基于市場需求的高職電商人才培養(yǎng)路徑研究

張蓓

摘? 要：近年來，我國跨境電商正處在蓬勃發(fā)展的階段，大部分企業(yè)需面臨著跨境電商人才不足的難題，在職業(yè)崗位水平培養(yǎng)的過程中，高職院校逐漸作為人才輸送的關(guān)鍵載體，有鑒于此，我們還需要進一步挖掘跨境電商人才培養(yǎng)的優(yōu)良對策。該研究主要是在研究跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，圍繞人才需求狀況，進一步探討高職電商專業(yè)人才的培養(yǎng)路徑。

關(guān)鍵詞：市場需求? 高職? 電商人才? 培養(yǎng)路徑

中圖分類號：G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A文章編號：1672-3791（2020）11（a）-0222-03

Research on the Training Path of Higher Vocational E-commerce Talents Based on Market Demand

ZHANG Bei

（Yangzhou Tourism & Business Vocational School， Yangzhou， Jiangsu Province， 225001? China）

Abstract： In recent years， China's cross-border e-commerce is in the stage of vigorous development. Most enterprises need to face the problem of lack of cross-border e-commerce talents. In the process of vocational post level training， higher vocational colleges have gradually become the key carrier of talent transportation. In view of this， we need to further explore the excellent Countermeasures of cross-border e-commerce talent training. This study is mainly based on the current situation of cross-border e-commerce development， focusing on the demand for talents， to further explore the training path of Higher Vocational e-commerce professionals.

Key Words： Market demand; Higher vocational education; E-commerce talents; Training path

在互聯(lián)網(wǎng)以及國際貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級的大背景之下，跨境電子商務(wù)作為一類新型的交易路徑，國家陸續(xù)頒布了相關(guān)政策，來優(yōu)化跨境電子商務(wù)發(fā)展資源，同時基于“一帶一路”戰(zhàn)略之下，絲路電商工程提供給跨境電商一個不同的挑戰(zhàn)與機遇，和行業(yè)企業(yè)相適應(yīng)的跨境電商人才十分不足，影響了跨境電商的健康發(fā)展。所以，高職院校需要立足于所在地區(qū)的行業(yè)發(fā)展，在市場需求的導(dǎo)向之下，進一步實現(xiàn)跨境電商人才的培養(yǎng)目的，作為培養(yǎng)對策，鍛煉出行業(yè)和企業(yè)需要的、實踐水平高的高素質(zhì)人才，最大程度上服務(wù)地方跨境電商發(fā)展，強化高職辦學的競爭力。

1? 跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀研究

當前，在經(jīng)濟的全球化發(fā)展大背景之下，跨境電商有越來越迅速，被人們廣泛接受。大部分發(fā)達國家的跨境電商能力往往較高，市場份額占比大，其中跨境網(wǎng)購消費前列的國家有美國、英國、德國。最為著名的跨境電商企業(yè)就是中國阿里巴巴、美國亞馬遜。兩者也在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進行了快速的國際化擴張發(fā)展。

近年來，中國的跨境電商發(fā)展尤為矚目，中國的廣東、浙江、北京、上海、江蘇作為外貿(mào)與電子商務(wù)較為發(fā)達的省份，發(fā)揮著引領(lǐng)發(fā)展的作用。政策機遇也帶來了跨境電商市場的擴大，隨著近幾年大部分生活用品的進口關(guān)稅紛紛下調(diào)，比如服裝鞋帽、水產(chǎn)品、家用電器、化妝品等，設(shè)立了22個城市跨境電商綜合試驗區(qū)[1]。目前，跨境出口的主要目的國包括了美國、俄羅斯、英國、巴西等。在這幾年，中國跨境進口電商可謂呈現(xiàn)出爆發(fā)性的增長趨勢，占市場份額較大的包括了天貓國際、網(wǎng)易考拉海購、京東全球購。跨境物流、跨境支付作為跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中新的投資熱點之一。

2? 跨境電商人才需求狀況研究

2.1 針對跨境電商的發(fā)展長久性的新要求

處于這樣一個互聯(lián)網(wǎng)盛行的大環(huán)境之下，基于“一帶一路”戰(zhàn)略，我國的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)有著一定的機遇和挑戰(zhàn)，跨境電商作為國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支撐力，被視為接下來經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，跨境電商行業(yè)的大力發(fā)展也逐漸讓跨境電商人才越來越呈現(xiàn)出不足，在國內(nèi)幾大巨頭電商企業(yè)順利得以上市的基礎(chǔ)上，人才需求也在逐漸擴大。依據(jù)對境電商企業(yè)的調(diào)查研究，可以分析跨境電商人才不足的表現(xiàn)如下：一是電子商務(wù)專業(yè)的學生只是片面地掌握電商有關(guān)知識，在外貿(mào)專業(yè)以及英語水平方面，往往表現(xiàn)得十分匱乏。二是高職院校設(shè)立較多的就是商務(wù)英語、國際貿(mào)易等專業(yè)學生，該類學習最大的特點就是可以有效地掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)等專業(yè)知識，然而在電商基礎(chǔ)知識、電商平臺運營水平上依舊差強人意。三是跨境電商人才需要最大程度上了解英語，同時也希望對一些小語種有一定的了解，包括法語、日語、德語等。但是實際涉專門學習小語種的學生往往無法同時具備電商、外貿(mào)等相關(guān)的專業(yè)知識。鑒于此，在企業(yè)層面上，基于挖掘可以兼具電子商務(wù)、國際貿(mào)易知識以及實際操作、外語水平高的綜合性人才往往難度較大。

2.2 跨境電商人才需求量較大

在跨境電商逐漸發(fā)展的當下，跨境電商企業(yè)銷售的銷售市場、產(chǎn)品品類越來越呈現(xiàn)出多元化的趨勢，競爭愈發(fā)的激烈，鑒于此，在跨境電商人才的要求方面，企業(yè)也逐漸升高?；凇吨袊缇畴娚倘瞬叛芯繄蟾妗返认嚓P(guān)的文獻資料，業(yè)界人士的觀點就是企業(yè)招聘跨境電商人才越來越偏向于電子商務(wù)、國際貿(mào)易等有關(guān)的專業(yè)[2]。比如某現(xiàn)代物流職業(yè)技術(shù)學院，在跨境電商的教學中，設(shè)立的有關(guān)專業(yè)包括了電子商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語專業(yè)。在大多數(shù)的高職院校該3個專業(yè)都開設(shè)了，每年也擁有大量的畢業(yè)生。然而按照已有的研究調(diào)查表明，在近幾年的高校經(jīng)貿(mào)類專業(yè)畢業(yè)生供需見面會的情況可以分析，這是因為跨境電商興起的發(fā)展迅猛、時間不長，在高校的人才培養(yǎng)上往往更新不快，最終引發(fā)了該行業(yè)人才瓶頸等不良問題的出現(xiàn)。企業(yè)需要的跨境電商人才往往是復(fù)合型人才，一般包括了英語、市場營銷、商務(wù)、物流等相關(guān)知識?？缇畴娚套鳛榻徊嫘缘膶W科之一，專業(yè)知識呈現(xiàn)出單一性，難以滿足企業(yè)在人才方面的需求，造成大部分跨境電商一類企業(yè)無法招聘到滿意的人才。

3? 高職院校電商人才培養(yǎng)路徑

3.1 完善企業(yè)需求相適應(yīng)的課程體系

針對高職院校來說，需要構(gòu)建電商專業(yè)建設(shè)委員會，將努力地吸納和接受企業(yè)技術(shù)工作者，讓人才紛紛地融入到教學計劃以及人才培養(yǎng)方案的修制訂中。按照“能力主線、階段遞進、強調(diào)發(fā)展”原則，來遵循課程設(shè)置理念，在職業(yè)水平作為專業(yè)課程設(shè)置的主線之下，構(gòu)建能力遞進的相應(yīng)課程模塊?，F(xiàn)如今，我國的電商發(fā)展進程突飛猛進，一方面，教師在強調(diào)行業(yè)前沿理論以及熱點事件的同時，將課程內(nèi)容及時地進行更新，有機結(jié)合行業(yè)前沿以及教學內(nèi)容[3]。另一方面，專業(yè)課程教學中整合好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容，最大程度上強化教學效果。

3.2 在市場需求的導(dǎo)向下，明確專業(yè)發(fā)展方向

現(xiàn)如今，跨境電商、電子商務(wù)運營、網(wǎng)站設(shè)計維護、網(wǎng)絡(luò)營銷等課程一直是我國大部分高職院校設(shè)立的電商專業(yè)方向。一般強調(diào)的是技術(shù)、運營、管理人才，然而值得注意的是，一部分院校設(shè)置的專業(yè)方向和市場具體需求發(fā)生斷裂，對熱門專業(yè)過于的追捧，最終造成學生就業(yè)狀況的差強人意。在專業(yè)方向設(shè)置方面，高職院校需要立足于場需求的導(dǎo)向之下，就高職院校教學的實際狀況，可以發(fā)現(xiàn)一般還是集中在網(wǎng)絡(luò)營銷人才、經(jīng)營人才的需求最為旺盛。所以，相關(guān)的院校需基于本身的辦學特色，針對專業(yè)方向展開科學的設(shè)置。另一方面，最大程度上立足于電商的實際專業(yè)優(yōu)勢，把握好行業(yè)具體特色，在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的核心之下，將跨境電商、移動商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等專業(yè)進一步的拓展，達到一同發(fā)展的目的，助于電商專業(yè)群建設(shè)能力的大幅度強化，提高專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的實際社會服務(wù)水平。

3.3 在強化競爭的基礎(chǔ)上，提高學生實踐技能

在高職院校的辦學過程中，需要設(shè)立第二課堂”活動，在“以賽促教、以賽促學、以賽促改”的基礎(chǔ)上，最大程度上強化學生的實際人文素質(zhì)，提高專業(yè)綜合技能。比如，學院需大力鼓勵學生融入技能競賽中，立足于院賽、校賽、省賽、國賽這樣一個四位一體的競賽體系。積極地融入專業(yè)技能競賽，強化電商運營實戰(zhàn)技能，在鍛煉本身的團隊精神、強化創(chuàng)新意識的同時，培養(yǎng)了學生的人際溝通以及及時發(fā)現(xiàn)問題、產(chǎn)品問題的水平。另一方面，在提高和兄弟院校的交流合作力度的前提下，將學生的視野大幅度提高，強化學生的實際專業(yè)素養(yǎng)，鍛煉實踐技能。在這個過程中，教師需要多加鼓勵學生融入相關(guān)的專業(yè)社團，比如電商專業(yè)設(shè)立像PS、攝影、沙盤等社團，通過新媒體運營等種類多樣的社團，確保學生參與社團活動中，充分地學習店鋪裝修、圖片處理制作、網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)領(lǐng)域的技能、知識[4]。在自覺融入社團活動的過程中，幫助社團成員最大程度上強化本身技能水平，鍛煉本身的專業(yè)興趣。鑒于此，該過程需專業(yè)教師的大力引導(dǎo)，加大企業(yè)專家的實戰(zhàn)指導(dǎo)力度，進一步奠定社團活動深度、廣度的必要保障基礎(chǔ)。

3.4 創(chuàng)新電商人才培養(yǎng)路徑

高職院校需把握當?shù)卣诮?jīng)濟、電商產(chǎn)業(yè)層面上對人才素質(zhì)的實際要求，借助于校企聯(lián)合設(shè)立、形成產(chǎn)教融合、工學結(jié)合、工學交替的人才培養(yǎng)路徑。立足于當前的“大數(shù)據(jù)”發(fā)展背景，牢牢把握電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，構(gòu)建一個移動電商、農(nóng)村電商、跨境電商等多種人才培養(yǎng)模式，進一步提高電商專業(yè)學生的職業(yè)技能、崗位核心、專業(yè)拓展水平。

比如：高職院校在合理科學把脈市場的基礎(chǔ)上，立足于電子商務(wù)市場的具體需求，在崗位技能的導(dǎo)向之下，最大程度上的結(jié)合職業(yè)技能和電商產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)人文素養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)兩者的并重，力求達到專業(yè)發(fā)展要求，通過“3+1+1+1”的人才培養(yǎng)路徑[5]。其中“3”為前3個學期，立足于電子商務(wù)工作崗位的認知水平，也就是專業(yè)技能課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程，時間是3個學期。接下來的“1”是在第四學期集中實施校內(nèi)綜合模擬實訓，有機整合理論、職業(yè)資格證書、實踐技能，滿足第五學期的頂崗實習的要求。后一個“1”是在校外學生展開頂崗實習，在實踐過程中，在企業(yè)融入所學到的技能、知識，從而有效地檢驗學習效果。最后“1”是代表回爐再造，強化技能，明確職業(yè)發(fā)展方向，保證學生就業(yè)的零距離接軌[6]。

綜上所述，目前，國家政策的大力支持是跨境電商得以迅猛發(fā)展的基礎(chǔ)，也決定了跨境電商人才培養(yǎng)的實際效果。在人才的需求上，跨境電商企業(yè)十分急切，這也必須讓高職院校足加強對跨境電商人才的培養(yǎng)力度，最大程度上確保人才培養(yǎng)的與時俱進，同時立足于電商綜合平臺，有效科學地借助企業(yè)資源、獨立的課程教學體系，完善出一套專業(yè)的跨境電商課程體系，為企業(yè)輸送滿意的跨境電商人才。

參考文獻

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[2] 陳紅.“一帶一路”背景下安徽高職高?？缇畴娚倘瞬磐庹Z能力培養(yǎng)路徑研究[J].高考，2018（33）：269.

[3] 詹玉蘭.基于企業(yè)需求的跨境電商人才培養(yǎng)改革研究——以高職國際貿(mào)易專業(yè)角度[J].現(xiàn)代商業(yè)，2018（1）：51-53.

[4] 呂宏晶，孫明凱.互聯(lián)網(wǎng)+與一帶一路背景下高職院校跨境電商人才的培養(yǎng)路徑[J].遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院學報，2019，21（5）：28-31.

[5] 楊敏，黃翔.基于跨境電商方向的高職商務(wù)英語專業(yè)教學改革的探索與實踐—— 以南昌師范高等專科學校為例[J].職教論壇，2016（11）：77-79，96.

[6] 薛倩倩.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下基于需求導(dǎo)向的高職電商物流專業(yè)課程體系建設(shè)[J].財富時代，2019（9）：192.