拓寬“護(hù)城河” 打破內(nèi)卷瓶頸

本刊編輯部

“內(nèi)卷”本來是一個(gè)學(xué)術(shù)詞匯，用來指一種社會(huì)或文化模式在某一發(fā)展階段達(dá)到一種確定的形式后，便停滯不前或無法轉(zhuǎn)化為另一種高級(jí)模式的現(xiàn)象?，F(xiàn)在，這個(gè)小眾的概念引起大眾廣泛關(guān)注，其內(nèi)涵也在不斷被擴(kuò)充。

從廣義來理解，內(nèi)卷指長期從事一件事，卻沒有突破性的進(jìn)展，也沒有獲得漸進(jìn)式的增長。無論是個(gè)人還是組織、企業(yè)，一旦陷入內(nèi)卷狀態(tài)，都會(huì)原地踏步，重復(fù)著相同的步伐，水平停留在原來的層次上，不能實(shí)現(xiàn)新的突破。

生活中有不少內(nèi)卷現(xiàn)象，如職場上，大多數(shù)人智力相差不大，面對(duì)不斷涌入的競爭者，為了保持所謂的自我競爭力，你工作8個(gè)小時(shí)，那么我可以工作12個(gè)小時(shí)，導(dǎo)致單位勞動(dòng)邊際報(bào)酬遞減。很多人因此陷入“內(nèi)卷化”忙碌中，忙著加班，忙到?jīng)]有時(shí)間學(xué)習(xí)，沒有時(shí)間思考如何提高效率，一直把自己鎖死在“低層次循環(huán)”里。久而久之，個(gè)人沒有得到成長，企業(yè)的整體效率也沒有得到提升。

內(nèi)卷最大的特征便是這樣的“無效忙碌”。

把內(nèi)卷放到企業(yè)經(jīng)營中來看，每個(gè)企業(yè)在發(fā)展到一定的階段時(shí)，都會(huì)遇到發(fā)展瓶頸，業(yè)績難以增長、項(xiàng)目無法創(chuàng)新、員工沒有動(dòng)力，企業(yè)陷入內(nèi)卷，進(jìn)入自我催眠式的忙碌狀態(tài)。當(dāng)曾經(jīng)的增量市場變成存量市場之時(shí)，企業(yè)首選價(jià)格戰(zhàn)，與同行進(jìn)行銷量上的搏殺，實(shí)際獲利卻并不明顯;從企業(yè)管理層面看，現(xiàn)在市場環(huán)境多變，但有些企業(yè)和外部環(huán)境幾乎絕緣，管你形勢如何變化，“我自巋然不動(dòng)”，固守陳舊制度，對(duì)新的管理手段、管理模式缺乏了解或不去采用。

內(nèi)卷的本質(zhì)是一種在沒有增長前景下的零和博弈，甚至是負(fù)和博弈。內(nèi)卷背后折射出價(jià)值取向上的高度趨同，導(dǎo)致競爭的賽道單一且擁擠。如同每一個(gè)新興的行業(yè)一樣，在初期萌發(fā)階段，總會(huì)傾注大量的人力、物力，資源快速集聚，待增長期一過，如果企業(yè)不適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，內(nèi)卷便不可避免地跟著到來。

因此，企業(yè)打破內(nèi)卷重在構(gòu)建核心競爭力，不斷拓寬“護(hù)城河”。企業(yè)增長的源泉，一是規(guī)模擴(kuò)大，二是效率提升。規(guī)模擴(kuò)大可以是在行業(yè)內(nèi)持續(xù)發(fā)展，也可以開拓新賽道，走多元化之路。但如果企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大受到阻礙時(shí)，效率提升就顯得更為重要。效率提升的關(guān)鍵在于創(chuàng)新。

創(chuàng)新對(duì)于拓寬企業(yè)的“護(hù)城河”至關(guān)重要。技術(shù)的變革或模式的創(chuàng)新是企業(yè)重構(gòu)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)可以影響對(duì)供應(yīng)商和客戶的議價(jià)能力。因此，企業(yè)經(jīng)營者需要不斷關(guān)注科技發(fā)展成果，適時(shí)將新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備應(yīng)用于生產(chǎn)和經(jīng)營。

當(dāng)然，創(chuàng)新不能一蹴而就，創(chuàng)新也不僅僅囿于生產(chǎn)技術(shù)。創(chuàng)新可以從細(xì)微處著手，如360公司創(chuàng)始人周鴻祎所言，“微創(chuàng)新可能成為占領(lǐng)市場的巨大力量”。微創(chuàng)新無處不在，企業(yè)無論是對(duì)內(nèi)部管理流程的完善、管理文化的重塑，還是外部用戶體驗(yàn)的提升、渠道運(yùn)營的優(yōu)化等，只要企業(yè)家對(duì)自身有客觀、清醒的認(rèn)知，并積極采取行動(dòng)，就能通過微創(chuàng)新走出內(nèi)卷，讓企業(yè)再次迎來增長。