基于社群平臺(tái)ELGG的社群學(xué)習(xí)效益實(shí)証研究

翁景德，翁孟廷

（1.仰恩大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)與品牌研究中心，福建泉州 362014；2.淡江大學(xué)，臺(tái)灣臺(tái)北）

1 前言

對(duì)于傳統(tǒng)數(shù)字學(xué)習(xí)來(lái)說，社群學(xué)習(xí)是一個(gè)有效的輔助工具。社群學(xué)習(xí)能自動(dòng)化提供使用者區(qū)別于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)資源或訓(xùn)練[1]。傳統(tǒng)數(shù)字學(xué)習(xí)發(fā)展較早，注重于多媒體學(xué)習(xí)內(nèi)容、鼓勵(lì)式互動(dòng)學(xué)習(xí)、自動(dòng)化測(cè)驗(yàn)等[5]。上述這些成果，在很多研究中也指出確實(shí)幫助學(xué)生在數(shù)字學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)成效上有顯著效益。越高層級(jí)的教育程度中，網(wǎng)絡(luò)科技與信息系統(tǒng)扮演著更重要的角色[2]；另有研究指出，藉由手持裝置去瀏覽知識(shí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，學(xué)生更能被激起學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與好奇心[6]。在社群媒體發(fā)達(dá)的今天，社群學(xué)習(xí)不僅保留了數(shù)字學(xué)習(xí)原有的優(yōu)點(diǎn)，更在一定程度上彌補(bǔ)了數(shù)字學(xué)習(xí)的不足，將社群學(xué)習(xí)應(yīng)用于數(shù)字學(xué)習(xí)已成了當(dāng)下的主流趨勢(shì)[4]，研究也指出社群互動(dòng)使用度與課程成績(jī)是成正相關(guān)[1]。因此，本文使用部分功能在ELGG（一個(gè)開放原始碼的社交應(yīng)用引擎）社群平臺(tái)之內(nèi)，讓學(xué)生可以藉由該功能來(lái)輔助學(xué)習(xí)；并在實(shí)驗(yàn)中對(duì)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)與使用社群學(xué)習(xí)作比較。

2 ELGG平臺(tái)說明與設(shè)置

學(xué)習(xí)活動(dòng)的進(jìn)行憑借著一個(gè)共通的平臺(tái)，一般的情況下，學(xué)習(xí)管理平臺(tái)（Learning Management System，LMS）為最佳的解決方案。但在社群學(xué)習(xí)的角度看來(lái)，學(xué)習(xí)是一種互動(dòng)的過程。過去幾年，學(xué)習(xí)部落格（Learning Blog）強(qiáng)調(diào)的是以個(gè)人為出發(fā)點(diǎn)的學(xué)習(xí)管理平臺(tái)；但以宏觀的角度來(lái)看，這樣的過程還不能夠算是互動(dòng)的所有方式，必須要盡可能將產(chǎn)生互動(dòng)的情形加以考慮。因此,如何將社群學(xué)習(xí)環(huán)境實(shí)體化，是很重要的一個(gè)部分。除了由系統(tǒng)的角度出發(fā)，透過將互動(dòng)的情形實(shí)體化外，外部常用社群媒體信息也要納入考慮，進(jìn)而設(shè)計(jì)一個(gè)具有高互動(dòng)、且能無(wú)縫與外界互通的社群學(xué)習(xí)平臺(tái)。本研究并非要實(shí)際的去設(shè)計(jì)一套如上所述之系統(tǒng)，而是希望以存在且具有大量使用者的既有平臺(tái)來(lái)進(jìn)行應(yīng)用。開放原始碼的Elgg平臺(tái)，是一個(gè)具有豐富工具且彈性的平臺(tái)[3]，也是所使用的最佳解決方案；同時(shí)可以建立社群網(wǎng)站平臺(tái)，提供個(gè)人部落格、個(gè)人簡(jiǎn)介、好友名單、分享檔案、建立（加入）社群（也可分享）。

ELGG結(jié)合了部落格、電子個(gè)人檔案（e-portfolios）、和社群網(wǎng)絡(luò)（social networking）三個(gè)元素;使用者可以分享知識(shí)、與其他使用者的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)環(huán)境。可通過ELGG平臺(tái)，申請(qǐng)?jiān)诰€的身份、發(fā)表個(gè)人想法、認(rèn)識(shí)新朋友、參與討論、與其他使用者聊天，并且分享文字、照片、影音。使用ELGG能結(jié)合傳統(tǒng)教室上課的課程，讓學(xué)習(xí)者能夠復(fù)習(xí)放在ELGG上的資源；能更主動(dòng)、更容易去使用學(xué)習(xí)平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)習(xí)成效。

ELGG具備各式各樣的plugin（插件），包括Tag cumulus（標(biāo)簽）、搜尋、活動(dòng)、部落格、書簽、檔案分享、好友列表、群組、會(huì)員、實(shí)時(shí)信息?？勺屖褂谜咭勒兆约盒枨螅浴盤lugin”的方式增加網(wǎng)站的功能。達(dá)成以下兩個(gè)目標(biāo):

（1）分析使用者與系統(tǒng)及其他使用者互動(dòng)中所產(chǎn)生的物件（部落格的文章、上傳的檔案等），找出物件與物件間的關(guān)系。

（2）使用”relation（關(guān)連性）”來(lái)加強(qiáng)”search”的功能，讓使用者更有系統(tǒng)、更有方向的找出最符合使用者需求。

3 ELGG實(shí)作功能

ELGG社群平臺(tái)實(shí)作社群學(xué)習(xí)機(jī)制，分別是基于社群學(xué)習(xí)環(huán)境個(gè)人化社群課程推薦和自動(dòng)化機(jī)制后社群知識(shí)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整。

（1）基于社群學(xué)習(xí)環(huán)境個(gè)人化社群學(xué)習(xí)教程推薦

自動(dòng)化社群學(xué)習(xí)機(jī)制是透過系統(tǒng)快速產(chǎn)生社群課程，同時(shí)整合使用者學(xué)習(xí)經(jīng)歷。此系統(tǒng)是社群課程產(chǎn)生的推薦流程，輸入相關(guān)關(guān)鍵字，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)到多個(gè)課程供選擇。

（2）自動(dòng)化機(jī)制后社群知識(shí)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整

所建立的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)用于記錄、分析與應(yīng)用，采協(xié)助數(shù)字學(xué)習(xí)為出發(fā)點(diǎn)，著重于物件與物件間關(guān)系使用經(jīng)驗(yàn)，以及使用者與使用者之間的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享，并加以分析與重復(fù)利用。

4 實(shí)驗(yàn)進(jìn)行與步驟

為確保實(shí)驗(yàn)的完整性，分別做兩個(gè)實(shí)驗(yàn)，第一個(gè)實(shí)驗(yàn)是比較實(shí)驗(yàn)組與與控制組的學(xué)習(xí)行為，第二個(gè)實(shí)驗(yàn)是進(jìn)行與社群互動(dòng)及學(xué)習(xí)效果的比較。

在實(shí)驗(yàn)中，評(píng)估以下三個(gè)項(xiàng)目：

（1）實(shí)作功能在社群學(xué)習(xí)的吸引程度

（2）社群互動(dòng)的程度(發(fā)文，回文，評(píng)論，評(píng)價(jià)等)

（3）社群學(xué)習(xí)成效

第一個(gè)項(xiàng)目，實(shí)作功能在社群學(xué)習(xí)的吸引程度，由使用者以實(shí)作的功能而增加在社群平臺(tái)的使用時(shí)間和使用頻率做為評(píng)估依據(jù)。

第二個(gè)項(xiàng)目，社群互動(dòng)的程度，藉由發(fā)文，回文，評(píng)論，評(píng)價(jià)等在社群平臺(tái)上的互動(dòng)程度來(lái)驗(yàn)證實(shí)作服務(wù)在社群平臺(tái)上的成效。

第三個(gè)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)成效，實(shí)作在ELGG上的服務(wù)是否能幫助使用者實(shí)際的學(xué)習(xí)成效?

本次實(shí)驗(yàn)的對(duì)象，由138位民辦大學(xué)管理學(xué)院學(xué)生，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)課程為“計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用”，為期6周。從學(xué)期期中考結(jié)束開始到該學(xué)習(xí)期末考結(jié)束。將138名學(xué)生分為兩組，實(shí)驗(yàn)組與控制組，分別各69名學(xué)生。分組由期中考的成績(jī)做線性分組，以達(dá)到實(shí)力公平為原則。其中第一組期中考平均76.8分，第二組的期中考平均為76.2分。將第一組設(shè)定為實(shí)驗(yàn)組，該組使用的社群平臺(tái)為預(yù)設(shè)功能的ELGG平臺(tái)，第二組為控制組，該組使用了新增實(shí)作功能的ELGG社群平臺(tái)。

在社群學(xué)習(xí)中，影響社群行為的最主要兩個(gè)因素為社群服務(wù)的吸引力和社群平臺(tái)上的互動(dòng)程度。為了驗(yàn)證實(shí)作服務(wù)對(duì)于使用者的吸引程度，本實(shí)驗(yàn)比較了使用者每周在平臺(tái)上的使用頻率和每次的使用時(shí)間。

依據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果，表1中第一組每周使用次數(shù)剛開始較為低落，但在第二周過后漸漸提升，尤其是在接近期末考前一周，每周使用次數(shù)達(dá)到最高峰。在每周平均使用時(shí)數(shù)中，第一組的平均每周使用時(shí)間也是在期末考前達(dá)到最高峰，并且都明顯高于第二組。由此實(shí)驗(yàn)結(jié)果，不只因?yàn)槠谀┛嫉年P(guān)系，另外在平臺(tái)上增加實(shí)作功能，也讓第一組的使用次數(shù)和使用時(shí)間都高于第二組。由此得知實(shí)作功能確實(shí)可以吸引使用者在平臺(tái)上使用的次數(shù)與時(shí)間。

驗(yàn)證兩組之間互動(dòng)程度，使用者在社群平臺(tái)上的互動(dòng)次數(shù)，如發(fā)文章、回文章、評(píng)價(jià)內(nèi)容（按贊）等。根據(jù)表1的互動(dòng)次數(shù)比較結(jié)果，第二組的互動(dòng)因?yàn)橹挥蠩LGG平臺(tái)的預(yù)設(shè)功能，相較之下可以互動(dòng)的內(nèi)容較少，其互動(dòng)次數(shù)皆低于第一組。主要由于實(shí)作功能可以提供更多的學(xué)習(xí)內(nèi)容與推薦方式給使用者，讓使用者可以有更多學(xué)習(xí)互動(dòng)。在學(xué)習(xí)課程下載次數(shù)比較中，包含PPT檔、PDF檔、WORD檔等。第一組的下載次數(shù)也因?yàn)樘峁?shí)作功能有較多的學(xué)習(xí)物件推薦，使其學(xué)習(xí)下載次數(shù)皆大于第二組。

在表2中，是兩組在期末考的成績(jī)比較，由結(jié)果可以明顯看出第一組的平均成績(jī)明顯優(yōu)于第二組，在高分族群中的人數(shù)也明顯優(yōu)于第二組的學(xué)生。特別是70分到100分的級(jí)距當(dāng)中。

5 結(jié)論與未來(lái)方向

本實(shí)驗(yàn)希望由實(shí)做的社群學(xué)習(xí)服務(wù)來(lái)幫助使用者可以在社群學(xué)習(xí)中得到比傳統(tǒng)數(shù)字學(xué)習(xí)更好的學(xué)習(xí)效果。實(shí)驗(yàn)結(jié)果也顯示，社群學(xué)習(xí)確實(shí)比傳統(tǒng)數(shù)字學(xué)習(xí)，更能幫助學(xué)生去取得更深更廣的知識(shí)領(lǐng)域，同時(shí)取得較佳的學(xué)習(xí)成效。未來(lái)可透過實(shí)做幫助學(xué)生社群學(xué)習(xí)服務(wù)，讓學(xué)生不僅是在課堂上學(xué)習(xí)，更可以在課余多元式的獲取更多更廣的課內(nèi)及課外知識(shí)內(nèi)容。