河北省糧食交易中心：深化服務(wù)推動(dòng)糧食交易回歸快車道

新冠肺炎疫情對(duì)河北省糧食交易中心業(yè)務(wù)運(yùn)行和發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)重影響，交易業(yè)務(wù)一度停止。面對(duì)壓力，中心統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和主業(yè)發(fā)展，直面困難，扛起使命，堅(jiān)定信心，力爭(zhēng)雙贏。今年1至5月份，全省各類政策性糧食累計(jì)成交89.14萬(wàn)噸，同比增加74%，涉及成交總金額20.1億元；貿(mào)易糧累計(jì)成交3.3萬(wàn)噸，同比增加3萬(wàn)噸，涉及成交總金額6873萬(wàn)元；發(fā)展新會(huì)員33家，同比增加83%，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)提速、交易增量雙豐收。

守正創(chuàng)新?lián)?dāng)作為，打造政策糧交易“新高地”。積極調(diào)整和優(yōu)化疫情防控下的業(yè)務(wù)思路、交易安排，切實(shí)擔(dān)起主責(zé)、抓好主業(yè)、當(dāng)好主角，引導(dǎo)全員適應(yīng)形勢(shì)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、善謀實(shí)干，組織業(yè)務(wù)人員網(wǎng)上辦公，重點(diǎn)企業(yè)專人聯(lián)系，客戶咨詢視頻答疑，減少交易步驟，簡(jiǎn)化交易手續(xù)，減免交易費(fèi)用，搭建“云服務(wù)”+“零接觸”交易渠道，確保服務(wù)形式隨需改變，服務(wù)質(zhì)量大幅提升，切實(shí)保障用糧企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和原料需求。同時(shí)積極開(kāi)展“黨旗飄在陣地上、黨員沖在火線上”活動(dòng)，盡快融入隔空交流、網(wǎng)上服務(wù)的電子化營(yíng)業(yè)廳，扎實(shí)做好高效溝通、特事特辦、暖心服務(wù)三篇文章，充分彰顯了交易窗口“戰(zhàn)疫情、促發(fā)展”的必勝信念和交易團(tuán)隊(duì)“新?lián)?dāng)、新作為”的良好風(fēng)貌，促使政策糧交易在經(jīng)歷短時(shí)徘徊和停滯后再次迸發(fā)出新的活力。

搶抓機(jī)遇主動(dòng)服務(wù)，跑出貿(mào)易糧交易“加速度”。注重市場(chǎng)研究與形勢(shì)把握，依托國(guó)家糧食電子交易平臺(tái)客戶資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，大力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈延伸、價(jià)值鏈提升、供應(yīng)鏈融通，及早組建貿(mào)易糧交易推廣團(tuán)隊(duì)，及時(shí)抓住玉米行情向好的契機(jī)，主動(dòng)與河北省糧食產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司等多家企業(yè)進(jìn)行洽談會(huì)商，集中力量對(duì)基層糧庫(kù)和加工企業(yè)實(shí)行一對(duì)一服務(wù)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)破題，從規(guī)則制定到手續(xù)辦理，突出市場(chǎng)化、強(qiáng)化靈活性，實(shí)行量身定制、貼近實(shí)戰(zhàn)，在近一個(gè)月的時(shí)間里利用國(guó)家糧食電子交易平臺(tái)先后組織了10場(chǎng)次線上商品玉米銷售協(xié)商交易活動(dòng)并實(shí)現(xiàn)“零流拍”，在嚴(yán)峻的疫情防控狀態(tài)下逆勢(shì)取得貿(mào)易糧入市交易突破性進(jìn)展，一舉開(kāi)創(chuàng)了大宗非政策性糧食交易業(yè)務(wù)“當(dāng)月洽談、當(dāng)月簽約、當(dāng)期交易、當(dāng)期成交”的河北速度，對(duì)吸引和帶動(dòng)更多糧食企業(yè)參與國(guó)家糧食電子交易平臺(tái)各類交易活動(dòng)注入了較強(qiáng)的動(dòng)力。

化危為機(jī)全力推動(dòng)，按下新會(huì)員發(fā)展“快進(jìn)鍵”。一是在應(yīng)急響應(yīng)上跑出“風(fēng)火輪”的速度，疫情發(fā)生伊始，交易中心即召開(kāi)緊急會(huì)議分析利弊、規(guī)避損失，班子成員全部下沉一線、靠前指揮，由柔性管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛埠朔?wù)。二是在地儲(chǔ)糧交易上發(fā)揮政策“指揮棒”的作用，提高國(guó)有承儲(chǔ)企業(yè)遵規(guī)守法意識(shí)，規(guī)范輪換路徑，注重引導(dǎo)到位，力爭(zhēng)擴(kuò)大地儲(chǔ)糧入市交易覆蓋范圍。三是在貿(mào)易糧交易上做足“繡花針”的功夫，明晰和厘清網(wǎng)上電子交易的優(yōu)勢(shì)，推行“三減”優(yōu)惠和便民措施，開(kāi)通3條“服務(wù)熱線”，采取QQ、微信、釘釘?shù)榷喾N形式對(duì)廣大糧食企業(yè)進(jìn)行在線宣傳和即時(shí)咨詢，吸引更多的糧食生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和加工者注冊(cè)新會(huì)員并參與糧食交易，收效良好。