【摘要】高校學(xué)生公寓是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)和交往的重要場所,是課堂之外對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和管理的主要場所,高校公寓的管理工作關(guān)系到每位學(xué)生的切身利益。本文首先分析了當(dāng)前高校學(xué)生公寓管理的現(xiàn)狀,接著結(jié)合自己工作實際,從創(chuàng)新體制機(jī)制、依法建章立制、抓好公寓管理隊伍建設(shè)、創(chuàng)新管理方式方法搭建公寓管理服務(wù)平臺等方面探討了實現(xiàn)高校學(xué)生公寓學(xué)生思想政治教育"齊抓共管"的對策及必要性。
【關(guān)鍵詞】高校學(xué)生公寓? 思想政治教育? 齊抓共管? 制度設(shè)計
高校學(xué)生公寓是學(xué)生生活、學(xué)習(xí)和交往的重要場所,是學(xué)生除課堂外每天停留時間較多的地方,是課堂之外對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和管理的主要場所,同時也是矛盾、糾紛甚至是暴力等不安定因素的多發(fā)地。
因此,在高校學(xué)生公寓管理工作中,如何充分發(fā)揮管理育人、服務(wù)育人作用,有效做好學(xué)生思想政治教育與管理服務(wù)工作是每位高校學(xué)生公寓管理者值得思考的問題。結(jié)合自己在高校學(xué)生公寓管理工作中的實踐和大家一起來探討交流高校學(xué)生公寓的管理與建設(shè)。
一、當(dāng)前高校學(xué)生公寓管理的現(xiàn)狀
從目前高校學(xué)生公寓的歸屬管理情況來看,有的高校學(xué)生公寓管理部門為單獨一個部門,有的歸屬于后勤處管理,有的則歸屬于學(xué)生工作處管理?;诠芾須w屬和體制機(jī)制的不同,好多高校在學(xué)生公寓管理層面或多或少的存在有“檢查權(quán)”但無“處分權(quán)”的問題,對學(xué)生在公寓發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)等問題,無有效的制約措施,極易出現(xiàn)管理的真空地帶。
高校后勤進(jìn)入社會化改革之后,有的高校將學(xué)生公寓實行市場化運(yùn)作,這樣雖然減輕了學(xué)校管理部門的負(fù)擔(dān),但在學(xué)生公寓交由社會化物業(yè)公司托管后往往會出現(xiàn):物業(yè)公司和學(xué)校學(xué)生管理部門對公寓內(nèi)學(xué)生的教育管理存在無意識的職責(zé)推諉現(xiàn)象,甚至?xí)霈F(xiàn)重服務(wù)、輕教育,公寓內(nèi)的學(xué)生無人管理或者管理無力的風(fēng)險。這樣,高校學(xué)生公寓作為思想政治教育“第二課堂”的作用,是無法得到充分發(fā)揮的。
二、高校學(xué)生公寓學(xué)生思想政治教育“齊抓共管”的對策探討
(一)創(chuàng)新體制機(jī)制,在學(xué)校層面成立由校分管領(lǐng)導(dǎo)組成的公寓管理委員會。
學(xué)生公寓管委會由分管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)分管,分管總務(wù)后勤、安全保衛(wèi)的校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)管。成員由學(xué)生處負(fù)責(zé)人、總務(wù)、安全保衛(wèi)及各院系負(fù)責(zé)人組成,負(fù)責(zé)學(xué)生公寓的管理和服務(wù)工作。日常管理機(jī)構(gòu)設(shè)置在學(xué)生工作處,這樣可有效解決公寓管理部門只有“檢查權(quán)”但無“處分權(quán)”的問題。
學(xué)生公寓管委會的各職能部門、各院系按職責(zé)分工,密切配合,共同抓好學(xué)生公寓的管理、服務(wù)和教育工作,提高學(xué)生宿舍管理、教育、服務(wù)的整體功能,實現(xiàn)學(xué)生公寓管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人的多功能作用。
(二)依法管理,要依法科學(xué)建立健全公寓管理制度,要做到公寓管理服務(wù)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
無規(guī)矩不成方圓,公寓管理制度實際上向?qū)W生傳遞了規(guī)矩和服從的思想,而科學(xué)規(guī)范的制度不但會使日常管理工作有章可循,而且在嚴(yán)格合理的規(guī)章制度下,會逐步培養(yǎng)學(xué)生的行為規(guī)范,為管理工作規(guī)范化和科學(xué)化打下的堅實基礎(chǔ)。
同時,為依法規(guī)范從事學(xué)生公寓的日常管理工作,使制度更具有可操作性,我們每學(xué)期會及時更新管理制度,以適應(yīng)新形勢新要求并及時進(jìn)行張貼、公示、宣傳,形成人人知曉,人人遵守管理制度的良好局面。
(三)認(rèn)真抓好公寓管理隊伍建設(shè),各管理隊伍協(xié)同配合充分發(fā)揮各自在公寓管理工作中的不同作用,重點強(qiáng)化對學(xué)生的思想政治教育、引導(dǎo)、督促和指導(dǎo)功能。
1.建立專職公寓輔導(dǎo)員管理隊伍,提高現(xiàn)有公寓輔導(dǎo)員的文化素質(zhì)水平和管理能力,發(fā)揮其在公寓管理服務(wù)工作中的核心作用。
專職公寓輔導(dǎo)員的工作就是管理公寓,在學(xué)生公寓加強(qiáng)對學(xué)生思想政治的教育是其重要職能。他們可以承擔(dān)一部分院系專職輔導(dǎo)員的工作,關(guān)心公寓內(nèi)學(xué)生的生活學(xué)習(xí)情況,對一些思想和心理上有負(fù)擔(dān)的學(xué)生排憂解難,在這些方面,他們可以把好第一關(guān),問題較為嚴(yán)重的也可以迅速上報。同時,要依法規(guī)范現(xiàn)有公寓輔導(dǎo)員的身份歸屬和升遷渠道,以穩(wěn)定公寓管理隊伍,使其可以全身心地投入到工作上來。
2.加強(qiáng)學(xué)生干部隊伍建設(shè),充分發(fā)揮樓管自律委員會學(xué)生干部、院系學(xué)生會干部的橋梁紐帶和骨干示范作用,提升學(xué)生的自律意識,變學(xué)生被動接受教育管理為主動參與教育管理。有效的促進(jìn)了我校學(xué)生公寓管理的人性化、民主化與科學(xué)化建設(shè),同時也提高了學(xué)生們對公寓管理的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
3.加強(qiáng)物業(yè)公司人員隊伍建設(shè),充分是發(fā)揮物業(yè)公司人員在衛(wèi)生保潔和安全保障方面的作用。我校學(xué)生公寓的保潔和門衛(wèi)值班工作由社會化物業(yè)公司托管,物業(yè)的保潔員實施走動式管理,對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行動態(tài)檢查,切實做到衛(wèi)生保潔無死角、全覆蓋;門衛(wèi)值班員除白天在公寓門口值班外,晚休關(guān)閉樓門后不定時進(jìn)行樓內(nèi)巡查;他們在工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時告知各公寓負(fù)責(zé)人以便及時解決和處理,起到了公寓信息員的作用。
4.加強(qiáng)同各院系輔導(dǎo)員隊伍的協(xié)同配合,充分發(fā)揮各院系輔導(dǎo)員在學(xué)生教育管理工作中的主渠道作用;我校實施各系部輔導(dǎo)員進(jìn)駐公寓辦公制度。
(四)創(chuàng)新管理方式方法,使公寓工作更加規(guī)范持續(xù)高效。
1.認(rèn)真落實公寓管理“三個一”制度。為進(jìn)一步加大公寓管理力度,強(qiáng)化公寓管理效果,公寓管理實施“三個一”制度,即:每天一反饋、每周一匯報、每月一通告。各公寓輔導(dǎo)員把每天檢查的本公寓學(xué)生的表現(xiàn)情況于當(dāng)天反饋到各系部黨政負(fù)責(zé)人、副書記(學(xué)生科長),使各系部能及時了解把握本部門學(xué)生在公寓的表現(xiàn)情況;學(xué)生工作處每周對全校公寓學(xué)生違紀(jì)情況進(jìn)行匯總、排名,并反饋給所有校領(lǐng)導(dǎo),使校領(lǐng)導(dǎo)能有效掌握各系部的學(xué)生公寓管理實際情況;學(xué)生工作處每月聯(lián)合各系部對全校公寓進(jìn)行檢查并將違紀(jì)情況進(jìn)行匯總、排名,通報,增加公寓工作透明度,使全校各部門充分了解各系部公寓學(xué)生管理實際情況,為深入做好公寓工作創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
2.搭建公寓網(wǎng)絡(luò)管理平臺,實行公寓網(wǎng)格化管理。為發(fā)揮現(xiàn)代新媒體和學(xué)生宿管干部作用,我校利用微信、QQ等新媒體即時交流工具,建立微信公眾號和公寓信息管理反饋鏈,以利于實現(xiàn)學(xué)校與學(xué)生之間的零距離便捷交流溝通,廣泛聽取學(xué)生的意見及建議,及時解決學(xué)生在公寓內(nèi)遇到的各種問題與困難,為學(xué)生提供快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù),強(qiáng)化育人功能。
3.優(yōu)化宿舍管理體制,創(chuàng)新公寓管理工作模式。為進(jìn)一步加強(qiáng)公寓學(xué)生的思想政治教育工作,提升學(xué)生管理工作實效,優(yōu)化公寓管理工作運(yùn)行機(jī)制,我校在實施公寓輔導(dǎo)員分片區(qū)管理和系部輔導(dǎo)員進(jìn)公寓辦公的基礎(chǔ)上,實行每個公寓選拔2名學(xué)生公寓管理員,并將所有公寓分為三大片區(qū),每個片區(qū)設(shè)立學(xué)生負(fù)責(zé)人,各片區(qū)協(xié)同配合,實現(xiàn)齊抓共管的工作局面。
4.建立黨員聯(lián)系公寓樓區(qū)工作制度。我校在構(gòu)建樓、層、舍三級公寓管理體系的同時,學(xué)生工作處直屬黨支部充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,采取責(zé)任包干制參與學(xué)生公寓管理工作,并且各系部在學(xué)生公寓建立了黨員工作站,不斷拓寬大學(xué)生思想政治工作新渠道。
5.凝心聚力,打造一支擔(dān)當(dāng)有為、作風(fēng)優(yōu)良的公寓管理隊伍。堅持質(zhì)量意識、建章立制、依法行政。對公寓輔導(dǎo)員、公寓維修員、公寓物業(yè)等考核辦法進(jìn)行適時修訂,優(yōu)化管理考核工作。為保證公寓各項工作的安全平穩(wěn)運(yùn)行,我們高度重視并采取多形式、多渠道,不斷優(yōu)化公寓管理隊伍。日常工作中除注重加強(qiáng)公寓輔導(dǎo)員、公寓維修人員、物業(yè)公司、學(xué)生宿管干部、信息員隊伍建設(shè)外,樓管自律委員會還成立了成立公寓維修組、公寓安全組、公寓管理服務(wù)組,各小組協(xié)同配合、溝通順暢,有效促進(jìn)了工作的持續(xù)開展。
(五)積極搭建公寓管理服務(wù)“三個平臺”,夯實公寓發(fā)展建設(shè)基礎(chǔ),有效提升公寓管理效能
1.深化公寓文化建設(shè),強(qiáng)化公寓育人功能,搭建公寓文化育人平臺。為進(jìn)一步貫徹落實黨的十九大和全國教育大會精神,展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生精神風(fēng)貌,不斷拓寬大學(xué)生思想政治工作新渠道,發(fā)揮學(xué)生公寓育人陣地的作用,強(qiáng)化公寓文化活動的品牌意識,創(chuàng)新我校學(xué)生宿舍文化建設(shè),每學(xué)期我們在認(rèn)真抓好各項公寓文化活動規(guī)范化常態(tài)化開展的同時,還積極協(xié)調(diào)各系部,在突出反映系部專業(yè)特色和管理底蘊(yùn)的同時,對各公寓公共區(qū)域和宿舍文化進(jìn)行合理的裝飾和打造,并安裝開啟式海報框,逐樓逐層推進(jìn)“文明宿舍 你我共創(chuàng)”樓道公寓文化長廊建設(shè)工作,努力發(fā)揮學(xué)生公寓環(huán)境育人作用。
2.改善公寓硬件設(shè)施,強(qiáng)化公寓安全管理,筑牢公寓安全保障體系,搭建公寓安全保障平臺。公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重中之重,它不僅關(guān)系到學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全,而且關(guān)系到學(xué)校的安全與穩(wěn)定。結(jié)合我校公寓管理現(xiàn)狀,公寓安全工作采取 “人防、物防和技防有機(jī)結(jié)合”的方法,我校公寓安全工作除日常進(jìn)行公寓安全用電防火防盜、公寓矛盾糾紛、特殊群體學(xué)生、每月一期安全板報宣傳、公寓晚間“兩查”、公寓危險源排查等各類公寓常規(guī)安全教育檢查外,每學(xué)期還不定期開展公寓區(qū)疾病防控、電氣線路、應(yīng)急逃生演練及消防器材使用等各類公寓安全教育技能培訓(xùn)活動。
公寓用電全部智能化,并在所有樓層安裝了電吹風(fēng)專用插座,確保宿舍用電安全;各公寓門口均設(shè)有逃生疏散示意圖和信息公開欄,詳細(xì)公布本公寓疏散路線及各類應(yīng)急電話;所有公寓門口及每層樓道均安裝了高清監(jiān)控探頭,確保公寓重點區(qū)域監(jiān)控?zé)o死角;繼每個宿舍安裝獨立煙感報警器和樓內(nèi)緊急報警裝置后,將全校學(xué)生公寓大門全部更換為肯德基電磁消防門并加裝了監(jiān)控和掃碼進(jìn)入系統(tǒng);高層學(xué)生公寓全部安裝了鋼制隱形防盜紗網(wǎng)并在樓內(nèi)加裝了防墜網(wǎng),在兼顧消防、防盜的同時,大大減少了高空墜物現(xiàn)象的發(fā)生。利用網(wǎng)絡(luò)新媒體建立公寓安全預(yù)警機(jī)制,搭建公寓網(wǎng)絡(luò)管理平臺,建立公寓信息管理反饋鏈,筑牢公寓安全保障體系,切實維護(hù)了公寓安全穩(wěn)定,促進(jìn)學(xué)生管理工作全面提升。
3.深化“四個結(jié)合”, 強(qiáng)化服務(wù)意識細(xì)化公寓服務(wù),搭好服務(wù)型公寓建設(shè)平臺。
公寓管理作為我校為教育教學(xué)工作提供基礎(chǔ)性保障的重要一環(huán),他的影響力、滲透力越來越明顯,無論對學(xué)生良好思想品格的形成,還是促進(jìn)學(xué)校又好又快發(fā)展,公寓工作都起到了至關(guān)重要的推動激勵作用。經(jīng)過一代又一代公寓人多年的探索實踐,在公寓各項工作中,我們始終遵循服務(wù)工作“四個結(jié)合”即“寬泛與狹窄相結(jié)合、精深與簡單相結(jié)合、多樣與單一相結(jié)合、科學(xué)與靈活相結(jié)合”。公寓服務(wù)工作無論從內(nèi)容到形式,還是從內(nèi)涵到外延,我們要求每一位公寓工作人員,要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和一切為學(xué)生著想的大局意識,認(rèn)真對待并及時解決涉及學(xué)生的每一件事。
多年來,我校各公寓輔導(dǎo)員溫馨化服務(wù)、人文化管理的真實寫照是:當(dāng)學(xué)生生病時、當(dāng)學(xué)生有思想疙瘩解不開時,學(xué)生都會主動找我們傾訴心聲,我們都會對學(xué)生進(jìn)行耐心開導(dǎo),找出解決對策;每一個公寓輔導(dǎo)員都會主動深入到學(xué)生宿舍,了解學(xué)生的實際需求和困難,并及時協(xié)調(diào)解決;他們利用假期對公寓進(jìn)行了紅外線延時開關(guān)和LED節(jié)能更換,依托我?!癚Q公眾號”和“云上山科”微信公眾號平臺,開發(fā)了公寓網(wǎng)上報修系統(tǒng),學(xué)生可拍照上傳需維修的項目,讓學(xué)生少跑腿,讓數(shù)據(jù)多跑路,在公寓各項工作中,各公寓輔導(dǎo)員始終和學(xué)生打成一片,同甘共苦,以真情感動學(xué)生,以親情溫暖學(xué)生,拉近了公寓輔導(dǎo)員和學(xué)生的距離,增強(qiáng)了公寓工作的針對性和實效性。
高校學(xué)生公寓不僅僅是學(xué)生居住休息的場所,更是開展高校學(xué)生思想政治工作的重要平臺,是加強(qiáng)高校精神文明建設(shè)的重要組成部分;高校學(xué)生公寓工作不單純是公寓管理部門的事情,而是全校工作的一個重要組成部分,學(xué)生公寓工作抓得好不好,有沒有成效,在一定程度上會影響到學(xué)校的穩(wěn)定與發(fā)展,同時,高校學(xué)生公寓建設(shè)和管理的優(yōu)劣也是展現(xiàn)校風(fēng)校紀(jì)的重要窗口。打造優(yōu)良的高校學(xué)生公寓環(huán)境不僅能體現(xiàn)學(xué)校的管理能力,促進(jìn)學(xué)校的進(jìn)步,更是能幫助學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀的樹立及成長成才,我們一定要上升到這一戰(zhàn)略高度來認(rèn)識學(xué)生公寓管理工作。只有全校各級、各部門廣泛參與,齊抓共管,方能形成合力,方能展示高校學(xué)生公寓工作的強(qiáng)大生命力,展示高校學(xué)生公寓工作對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育引導(dǎo)的強(qiáng)大助推作用。
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作者簡介:徐易升,男,山東大學(xué)法律專業(yè)畢業(yè),現(xiàn)為山東科技職業(yè)學(xué)院學(xué)生工作處學(xué)生公寓科科長,從事多年高校學(xué)生公寓管理工作,具有一定的高校公寓管理和學(xué)生管理工作的經(jīng)驗。