人性化護理模式在手術室護理中的應用價值分析

楊茸 劉轉 田玲

(榆林市第二醫(yī)院手術室，陜西 榆林 719000)

因術前大部分患者的負性情緒較為嚴重，在一定程度上影響了手術治療效果。本文主要分析手術室護理中人性化護理模式的應用價值。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2016年11月至2019年11月我院手術室患者80例，依據護理方法分為人性化護理模式組(觀察組)和常規(guī)化護理模式組(對照組)各40例。觀察組男22例，女18例，年齡23～43歲，平均(33.3±5.4)歲；發(fā)病至手術時間2～13 d，平均(6.3±1.4)d；骨科手術13例，泌尿外科手術12例，普外科手術9例，婦產科手術6例；硬膜外麻醉24例，局部麻醉10例，全身麻醉6例。對照組中男21例，女19例，年齡24～43歲，平均(34.5±6.5)歲；發(fā)病至手術時間3～13 d，平均(6.8±1.4)d；骨科手術12例，泌尿外科手術11例，普外科手術10例，婦產科手術7例；硬膜外麻醉23例，局部麻醉11例，全身麻醉6例。納入患者均為擇期手術；均首次接受手術治療；均具有良好的依從性。兩組一般資料比較差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)。

1.2方法 對照組患者予以常規(guī)化護理模式。觀察組在對照組的基礎上予以人性化護理模式：(1)術前用溫和的語氣積極和患者交流，對患者的基本情況進行了解，依據患者臨床表現將其心理狀態(tài)確定下來，必要的情況下安慰、安撫患者，將醫(yī)院醫(yī)療水平、手術成功案例講述給患者，促進患者認知醫(yī)院、手術信心的增強，將患者的不良情緒消除掉，促進患者心理壓力的減輕，并向患者講解麻醉步驟，使其準確配合，從而使手術順利進行得到有效保證；(2)調整好手術室濕毒、溫度，對手術床進行提前調整，幫助患者取適合手術體位；(3)將保暖、消毒、清潔工作做好，以輕松的動作對患者進行移動。患者返回病房時將交接工作做好，督促患者及時按鈴呼叫醫(yī)護人員處理出現的不適感，同時督促患者對樂觀情緒進行保持，從而盡可能快地康復。

1.3觀察指標 心理狀態(tài)采用焦慮自評量表、抑郁自評量表進行評分，評分降低幅度越大，心理狀態(tài)改善情況越好[1]；護理質量采用問卷調查方式，共4項，每項0～25分，總分0～100分，評分越高，護理質量越好[2]；護理滿意度采用不記名打分調查方式，總分0～100分，分為不滿意、基本滿意、十分滿意[3]。滿意度=基本滿意+十分滿意。

2 結 果

2.1心理狀態(tài)的比較 觀察組護理前的焦慮評分為(55.1±4.3)分，護理后為(40.5±4.0)分；對照組護理前的焦慮評分為(54.3±3.3)分，護理后為(47.0±3.1)分。觀察組護理前的抑郁評分為(55.3±4.1)分，護理后為(40.3±4.3)分；對照組護理前的抑郁評分為(56.4±5.2)分，護理后為(45.3±4.3)分。兩組患者護理后的焦慮評分、抑郁評分較護理前均降低，且觀察組更顯著(P<0.05)。

2.2不良事件發(fā)生情況、手術操作時間的比較 觀察組不良事件發(fā)生率為2.5%(1/40)，顯著低于對照組的12.5%(5/40)，差異有統(tǒng)計學意義(χ2=11.14，P<0.05)；觀察組手術操作時間為(49.7±3.5)min，顯著短于對照組的(64.0±15.7)min，差異有統(tǒng)計學意義(t=6.965，P<0.05)。

2.3護理滿意度的比較 在護理滿意度方面，觀察組十分滿意25例、基本滿意14例、不滿意1例，護理滿意度為97.5%(39/40)，對照組十分滿意14例、基本滿意20例、不滿意6例；護理滿意度為85.0%(34/40)，觀察組顯著高于對照組(χ2=12.83，P<0.05)。

2.4護理質量的比較 觀察組患者的手術環(huán)境、服務態(tài)度、護理安全、治療效果評分及綜合評分均顯著高于對照組(t=3.182、2.447、2.571、2.776、4.303，P均<0.05)。見表1。

表1 兩組護理質量的比較分,n=40]

3 討 論

人性化護理服務主要指將護理基本出發(fā)點設定為患者，在對具體護理服務進行實施時將重點設定為患者的實際需求及健康，使患者樹立疾病康復的信心，最大限度地減少醫(yī)患矛盾[4]。術前大部分患者的負性情緒較為嚴重，在一定程度上影響了手術治療效果，而人性化護理能夠幫助患者在面對疾病及手術時保持平和的心態(tài)，提高護理效果。

人性化護理干預模式能夠促進手術室護理工作中不良事件發(fā)生的減少、患者滿意度的提升[5-6]。本文結果表明，在護理后較護理前焦慮評分、抑郁評分降低幅度方面，觀察組顯著高于對照組(P<0.05)。在不良事件發(fā)生率方面，觀察組為2.5%(1/40)，顯著低于對照組的12.5%(5/40)；在手術操作時間方面，觀察組為(49.7±3.5)min，顯著短于對照組的(64.0±15.7)min(P均<0.05)；觀察組患者的手術環(huán)境評、服務態(tài)度、護理安全、治療效果評分及綜合評分均顯著高于對照組(P<0.05)。在護理滿意度方面，觀察組為97.5%(39/40)，對照組為85.0%(34/40)，前者顯著高于后者(P<0.05)。