地方電視臺(tái)在戰(zhàn)“疫”宣傳中如何引導(dǎo)輿論

陳友勝

摘要：疫情，是一場危機(jī)，也是一場大考。面對新冠病毒肺炎疫情這場重大的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，新聞媒體的輿論引導(dǎo)十分重要。湘潭市廣播電視臺(tái)充分發(fā)揮“臺(tái)、網(wǎng)、端、微、屏”等融媒體傳播優(yōu)勢，筑起堅(jiān)固的新聞輿論防線，合力傳播湘潭戰(zhàn)“疫”最強(qiáng)音，采寫出大批“沾泥土”“帶露珠”“有溫度”的稿件，著力講好湘潭抗疫故事，唱響歷史壯歌和時(shí)代強(qiáng)音。

關(guān)鍵詞：地方電視臺(tái) 全媒體戰(zhàn)“疫” 引導(dǎo)輿論

2020年2月3日，習(xí)近平在主持政治局常委會(huì)會(huì)議研究加強(qiáng)疫情防控工作會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，“要做好宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作，統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、國內(nèi)國際、大事小事，更要強(qiáng)信心、暖人心、聚民心?！雹俅蚝幂浾撜淌且咔榉揽刂械闹匾h題，媒體深入宣傳黨中央重大決策部署，充分報(bào)道各地區(qū)各部門聯(lián)防聯(lián)控的措施成效，及時(shí)準(zhǔn)確地披露疫情數(shù)據(jù)，全方位宣傳防疫知識(shí)，彰顯人文關(guān)懷，凝聚眾志成城抗疫情的強(qiáng)大力量。2月10日，習(xí)近平在北京調(diào)研指導(dǎo)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作時(shí)強(qiáng)調(diào)，要深入宣傳黨中央決策部署，營造萬眾一心阻擊疫情的輿論氛圍，凝聚起眾志成城、共克時(shí)艱的強(qiáng)大正能量;要廣泛普及科學(xué)防護(hù)知識(shí)，引導(dǎo)群眾正確理性看待疫情，增強(qiáng)自我防范意識(shí)和防護(hù)能力;要及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切和輿論關(guān)注。②這場疫情讓我們看到了新聞媒體在重大事件報(bào)道中傳播力、引導(dǎo)力的提升。

新型冠狀病毒這只“黑天鵝”，打亂了春節(jié)假期的新聞宣傳節(jié)奏。1月25日晚上，湖南省委宣傳部發(fā)出《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控宣傳工作的緊急通知》。1月26日，湘潭市廣播電視臺(tái)啟動(dòng)了宣傳一級(jí)響應(yīng)，100多名記者、編輯馬上終止休假返回工作崗位，全力以赴做好宣傳引導(dǎo)各項(xiàng)工作。截至3月31日，湘潭市廣播電視臺(tái)各檔新聞節(jié)目播出疫情防控新聞報(bào)道2000多條，在中央電視臺(tái)、人民日報(bào)、湖南衛(wèi)視等省級(jí)以上主流媒體發(fā)稿147篇，制作抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情消息、新聞專題、直播、訪談、宣傳片等總時(shí)長5000多分鐘。

發(fā)揮主流媒體作用，講好湘潭抗擊疫情故事，強(qiáng)信心、暖人心、聚民心

新型冠狀病毒感染的部分病人早期體溫不高或正常，傳染源還沒有找到，傳播致病機(jī)理尚不清楚;疫情爆發(fā)時(shí)恰逢春節(jié)假期，工廠車間停產(chǎn)、物流運(yùn)輸歇業(yè)，各類防護(hù)物資驟然短缺;春運(yùn)高峰期人口流動(dòng)量大，難于對人口進(jìn)行追蹤管理……這些都對防控疫情提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。傳遞真實(shí)、權(quán)威的信息是主流媒體的責(zé)任和使命，1月26日開始，湘潭市廣播電視臺(tái)全面報(bào)道防疫抗疫最新情況，開辟特別新聞報(bào)道時(shí)段，直面阻擊疫情第一線。

電視媒體在重大事件報(bào)道中彰顯主流傳播價(jià)值。作為大眾化傳播媒介的電視媒體在這次疫情宣傳中成為良好的信息載體，電視上的疫情消息實(shí)時(shí)滾動(dòng)播出，分量十足。最易感染病毒的中老年群體每天通過電視、廣播獲取最新疫情信息，宅在家里的中青年人也喜歡通過電視了解官方發(fā)布的權(quán)威消息。在全民性的信息擴(kuò)散過程中，電視媒體的重要性和傳播價(jià)值得到了充分彰顯。

湘潭市廣播電視臺(tái)先后開設(shè)了“抗疫，湘潭在行動(dòng)”“黃岡日記”“抗疫群英譜”等專欄專題，從不同角度報(bào)道了湘潭不同領(lǐng)域抗“疫”的舉措、成效、經(jīng)驗(yàn)及感人事例，從而把抗“疫”宣傳做響、做活、做優(yōu)。電視新聞中心把《湘潭新聞》《都市日記》兩檔節(jié)目全面打通，統(tǒng)一調(diào)配資源，開辦了“堅(jiān)定信心 同舟共濟(jì) 科學(xué)防治 精準(zhǔn)施策”“讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚(yáng)”“緊緊依靠人民群眾 堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”三個(gè)板塊，每天制作專欄播出人民日報(bào)社論，發(fā)布湖南省、湘潭市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情信息，每天采寫播發(fā)的疫情相關(guān)新聞總時(shí)長都在40分鐘以上。湘潭臺(tái)明確專人與馳援黃岡的醫(yī)療隊(duì)建立了定時(shí)定員的連線通道，及時(shí)做好馳援黃岡湘潭醫(yī)護(hù)人員工作生活情況的實(shí)景報(bào)道，把前方戰(zhàn)斗和后方保障結(jié)合起來，展示了湘潭大愛。湘潭人民廣播電臺(tái)發(fā)揮廣播優(yōu)勢，推出“聲音日記”《在黃岡的日子里》，在每天早晚的《1042新聞匯》欄目中播出，講述醫(yī)護(hù)人員的心路歷程、救治病人的過程及相關(guān)的感人故事，已制作的25期節(jié)目都被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺(tái)采用。

新聞中心組織骨干記者編輯策劃出主題為“眾志成城、湘潭戰(zhàn)疫”的五集系列述評(píng)，從2月24日至28日在《湘潭新聞》連續(xù)5天集中推出。系列述評(píng)從“湘潭市疫情防控打好人民戰(zhàn)爭”的全景式綜述開篇，到“疫情防控的湘潭答卷”、到“最美逆行的白衣戰(zhàn)士”、到“砥柱中流的黨旗紅”，最后以“防疫與生產(chǎn)兩手抓兩手硬兩不誤”結(jié)尾。每篇述評(píng)都緊扣湘潭精神，提煉符合疫情防控主題的關(guān)鍵詞，撰寫配發(fā)本臺(tái)評(píng)論，制作了大氣磅礴的片頭，每集稿件播出時(shí)長達(dá)10分鐘以上。五集系列述評(píng)推出以后，迅速在傳統(tǒng)媒體與新媒體輿論場掀起收看、分享熱潮，向外界傳遞了湘潭抗“疫”斗爭的最強(qiáng)音，同時(shí)被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺(tái)全部采用。3月12日，湖南省廣播電視局主辦的《媒體監(jiān)管簡報(bào)》第15期（總第333期）以《〈湘潭新聞〉系列述評(píng)值得稱道》為題，給予該述評(píng)充分肯定。

生動(dòng)講述各級(jí)黨員干部奮戰(zhàn)一線的感人故事。在災(zāi)難性事件的傳播中，“英雄”的誕生無疑是凝聚人心的利器，堅(jiān)守崗位的醫(yī)護(hù)人員以及后勤人員等無私無畏的形象需得到一定塑造，全社會(huì)對疫情受害者的善舉也應(yīng)該得到傳播和弘揚(yáng)。媒體報(bào)道體現(xiàn)出更多的人文關(guān)懷，才能更好地傳遞抗擊疫情的信心。

在這場戰(zhàn)斗中，黨的各級(jí)組織是堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，廣大共產(chǎn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，始終站在抗擊疫情最前沿，把保護(hù)人民生命和健康作為天職和使命。記者在采訪中得知，湘潭市雨湖區(qū)昭潭街道寶豐街社區(qū)黨總支副書記李露考慮到疫情的嚴(yán)峻，大年初二就主動(dòng)提出取消原本計(jì)劃正月初七在華銀大酒店舉辦的婚禮，當(dāng)天只有李露的丈夫一個(gè)人開車來接新娘過門，開車前往新房，然后李露就急匆匆趕回單位，投入一線防控工作。當(dāng)天兩個(gè)電視欄目推出1分18秒的短消息：《“戰(zhàn)時(shí)”婚禮》。

自從疫情防控阻擊戰(zhàn)開始以來，廣大基層社區(qū)、農(nóng)村的黨員和干部非常辛苦地奮斗在抗疫一線，媒體人把更多的鏡頭、筆頭聚焦在他們身上。疫情開始時(shí)很多人談“鄂”色變、恐“鄂”情緒蔓延。記者采寫了《湘潭：保障好湖北返湘人員生活》《湘潭：安排五家定點(diǎn)賓館安置涉武漢旅客》稿件，呼吁廣大群眾不輕敵不恐慌，關(guān)注防控疫情，不信謠不傳謠，不歧視湖北人們，表現(xiàn)出“共飲洞庭水、湘鄂一家親”的主題。2月4日CCTV-7國防軍事頻道中《國防軍事早報(bào)》欄目報(bào)道了《湖南：民兵堅(jiān)守戰(zhàn)位 開展便民服務(wù)》消息，其中報(bào)道了湘潭岳塘區(qū)民兵為五里堆街道800多居民送新鮮蔬菜及生活用品的感人事跡。

成千上萬的白衣戰(zhàn)士緊緊集結(jié)在各級(jí)黨組織的旗幟下，聽令出征。無數(shù)人懷著一腔熱血寫下“請戰(zhàn)書”，勇毅“逆行”，斗志昂揚(yáng)奔赴疫情防控第一線，比如湘潭市中心醫(yī)院感染內(nèi)科65歲的退休醫(yī)生張?jiān)伷街鲃?dòng)向醫(yī)院黨組織請戰(zhàn)“返崗”，28人組成的支援湖北黃岡市的醫(yī)療隊(duì)迅速集結(jié)等。這些感人事件使得《湘潭：我是黨員我先上》《湘潭：抗疫路上三代同堂齊上陣》《湘潭：疫情防控一線的“最美夫妻檔”》《硬核老支書當(dāng)上廣播員》《你別出門，100只鴨子我來管》等優(yōu)質(zhì)稿件不斷涌現(xiàn)。

電視訪談、村村響、應(yīng)急廣播等各類終端聯(lián)動(dòng)擴(kuò)大宣傳聲勢。廣播中心、新聞中心、新媒體中心共同推出“防控新型冠狀病毒感染的肺炎”專家訪談特別節(jié)目。27、28日①，湘潭市疾病預(yù)防控制中心黨委書記、疾病控制專業(yè)主任醫(yī)師王繼杰，湘潭市第一人民醫(yī)院呼吸內(nèi)科主任劉艷賓兩位專家做客湘潭應(yīng)急廣播直播間，就目前湘潭市新型冠狀病毒肺炎疫情現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和特點(diǎn)等問題，回應(yīng)市民關(guān)切。節(jié)目在FM104.2湘潭交通廣播實(shí)時(shí)直播，同時(shí)通過微信公眾號(hào)實(shí)時(shí)視頻直播，吸引了10萬人同時(shí)在線觀看，引發(fā)眾多網(wǎng)友留言。針對市面上醫(yī)用口罩、醫(yī)用酒精等防護(hù)物資比較緊缺的情況，關(guān)于“一次性醫(yī)用口罩經(jīng)過高溫蒸煮消毒之后，是否可以重復(fù)使用？”“普通白酒是否可以替代醫(yī)用酒精使用？”等大眾關(guān)心的問題做了解答，節(jié)目內(nèi)容貼合當(dāng)前防控實(shí)際，兩期視頻直播累計(jì)觀看人數(shù)超過20萬人次。市委組織部、市市場監(jiān)管局、市委統(tǒng)戰(zhàn)部等部門領(lǐng)導(dǎo)陸續(xù)走進(jìn)直播間，就黨員發(fā)揮先鋒模范作用、加強(qiáng)市場監(jiān)管、協(xié)同作戰(zhàn)，迅速構(gòu)筑起疫情防控的堅(jiān)實(shí)屏障。

“村村響”+應(yīng)急廣播，用聲頻架起一座連心橋。湘潭應(yīng)急廣播制作了一批市委市政府的決策部署、防控工作音頻資料，和縣市“村村響”平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。湘潭縣、湘鄉(xiāng)市、韶山市增加了“村村響”播出頻次，其中湘鄉(xiāng)市播放頻率調(diào)整為每小時(shí)一次，每輪循環(huán)5次，時(shí)長10分鐘。另外，還開辦了空中診室專題，推出《疫情防控一線》特別節(jié)目，自編防疫“順口溜”，用快板、順口溜、方言等老百姓特別是農(nóng)民群眾聽得懂、喜歡聽、能聽到的方式，把黨和政府的舉措、防疫知識(shí)傳遞到田間地頭，打通農(nóng)村疫情防控宣傳的最后一公里。電視滾動(dòng)宣傳字幕、防疫標(biāo)語、廣播信息、農(nóng)村“大喇叭”、手機(jī)防疫短信提示、流動(dòng)宣傳車等構(gòu)筑了基層立體防疫宣傳體系，取得了明顯的效果。

打造新媒體“爆款”，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)群眾關(guān)切，減輕社會(huì)恐慌

在疫情防控戰(zhàn)斗中，湘潭市廣播電視臺(tái)堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先，不斷推出新媒體產(chǎn)品，推進(jìn)融合傳播，“這里是湘潭”“湘潭都市日記”等微信公眾號(hào)和“湘潭發(fā)布”“湘潭新聞”等微博賬號(hào)為代表的新媒體走上主戰(zhàn)場，使主流媒體的網(wǎng)上傳播能力得到極大提升?！跋嫣栋l(fā)布”微博發(fā)稿量在湖南省宣傳類政務(wù)微博排名市州前三，總閱讀量超250萬。

堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先，打造“爆款”引導(dǎo)輿論。移動(dòng)優(yōu)先，“快一點(diǎn)、深一點(diǎn)、新一點(diǎn)”，意味著與時(shí)間賽跑，意味著奮戰(zhàn)一線的湘潭廣電新聞工作者工作強(qiáng)度倍增。自1月25日以來，湘潭新媒體中心團(tuán)隊(duì)每天忙碌到凌晨一兩點(diǎn)，第一時(shí)間發(fā)布市委市政府所有重要通告，其推出的《緊急擴(kuò)散！急尋這兩趟列車上的乘客》等11條稿件，一經(jīng)推出即成為“爆款”，24小時(shí)閱讀量突破10萬，總點(diǎn)擊量超過200萬。此外，湘潭廣播電視臺(tái)還發(fā)揮“主場”優(yōu)勢，著力講好疫情防控的“本地話”。1月31日，“這里是湘潭”推送原創(chuàng)音頻《@湘潭人，千萬別出門 基層干部防疫喊話大pk來啦～》《大喇叭喊話莫出門》，24小時(shí)閱讀量達(dá)到10萬+。

推出新媒體產(chǎn)品，以新聞的熱度和溫度回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。湘潭廣播電視臺(tái)安排采編人員24小時(shí)值班，白天發(fā)布疫情動(dòng)態(tài)，晚上加班到凌晨制作H5等新媒體產(chǎn)品，總點(diǎn)擊瀏覽量達(dá)到500萬。湘潭廣播電視臺(tái)運(yùn)用新媒體技術(shù)，設(shè)計(jì)了湘潭首個(gè)AI虛擬主播，每次30秒動(dòng)態(tài)播報(bào)疫情信息，受到觀眾關(guān)注喜愛，點(diǎn)擊量達(dá)到21.5萬。此外，湘潭廣播電視臺(tái)推出H5系列新媒體互動(dòng)產(chǎn)品《抗擊疫情，我在湘潭，我承諾》《這里是抗擊疫情的湘潭態(tài)度》《加油，我們都是“硬扎”的湘潭人》，累計(jì)70多萬人接力，凝聚起一股共戰(zhàn)疫情的強(qiáng)大力量;制作抖音視頻《湘潭主播提醒》，宣傳疫情期間的心理疏導(dǎo)知識(shí);制作短視頻《航拍空城記：守護(hù)她，像英雄那樣！》《視頻直擊，湘潭“小湯山”醫(yī)生帶你去查房》、動(dòng)漫視頻《在這最吃勁的關(guān)鍵時(shí)刻，我們倡議》，總點(diǎn)擊量30多萬;制作《湘潭考卷來了，在家答題，輕松get防疫知識(shí)》，通過在線答題的形式，讓市民輕松了解防疫知識(shí)，總閱讀量365.39萬。

實(shí)施融合傳播，提升主流媒體網(wǎng)上傳播力。湘潭廣播電視臺(tái)注重新媒體產(chǎn)品融合傳播，使得短視頻、微博、抖音等社交平臺(tái)成為防疫宣傳的重要陣地。湘潭廣播電視臺(tái)策劃VLOG《我是駐企聯(lián)絡(luò)員》，展示駐企防疫聯(lián)絡(luò)員幫助企業(yè)一手抓防疫一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況;開設(shè)《招工熱線》《幫幫老鄉(xiāng)》網(wǎng)絡(luò)專欄，開通招聘求職熱線，為近50家企業(yè)發(fā)布200多個(gè)崗位信息，求職人員超500多人次，發(fā)布100多條滯銷農(nóng)產(chǎn)品信息，幫助建檔立卡貧困戶賣掉幾十噸橘子臍橙和赤松茸等農(nóng)產(chǎn)品。此外，宣傳片《防控疫情、我們在一起》表現(xiàn)湘潭人民眾志成城防控疫情;電視MV《你逆行的背影》，與市文聯(lián)、市音協(xié)聯(lián)合制作的原創(chuàng)歌曲《只因?yàn)槲沂且幻滓绿焓埂繁弧皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺(tái)推介;“茄坨來噠”團(tuán)隊(duì)制作系列防疫溫馨提示在抖音平臺(tái)熱播;短視頻《瀟湘家書》、微廣播劇《請戰(zhàn)》《守護(hù)》《春暖花開》，感人至深，催人淚下。

報(bào)道疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩不誤典型，堅(jiān)定社會(huì)信心。湖南臻和亦康醫(yī)療有限公司是湖南省唯一一家擁有防護(hù)服生產(chǎn)資質(zhì)的企業(yè)，全省口罩產(chǎn)能排名前三，自從新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以后，工廠上下放棄休息全力復(fù)工，然而緊缺的人工讓公司難以全力生產(chǎn)，湘潭市廣播電視臺(tái)所有媒體平臺(tái)為其推送招工公告。1月27日晚上，《求擴(kuò)散！湘潭這家口罩廠商急尋縫紉熟練工》全網(wǎng)推送，24小時(shí)閱讀量達(dá)到10萬+。消息發(fā)布第二天（1月28日），就有40多個(gè)熟練工人到這家口罩廠應(yīng)聘，為這家企業(yè)提供了源源不斷的人工保障。記者采寫的《醫(yī)療器械企業(yè)缺人 媒體助力招工》稿件分別在湖南衛(wèi)視、湖南經(jīng)視“眾志成城戰(zhàn)疫情”專欄中播出。1月31日在CCTV-13新聞?lì)l道播出“戰(zhàn)疫情特別報(bào)道”《多家醫(yī)療用品企業(yè)復(fù)工 保障物資供應(yīng)》向全國傳遞了湘潭聲音。隨著戰(zhàn)況日趨向好，復(fù)工復(fù)產(chǎn)規(guī)模與進(jìn)展日益遞增，湘潭臺(tái)及時(shí)調(diào)整報(bào)道重心，既抓防疫宣傳，又抓經(jīng)濟(jì)宣傳，策劃推出《抗疫情忙復(fù)工促發(fā)展》專題專欄，組織采寫《從春天出發(fā)》等系列報(bào)道21個(gè)?！兑皇肿シ酪咭皇肿ドa(chǎn)》《湖南湘鄉(xiāng)春耕忙》《湖南湘潭企業(yè)穩(wěn)步有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)》等稿件被新華社、中央電視臺(tái)、人民日報(bào)客戶端推送。

湘潭市一手抓防疫一手抓生產(chǎn)，幫助企業(yè)盡快打贏這場防疫阻擊戰(zhàn)。電視新聞中心采制稿件在2月17日CCTV-1《新聞聯(lián)播》中《湖南：出臺(tái)多項(xiàng)措施? 為企業(yè)紓困解難》內(nèi)容中綜合播出。疫情防控期間，湖南省湘潭市人社局著力打造“就業(yè)服務(wù)不打烊、網(wǎng)上招聘不停歇”的線上“春節(jié)招聘周”“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)，全市連續(xù)組織召開線上招聘會(huì)二十場，2月18日“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”推介《就業(yè)服務(wù)不打烊 湘潭網(wǎng)上招聘不停歇》這一內(nèi)容。之后，不少企業(yè)開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為了把好疫情防控關(guān)，湖南省湘潭市雨湖區(qū)廣場街道推出了“二維碼”在線登記小程序，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”及時(shí)報(bào)道《湖南湘潭：二維碼在線登記 街道疫情防控出新招》。

對于新聞人來說，疫情就是命令，現(xiàn)場就是戰(zhàn)場。抗擊疫情的戰(zhàn)斗還在進(jìn)行，哪里有硝煙，哪里就有記者的腳步和身影。湘潭市廣播電視臺(tái)仍將通過全媒體平臺(tái)，為奪取疫情防控的最終勝利營造良好的輿論氛圍。（作者單位：湘潭市廣播電視臺(tái)）

注釋：

①中共中央政治局常務(wù)委員會(huì)召開會(huì)議 研究加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作 中共中央總書記習(xí)近平主持會(huì)議[EB/OL].新華網(wǎng)，2020-02-03.http：//www.xinhuanet.com/politics/leaders/2020-02/03/c_1125527334.htm.

②習(xí)近平在北京市調(diào)研指導(dǎo)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作時(shí)強(qiáng)調(diào)：以更堅(jiān)定的信心更頑強(qiáng)的意志更果斷的措施? 堅(jiān)決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭總體戰(zhàn)阻擊戰(zhàn)[EB/OL].人民網(wǎng)，2020-02-11.http：//hi.people.com.cn/n2/2020/0211/c231187-33783523.html.