小學(xué)班主任管理中語言藝術(shù)及溝通方法的運(yùn)用

公靜

摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展，在近年的教育改革過程中，過去的教學(xué)觀念與方式和現(xiàn)在學(xué)生的實(shí)際需求是不相符的，班級(jí)管理工作成為教育改革的重要部分，對(duì)于小學(xué)班主任來說，有效提高管理效率是非常重要的。本文對(duì)溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的重要作用進(jìn)行了描述，并對(duì)溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任;班級(jí)管理;溝通藝術(shù)

引言

在一個(gè)班集體中，班主任擔(dān)任著引領(lǐng)者的角色，班主任是否做好工作影響著整個(gè)班集體是否能朝著一個(gè)向上的方向發(fā)展，教師與學(xué)生之間避免不了溝通，并且最重要的也是溝通，所以班主任要意識(shí)到與學(xué)生溝通的重要性，掌握積極有效的溝通方法。教師要尊重學(xué)生，要意識(shí)到教師與學(xué)生是平等的，所以要以一個(gè)平等的方式進(jìn)行溝通，這樣學(xué)生才能感覺到自己受到尊重，才會(huì)愿意與教師進(jìn)行溝通。此外，教師還應(yīng)該了解小學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，重視小學(xué)生的心理活動(dòng)，對(duì)小學(xué)生要有耐心，有責(zé)任心，在溝通的過程中不能急于求成，而是要耐心的聽傾學(xué)生的內(nèi)心想法，從而獲得有效溝通，形成良好的師生關(guān)系。在這個(gè)新的時(shí)代，班主任要緊跟時(shí)代的步伐，不斷的提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)班級(jí)的傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行改善和創(chuàng)新，不斷提高自己的溝通能力，促進(jìn)班集體的良好發(fā)展。

一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任班級(jí)管理中的必要性

1.是校園建設(shè)和發(fā)展的必然

班主任的班級(jí)管理影響著校園的建設(shè)和發(fā)展。班主任要密切關(guān)注學(xué)生的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)的與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活等方面中存在的一些問題，從而對(duì)班級(jí)管理做出一些調(diào)整，及時(shí)的幫助學(xué)生進(jìn)行問題的解決，這不僅能夠促進(jìn)班集體的良性發(fā)展，還能夠?yàn)樾@的環(huán)境建設(shè)和發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。班集體的管理，也是校園建設(shè)和發(fā)展的重要一部分，小學(xué)班主任做好班級(jí)管理，引領(lǐng)班級(jí)的發(fā)展才能更好的促進(jìn)校園的建設(shè)發(fā)展。小學(xué)班主任通過與學(xué)生的良好溝通，同時(shí)積極的與學(xué)生家長進(jìn)行聯(lián)系和溝通，對(duì)班級(jí)的管理有著重要的作用，同時(shí)也能夠給校園的建設(shè)和發(fā)展提供一定的幫助。

2.是對(duì)小學(xué)生個(gè)性化素質(zhì)培養(yǎng)的需要

對(duì)學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)的教育是現(xiàn)階段教育改革的重要目標(biāo)，小學(xué)班主任掌握良好的溝通藝術(shù)，能夠促進(jìn)小學(xué)生的個(gè)性化需求的發(fā)展，激發(fā)學(xué)生的潛力，為學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造無限可能。在大多數(shù)的學(xué)生心中班主任的形象較為嚴(yán)肅，學(xué)生有問題不敢去和班主任進(jìn)行交流溝通，怕受到班主任的責(zé)備，這主要是因?yàn)榘嘀魅卧诎嗉?jí)的日常管理中對(duì)學(xué)生要求較為嚴(yán)格，較少的將親切的一面展現(xiàn)給學(xué)生，所以學(xué)生害怕和班主任進(jìn)行主動(dòng)的交流，這就導(dǎo)致學(xué)生的問題不能得到及時(shí)的解決，學(xué)校的需求也得不到很好的滿足，從而不利于學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，與對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育培養(yǎng)理念也相違背。在這種情況下，班主任掌握溝通方法，加強(qiáng)師生之間的交流溝通是非常有必要的。班主任要密切關(guān)注學(xué)生，了解學(xué)生的不同需求，與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的交流與溝通，不僅能夠增進(jìn)師生之間的感情，提高班級(jí)管理的效率，還能夠滿足學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展需求，提高學(xué)生的素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。

二、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任班級(jí)管理中的價(jià)值意義

1.有利于促進(jìn)班級(jí)的人性化管理

小學(xué)生是小學(xué)班主任班級(jí)管理的主要管理對(duì)象，班主任總是班級(jí)管理的主要管理者。小學(xué)班主任在進(jìn)行班級(jí)的管理時(shí)，要認(rèn)真的對(duì)待和關(guān)注每一位學(xué)生，密切觀察每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的狀態(tài)以及心理發(fā)展，同時(shí)也要及時(shí)的與學(xué)生家長進(jìn)行聯(lián)系，這樣對(duì)學(xué)生的基本情況有一個(gè)更深入的了解，班主任也要根據(jù)學(xué)生的需求來給學(xué)生開展具有針對(duì)性的溝通方式，在管理的過程中也要不斷的進(jìn)行自我調(diào)整和改善，為學(xué)生營造良好的溝通氛圍，讓溝通變得更輕松更科學(xué)合理，從而讓學(xué)生在溝通的過程中能夠放松自己，釋放感情。所以，通過有效的溝通方式，估計(jì)能夠讓班級(jí)的管理更加人性化，還能夠讓班級(jí)變得更加和諧。

2.有利于促進(jìn)和諧師生關(guān)系，營造良好班級(jí)氛圍

班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通能夠讓班主任更加了解學(xué)生，同時(shí)也能夠讓學(xué)生更加信任班主任，促進(jìn)師生之間相互了解，相互學(xué)習(xí)，相互信任。無論在哪一個(gè)時(shí)代，學(xué)生之間，師生之間總會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，解決矛盾的最好方式之一就是進(jìn)行良好的溝通，所以班主任要了解每一位學(xué)生的性格以及情況，及時(shí)的與學(xué)生進(jìn)行溝通，與學(xué)生做朋友，才能更好更深入的培養(yǎng)學(xué)生之間以及師生之間的和諧關(guān)系，同時(shí)也能夠給班集體營造一個(gè)輕松愉悅的氛圍。

3.有利于幫助學(xué)生樹立班級(jí)集體觀

處于小學(xué)階段的學(xué)生，身心發(fā)展還不成熟，小學(xué)生的價(jià)值觀人生觀還未完全的形成，所以班主任要積極的與學(xué)生進(jìn)行溝通，掌握溝通的藝術(shù)，幫助學(xué)生樹立正確的班級(jí)的集體觀和榮譽(yù)觀。良好的師生溝通關(guān)系，不僅能夠激發(fā)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的興趣，還能夠引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，對(duì)一些不良行為進(jìn)行及時(shí)的約束。班主任在與學(xué)生進(jìn)行良好溝通時(shí)，學(xué)生能夠深切的感受到自己受到關(guān)愛和重視，以及意識(shí)到自己是班集體的重要一份子，積極的為班集體貢獻(xiàn)自己的力量，逐漸的獲得班集體榮譽(yù)感，形成正確的班級(jí)集體觀，這也有利于凝聚班集體的向心力，讓班集體朝著更好的方向發(fā)展。

三、小學(xué)班主任班級(jí)管理中溝通藝術(shù)策略

1.保持耐心，鼓勵(lì)和關(guān)愛每一位學(xué)生

處于小學(xué)階段的學(xué)生非常稚嫩，教師的鼓勵(lì)和表揚(yáng)會(huì)讓學(xué)生變得更加積極主動(dòng)，如果受到責(zé)備和批評(píng)會(huì)容易產(chǎn)生消極，恐懼甚至叛逆心理。處于小學(xué)階段的學(xué)生天性愛玩愛動(dòng)，學(xué)生之間發(fā)生一些摩擦矛盾是很正常的，所以班主任要正常的看待，多與學(xué)生進(jìn)行溝通。班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，要對(duì)學(xué)生有耐心，在日常的學(xué)習(xí)中，班主任要關(guān)愛學(xué)生，讓學(xué)生體會(huì)到自己被關(guān)愛，感受到自己的重要性。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候，班主任不要立馬指責(zé)和批評(píng)，應(yīng)該多站在學(xué)生的角度進(jìn)行思考，耐心的與學(xué)生進(jìn)行溝通，一步一步的引導(dǎo)。例如，當(dāng)學(xué)生發(fā)生摩擦?xí)r，教師往往會(huì)因?yàn)閷W(xué)生所犯的錯(cuò)誤生氣而著急的質(zhì)問學(xué)生，將先鬧出矛盾的學(xué)生進(jìn)行懲罰，這樣雖然能一時(shí)解決問題，從長遠(yuǎn)的角度來看，班主任會(huì)給學(xué)生留下一個(gè)嚴(yán)厲的形象，不利于日后的溝通交流，也不利于學(xué)生的發(fā)展。所以，班主任要保持耐心，和學(xué)生細(xì)心的交流，問清楚問題的原因，試著讓學(xué)生學(xué)會(huì)互相思考和體諒，并且關(guān)心學(xué)生為何這樣做，真正的想法是什么，找到問題的根本原因，而不是一味的指責(zé)。又如，班主任在引導(dǎo)缺乏自信心的學(xué)生時(shí)，更加要多給他們鼓勵(lì)和關(guān)心，對(duì)學(xué)生進(jìn)行認(rèn)可，幫助學(xué)生樹立自信心。

2.尊重學(xué)生，公平對(duì)待

一般來看，大部分教師會(huì)過多的關(guān)注成績較且聽話的學(xué)生，而對(duì)于成績較差或者調(diào)皮的學(xué)生經(jīng)常進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)甚至放棄管理。這種做法其實(shí)對(duì)每一位學(xué)生是不公平的。例如，學(xué)生學(xué)習(xí)生活中常見的例子，當(dāng)成績較好的學(xué)生因?yàn)槟承┰驔]有及時(shí)完成作業(yè)時(shí)，教師很容易就理解或者原諒學(xué)生，反而當(dāng)成績較差的學(xué)生，因?yàn)槟承┰驔]有完成作業(yè)時(shí)，教師就會(huì)表現(xiàn)出嚴(yán)厲的態(tài)度或者認(rèn)為學(xué)生在撒謊而批評(píng)學(xué)生，雖然教師對(duì)學(xué)生嚴(yán)厲是一種負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，但是不花時(shí)間和學(xué)生去進(jìn)行溝通和了解，直接了當(dāng)?shù)闹肛?zé)學(xué)生會(huì)對(duì)學(xué)生心理造成一定的陰影。由此可見這種做法不可取，所以班主任要尊重每一位學(xué)生，認(rèn)真公平對(duì)待每一位學(xué)生，不能根據(jù)學(xué)生的成績好壞對(duì)學(xué)生區(qū)別對(duì)待，每一位學(xué)生都有自己的閃光點(diǎn)，教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，多欣賞學(xué)生，遇到問題也要及時(shí)的溝通，這樣才能夠有利于學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展，也能夠提高班主任的班級(jí)管理效率。

3.加強(qiáng)與家長之間的溝通

雖然一個(gè)班主任管理著幾十個(gè)人的一個(gè)班級(jí)，但是也不能因此而松懈，班主任要做好自己的本職工作，對(duì)每一位學(xué)生的家長都進(jìn)行聯(lián)系和溝通，了解學(xué)生的基本情況，才能更好的對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，更好的給予學(xué)生良好的教育。學(xué)生的家長也要負(fù)起責(zé)任，積極的向班主任了解自己孩子在學(xué)校的情況，班主任也可以向家長收集班級(jí)管理意見，通過班主任與家長的溝通與合作，才能更好的制定出科學(xué)合理的班級(jí)管理方案，也便于班主任在與學(xué)生溝通時(shí)更能夠了解學(xué)生的內(nèi)心。

4.制定合理的班級(jí)管理規(guī)范

要想管理好一個(gè)班級(jí)，經(jīng)濟(jì)管理的規(guī)范制度是重要一部分。一個(gè)合理的班級(jí)規(guī)范制度，能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行一個(gè)行為上的引導(dǎo)，規(guī)范學(xué)生的不良行為，提高班主任管理的效果。但實(shí)際上，合理的班級(jí)管理規(guī)范制度并不是一個(gè)容易的工作，這需要班主任根據(jù)學(xué)校的管理制度和學(xué)生的發(fā)展需求來制定，在對(duì)學(xué)生提出要求時(shí)，也要征求學(xué)生的想法，積極地與學(xué)生進(jìn)行溝通，盡量也要讓學(xué)生能夠參與到班級(jí)管理規(guī)范的制定中，這樣有利于學(xué)生接受和遵守班級(jí)規(guī)范制度。此外，班主任還要結(jié)合本班的實(shí)際情況來制定合理的班級(jí)管理規(guī)范，讓管理規(guī)范制度符合本班的特色，符合學(xué)生的實(shí)際發(fā)展。

5充分利用主題班會(huì)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流。

班主任與學(xué)生和諧關(guān)系的構(gòu)建，離不開溝通交流。除了在各科目課堂上的學(xué)習(xí)交流，還應(yīng)注重和利用好每周的主題班會(huì)，多和學(xué)生談?wù)勆钪械氖?，解決他們生活中的煩惱。在溝通中，會(huì)加深學(xué)生與班主任之間的了解，發(fā)現(xiàn)彼此的興趣愛好，增進(jìn)感情。班主任擔(dān)負(fù)著班級(jí)管理的工作，要加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，教會(huì)他們學(xué)會(huì)與人相處，包括與班主任相處。在主題班會(huì)上，可以通過多種的活動(dòng)形式，在班主任主導(dǎo)下，師生共同參與其中，加強(qiáng)交流，讓學(xué)生把班主任當(dāng)做師長，也把班主任當(dāng)做朋友，形成一種亦師亦友的和諧師生關(guān)系。

6班主任在處理學(xué)生問題時(shí)，要從有利于學(xué)生的角度出發(fā)。

每個(gè)班級(jí)中，或多或少都會(huì)有令班主任費(fèi)盡腦筋的調(diào)皮學(xué)生，班主任在教育這些學(xué)生時(shí)，要從有利于學(xué)生的角度出發(fā)，耐心細(xì)心對(duì)他們進(jìn)行思想教育。班主任要讓這些學(xué)生明白班主任的用心，讓他們從心底上愿意接納班主任的意見。班主任在批評(píng)教育學(xué)生時(shí)，要注意說話的語氣方式，考慮學(xué)生接受批評(píng)的承受能力，批評(píng)要適可而止，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤即可，點(diǎn)到即止。否則，過多的批評(píng)非但沒有達(dá)到教育學(xué)生的目的，還會(huì)讓他們產(chǎn)生抗拒心理，反而不利于師生之間的和諧關(guān)系建設(shè)。因此，班主任在處理學(xué)生問題時(shí)，要多想想處理結(jié)果會(huì)對(duì)學(xué)生造成什么樣的影響，要做到公平公正公開，處理結(jié)果要讓學(xué)生心服口服。只有讓學(xué)生信服，才能更好地構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。

結(jié)束

總而言之，溝通藝術(shù)能夠很好幫助班主任進(jìn)行班級(jí)管理，在班級(jí)管理中發(fā)揮著不可代替的作用。班主任要不斷的提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，掌握溝通方法，提高溝通能力，要有耐心，有責(zé)任心，有愛心，做到真正為學(xué)生發(fā)展著想，為學(xué)生未來考慮，做好班級(jí)管理，給學(xué)生提供創(chuàng)造無限可能的空間。

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