論提高合資企業(yè)人力資源管理水平的途徑

郭書新

（瑞泰馬鋼新材料科技有限公司 安徽馬鞍山 243000）

在推進(jìn)混合制改革的大環(huán)境下，不同的合資企業(yè)越來(lái)越多，合資企業(yè)的人力資源管理成為一個(gè)新課題，由于合資企業(yè)各方的企業(yè)文化和地域因素存在著眾多差異，在人力資源管理方面會(huì)有一些特殊性，存在著一些需要不斷融合的矛盾，融合的好就會(huì)促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步提高；融合的不好則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。筆者圍繞文化差異背景下的相關(guān)合資企業(yè)實(shí)際狀況，對(duì)如何提高合資企業(yè)人力資源管理水平進(jìn)行一些初步探討，不足之處請(qǐng)指正。

1 要正視和解決好合資企業(yè)人力資源管理中存在的文化差異和主要矛盾

由于合資企業(yè)人力資源管理中存在著各方面文化之間的差異，會(huì)遇到較多的問題，必須加強(qiáng)研究合資企業(yè)人力資源管理策略，不斷提高合資企業(yè)人力資源管理的力度和適應(yīng)能力，才能促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。許多合資企業(yè)屬于跨地域、多體制的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，企業(yè)中的員工雖然以本地員工為主，但也會(huì)有來(lái)自不同地域的員工，有著合資前不同的管理方式和文化差異，如人員配置，合資企業(yè)會(huì)以選拔優(yōu)秀和高技能的員工來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，需要的是人才的學(xué)歷以及專業(yè)的素養(yǎng)?？?jī)效和薪酬管理方面更多的是在體現(xiàn)公平、客觀原則情況下，依據(jù)員工對(duì)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值大小的認(rèn)可，那種講人情的考核和評(píng)估模式被拋棄，只有做出了好的業(yè)績(jī)，才能在考核中拿到優(yōu)秀，員工的收入分配完全按績(jī)效拿。特別是收入全部與個(gè)人能力有關(guān)，員工不受任職年限影響，能力越強(qiáng)，加薪越多。員工對(duì)公司創(chuàng)造價(jià)值后，往往會(huì)以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)方式調(diào)動(dòng)員工積極性等。而有些企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)雖然在績(jī)效評(píng)估體系方面做了大量工作，取得了規(guī)范化等長(zhǎng)足進(jìn)步，但在講究社會(huì)責(zé)任感的情況下，仍然還是會(huì)重視和諧穩(wěn)定的因素。合資企業(yè)中原具有國(guó)有企業(yè)身份的員工與民企、上市公司等企業(yè)中員工的思想認(rèn)識(shí)更是會(huì)存在差異。因此，要加強(qiáng)合資相互方人力資源工作的交流與溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)信任度。面對(duì)不同文化之間的差異，要以積極樂觀的心態(tài)融合對(duì)方的企業(yè)文化，引進(jìn)并融合對(duì)方先進(jìn)的管理理念與方式，尋求最佳方式，盡可能地縮小文化差異所帶來(lái)的不良影響；要尊重相互企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，以方便高效率地解決各類問題。

2 要增強(qiáng)企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略意識(shí)，不斷建立完善合資企業(yè)人力資源系列管理體系

我們知道，企業(yè)必須要制定事關(guān)發(fā)展的指導(dǎo)全局的計(jì)劃或規(guī)劃等戰(zhàn)略方針，并根據(jù)形勢(shì)發(fā)展變化而制定行動(dòng)方針的策略。合資企業(yè)一方面要努力建立完善人力資源相關(guān)管理制度，切實(shí)把人力資源的管理上升到發(fā)展戰(zhàn)略的層面，形成一套與合資企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展相適應(yīng)的人力資源管理制度體系。在制定和布置企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)時(shí)充分考慮到企業(yè)人力資源發(fā)展管理的戰(zhàn)略愿景，不能將人力資源的發(fā)展要求僅僅定位于滿足完成合資企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，而是要真正上升到合資企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度上，促使其成為實(shí)現(xiàn)合資企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要支撐方面。同時(shí)，還要加強(qiáng)做好合資企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)中的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施協(xié)調(diào)，從而有效促進(jìn)人力資源戰(zhàn)略管理中的發(fā)展、創(chuàng)新，員工培訓(xùn)工作的不斷強(qiáng)化，及企業(yè)員工招聘、各類專業(yè)人才選拔任用、薪酬和勞動(dòng)關(guān)系管理等相關(guān)工作，并不斷及時(shí)強(qiáng)化地做好相關(guān)評(píng)價(jià)與控制等工作，注重適時(shí)修改調(diào)整相關(guān)人力資源方面的戰(zhàn)略和決策。要不斷加強(qiáng)人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)做好合資企業(yè)高層管理者的繼續(xù)教育，建立健全合資公司管理體系，尤其是要重點(diǎn)做好事關(guān)員工工作積極性與主動(dòng)性，以及影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的各項(xiàng)管理工作。這些工作做的好，那么就能將員工的積極性與主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)。反之，則容易使員工產(chǎn)生懈怠情緒，工作積極性不高，工作效率低下等弊端，同時(shí)，也會(huì)影響企業(yè)的正常發(fā)展。尤其是為了使所制定的管理體系能夠得到最大限度地發(fā)揮，必須相應(yīng)地建立和完善一系列卓有成效的體系制度循環(huán)系統(tǒng)，做好企業(yè)利潤(rùn)和員工業(yè)績(jī)等方面的全方位評(píng)議，進(jìn)而對(duì)一些存在的問題能夠做到及時(shí)改正，有效促進(jìn)體系運(yùn)行質(zhì)量和可靠性的提高。

3 要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，加強(qiáng)員工招聘、培訓(xùn)與使用考評(píng)

企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力水平如何離不開人力資源的開發(fā)，不僅僅會(huì)影響員工工作的態(tài)度和行為，進(jìn)而還會(huì)影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。目前的一些合資企業(yè)在人力資源管理上仍然按照傳統(tǒng)的人事管理模式運(yùn)作，人力資源管理部門的工作仍然是以招聘、選拔、委派、工資發(fā)放、檔案和人事管理等行政事務(wù)性的具體工作為主，缺乏人力資源管理戰(zhàn)略意識(shí)，往往是職位有了空缺才去招聘，培訓(xùn)教育不及時(shí)。毋庸置疑，人才招聘工作是合資企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要工作，也是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。合資企業(yè)在人力資源管理中擁有著靈活和優(yōu)惠的相關(guān)政策，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要面向社會(huì)進(jìn)行公開招聘。但自主招聘的空間大了，一些招聘技巧也要掌握，如從構(gòu)建卓越團(tuán)隊(duì)考慮，招聘一些實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略急需的人才，能與企業(yè)補(bǔ)短、志同道合的人才。要盡量招聘一些與企業(yè)崗位要求相關(guān)的人才，注重參加應(yīng)聘人員的受教育和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，通過面試、電話談話等方式，認(rèn)真判斷，從而確定應(yīng)聘人員是不是企業(yè)所需要的人才。一旦發(fā)現(xiàn)好的應(yīng)聘人員，要運(yùn)用各種手段爭(zhēng)取，不僅僅是高薪聘用等條件，更重要的是，你描繪的企業(yè)和個(gè)人愿景要讓應(yīng)聘人員產(chǎn)生吸引力，使應(yīng)聘人員樂于為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)，并能通過為企業(yè)做貢獻(xiàn)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值和人生目標(biāo)。同時(shí)，要切實(shí)將人才作為企業(yè)最重要的資源，重視給員工提供高效的工作契機(jī)，具有可成長(zhǎng)的職業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。要懂得如何激勵(lì)員工，如何培養(yǎng)和管理人才，如何幫助工作一直努力的員工取得成功，以及當(dāng)員工陷入困境的時(shí)候，如何指導(dǎo)員工走出困境等。要注重對(duì)員工工作技能和素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，努力促進(jìn)員工具備較高的素養(yǎng)，不斷提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和責(zé)任感，從而更好地為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。合資企業(yè)要提高市場(chǎng)竟?fàn)幜Γ捅仨毑粩嗟馗潞吞岣咂髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力，而人員培訓(xùn)則是對(duì)企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理能力起著必不可少的作用。培訓(xùn)可以以提高生產(chǎn)效率和技術(shù)水平以及管理技能為主，但在全面加強(qiáng)黨的建設(shè)新形勢(shì)下，黨務(wù)方面的培訓(xùn)也不能沒有。有的情況下還要突出黨的建設(shè)方面的知識(shí)培訓(xùn)，從而確保在合資企業(yè)弘揚(yáng)主旋律。

4 要充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮好工會(huì)組織的協(xié)調(diào)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)作用

合資企業(yè)人力資源管理部門要重視通過加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，積極宣傳國(guó)家的勞動(dòng)政策、法規(guī)，既支持公司股東會(huì)、董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)等一系列決策，又要注重員工個(gè)人利益的充分保護(hù)，努力促進(jìn)勞資雙方各類矛盾的盡快化解，為更好地建立穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞資關(guān)系而做出努力。要積極聯(lián)系工會(huì)組織在員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建等方面作努力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)既是企業(yè)應(yīng)對(duì)新世紀(jì)、新形勢(shì)下的各種挑戰(zhàn)，適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步發(fā)展趨勢(shì)，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的迫切需要，也是企業(yè)員工通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)獲得一個(gè)個(gè)人能夠使其成長(zhǎng)和發(fā)展的平臺(tái)和渠道。所以，要通過學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建，加強(qiáng)相互間的企業(yè)文化和管理制度的取長(zhǎng)補(bǔ)短和融合發(fā)展，根據(jù)不同合資企業(yè)員工現(xiàn)有的不協(xié)調(diào)的文化和管理方面問題，整合好不同的文化養(yǎng)成和習(xí)慣，建成以員工和企業(yè)的命運(yùn)共同體為特點(diǎn)的完全適應(yīng)合資企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)的企業(yè)新的文化，進(jìn)而確定為企業(yè)所有員工的一個(gè)共同的遠(yuǎn)景，激勵(lì)員工創(chuàng)造最佳的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，并促使員工取得全面發(fā)展。這樣，不管員工是從哪里來(lái)，他有怎樣的文化素養(yǎng)，只要接受了這個(gè)合資公司新的文化，那么生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等工作就不會(huì)受到不良文化沖突的影響。此外，還要結(jié)合工會(huì)工作特點(diǎn)，以實(shí)訓(xùn)為突破口促進(jìn)員工的培訓(xùn)工作，逐步促進(jìn)員工形成由被動(dòng)培訓(xùn)到主動(dòng)學(xué)習(xí)的過程，從而不斷提升全體員工的綜合素質(zhì)。同時(shí)，還要制定一系列長(zhǎng)效的管理方式，真正嵌入到合資企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)之中。