企業(yè)文化的靈與魂

摘 要：企業(yè)文化的發(fā)展，企業(yè)文化建設的意義，企業(yè)文化的落地。

關鍵詞：企業(yè)文化;企業(yè)文化博弈;企業(yè)文化落地

法國作家安東尼·德·圣-?？颂K佩在著作里寫道：“如果你想造一艘船，先不要雇人去收集木頭，也不要給他們分配任何任務，而是去激發(fā)他們對浩瀚汪洋的渴望。”在抽象的渴望、理想與情懷當前，現世的資源、分工和手段透出單薄淺顯。人們很難否定渴望、理想與情懷，正如他們更易包容未知、虛幻與抽象。道法自然是最高境界，不交代具體的方法和途徑，留出足夠的自由和空間，激發(fā)人們的動能和潛力，這是文化賦予組織的能量，是文化抓住人心的魔法。企業(yè)的意識形態(tài)、價值觀念、愿景使命濃縮成企業(yè)特有的文化價值，是打開企業(yè)通向成功的神秘入口的鑰匙。

文化啟發(fā)智慧，文化有靈有魂，文化是一個組織、一個國家的靈魂，是他們軟實力體現。企業(yè)文化，當它以自在的方式生長發(fā)展的時候，在企業(yè)生態(tài)環(huán)境的土壤中顯得平凡質樸且生機勃勃。當企業(yè)文化從它生存的環(huán)境中抽取出來，賦予其價值概念和抽象形式，獲得包裝并受到追捧之時，往往是它靈魂出竅與失去活力的時候。文化一旦脫離自己生存的土壤，猶如無源之水，它的思想內容就會日益匱乏甚至歪曲，成為束縛思維的精神鐐銬。這也是為什么人才、技術、資源可以輕易引進，而企業(yè)文化、經營理念、管理手段卻不能直接引用的道理。企業(yè)自身的土壤、氣候、環(huán)境造就了企業(yè)文化的獨特性與契合性。放之四海皆能用的各種理念主義不是企業(yè)文化，無助于企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)、員工合作氛圍的融洽、事業(yè)創(chuàng)造開拓的攫取。

在世界范圍內，企業(yè)文化開始形成管理概念、經營認知、管理科學，可以追溯到第二次世界大戰(zhàn)結束后期，發(fā)源地主要在美國和日本。特別是20世紀60年代的日本，戰(zhàn)后日本經濟從廢墟上迅速崛起，其現象可以歸納為日本家族式企業(yè)的興起和繁榮，管理方法中大量融合日式傳統(tǒng)的人文思想，遵循人、目標、信念、宗旨和價值觀等相融合的企業(yè)哲學，注重感情投資與培養(yǎng)員工敬業(yè)精神，使企業(yè)文化以一種經營概念呈現在現代管理學界的視野中。企業(yè)文化被國內認知不到四五十年的光景，在黨的十四大報告中，第一次寫出“企業(yè)文化”這四個字，中國企業(yè)才逐漸關注企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化的力量

國家主席習近平說過：“一個國家、一個民族的強盛，總是以文化興盛為支撐的，中華民族偉大復興要以中華文化發(fā)展繁榮為條件?！?黨的十六大報告指出：“當今世界，文化與經濟和整治相互交融，在綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出。文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中?！边@是文化力第一次出現在我黨的重要文獻中。作為一國經濟體系中最為活躍的微觀主體，企業(yè)之間的競爭，從市場發(fā)揮作用的方式和實現目標的手段擴展為一種包羅萬象的信條，企業(yè)文化的較量成為競爭的最高形態(tài)。企業(yè)文化蘊儲著巨大的內生力量，能真正產生感召力、凝聚力和影響力，能滿足企業(yè)核心競爭力、可持續(xù)發(fā)展、人力資源、品牌建設多維度的綜合需要，具有導向、凝聚、約束、激勵、輻射、協調功能。企業(yè)文化的內涵、建設、創(chuàng)新滲透到企業(yè)的組織、行為、產品以及企業(yè)對社會發(fā)生影響的各個領域。企業(yè)文化的內生力量是企業(yè)競爭力的核心靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的方向指引，凝心聚力的全局合謀。

二、企業(yè)文化的博弈

業(yè)務資源VS 價值理想。人們憧憬和震懾其他優(yōu)秀企業(yè)文化的成功案例，同時卻又質疑和迷惘自身企業(yè)文化的功效作用。有些企業(yè)看重有形的資源競爭，卻不重視業(yè)務快速發(fā)展中隱藏著的管理問題與漏洞，當行業(yè)進入成熟期后，管理亂象層出不窮、職責流程異常匱乏、戰(zhàn)略要求缺乏凝聚力、內部溝通成本奇高等問題日漸顯現。企業(yè)發(fā)展不能代替企業(yè)文化，解決企業(yè)問題不能問責企業(yè)文化。要突破經濟是經濟、文化是文化，兩者割裂孤立的關系;要沖破對企業(yè)文化的戒心與疑慮，相信在經營管理與現實踐行中創(chuàng)設整合的企業(yè)文化;要全體上下遵循體行企業(yè)文化的內核與外延。

弱文化VS強文化。現代企業(yè)或多或少會投入對自身企業(yè)文化的建設，表現在企業(yè)日常運行中的各個方面：價值觀、理念、儀式、符號、規(guī)范、處事方式等組成的特有的文化現象，通過各種傳播陣地途徑宣傳企業(yè)文化：企業(yè)刊物、視覺標識、手冊讀本、文娛活動、自媒體等。然而，形式的豐富多樣不足以表明企業(yè)文化羸弱與強勢。文化的內容是道，文化的載體是器，適當形式的載體表現是文化得以被認知的方式，但脫離內容的載體狂歡、忽視文化的內在動力，是本末倒置的表現。差異性、真實性、故事性、人物性、教化性，是區(qū)別企業(yè)文化強弱的關鍵。強勢的企業(yè)文化是本行業(yè)不同于其他行業(yè)、本企業(yè)不同于其他企業(yè)、本企業(yè)當下的發(fā)展態(tài)勢不同于以往的大統(tǒng)概括，是表達、描述、實現、升華企業(yè)自身價值的抽象提煉，是動態(tài)整合戰(zhàn)略、制度、流程、人才、組織、資源的靈魂共識。

傳承VS變革。企業(yè)文化適配行業(yè)、企業(yè)與時代的發(fā)展要求，結合戰(zhàn)略經營需求，承和項目成果對接。這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。在這個時代里，舊的管理模式依舊奏效，新的體制機制更迭無休;承襲傳統(tǒng)受到尊重，創(chuàng)新突破引人追捧;工匠精神世代相傳，網紅直播大行其道。好與壞，高與下，從來不是企業(yè)文化評判的標準，唯有適合才是正確的答案。經過企業(yè)自我抉擇形成的企業(yè)文化并非一成不變，企業(yè)文化的變革是必然的商業(yè)行為。由于外部和內部環(huán)境的沖突、企業(yè)領導者更替、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展變化等原因，在每一次契合變革時機來臨的關頭，突破來自個人、組織、文化自身的慣性，企業(yè)文化的自我變革來之不易卻異常必要。不為變革而妄為，不為固守而自封，因時而動，順勢而為。企業(yè)文化的變革之路是生存之路，崛起之路，強盛之路。

三、企業(yè)文化的落地

企業(yè)文化落地的根本方法是把握企業(yè)文化理念與管理系統(tǒng)的有效結合。以價值理念教化，教化怎么做人的引導，突出人性化，對客戶、員工、全社會進行人道關懷和現實服務。以管理系統(tǒng)支配，明確怎么做事的規(guī)范，強調紀律化，建立標準化和程序化基礎上對事的整體制度。

企業(yè)文化落地的實際執(zhí)行是外化于形、活化于行、固化于制的過程。外化于形，把無形的企業(yè)文化通過載體讓人看到、聽到、感知到;活化于行，設置專職的歸口部門管理，營造企業(yè)文化宣傳的氛圍，鼓動員工以各種方式和形式參與企業(yè)文化的宣貫傳播;固化于制，為企業(yè)文化建立相適應的機制，落實量化的指標約束。

企業(yè)文化的落地過程是一個吸收文化精華、摒棄糟粕、批判發(fā)揚、融合再造的過程。目的是讓不同文化群體相互借鑒、相互尊重、相互理解、相互認同，最終融合為一體，成為推動企業(yè)發(fā)展的凝聚力和巨龍正能量的粘合劑。以獨特的價值理念為指導，統(tǒng)一制度、行為和形象;以嚴格的行為規(guī)范提升團隊戰(zhàn)斗力和市場影響力;以長效的文化管理模式實現資源的整合利用，執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，實現企業(yè)愿景，完成企業(yè)使命。

企業(yè)，自始至終處于無休止的競爭之中，要么不斷超越自我，向卓越高歌猛進;要么停滯不前，向衰敗死亡蹣跚邁步。榮譽光耀全歸過往，荊棘火焰策生動力，文化是靈魂劍戟，仗劍而行只進不退。

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作者簡介：張藝華（1984-），女，漢族， 上海人，文學學士，任職于上海勘測設計研究院有限公司。