醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用與管理研究

張春苗

（內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟人民醫(yī)院，內(nèi)蒙古 興安盟）

0 引言

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨推動(dòng)了計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)的應(yīng)用，目前，計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)已經(jīng)成為了醫(yī)院中不可缺少的重要構(gòu)成。但由于大多數(shù)醫(yī)院還缺乏對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的正確認(rèn)識(shí)，在應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)時(shí)還有許多不足之處，這些不足會(huì)對(duì)醫(yī)院的正常發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。為了提升醫(yī)院對(duì)計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用水平，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展提供重要的保障，本研究對(duì)醫(yī)院的計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用進(jìn)行分析，并對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)的應(yīng)用方式和途徑進(jìn)行探索和分析，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)的作用

1.1 對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)開展的影響

計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)的引進(jìn)使醫(yī)院的工作開展更加的自動(dòng)化及智能化。過(guò)去，常采用人工操作的方式開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，效率較低，已無(wú)法滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下醫(yī)院業(yè)務(wù)的推進(jìn)需求[1]。醫(yī)院對(duì)計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)的充分應(yīng)用能快速地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，具有較高的應(yīng)用價(jià)值。

1.2 對(duì)醫(yī)院日常管理工作的影響

傳統(tǒng)的醫(yī)院管理工作是人工開展，難以符合當(dāng)代醫(yī)院管理工作的需求。在醫(yī)院日常管理工作的開展中，計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用，使醫(yī)院的工作開展流程更加具有規(guī)范性及條理性，提升了醫(yī)院日常管理工作的效率，為日常管理工作的質(zhì)量也提供了重要的保障。

1.3 對(duì)醫(yī)療服務(wù)的影響

計(jì)算機(jī)信息化管理工作開展的質(zhì)量對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平有著直接的影響，若在計(jì)算機(jī)信息化管理工作的開展中，出現(xiàn)一些瑕疵或漏洞，會(huì)對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)專業(yè)造成難以估量的損失，甚至?xí)苯訉?duì)患者的生命健康產(chǎn)生威脅。因此，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)專業(yè)需要更加可靠、先進(jìn)、穩(wěn)定的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，只有當(dāng)技術(shù)與服務(wù)專業(yè)相契合時(shí)，才能為醫(yī)院患者的生命健康提供可靠的保障。

2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)

2.1 選擇合適的開發(fā)環(huán)境

在醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)中，應(yīng)當(dāng)從更加科學(xué)合理、更高的可靠性及安全性等角度開展，軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)按照客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)進(jìn)行構(gòu)建，這種結(jié)構(gòu)能夠?yàn)榭蛻魬?yīng)用程序及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器程序提供更好的開發(fā)環(huán)境，能夠?qū)崿F(xiàn)計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)更好地開發(fā)與最大化的利用。無(wú)客戶端模式是一種與之相對(duì)應(yīng)的模式，結(jié)構(gòu)為瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，兩種結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行對(duì)比，瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)顯得更加的簡(jiǎn)便，有利于醫(yī)院進(jìn)行更好的維護(hù)及升級(jí)[2]。服務(wù)器的Web技術(shù)可選用XML與JSP技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件的管理及開發(fā)。設(shè)計(jì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)的界面時(shí)，應(yīng)包括三個(gè)界面，分別為主界面、維護(hù)界面及功能界面。主界面主要是用戶輸入用戶名，維護(hù)界面的內(nèi)容包含了對(duì)患者信息的刪除及撤銷等，功能界面主要包括了管理權(quán)限及各項(xiàng)管理功能。

2.2 設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能

在設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)功能時(shí)，應(yīng)考慮到其先進(jìn)性、安全性及適用性，進(jìn)行更加科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，主要包括以下幾個(gè)模塊。

①目錄維護(hù)子系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)醫(yī)院的目錄維護(hù)子系統(tǒng)模塊時(shí)，應(yīng)對(duì)比經(jīng)信息系統(tǒng)認(rèn)可的名稱及代碼，結(jié)合醫(yī)院的自身需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，以便醫(yī)院更好地維護(hù)與管理材料信息、診療藥品等。大多數(shù)子系統(tǒng)模塊都是采用ICD11的編碼方式。

②患者信息子系統(tǒng)模塊。在設(shè)計(jì)該模塊時(shí)，應(yīng)先采集并錄入患者的個(gè)人信息，為了使采集及錄入的患者信息更加準(zhǔn)確，應(yīng)為該模塊同時(shí)設(shè)計(jì)采集信息、修改信息及遠(yuǎn)程查詢等功能，可以使患者在平臺(tái)上查看核對(duì)自身的信息，并進(jìn)行修改，使患者的基本需要得到滿足。

③住院登記及取消子系統(tǒng)模塊。在該模塊中，需通過(guò)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，應(yīng)用HIS系統(tǒng)進(jìn)行登記。醫(yī)院的HIS系統(tǒng)能夠識(shí)別并核對(duì)患者的身份信息，在核對(duì)及識(shí)別后，對(duì)患者的信息進(jìn)行分類登記，以實(shí)現(xiàn)對(duì)患者出入院的信息管理，使醫(yī)院能夠更好地管理出院預(yù)結(jié)算和最終結(jié)算工作[3]。

3 具體的應(yīng)用

3.1 在醫(yī)院病案統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用

醫(yī)院在統(tǒng)計(jì)每日就診患者數(shù)量、急救患者數(shù)量、住院及出院量、患者的死亡率方面，可利用計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)中自動(dòng)生成數(shù)據(jù)的功能，進(jìn)行更加精確的統(tǒng)計(jì)。過(guò)去常采用人工統(tǒng)計(jì)的方式，不僅效率低下，在統(tǒng)計(jì)過(guò)程中還極易出現(xiàn)差錯(cuò)，計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用使得數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)更加精確的同時(shí)還減少了醫(yī)院?jiǎn)T工的工作量，使醫(yī)院的工作效率更高。在計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)下，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸更加方便，還能夠直接傳輸患者所需的藥品信息，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院內(nèi)部信息共享，對(duì)藥品的發(fā)放、費(fèi)用的核算等工作更加高效、方便。

3.2 在藥品采購(gòu)及管理檔案方面的應(yīng)用

應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)，更夠更好地監(jiān)控醫(yī)院中的藥品信息，對(duì)藥品的出庫(kù)、入庫(kù)及采購(gòu)等信息更好地統(tǒng)計(jì)，同時(shí)也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院中過(guò)期藥品的情況，在計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)中，有自動(dòng)預(yù)警功能，能夠更好地管理過(guò)期的藥品，及時(shí)進(jìn)行清理，避免過(guò)期藥品被發(fā)放給患者，給患者造成不良影響。同時(shí)，在醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)中，還能夠更加全面地構(gòu)建人事檔案的信息，包括對(duì)醫(yī)院工作人員職稱資格證號(hào)、學(xué)歷、入黨時(shí)間、資歷、工作年限、晉升情況及獎(jiǎng)懲情況等進(jìn)行記錄，從而使醫(yī)院的績(jī)效管理系統(tǒng)更加清晰明了，更好地開展對(duì)工作人員的激勵(lì)化管理工作。

3.3 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)

財(cái)務(wù)管理工作也是醫(yī)院中的重要組成部分，在醫(yī)院中，通過(guò)構(gòu)建和完善醫(yī)院信息化系統(tǒng)，能夠大量存儲(chǔ)醫(yī)院的財(cái)務(wù)信息，并對(duì)其進(jìn)行分析，精確度較高。主要包括了兩方面：①住院收費(fèi)，通過(guò)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)中的住院收費(fèi)系統(tǒng)，使患者的交費(fèi)更加方便，同時(shí)該系統(tǒng)還能自動(dòng)生成相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表信息，能夠?qū)ω?cái)務(wù)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行核算管理；②門診收費(fèi)，過(guò)去門診的收費(fèi)都是人工操作，容易出現(xiàn)收費(fèi)、退款等工作的失誤，在計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)下，門診收費(fèi)系統(tǒng)的建立能夠更好地開展門診部對(duì)賬及退款等工作，也極大地提升了醫(yī)院中的收費(fèi)效率。

3.4 在醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷中的應(yīng)用

計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)工作。遠(yuǎn)程醫(yī)療主要是為遠(yuǎn)在異地的患者提供遠(yuǎn)程診療服務(wù)，遠(yuǎn)程的醫(yī)療服務(wù)不僅能夠有效地節(jié)約就診時(shí)間，同時(shí)還能有效減少患者的就診費(fèi)用，給予患者更加便利、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在該管理系統(tǒng)下，醫(yī)院醫(yī)生在開展患者的診療工作時(shí)，能夠更加及時(shí)、全面獲取患者的個(gè)人信息，以便在臨床上對(duì)患者進(jìn)行更加精確、全面的診斷，以便結(jié)合患者自身的情況為患者制定更加適合的治療方案，使患者對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)更加滿意。

4 如何加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)

4.1 加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)該系統(tǒng)的認(rèn)知

目前，醫(yī)院中計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)的作用發(fā)揮并不完全，導(dǎo)致這一現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因是醫(yī)院管理人員缺乏對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)的正確認(rèn)知，只有醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)干部及全體醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)有正確的認(rèn)知，才能使該系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值得到最大化的發(fā)揮。同時(shí)，在信息化應(yīng)用思路擬定時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)院中各部門的實(shí)際需求進(jìn)行，統(tǒng)一管理信息化建設(shè)中的軟硬件，使醫(yī)院中的各項(xiàng)工作能夠更加有序、合理地開展。

4.2 復(fù)合型人才的培養(yǎng)

由于過(guò)去醫(yī)院對(duì)人才的需求都偏向于技術(shù)型人才，因此在復(fù)合型人才方面十分缺乏，大多數(shù)的醫(yī)療員工都缺乏相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備，因此加強(qiáng)對(duì)員工的專業(yè)技能培訓(xùn)十分重要。復(fù)合型人才的培養(yǎng)能夠使醫(yī)院的信息化應(yīng)用水平提升，因此，醫(yī)院的相關(guān)管理人員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)復(fù)合型人才的選取工作，為員工定期開展相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。同時(shí)，還應(yīng)增加招聘復(fù)合型人才的力度，保證醫(yī)院有充足的人才儲(chǔ)備。

4.3 激勵(lì)機(jī)制的建立

如今的社會(huì)經(jīng)濟(jì)處于高速發(fā)展的狀態(tài)，醫(yī)院要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，培養(yǎng)具有高質(zhì)量及高素質(zhì)的計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用隊(duì)伍是關(guān)鍵。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)構(gòu)建相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，以有效促進(jìn)計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)隊(duì)伍的不斷創(chuàng)新，可通過(guò)將員工的工資與績(jī)效掛鉤的方式，激勵(lì)員工的工作積極性，以實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)作用的最大化發(fā)揮。

5 結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院的管理工作中，工作量較大，且內(nèi)容較為復(fù)雜，在計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用中，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展情況對(duì)其不斷完善，以有效地提升醫(yī)院的管理水平，提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。