班主任如何處理與家長的關(guān)系

摘 要：家庭、社會、學(xué)校構(gòu)成了青少年的學(xué)習(xí)和成長環(huán)境，以截然不同的時空形式占據(jù)著兒童生活的方方面面。三者之間不但要在時間和空間上相互聯(lián)結(jié)，而且要全力以赴地保障教育方向的一致性。故而，學(xué)校要深化社會各方面的使命感，更新家長的綜合素養(yǎng)，統(tǒng)一家庭、社會及其學(xué)校的教育凝聚力。

關(guān)鍵詞：班主任;家長;有效溝通

中圖分類號：G62? ? ? ? ? 文獻標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? 文章編號：1673-9132（2020）36-0165-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2020.36.082

作為一線教師，我們除了要認(rèn)真完成好教學(xué)任務(wù)外，還要加強與家長的相互聯(lián)系，共同培養(yǎng)和教育好每一位學(xué)生。班主任與學(xué)生家長必須有效交互，雙方可以行之有效地進行互動，簡單來說，就是對學(xué)生的思想、心理要素和疑難性問題進行討論、了解并達成共識，便于從全方位了解學(xué)生，在此基礎(chǔ)上鞭策和引導(dǎo)學(xué)生，達到學(xué)生自我衍生的目的，且按部就班地發(fā)展下去。

隨著當(dāng)前社會教育的發(fā)展和知識重要性的凸現(xiàn)，家長對學(xué)生的教育越來越重視，當(dāng)然，他們最關(guān)心的是學(xué)生在學(xué)校受到的教育;他們注重學(xué)校的辦學(xué)條件，更重視學(xué)校里教師的素質(zhì)。因此，有些地方甚至還出現(xiàn)了家長、學(xué)生挑選教師的做法。由此教師與家長的聯(lián)系也日益增多。在學(xué)校教學(xué)過程中，能否最大限度地爭取到學(xué)生家長的配合，對教師的教學(xué)成績則起著非常重要的作用。所以，如何與家長交往，爭取家長的信任與配合是我們每一位教育工作者必修的一課。另外，學(xué)校、家庭及其社會是學(xué)生素質(zhì)教育的陣地。家庭與學(xué)校教育的通力協(xié)作對學(xué)生的發(fā)展發(fā)揮著不可小覷的作用。當(dāng)中最關(guān)鍵性的要素之一就是師生二者之間暢通無阻滯的溝通。

一、當(dāng)前班主任與家長溝通存在的突出性問題及其原因

1.在傳達一種意識形態(tài)的理解上，有一種立竿見影的功效就是班主任與家長之間的溝通。在以往它是簡單化、概括化，呈現(xiàn)出溝通前準(zhǔn)備不夠充盈、溝通后跟進不足的特點。行之有效的溝通需要教師和學(xué)生家長在事先做好足夠的準(zhǔn)備。在交流中，雙方探討學(xué)生的思想、心理疏通及其學(xué)習(xí)上遇到的難題等，相互了解，達成共識，便于從全方位了解學(xué)生，在此基礎(chǔ)上鞭策和引導(dǎo)學(xué)生，達到學(xué)生自我衍生的目的，且按部就班地發(fā)展下去。教師在與家長交談時，應(yīng)時刻關(guān)注學(xué)生的心理情感和內(nèi)在涵養(yǎng)。然而，在現(xiàn)實操作中，除了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的交流，有些教師平時也沒有耐心聽取家長的意見或談及其他的情況。因為一些家長會誕罔不經(jīng)地要求教師做到最好、最高、最完美。

2.溝通形式單一，溝通無實效。目前來看，我國很多中小學(xué)教師主要采取家長會的方式與家長溝通，在家長會上又只是籠統(tǒng)地強調(diào)學(xué)習(xí)成績，并且由于既要顧及成績好的學(xué)生家長，又要顧及成績較差的學(xué)生家長，所以教師在家長會上談的多為共性問題，對每一個家長正確定位自己的孩子并沒有提供實質(zhì)性的意見。因此，很多家長會只能解決一些形式上的問題。而家訪、約見等形式又因為種種原因常常被教師遺忘或回避。

3.就溝通機會而言，結(jié)果比過程更至關(guān)重要，溝通沒有進行系統(tǒng)化的操作。具體可見：學(xué)生之間的斗毆、逃課、抽煙、喝酒等問題發(fā)生后，與家長單獨溝通的現(xiàn)象比比皆是。就猶如“堵”與“疏”的關(guān)系。教師工作應(yīng)謹(jǐn)記的是疏導(dǎo)，還要把控好整個局勢。從溝通問題的角度來談?wù)?，學(xué)生遇到問題時應(yīng)該給予耐心的講解，時常與家長進行系統(tǒng)化的交談，切勿臨時抱佛腳。

產(chǎn)生這些問題的原因有很多，主要有以下幾個方面：首先是從整個大的社會環(huán)境來說，素質(zhì)教育雖然一直在倡導(dǎo)，但社會的教育大環(huán)境沒有改變，在這種情況下考大學(xué)就是學(xué)生家長的首要要求，而升學(xué)率成了評價教師和學(xué)校的唯一標(biāo)準(zhǔn)，所以重成績而輕能力成了造成以上問題的根本原因。其次是任課教師課程緊任務(wù)重。現(xiàn)如今教師除了要上好課，還得配合學(xué)校的各種評估、個人職稱評定、課題研究等，所有的這些都占據(jù)了任課教師的很多時間，導(dǎo)致任課教師很難大范圍深入地與學(xué)生家長進行溝通。再次，如今大部分教師趨于年輕化，很多都是剛從大學(xué)畢業(yè)的，在與家長正確溝通方面還缺乏經(jīng)驗，在與家長溝通時不能很好地運用方法，解決問題。

二、班主任與家長如何溝通

父母是學(xué)生的第一任教師。家庭教育是最初打開學(xué)生智慧心靈的重要一環(huán)。學(xué)校教育是在家庭教育的基礎(chǔ)上按照教學(xué)大綱的要求有組織、有計劃、有系統(tǒng)地對學(xué)生進行全方位的援引和培育，不單單要牢記學(xué)生在家庭教育中所學(xué)的知識，還要行之有效地規(guī)避和糾正家庭中不正確的思想觀念。為了及時與家長取得聯(lián)系，從學(xué)生入學(xué)的第一天開始，班主任就必須要考慮如何與家長聯(lián)系，建立與學(xué)生家長的密切關(guān)系。如果學(xué)生是走讀，班主任則可以家訪的方式與家長取得聯(lián)系;如果學(xué)生是住宿生，則可趁家長接學(xué)生的日子及時與家長聯(lián)系;另外還可建立《家庭聯(lián)系卡》與家長互通信息，彼此交換學(xué)生在學(xué)校和家庭的表現(xiàn)情況。

首先，開家長會是班主任與學(xué)生家長溝通最常用的方式。要讓家長起到應(yīng)有的作用，就要做充分的準(zhǔn)備，運用合理的形式。在開家長會之前班主任要做足準(zhǔn)備，確定好主題，以免在家長會上出現(xiàn)隨意性和盲目性。同時要避免滿堂灌的家長會，舉辦家長論壇，有的教師學(xué)富五車滔滔不絕，而家長則無動于衷，讓家長出現(xiàn)如此尷尬的局面，也就是教師簡單匯報情況，而家長論壇變成一場演講，家長難以敞開心扉，互相暢談，與預(yù)期的目的大相徑庭。故而，家長會時要盡量做到民主開放，要留出時間讓家長各抒己見。才能讓他們從心底里感受到被尊重。雖然有些家長會表現(xiàn)得很委婉，但心里卻是很澎湃的。如此一來，家長和班主任的關(guān)系就更加親睦和緊密了。

其次是家訪。探訪是教師與家長溝通最簡潔高效的方式。一則，可以和家長直面地交談，交流更多未知的信息。二則，可以一覽無余地看到學(xué)生的家庭狀況，彰顯出教師對學(xué)生的關(guān)愛和支持。在這樣的前提條件下，教師和家長之間的距離就無形地縮短了。但這種方法有或多或少的束縛性。它要求教師和家長居住的地方十分近，教師要有充裕的時間。但現(xiàn)當(dāng)下快節(jié)奏的生活能夠契合這些條件的少之甚少。故而，這種方法看似是可行的，但并不足以推廣，即便如此，教師也應(yīng)盡心盡責(zé)地對這種情況下的家庭進行適當(dāng)?shù)奶皆L。

再次是相邀。從大局上來談?wù)撨@是班主任與家長溝通中不可或缺的。在邀請家長時如果自己能聯(lián)系上，最好不要讓學(xué)生通知，應(yīng)主動與家長進行聯(lián)系，以表示教師的誠意與對家長的尊敬。最關(guān)鍵的是在電話中可以與家長溝通好見面的時間、地點，以免耽誤家長的工作。

最后是電話聯(lián)系，目前電話聯(lián)系是班主任與家長溝通最常用的方式，也是最簡潔易行的方式。這種方式不會遭受時間及其地點的束縛，如果有什么事情發(fā)生，雙方可以隨時聯(lián)系。這確保了家庭教育和學(xué)校教育盡可能地融合在一起。

三、班主任要運用好與家長溝通的藝術(shù)

首先，我們應(yīng)該由內(nèi)而外地尊重學(xué)生的家長。在這樣的驅(qū)使下恰如其分地處理班主任與學(xué)生家長的關(guān)系。無論如何，教師都應(yīng)該把家長邀請到學(xué)校，熱情地給家長們讓座，倒茶，應(yīng)盡可能地規(guī)避因?qū)W生犯下錯誤而不得不邀請家長去學(xué)校談話的情況?，F(xiàn)如今，每一位父母也想有一個為之驕傲的孩子，這一點虛榮心還是蠻強的。他們也希望學(xué)生成為備受關(guān)注的人才。學(xué)生出了問題儼然已讓他們不安，在如此關(guān)鍵的時刻，作為一名優(yōu)秀的班主任，絕不能“越位”責(zé)罵家長，向他們散布憤怒。我們邀請家長是來解決問題，尋求切入點“共同努力”改造學(xué)生，幫助學(xué)生揚長避短。

其次，與學(xué)生家長交談要講究語言藝術(shù)。在與家長交談時，要注意雙方都是一種平等的關(guān)系，切不可說話時居高臨下，盛氣凌人，尤其是在學(xué)生犯了錯誤的情況下，班主任說話一定要隨和、婉轉(zhuǎn)，不能把對學(xué)生的不滿發(fā)泄在家長的身上。如果與家長交流不注意方式和分寸，脾氣好的家長可能還會禮貌以對，脾氣暴躁點的家長可能就會當(dāng)場責(zé)備班主任，以使你下不了臺，也使問題無法解決。

再次，在學(xué)生家長面前做到多表揚，少批評?，F(xiàn)如今很多學(xué)生都是獨生子女，學(xué)生就是家長的驕傲，如果在與家長交談時，一開始就數(shù)落學(xué)生的缺點，一定會引起家長的不悅，不利于后面的交談與溝通。因此，在與家長交談時最好先說說學(xué)生的優(yōu)點，在家長面前肯定學(xué)生的閃光點和優(yōu)點，以使家長對教師、對學(xué)生都充滿著信心，然后再尋找機會并委婉地提出學(xué)生現(xiàn)在存在的一些問題。這樣可以使家長更容易接受，也使家長與班主任更易交心。

最后，與家長交談時要善于傾聽。與家長見面時，很多班主任要謹(jǐn)記少說多聽。不要自顧自地講一通，待他們精疲力竭時，家長似乎也沒有意愿想去表達自己的想法了，只好憋悶在心里，回去秋后算賬。故而，教師應(yīng)盡最大的努力去更迭以往的交際方式，成為“聽者”?？上茸尲议L概括講一下學(xué)生在家里的情況，以及學(xué)生們平時在家中的表現(xiàn)如何。這樣的做法有兩大好處：一是營造輕松愉悅的對話氛圍。二是便于從中獲取實用性的信息?，F(xiàn)當(dāng)下，家長們的教育背景很高，對學(xué)生的教育方式和管理水平都是很高的。作為一名班主任，假設(shè)能夠常常征求和聽取學(xué)生家長的意見，家長會從心底里覺得教師比較民主且誠實守信的，這樣也有利于在班主任和家長之間搭建起友好交互的橋梁。

總之，從大局上來談?wù)摚逃羌彝?、社會及其學(xué)校教育的完美契合。家庭和學(xué)校在學(xué)生的教育中占據(jù)著無與倫比的地位，而在家庭和學(xué)校直接對學(xué)生實施教育受到潛移默化影響更多的則是教師和家長。故而，家庭教育還是學(xué)校教育的重要性很難分辨，但家長和教師的通力協(xié)作可以使學(xué)校教育一本萬利，毋庸置疑這是一個不爭的事實。

另外，作為班主任，若想要搞好班級管理工作，必須具備敬業(yè)精神，必須具備高尚的道德情操，必須具備崇高的精神境界，才能處理好各種關(guān)系。因此，在平時的教學(xué)中，教師要加強與學(xué)生家長的聯(lián)系，共同教育好祖國的下一代，對于學(xué)生來說，這些都具有非常重要的現(xiàn)實意義。

參考文獻：

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[責(zé)任編輯 谷會巧]

作者簡介：李開武（1982.9— ），男，漢族，甘肅民勤人，中小學(xué)一級，研究方向：小學(xué)教育教學(xué)。