企業(yè)文化與組織能級提升

黃一新 張佳瑋

摘要：文化具有“總和說”，它是社會發(fā)展過程中創(chuàng)造的所有精神產(chǎn)品和物質(zhì)產(chǎn)品的總和。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步累積的，從廣義來看企業(yè)文化是公司在發(fā)展中創(chuàng)造的所有物質(zhì)產(chǎn)品和精神文明的總和。為了適應公司的文化和戰(zhàn)略成立了相應的組織。組織是實施和保障企業(yè)文化繼續(xù)發(fā)展和經(jīng)營戰(zhàn)略進一步落地的載體。因此組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和組織能級的提升對企業(yè)的發(fā)展尤為重要。

關鍵詞：企業(yè)文化;組織;組織能級

一、企業(yè)文化

文化是社會發(fā)展過程中創(chuàng)造的所有精神產(chǎn)品和物質(zhì)產(chǎn)品的總和。文與化的最大區(qū)別在于文是外在形式引導的變化，化是引導下的內(nèi)在改變。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎上形成的行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)生存、成長的DNA，具有凝聚、優(yōu)化、激勵、約束、輻射等功能，決定著一家公司的性格和命運。企業(yè)文化主要包括三個方面：企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀。

（一）企業(yè)愿景

宇宙的奇點決定宇宙的大小，企業(yè)的奇點是愿景，企業(yè)文化是奇點產(chǎn)生的環(huán)境，企業(yè)發(fā)展是否長遠，取決于企業(yè)文化。企業(yè)愿景決定了企業(yè)發(fā)展格局，在企業(yè)發(fā)展過程中起引領作用。

（二）企業(yè)使命

企業(yè)使命是一個企業(yè)存在的理由，企業(yè)在制訂戰(zhàn)略之前必須先制訂使命。一個有效的使命可以告訴企業(yè)的員工和公眾，除了盈利以外，企業(yè)存在的價值和意義還有什么，它更多地反映了企業(yè)存在的理想主義動機。

（三）企業(yè)價值觀

企業(yè)價值觀是企業(yè)的審美與底線，是企業(yè)內(nèi)群體共同認同的價值判斷和行為準則。優(yōu)秀企業(yè)文化具有廣泛的群眾基礎，可以使企業(yè)價值觀深植于員工的內(nèi)心，并成為員工的日常行為和工作職能實踐。

二、組織

組織是兩個和兩個以上的人，為實現(xiàn)一個共同目標而形成的有機整體，它服務于公司的企業(yè)文化和戰(zhàn)略。要成為偉大的企業(yè)，不僅需要企業(yè)文化的保障，更離不開組織戰(zhàn)略的支撐。組織戰(zhàn)略是支撐其他戰(zhàn)略成功實施、促進目標實現(xiàn)的首要戰(zhàn)略，成為企業(yè)子戰(zhàn)略中的第一單元。

（一）能級與組織能級

能級起源于量子物理學，原子中繞原子核運轉(zhuǎn)的電子之所以能夠處于一系列穩(wěn)定的狀態(tài)，是因為不同的電子層分別具有一定的能量。把這些不同狀態(tài)的電子層能量按照大小排列，猶如自上而下的梯級，稱之為“能級”。電子在不同軌道上運動時，其能量是不同的。軌道離核愈遠，能量愈高。當原子中的電子處于離核最近的軌道時，它們處于最低的能量狀態(tài)，稱為基態(tài)。當原子從外界獲得能量時，電子可以躍遷到離核較遠、能量較高的軌道上，這種狀態(tài)稱為激發(fā)態(tài)。

企業(yè)組織由決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層組成，不同層級、不同部門又各自擁有不同的組織，每個組織自身都擁有一定的能量并隨著企業(yè)的發(fā)展而變化，組織能量的差異形成了不同的組織能級。組織平穩(wěn)發(fā)展的狀態(tài)稱為組織基態(tài)。處于基態(tài)的組織，發(fā)展相對緩慢，處于不斷試錯期，核心業(yè)務優(yōu)勢還未形成，缺乏核心人才、資金等。組織高速發(fā)展的狀態(tài)稱為組織激發(fā)態(tài)。處于激發(fā)態(tài)的組織，發(fā)展迅速，核心業(yè)務壁壘較強，組織活性強，具有完善的人才培養(yǎng)體系，強勁的現(xiàn)金流，組織凝聚力強等。

（二）躍遷與組織躍遷

躍遷本質(zhì)上是指從一個量子狀態(tài)到另一個量子狀態(tài)的變化。由于這兩個狀態(tài)能量不同，躍遷時伴隨有能量的放出或吸收。組織躍遷是組織隨著企業(yè)的發(fā)展，組織內(nèi)部各項業(yè)務流程、人員比較成熟，自身能量不斷變大，從而使組織能級提升到更高的水平。

三、企業(yè)文化與組織能級的關系

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)企業(yè)目標和任務的手段，組織結(jié)構(gòu)中的部門包括人事部門、生產(chǎn)部門、財務部門等，都是為保障企業(yè)目標的實現(xiàn)而設置的，組織結(jié)構(gòu)是體現(xiàn)企業(yè)文化、實施企業(yè)戰(zhàn)略的體系。組織能級的提升離不開組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)受企業(yè)文化和戰(zhàn)略的影響。一個偉大的企業(yè)首先要有一個偉大的愿景，確立愿景后要制定相應的戰(zhàn)略目標并朝著實現(xiàn)愿景不斷前進。戰(zhàn)略與組織是相輔相成的，組織結(jié)構(gòu)的設定需要配合戰(zhàn)略的制訂與實施，組織能級的提升就是讓組織結(jié)構(gòu)變陣，優(yōu)化合作，去實現(xiàn)公司戰(zhàn)略，彰顯企業(yè)文化。企業(yè)文化與組織能級關系圖如圖1所示。

四、組織能級提升的方法

（一）使企業(yè)文化落地

文化是一種生產(chǎn)和生活的方式，企業(yè)文化落地的最終目的是要達到知行合一，提升員工使命感和企業(yè)競爭力。企業(yè)文化的塑造可以從兩個方面入手。一方面從精神層面看，加強員工對于企業(yè)愿景、使命、價值觀的內(nèi)化，注重對于企業(yè)精神的培養(yǎng)，讓員工從一開始對企業(yè)擁有認同感從而使企業(yè)形成一股合力。另一方面，從物質(zhì)文化載體看，要完善企業(yè)文化的物化載體，通過文化設施、文化活動、文化媒介體等形式給員工真實的文化環(huán)境。企業(yè)文化要想落地，必須讓全員擁有豐富關系的關系的能力并產(chǎn)生共鳴，在思想和行為上能夠發(fā)自內(nèi)心的遵守。共鳴，需要我們的員工能夠主動地去豐富關系的關系，需要我們在組織管理的過程中學會溝通。文化落地需要在以人為本的基礎上，用貼近生產(chǎn)生活的方式，使文化落地與工作流程和崗位與實踐相結(jié)合，與生活化相聯(lián)系。

（二）制訂切實可行的企業(yè)戰(zhàn)略

文化引領，戰(zhàn)略先行，偉大的愿景要靠切實可行的戰(zhàn)略去實現(xiàn)。戰(zhàn)略要落地首先要落實到具體的業(yè)務流程上，告訴員工朝著什么方向做，怎樣高效地去做。其次是要在組織上明確工作分配，具體是由誰來完成。再設計激勵的手段讓組織去達成戰(zhàn)略實現(xiàn)。在戰(zhàn)略的規(guī)劃、部署初期，打好戰(zhàn)略的開局之戰(zhàn)的一個重要方法就是啟動“戰(zhàn)時機制”，集中一切力量，調(diào)動一切資源，采取一切措施圍繞著戰(zhàn)略目標進行戰(zhàn)役推演。通過戰(zhàn)役PK明晰階段性的目標和打法，提高員工的“作戰(zhàn)能力”和“作戰(zhàn)熱忱”，助力企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

（三）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)的經(jīng)營就是戰(zhàn)略和組織的協(xié)同發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)要隨著戰(zhàn)略的調(diào)整做出適當?shù)淖兏?。任何變革都是企業(yè)的“一把手”工程，企業(yè)的領導者需要對整個組織調(diào)整保持支持態(tài)度。在組織變革的過程中需要各部門組織進行配合，尤其是人力資源需要從各方面支持企業(yè)的各個部門，以堅定的決心來消除員工對變革的抵制和畏懼。

（四）提高組織的核心競爭力

組織核心競爭力的提升有利于加速組織躍遷，進而實現(xiàn)組織能級提升。當前組織的核心競爭力來自員工的優(yōu)秀能力以及強大的再學習能力。優(yōu)秀能力來源于三個方面：優(yōu)秀稟賦、技能和知識。優(yōu)秀稟賦是先天思維，后天不可培訓和習得;技能是通過培訓和實踐獲得;知識是通過后天學習學得。一個具備優(yōu)秀能力的人通常就是指在做某一件事時，做得比一萬人好。當前員工思維固化表面上是思維定式的問題，其實質(zhì)是員工的再學習能力差。有再學習能力的人通常具備四個特點：主動好學、善于歸納、不斷迭代、反思復盤。

（五）提升企業(yè)優(yōu)秀人才密度

所謂優(yōu)秀不是單獨個體的優(yōu)秀，是企業(yè)全層級的優(yōu)秀集合。企業(yè)管理層級分為決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層。通常公司在執(zhí)行戰(zhàn)略的時候采用戰(zhàn)略業(yè)務單元（簡稱SBU）。最小SBU單元的優(yōu)秀鑄就管理層級的優(yōu)秀，管理層級的優(yōu)秀鑄就組織能級的優(yōu)秀?，F(xiàn)代企業(yè)不僅僅要著眼于現(xiàn)在，還要展望未來。企業(yè)要去尋找行業(yè)的領軍人才和燈塔人才。未來，企業(yè)可能會面對各種動蕩變化，企業(yè)的人才數(shù)量，直接影響企業(yè)在行業(yè)中的地位。技術創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的核心動力，要創(chuàng)新就必須有行業(yè)領軍人才充分發(fā)揮才智的組織土壤，提升企業(yè)的人才密度就是在為未來做基礎。

（六）組織成員進行認知革命

很多員工表面上是缺乏創(chuàng)新思維，其實質(zhì)是需要認知革命。員工或團隊一旦形成了自己的工作體系和方法，就會陷入“所知障”。所謂所知障是指組織成員所掌握的知識會成為他成長路上的障礙。員工將積累的工作經(jīng)驗教訓和已有的思維規(guī)律帶到工作中，在面對新事物和新觀點時，會產(chǎn)生抵觸情緒，年老的員工不愿意走出自己的舒適區(qū)進行思考，長此以往，組織活性大大降低，組織能級很難提升。認知革命的核心是改變思維，思維是第一生產(chǎn)力，員工需從“固定型”思維向“成長型”思維轉(zhuǎn)變，反其道而思之，多運用逆向思維去思考問題，換個視角看問題從而對問題深入地進行探索。

五、結(jié)語

企業(yè)的發(fā)展需要以文化為抓手，輔助戰(zhàn)略落地，優(yōu)化公司組織架構(gòu)，提升組織能級。反之倒推，通過組織的優(yōu)化讓戰(zhàn)略落地，可以實現(xiàn)公司愿景。企業(yè)文化是一種共識，使企業(yè)產(chǎn)生凝聚力;是一種習慣，形成組織獨特的核心能力與執(zhí)行力量。企業(yè)組織能級提升是組織戰(zhàn)略的第一戰(zhàn)略，要提升組織狀態(tài)，使組織能量最大化，讓優(yōu)秀的人落地、生根、發(fā)芽，用好的陣型來提升組織戰(zhàn)斗力，加速組織能級迅速提升，助力公司穩(wěn)健發(fā)展。

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