基于電子商務(wù)之下的物流管理創(chuàng)新思考

蔡亞軒

【摘 要】電子商務(wù)的出現(xiàn)極大地改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易模式。與此同時(shí)，物流行業(yè)在電子商務(wù)的推動(dòng)下也實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展。電子商務(wù)大背景下，信息化、網(wǎng)絡(luò)化以及多功能化勢(shì)必是物流行業(yè)的主要發(fā)展方向，由此，對(duì)于物流管理也提出了更大的訴求。未來(lái)維穩(wěn)物流系統(tǒng)的健康運(yùn)行，本文就創(chuàng)新型物流管理展開討論，以期對(duì)該行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有所借鑒與幫助。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；物流管理；創(chuàng)新思考

一、引言

物流行業(yè)無(wú)疑是現(xiàn)代各個(gè)行業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。一個(gè)國(guó)家的物流發(fā)展情況直接反映了其競(jìng)爭(zhēng)水平以及綜合實(shí)力。電子商務(wù)的誕生，進(jìn)一步帶動(dòng)了物流行業(yè)信息化發(fā)展，為其提供了完善技術(shù)支持。但在新的電子商務(wù)時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的物流管理模式已然滿足不了實(shí)際需要。具有創(chuàng)新的、更為符合時(shí)代發(fā)展需要的物流管理體系，更受到時(shí)代的青睞，是未來(lái)物流行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)，也是各個(gè)行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。因此，有必要就創(chuàng)新物流管理進(jìn)行研究。

二、國(guó)內(nèi)物流行業(yè)現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)的重要組成部分

和傳統(tǒng)的商務(wù)形式一致，新型的電子商務(wù)體系也囊括了信息模塊、物流模塊、資金模塊等幾個(gè)部分。各個(gè)模塊之間彼此協(xié)調(diào)，保證最終交易的達(dá)成。相較于其他幾個(gè)模塊，物流模塊則是其中最為關(guān)鍵的一環(huán)，主要承擔(dān)供應(yīng)商與生產(chǎn)商之間的貿(mào)易往來(lái)以及商販和消費(fèi)者之間的物資配送，越是高效的物流系統(tǒng)往往越能夠體現(xiàn)電子商務(wù)的發(fā)展價(jià)值。但是，作為現(xiàn)代物流體系的重要一部分，物流管理的滯后，則嚴(yán)重阻礙了物流業(yè)的發(fā)展，更深層次地對(duì)電子商務(wù)行業(yè)帶來(lái)了巨大的壓制。由于缺少匹配的物流系統(tǒng)，電子商務(wù)的運(yùn)行優(yōu)勢(shì)得不到顯現(xiàn)。如今，物流管理已然是繼支付安全以及信息保密等之后的又一電子商務(wù)發(fā)展急需解決的問題。

（二）機(jī)遇挑戰(zhàn)并存

由于歷史原因等因素，針對(duì)物流管理的落后影響了整個(gè)電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的管理機(jī)制已然滿足不了新的時(shí)期發(fā)展需要。對(duì)舊有體制進(jìn)行改革創(chuàng)新，則成了解決這一問題的關(guān)鍵。除此之外，包括各個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及市場(chǎng)的進(jìn)步，也在鞭笞著創(chuàng)新與發(fā)展。信息技術(shù)的逐步完善將現(xiàn)代社會(huì)帶入了新的信息化社會(huì)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)的升級(jí)則將貿(mào)易推至新的層面。電子商務(wù)背景下，各項(xiàng)貿(mào)易的往來(lái)早就突破了時(shí)間以及空間的局限，將傳統(tǒng)的二維市場(chǎng)進(jìn)一步延伸至全新的基于信息流為前提的三維電子化貿(mào)易市場(chǎng)。市場(chǎng)規(guī)格不斷提升，全球化進(jìn)程不斷推進(jìn)，這些都對(duì)傳統(tǒng)的物流行業(yè)訴諸了更多的需求。對(duì)于物流行業(yè)而言，這既是挑戰(zhàn)，同時(shí)也是發(fā)展契機(jī)。正視所面臨的困難，突破創(chuàng)新尋求有效解決問題的辦法，則成了現(xiàn)代物流管理需要考量的重要內(nèi)容。

三、電子商務(wù)背景下物流管理創(chuàng)新

降低原材料成本、提升勞動(dòng)生產(chǎn)力水平是傳統(tǒng)的企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑。而在新型電子商務(wù)時(shí)代背景下，降低物流成本，提升物流效率則成了新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。針對(duì)物流的管理創(chuàng)新，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)更為高效的集約式管理，大大降低庫(kù)存壓力，縮減了整個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)轉(zhuǎn)周期，更好地適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展需要。基于此，新的時(shí)期物流管理創(chuàng)新可以就下述幾個(gè)方面在著手。

（一）加強(qiáng)物流管理技術(shù)化發(fā)展

電子商務(wù)時(shí)代，信息技術(shù)發(fā)展日新月異。網(wǎng)絡(luò)化則是新型物流體系與傳統(tǒng)物流最大差異之處。相對(duì)全面、高效的網(wǎng)絡(luò)體系，是實(shí)現(xiàn)物流管理創(chuàng)新發(fā)展的重要前提，包含供應(yīng)鏈之間、物流企業(yè)之間的信息交互，物流配送可達(dá)范圍等層面的建設(shè)。物流管理技術(shù)層面、條形碼急速以及智能化分揀系統(tǒng)等技術(shù)完善，為信息化的物流管理建設(shè)提供了重要支撐。另外，新型多媒體技術(shù)和物流管理的創(chuàng)新融合，很好地實(shí)現(xiàn)了整個(gè)物流過(guò)程的可視化管控，能夠支持為用戶提供在線實(shí)時(shí)訂單跟蹤等新型服務(wù)。推動(dòng)技術(shù)深入發(fā)展無(wú)疑是現(xiàn)代物流創(chuàng)新管理的重要內(nèi)容，為更進(jìn)一步的智能化、便利化物流體系建設(shè)奠定了重要基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)物流管理信息化發(fā)展

新型電子商務(wù)大環(huán)境下，企業(yè)的管理也悄然發(fā)生了巨大改變。組織架構(gòu)由以往的塔型垂直架構(gòu)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為水平形式的網(wǎng)狀架構(gòu)，管理層降低，信息交互更為頻繁、便捷。整個(gè)交易期間，對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易文件流轉(zhuǎn)形式進(jìn)行改革，基于新型數(shù)字化的電子方式完成數(shù)據(jù)的交互以及貿(mào)易往來(lái)，達(dá)成了在線數(shù)字化的交易管理。就營(yíng)銷層面而言，客戶的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息均被整合至整個(gè)營(yíng)銷流程內(nèi)，交易的雙方能夠完成在線實(shí)時(shí)交互。由此可以看出，對(duì)于現(xiàn)代商業(yè)，信息流覆蓋了整個(gè)過(guò)程。管理的創(chuàng)新構(gòu)建于信息化的基礎(chǔ)上。前沿、實(shí)時(shí)、有效的信息是保證供應(yīng)鏈健康運(yùn)作的關(guān)鍵，也是物流管理的重要方向。電子商務(wù)大環(huán)境下，信息貫穿于整個(gè)交易環(huán)節(jié)。物流系統(tǒng)覆蓋多個(gè)地區(qū)、部門以及行業(yè)，物流企業(yè)則與多個(gè)上下游企業(yè)之間往來(lái)密切，而這整個(gè)過(guò)程中，實(shí)時(shí)信息對(duì)接尤為關(guān)鍵。電子商務(wù)時(shí)代，加強(qiáng)物流管理信息化建設(shè)，搭建更強(qiáng)大的信息化平臺(tái)，推動(dòng)各個(gè)物流環(huán)節(jié)的信息化交互，無(wú)疑是未來(lái)物流管理的重要趨勢(shì)之一。

（三）加強(qiáng)物流管理柔性化發(fā)展

新型電子商務(wù)背景下，各項(xiàng)需求也由以往的大規(guī)模、批量化進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)樾∫?guī)模、個(gè)性化、高效化。客戶要求企業(yè)結(jié)合自我實(shí)際需要進(jìn)行生產(chǎn)，生產(chǎn)的規(guī)模也由以往的批量化、機(jī)械化進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)閺椥曰绞?，整個(gè)流程呈現(xiàn)出典型的彈性形式，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程也表現(xiàn)為更多的柔性化特點(diǎn)。與之對(duì)應(yīng)的，現(xiàn)代物流管理也應(yīng)當(dāng)由以往的剛性需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝曰枨螅谂渌偷纳唐贩秶?，由以往的?jīng)營(yíng)形式，進(jìn)一步拓寬，從而演變?yōu)榻Y(jié)合客戶需要的配送方式。物流品類更為豐富，配送時(shí)間更為可控，借助高效化的網(wǎng)絡(luò)體系以及便捷的配送網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)物流的快速響應(yīng)、靈活應(yīng)對(duì)，并可以綜合客戶的實(shí)際需要，定制適宜的物流方案。電子商務(wù)大環(huán)境下，物流活動(dòng)將變得更為頻繁，對(duì)于物流公司，則需要在不同的供應(yīng)鏈中扮演不同的角色，發(fā)揮不同的作用，實(shí)現(xiàn)在供應(yīng)商、廠家以及客戶三者之間的靈活應(yīng)對(duì)，角色轉(zhuǎn)換。

（四）加強(qiáng)物流管理一體化發(fā)展

物流創(chuàng)新管理并非單一的就個(gè)體進(jìn)行單獨(dú)的管理，而是綜合整個(gè)流程、各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施全面系統(tǒng)性的平衡管理。完成技術(shù)、信息以及柔性化創(chuàng)新管理滯后，需要對(duì)整個(gè)物流體系實(shí)施一體化的管控，圍繞物流系統(tǒng)為中心，涉及產(chǎn)品生產(chǎn)單位、銷售單位以及配送等多個(gè)環(huán)節(jié)的綜合管控?，F(xiàn)代物流體系已然不是單獨(dú)的形式存在，而是被包含于電子商務(wù)以及整個(gè)社會(huì)產(chǎn)業(yè)鏈體系中，并肩負(fù)著至關(guān)重要的角色。對(duì)供應(yīng)鏈的高度整合以及集約式管理，則是新的時(shí)期物流系統(tǒng)與傳統(tǒng)物流系統(tǒng)之間的主要差異，將分散式物流形式轉(zhuǎn)變至社會(huì)化的物流系統(tǒng)則是物流形式的重要變革。經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境下，物流管理也必然需要站在全球化的高度，而這也是電子商務(wù)發(fā)展對(duì)于物流行業(yè)的期許。和傳統(tǒng)的物流管理所有不同，電子商務(wù)理念下的物流管理更為強(qiáng)調(diào)服務(wù)性、配送性、技術(shù)性等多個(gè)方面的特點(diǎn)。

（五）加強(qiáng)物流管理新型人才培養(yǎng)

更為高效便利的電子商務(wù)數(shù)字化配送系統(tǒng)，不單可以對(duì)廣大消費(fèi)者提供實(shí)時(shí)訂單查詢以及配送信息咨詢等服務(wù)，同時(shí)，也為貨物配送系統(tǒng)建設(shè)等奠定了重要基礎(chǔ)。故而，對(duì)于物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)借鑒行業(yè)龍頭企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷對(duì)內(nèi)完善物流管理，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。人才則是尋求物流創(chuàng)新管理的重要力量，不單單需要培養(yǎng)高尖端技術(shù)人才，幫助企業(yè)建立更為智能化的物流管理系統(tǒng)，同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)終端人才的引入，為各個(gè)崗位人員配備專業(yè)的數(shù)字化查詢技術(shù)，確保所有成員之間均可以完成實(shí)時(shí)訊息的交互，提升物流配送服務(wù)以及高度的資源優(yōu)化配置。

四、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)的出現(xiàn)極大改變了現(xiàn)代人們的生活方式以及工作模式，傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)也由此發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變。也正是電子商務(wù)的出現(xiàn)，將整個(gè)社會(huì)帶入了新的信息化時(shí)代。在這樣的大背景下，物流行業(yè)如若一味地堅(jiān)持傳統(tǒng)的管理模式，不單會(huì)影響整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)也不符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需要。因此，加強(qiáng)創(chuàng)新管理，搭建更為符合新時(shí)期特色的現(xiàn)代物流管理體系尤為必要。信息化、技術(shù)化、一體化以及柔性化物流管理均是未來(lái)行業(yè)發(fā)展重要內(nèi)容。對(duì)此相關(guān)物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)清時(shí)勢(shì)，站在行業(yè)發(fā)展前端，對(duì)物流行業(yè)建立全面的認(rèn)識(shí)。對(duì)內(nèi)應(yīng)當(dāng)結(jié)合業(yè)務(wù)需要，突破創(chuàng)新，提升內(nèi)部管理創(chuàng)新；對(duì)外，應(yīng)當(dāng)借助完善的信息技術(shù)支持以及前沿的管理理念，為客戶提供更為可靠以及全面的物流服務(wù)，不斷提升企業(yè)形象，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

（鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 鹽城224005）

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