企業(yè)互動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新績效關(guān)系的研究

范康

【摘 要】在全球經(jīng)濟(jì)一體化飛速發(fā)展的今天，創(chuàng)新是企業(yè)組織發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心。面對當(dāng)今多元化的市場格局，企業(yè)需要在日益殘酷的競爭環(huán)境中不斷發(fā)展壯大，如何保持和提升企業(yè)的核心競爭力是每個(gè)企業(yè)要關(guān)注和重視的問題。大多數(shù)企業(yè)通過不斷開拓渠道，學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)，找尋各種創(chuàng)新創(chuàng)造資源。文章通過對企業(yè)互動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系進(jìn)行分析，分析影響二者關(guān)系的因素，并提出了相關(guān)管理建議，以期為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供一定的參考。

【關(guān)鍵詞】企業(yè);互動(dòng)學(xué)習(xí);創(chuàng)新績效

【中圖分類號(hào)】F273 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2020）05-0213-02

0 引言

隨著現(xiàn)代社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，企業(yè)的生存環(huán)境也面臨著極其嚴(yán)峻的考驗(yàn)，其中充斥著經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)變化、社會(huì)發(fā)展趨勢等方面帶來的不確定性因素。企業(yè)為了適應(yīng)不斷變化的新環(huán)境，需要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、改革，謀求企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)創(chuàng)新是一種過程，當(dāng)企業(yè)有新的創(chuàng)新點(diǎn)或者新的發(fā)展路徑時(shí)，根據(jù)新的創(chuàng)新點(diǎn)或者創(chuàng)意來設(shè)置實(shí)施計(jì)劃方案，從而推出新的產(chǎn)品，并且不斷推廣產(chǎn)品。在這一過程中最重要的環(huán)節(jié)是企業(yè)對新的知識(shí)的學(xué)習(xí)、接納與應(yīng)用程度。在對創(chuàng)新績效進(jìn)行不斷探索的過程中，企業(yè)主要著眼于組織知識(shí)創(chuàng)造的理論與方法、對知識(shí)的吸收能力、獲取動(dòng)態(tài)信息的能力和對創(chuàng)新模式的開放等方面，并且在這些研究中取得了豐厚的成果。

有研究指出，企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)的一個(gè)過程，比如兩個(gè)擁有異質(zhì)性知識(shí)的企業(yè)，互相學(xué)習(xí)，對異質(zhì)性知識(shí)進(jìn)行互動(dòng)傳播，并對學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行積極反饋。由此可見，互動(dòng)學(xué)習(xí)在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程中占據(jù)重要的地位。也有研究指出，企業(yè)在互動(dòng)學(xué)習(xí)過程中，從外部學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)涵的創(chuàng)造價(jià)值普遍高于從內(nèi)部獲得的。通過對互動(dòng)導(dǎo)向關(guān)系、互動(dòng)能力、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等的互動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)與外部進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)可以對創(chuàng)新績效產(chǎn)生顯著的積極影響，主要表現(xiàn)在外部互動(dòng)學(xué)習(xí)中對創(chuàng)新點(diǎn)的思考、機(jī)會(huì)的識(shí)別、資源的挖掘等。從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)吸收能力來看，該能力是極其重要的，針對的是企業(yè)獲取新知識(shí)內(nèi)部的消化能力及應(yīng)用能力。但從商業(yè)互動(dòng)內(nèi)涵上看，互動(dòng)學(xué)習(xí)可以為新的創(chuàng)意點(diǎn)提供思考方向及解決辦法，也可以說是一種吸收外部知識(shí)的有效途徑，對提升企業(yè)自身的現(xiàn)實(shí)吸收能力是有幫助的。由此可見，現(xiàn)實(shí)吸收能力是企業(yè)互動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新績效的關(guān)鍵條件，也是聯(lián)系二者關(guān)系的重要紐帶。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開制度條例的約束，企業(yè)制度不僅與企業(yè)自身的發(fā)展方向息息相關(guān)，而且是影響企業(yè)戰(zhàn)略部署和創(chuàng)新績效的重要因素?？梢?，企業(yè)的制度條例可以為企業(yè)創(chuàng)新提供一定的保障作用，而且對企業(yè)創(chuàng)新績效帶來一定的影響。當(dāng)企業(yè)所處的環(huán)境存在諸多不確定因素時(shí)，例如企業(yè)缺乏詳實(shí)的數(shù)據(jù)信息、對外部信息數(shù)據(jù)無法提取甄別等情況，無法準(zhǔn)確判斷當(dāng)前企業(yè)環(huán)境是否穩(wěn)定，進(jìn)而影響企業(yè)創(chuàng)新績效。

因此，從互動(dòng)學(xué)習(xí)和互動(dòng)能力的角度來分析影響企業(yè)創(chuàng)新績效的因素，研究不同學(xué)習(xí)方式和不同創(chuàng)新能力下分別與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系特征，并提出企業(yè)在互動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新績效關(guān)系中的管理建議。

1 企業(yè)互動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新績效的關(guān)系

企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)對新的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)、吸納及應(yīng)用的過程，而企業(yè)通過互動(dòng)學(xué)習(xí)，更多的是獲得了接受新的知識(shí)的途徑和了解行業(yè)最新信息的動(dòng)態(tài)變化，讓企業(yè)在信息和知識(shí)不斷交流、交匯的過程中激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)造精神，從而對企業(yè)的創(chuàng)新績效產(chǎn)生相應(yīng)的影響，這些影響主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面：第一，企業(yè)通過互動(dòng)學(xué)習(xí)更容易發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身存在的問題，以及與其他優(yōu)秀企業(yè)的差距，然后不斷學(xué)習(xí)外部知識(shí)來彌補(bǔ)或縮小差距，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)新績效的提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);第二，企業(yè)在互動(dòng)學(xué)習(xí)中能夠更加全面地了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，獲取最新的資訊及知識(shí)，通過與外部進(jìn)行資訊及知識(shí)的互動(dòng)學(xué)習(xí)，內(nèi)部消化及汲取咨詢知識(shí)，在創(chuàng)新過程中容易萌生更多想法和方案，進(jìn)而有效開展創(chuàng)新計(jì)劃和活動(dòng)，為企業(yè)創(chuàng)新績效的提升創(chuàng)造條件;第三，企業(yè)在互動(dòng)學(xué)習(xí)過程中，有機(jī)會(huì)接觸不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同學(xué)科的創(chuàng)新理念，企業(yè)若能夠抓住機(jī)會(huì)將這些創(chuàng)新理念投射到企業(yè)本身，通過互相碰撞、學(xué)習(xí)，產(chǎn)生新的創(chuàng)新思路和途徑，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)造靈感，進(jìn)而對企業(yè)創(chuàng)新績效的發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)。由此可見，企業(yè)在互動(dòng)學(xué)習(xí)的過程中需要把握時(shí)機(jī)，積極探索新的知識(shí)，創(chuàng)新創(chuàng)造，將各種創(chuàng)新思想及理念付諸實(shí)踐，從而提升創(chuàng)新績效。

2 企業(yè)互動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新績效的關(guān)系影響因素

2.1 企業(yè)現(xiàn)實(shí)吸收能力的中介作用

現(xiàn)實(shí)吸收能力是企業(yè)在外部互動(dòng)學(xué)習(xí)過程中，不斷對獲取到的新知識(shí)進(jìn)行內(nèi)部消化、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用，重點(diǎn)是對創(chuàng)新的知識(shí)和產(chǎn)品進(jìn)行推行和推廣，創(chuàng)造其更多價(jià)值。在企業(yè)成員的組成中，每個(gè)成員都是有個(gè)性特征的，即使不同成員間的背景、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)轉(zhuǎn)化能力等都存在一定的差距，當(dāng)他們進(jìn)行知識(shí)的互動(dòng)學(xué)習(xí)、碰撞時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生意想不到的“火花”，可以使成員對不同知識(shí)關(guān)聯(lián)能力的提升產(chǎn)生正向積極作用，也可以提高成員對外部獲取的知識(shí)進(jìn)行有效的消化、利用和轉(zhuǎn)化。從另一個(gè)層面看，互動(dòng)學(xué)習(xí)可以針對企業(yè)組織狀態(tài)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖兒驼{(diào)整，為企業(yè)之間互動(dòng)學(xué)習(xí)的途徑進(jìn)行了多方整合，有利于企業(yè)自身對外部知識(shí)的深度挖掘、吸收、利用等。除此之外，知識(shí)作為不同企業(yè)之間互動(dòng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，可以通過知識(shí)共享、知識(shí)協(xié)同等途徑實(shí)現(xiàn)互動(dòng)學(xué)習(xí)，有利于企業(yè)對外部知識(shí)的多元化學(xué)習(xí)和利用;同時(shí)，對新的知識(shí)的學(xué)習(xí)可以拓展企業(yè)的視野，增加企業(yè)的知識(shí)面，促進(jìn)企業(yè)對外部知識(shí)的深度挖掘，掌握更多相關(guān)行業(yè)的信息，增強(qiáng)企業(yè)對獲得的外部知識(shí)進(jìn)行吸收和利用的程度。由此可見，企業(yè)在互動(dòng)學(xué)習(xí)過程中對現(xiàn)實(shí)吸收能力的提升可以產(chǎn)生積極影響。換句話說，現(xiàn)實(shí)吸收能力主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是對外部獲取的知識(shí)，對其進(jìn)行消化、利用、應(yīng)用;二是對內(nèi)部知識(shí)，與外部獲取的知識(shí)進(jìn)行不斷整合，內(nèi)化為企業(yè)自身的創(chuàng)新知識(shí)和產(chǎn)品。這種能力可以使企業(yè)在互動(dòng)學(xué)習(xí)中不斷獲取知識(shí)，科學(xué)地利用資源，從而提升企業(yè)的創(chuàng)新績效?，F(xiàn)實(shí)吸收能力在企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)新知識(shí)理念均有顯著的積極影響，這對創(chuàng)新績效的提升也會(huì)產(chǎn)生積極的影響。

2.2 制度環(huán)境的調(diào)節(jié)效應(yīng)

制度環(huán)境是企業(yè)組織管理的重要組成部分之一，是企業(yè)管理組織在創(chuàng)新過程中的重要保障。良好的制度環(huán)境是企業(yè)創(chuàng)新內(nèi)容的重要保障，對提升企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效有積極作用。按照制度的條例規(guī)定，選擇創(chuàng)新項(xiàng)目發(fā)展方向和思路，對創(chuàng)新內(nèi)容作計(jì)劃安排。在企業(yè)互動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新績效的過程中，制度環(huán)境主要是針對企業(yè)在創(chuàng)新過程中滿足法律、法規(guī)、條例等的規(guī)定，對企業(yè)創(chuàng)新理念和創(chuàng)新產(chǎn)品起到保障作用，進(jìn)而提高企業(yè)的創(chuàng)新績效。當(dāng)企業(yè)在創(chuàng)新過程中面對不確定的環(huán)境因素時(shí)，良好的制度環(huán)境可以在學(xué)習(xí)和開展創(chuàng)新活動(dòng)的過程中提供基礎(chǔ)條件，促進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品的推出和推廣。除此之外，制度環(huán)境也可以為企業(yè)在創(chuàng)新績效過程中的現(xiàn)實(shí)吸收能力提供相應(yīng)的制度保障，增強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)實(shí)吸收能力的作用。

2.3 環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)效應(yīng)

企業(yè)創(chuàng)新往往會(huì)伴隨外部環(huán)境變化產(chǎn)生各種各樣的問題，因此應(yīng)對不確定性的環(huán)境因素進(jìn)行具體分析。企業(yè)通過從外部獲得的知識(shí)不斷進(jìn)行嘗試、創(chuàng)新，盡可能多地收集其所產(chǎn)生的不確定性內(nèi)容，在創(chuàng)新產(chǎn)品的過程中不斷克服，提高自身的競爭力及調(diào)整市場戰(zhàn)略部署計(jì)劃。不確定的環(huán)境因素可以讓企業(yè)從更多渠道學(xué)習(xí)異質(zhì)性知識(shí)，在制度環(huán)境的保障下，對其進(jìn)行吸收、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用，提升企業(yè)的創(chuàng)新績效。

3 企業(yè)互動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新績效管理建議

首先，企業(yè)需要提升互動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，這是加強(qiáng)企業(yè)之間的溝通、交流、學(xué)習(xí)，而不是企業(yè)運(yùn)營上的交易，通過加強(qiáng)互動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，不斷提升創(chuàng)新績效。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注和重視現(xiàn)實(shí)吸收能力的提升，這是影響從外部獲得的知識(shí)進(jìn)行利用的關(guān)鍵，也是企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造計(jì)劃實(shí)施和產(chǎn)品推出的基礎(chǔ)條件。最后，企業(yè)需要不斷提高對環(huán)境的適應(yīng)能力，在制度環(huán)境的保障下，面對不確定的環(huán)境因素，積極適應(yīng)環(huán)境，找尋和創(chuàng)造機(jī)會(huì)，開展創(chuàng)新活動(dòng)，推出創(chuàng)新產(chǎn)品。

4 結(jié)語

通過互動(dòng)學(xué)習(xí)，可以使企業(yè)得到不斷發(fā)展，提升企業(yè)的創(chuàng)新績效和現(xiàn)實(shí)吸收能力，而且在制度環(huán)境和不確定的環(huán)境因素中起到調(diào)節(jié)作用，為企業(yè)創(chuàng)新績效的提升提供條件，促進(jìn)其不斷向前發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]周華，周水銀.以敏捷性與創(chuàng)新性為中介的互動(dòng)能力對組織績效影響作用研究[J].管理學(xué)報(bào)，2014，11（11）：1703-1710.

[2]盛偉忠，陳勁.企業(yè)互動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力提升機(jī)制研究[J].科研管理，2018，39（9）：1-10.

[3]何一清，崔連廣，張敬偉.互動(dòng)導(dǎo)向?qū)?chuàng)新過程的影響：創(chuàng)新能力的中介作用與資源拼湊的調(diào)節(jié)作用[J].南開管理評論，2015，18（4）：96-105.