云計(jì)算在茶葉電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)用微探

歐群雍，李喜華

（鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，河南新鄭 451150）

目前不同的專家學(xué)者對(duì)云計(jì)算有不同理解，但云計(jì)算為電子商務(wù)發(fā)展帶來助力，這一點(diǎn)是所有專家學(xué)者共同認(rèn)可的。云計(jì)算屬于新型商業(yè)模式，正在為電子商務(wù)發(fā)展帶來更多可能性。云計(jì)算本身是由google提出的。茶葉企業(yè)也在逐漸提升對(duì)云計(jì)算的重視，不斷將云計(jì)算運(yùn)用到電子商務(wù)系統(tǒng)中。而由于電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，云計(jì)算也開始不斷進(jìn)步，云計(jì)算不斷可以抵擋網(wǎng)絡(luò)病毒，還能保證系統(tǒng)安全運(yùn)行。而且云計(jì)算所擁有的龐大存儲(chǔ)空間，也方便用戶使用。

1 云計(jì)算可以促進(jìn)茶葉企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的完善

1.1 為茶葉電子商務(wù)系統(tǒng)提高性價(jià)比

實(shí)踐證明，利用云計(jì)算建設(shè)茶葉企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，可以降低成本，還能增加服務(wù)質(zhì)量。有意思的是，云計(jì)算對(duì)硬件和軟件的要求也相對(duì)不高，因此，只要可以連接互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備，就能展開活動(dòng)。這也是云計(jì)算技術(shù)成為目前的熱點(diǎn)技術(shù)的原因。以研發(fā)云計(jì)算的google為例，google負(fù)責(zé)人曾在公開場(chǎng)合發(fā)表言論：在沒有研發(fā)云計(jì)算技術(shù)之前，google每年的購買設(shè)備資金是六百四十億美元，但當(dāng)云計(jì)算技術(shù)研發(fā)和正式投入使用之后，具體設(shè)備購入為十六億美元，由此可以看出，云計(jì)算技術(shù)可以為企業(yè)節(jié)省設(shè)備購入成本，同時(shí)，相關(guān)的軟件投入也會(huì)減少，但服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果卻不減反增。而且茶葉企業(yè)也不需要聘請(qǐng)大量的系統(tǒng)維護(hù)人員，很多的相關(guān)過程，直接在云平臺(tái)中完成，而專業(yè)的IT人員會(huì)不斷升級(jí)軟件，為企業(yè)提供助力。雖然企業(yè)在購買軟件時(shí)要花費(fèi)一部分費(fèi)用，但與傳統(tǒng)的電子商務(wù)系統(tǒng)資金投入相比，性價(jià)比十分高，因此，很多茶葉企業(yè)都十分重視云計(jì)算技術(shù)的使用，在不斷運(yùn)用云計(jì)算系統(tǒng)更新和完善企業(yè)原有電子商務(wù)系統(tǒng)。

1.2 提升茶葉電子商務(wù)系統(tǒng)安全性

通過云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建和完善茶葉電子商務(wù)系統(tǒng)，很多數(shù)據(jù)直接儲(chǔ)存在云端，這也有效避免因技術(shù)落后，而產(chǎn)生的泄密事件，有效提高系統(tǒng)的安全性，為系統(tǒng)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航。而且經(jīng)過長期使用發(fā)現(xiàn)，云計(jì)算技術(shù)融入到茶葉電子商務(wù)系統(tǒng)，可靠性也是非常強(qiáng)的，分布儲(chǔ)存的方式也在一定程度上減少存儲(chǔ)負(fù)擔(dān)。這與以往的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)不同，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)是集中存放，一旦被木馬病毒攻擊，不但數(shù)據(jù)會(huì)泄露，甚至有可能會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生較大經(jīng)濟(jì)影響。而且云計(jì)算背后的云平臺(tái)可以收集網(wǎng)絡(luò)病毒，通過研究病毒從而進(jìn)行防護(hù)工作，保障數(shù)據(jù)的安全性。強(qiáng)大的防火墻系統(tǒng)，也使企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)猶如銅墻鐵壁。因此，茶葉企業(yè)對(duì)云計(jì)算技術(shù)的重視在逐年上升，茶葉電子商務(wù)系統(tǒng)也在逐漸完善，變得更安全、更可靠、更便捷，茶葉企業(yè)的線上銷售額也在逐年上升。

1.3 提升客戶滿意度和電子商務(wù)系統(tǒng)效率

將云計(jì)算技術(shù)與茶葉電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行充分融合，可以有效提升電子商務(wù)系統(tǒng)計(jì)算能力。這也使茶葉電子商務(wù)系統(tǒng)的可拓展性更強(qiáng)，可以為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。并且云計(jì)算技術(shù)還能提升電子商務(wù)系統(tǒng)工作效率。而且云計(jì)算技術(shù)可以主動(dòng)監(jiān)管相關(guān)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，會(huì)根據(jù)點(diǎn)擊率的變化而自動(dòng)更改服務(wù)模式。例如，流量較大使云計(jì)算技術(shù)會(huì)自動(dòng)拓展服務(wù)器，用戶的使用體驗(yàn)也會(huì)更好，無論是流量高峰期還是流量相對(duì)平緩期，用戶都可以很快打開網(wǎng)頁，進(jìn)入系統(tǒng)完成瀏覽及相關(guān)交易事項(xiàng)，長期以往，茶葉電子商務(wù)系統(tǒng)也會(huì)獲得好的口碑，這種無形宣傳也能提升茶葉企業(yè)的含金量，促進(jìn)茶葉企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

2 云計(jì)算在茶葉電子商務(wù)系統(tǒng)中的運(yùn)用

經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，云計(jì)算對(duì)茶葉電子商務(wù)系統(tǒng)的影響十分巨大，一定要加強(qiáng)對(duì)云計(jì)算的研究，才能不斷更新茶葉電子商務(wù)系統(tǒng)，為茶葉企業(yè)發(fā)展提供助力。

2.1 通過云計(jì)算構(gòu)建電子商務(wù)銷售云模式

茶葉企業(yè)可以利用云計(jì)算構(gòu)建電子商務(wù)銷售云模式，從而幫助茶葉企業(yè)完善電子商務(wù)系統(tǒng)。首先，茶葉企業(yè)要構(gòu)建完全符合本企業(yè)特點(diǎn)的茶葉電子商務(wù)系統(tǒng)，并在其中設(shè)立云計(jì)算相關(guān)的銷售平臺(tái)，這些銷售平臺(tái)不但能記錄銷售信息，也能利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)不同種類茶葉銷量，幫助茶葉企業(yè)管理者實(shí)時(shí)監(jiān)控銷售狀態(tài)；其次，電子商務(wù)系統(tǒng)必須根據(jù)銷售量生成相關(guān)熱點(diǎn)搜索，通過將熱點(diǎn)搜索推到頭條，可以為茶葉企業(yè)推廣相關(guān)茶葉，從而增加銷售量；再次，電子商務(wù)系統(tǒng)必須可以根據(jù)客戶瀏覽情況，自主向客戶推薦符合客戶特點(diǎn)的產(chǎn)品，這樣可以刺激消費(fèi)者購買欲望，從而增加茶葉銷售量；最后，系統(tǒng)可以在電子商務(wù)系統(tǒng)中直接完成購買和支付，這可以在一定程度上為消費(fèi)者提供便利，消費(fèi)者足不出戶便能購買茶葉企業(yè)產(chǎn)品，這也為茶葉企業(yè)營銷帶來新的商機(jī)。構(gòu)建銷售云模式，不但能為消費(fèi)者提供便利，也能減少茶葉企業(yè)銷售支出，為茶葉企業(yè)的銷售發(fā)展提供更多可能。

2.2 通過云計(jì)算構(gòu)建電子商務(wù)供應(yīng)云模式

銷售云可以幫助茶葉企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通互動(dòng)，這一銷售模式的優(yōu)點(diǎn)比較明顯，但也存在一些問題，消費(fèi)者通過銷售云無法了解商品供應(yīng)鏈，這也導(dǎo)致很多電子商務(wù)系統(tǒng)中對(duì)茶葉的介紹不夠具體和詳細(xì)。雖然很多銷售員會(huì)通過銷售云向客戶介紹產(chǎn)品，但由于介紹界面比較模糊，很多具體信息還需要銷售員單獨(dú)向客戶解釋和介紹。這時(shí)茶葉企業(yè)可以通過云計(jì)算構(gòu)建電子商務(wù)供應(yīng)云模式，幫助客戶全方位、全過程的了解茶葉產(chǎn)品。首先，供應(yīng)云模式中的茶葉展示，不僅要全方位、更具體，也可以將茶葉的生長、采集等生產(chǎn)全過程上傳的供應(yīng)云模式中，這樣無形為茶葉做出最好的廣告，也能有效促進(jìn)茶葉企業(yè)發(fā)展。因此可以得知所謂供應(yīng)云，是指記錄茶葉從生長到生產(chǎn)的全過程，這在如今快餐時(shí)代，是一個(gè)很好的銷售點(diǎn)和推廣思路，不但能幫助很多消費(fèi)者了解喜愛的茶產(chǎn)品生產(chǎn)過程，也能使茶葉銷售企業(yè)變得有溫度，更容易產(chǎn)生很多忠誠度很高的用戶，促進(jìn)茶葉企業(yè)壯大。

2.3 通過云計(jì)算構(gòu)建電子商務(wù)移動(dòng)云模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，移動(dòng)終端設(shè)備也在不斷發(fā)生，以前很多年輕人喜歡用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)和購物，但智能手機(jī)的普及，使年輕人的喜好發(fā)生變化。經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前六成以上年輕人，更習(xí)慣用手機(jī)進(jìn)行溝通和交流，不但因?yàn)槭謾C(jī)攜帶比較方便，也因?yàn)橹悄苁謾C(jī)的功能比較全面，雖然不能完全取代計(jì)算機(jī)的所有功能，但已足夠日常生活使用。建立移動(dòng)云模式，可以不受空間和地點(diǎn)限制，只要連接網(wǎng)絡(luò)便能登錄服務(wù)器，獲得相關(guān)的移動(dòng)資源。這對(duì)茶葉企業(yè)銷售和發(fā)展是有一定幫助作用的，而且隨著智能手機(jī)的普及，其價(jià)格也比較多，既有低端產(chǎn)品，也有終端產(chǎn)品，還有高端產(chǎn)品，消費(fèi)者可以按照個(gè)人需求購買產(chǎn)品，也能通過移動(dòng)終端登錄茶葉企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，購買茶葉企業(yè)產(chǎn)品。而且相關(guān)消費(fèi)者完全可以通過移動(dòng)終端自行了解茶葉產(chǎn)品特點(diǎn)，減少人工介紹環(huán)節(jié)，雖然有一定的線上客服，但與傳統(tǒng)銷售模式相比節(jié)省大量人力物力，茶葉企業(yè)可以將節(jié)省了資金運(yùn)用在云計(jì)算技術(shù)的茶葉電子商務(wù)系統(tǒng)研發(fā)中，從而不斷更新和完善茶葉企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，促進(jìn)電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展的同時(shí)，也幫助茶葉企業(yè)提供更多銷售模式和更多客戶群。移動(dòng)云模式不但打破地域和時(shí)間限制，也使消費(fèi)者可以“人在家中坐，遍覽天下茶”。

2.4 云計(jì)算在茶葉電子商務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用機(jī)制

經(jīng)過實(shí)踐研究發(fā)現(xiàn)，云計(jì)算對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付和存儲(chǔ)具有重大幫助，并且其計(jì)算能力也是非常出眾的，這都能有效為茶葉電子商務(wù)系統(tǒng)帶來新的發(fā)展機(jī)會(huì)。所以茶葉企業(yè)要增加對(duì)云計(jì)算的重視，不斷在電子商務(wù)系統(tǒng)中融入云計(jì)算，從而提升電子商務(wù)系統(tǒng)工作效率與工作質(zhì)量。而且云計(jì)算技術(shù)可以在一定基礎(chǔ)上保障電子商務(wù)系統(tǒng)的安全，也能保護(hù)消費(fèi)者的隱私，使消費(fèi)者可以放心在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行購物。云計(jì)算技術(shù)一般都是依賴云端服務(wù)，這對(duì)相關(guān)技術(shù)要求比較高，有很多茶葉企業(yè)必須通過外部幫助才能構(gòu)建科學(xué)合理的電子商務(wù)系統(tǒng)，因此，在監(jiān)督管理方面，可能存在一些問題。一定要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的管理，才能使云計(jì)算與電子商務(wù)系統(tǒng)充分融合，為茶葉企業(yè)提供更多可能。而且我國是茶葉大國，茶葉產(chǎn)量也很多，茶葉企業(yè)在營銷時(shí)完全可以利用云計(jì)算技術(shù)，通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行宣傳和銷售，從而不斷創(chuàng)新茶葉電子商務(wù)系統(tǒng)，提升茶葉電子商務(wù)系統(tǒng)的有效性和科學(xué)性。

3 結(jié)語

由上文可以發(fā)現(xiàn)，云計(jì)算的潛力是無窮的，只要茶葉企業(yè)增加對(duì)云計(jì)算的重視，不斷增加投資，便能更新和完善云計(jì)算電子商務(wù)系統(tǒng)，從而促進(jìn)茶葉企業(yè)發(fā)展，使茶葉企業(yè)客服部可以與賣家溝通更便捷，為茶葉企業(yè)獲得更多收益。雖然目前云計(jì)算存在一些問題和缺點(diǎn)，但通過不斷使用和實(shí)際測(cè)試，一定能改善這種現(xiàn)狀，從而使云計(jì)算真正發(fā)揮潛力，為電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，云計(jì)算可以為茶葉營銷帶來新的發(fā)展思路，幫助消費(fèi)者尋求符合需求的產(chǎn)品，從而增加茶葉銷售量，也為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。