大數(shù)據(jù)時代移動營銷現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢研究

王燕

摘要：在當(dāng)下的全球經(jīng)濟全面發(fā)展情況中，與以往的態(tài)勢相比有了較多轉(zhuǎn)變，已逐步延伸至大數(shù)據(jù)時代，一定程度推動了企業(yè)營銷方向、模式的革新。本文主要從大數(shù)據(jù)時代的具體內(nèi)涵解析出發(fā)，解析了當(dāng)下移動營銷階段內(nèi)顯露出的問題，并在大數(shù)據(jù)時代背景下，對移動營銷現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢深入探尋。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);移動營銷;現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢

隨著時代的變遷，電子、移動技術(shù)等具有現(xiàn)代特性的商務(wù)模式，陸續(xù)展露頭角，為企業(yè)營銷模式的革新帶來了更多影響。在高速發(fā)展的節(jié)奏中，數(shù)據(jù)本身就企業(yè)營銷而言，影響也是巨大的，甚至還在某種程度上制約著企業(yè)發(fā)展的步伐與成敗。因此，依托大數(shù)據(jù)時代，就移動營銷實際現(xiàn)狀及發(fā)展的整體趨勢系統(tǒng)化的開展研究十分重要。

一、大數(shù)據(jù)時代的具體內(nèi)涵

最早將大數(shù)據(jù)時代的具體內(nèi)涵得以提出的是遠(yuǎn)在美國的麥肯錫公司，其中敘述：目前，數(shù)據(jù)已逐步融入到各個行業(yè)中，將其自身的影響直接作用到企業(yè)中涉及的各類職能業(yè)務(wù)中，在較多層面中都作為企業(yè)生產(chǎn)過程中的一項關(guān)鍵性要素存在著。人們就大量的數(shù)據(jù)開展探尋、應(yīng)用，在某種程度上表明在全球經(jīng)濟發(fā)展的背景下，消費盈余、生產(chǎn)率增長一個全新時代的到來。現(xiàn)階段，在全球通訊、金融等各行業(yè)發(fā)展中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用存有不可替代的作用，尤其體現(xiàn)在伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新以及全球信息領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)步，促使大數(shù)據(jù)的屬性影響不斷作用于企業(yè)的經(jīng)營活動中[1]。

二、現(xiàn)階段移動營銷的現(xiàn)狀

1.移動客戶端展現(xiàn)出飽和狀況

目前企業(yè)依據(jù)移動客戶端就產(chǎn)品實行營銷策略，一般表現(xiàn)在兩種情況下，首先，為本身實力很強的公司，針對公司應(yīng)用的真正狀況，從企業(yè)特性出發(fā)，將與企業(yè)產(chǎn)品定位特征相融合的APP研發(fā)出來，使得企業(yè)在產(chǎn)品介紹層面為客戶提供良好的服務(wù)。其次，為實力相對稍弱的企業(yè)，可把公司旗下的產(chǎn)品等與之關(guān)聯(lián)的信息，寄托與排名靠前、實力更強的一些企業(yè)的APP內(nèi)，達(dá)成對自家產(chǎn)品的有效推廣營銷。但由于近些年來，該領(lǐng)域的迅速擴張，當(dāng)前狀況下的移動客戶端的實際應(yīng)用已呈飽和狀態(tài)展現(xiàn)，依據(jù)數(shù)據(jù)表明，截止到2015年12月，應(yīng)用微信APP的民眾群體達(dá)到了4億用戶，而手機QQ的群體應(yīng)用基數(shù)則已達(dá)到了5.2億的高度。還存有一些手機輸入法等方面的功能性軟件，目前開發(fā)的軟件數(shù)量技術(shù)已經(jīng)高于當(dāng)下我國的實際網(wǎng)民人群基數(shù)，這就致使企業(yè)在對移動營銷的整體推廣階段內(nèi)，就以往的情況呈現(xiàn)出較大的差距，在多個方面可以看出其已經(jīng)到達(dá)了深度調(diào)整時期。企業(yè)在對APP進(jìn)行研發(fā)的過程中，需將中心思想放置到如何提升APP中所蘊含的功效的實用性能、增強APP實際應(yīng)用的便捷性等層面中，繼而促使企業(yè)APP本身軟件內(nèi)延伸出的活躍性和客戶自身的忠誠度得以更好的提升[2]。

2.移動客戶端異常激烈的競爭

目前，手機在國內(nèi)得到了基本性的普及，基本人手一部手機，在這一背景情況中，一定程度促使國內(nèi)各類別的APP得以蓬勃發(fā)展，手機上可下載APP類別具有多樣化、屬性不一的特性，國內(nèi)APP功能幾乎呈現(xiàn)出“想到即做到”的狀態(tài)，APP涉獵行業(yè)包括：交往、閱讀、生活、影音等二十多個不同領(lǐng)域，具體類別甚至已高達(dá)近百種。同時在相同領(lǐng)域中，企業(yè)內(nèi)部競爭異常激烈，最終結(jié)果也是十分殘酷的，企業(yè)為了將自身研發(fā)的APP更好的推廣出去，得到更多人的認(rèn)知，甚至開始了燒錢大戰(zhàn)，其中“餓了嗎”與“美團外賣”的代表意義最強。再加上目前社會變換的速度過快，趨勢也是瞬息萬變的，因此在多個層面促使企業(yè)的競爭力度提升了，顯得更為殘酷[3]。

3.企業(yè)移動營銷方式過于單一，營銷成效評價機制不完善從企業(yè)移動營銷的主推模式來講，各行業(yè)模式首選為二

維碼、短彩信營銷，其次為移動客戶端的實際營銷。但通過短信群發(fā)、強推廣告，這類方式會致使目標(biāo)客戶更為被動，甚至還會出現(xiàn)厭煩的心理，導(dǎo)致移動營銷效果較差。雖說二維碼營銷，強迫性的特性不斷弱化，可由目標(biāo)客戶自行對感興趣的企業(yè)，掃描、添加，繼而獲取客戶信息，提升了相應(yīng)的效率，針對性得以增強，但其中也蘊含著一定的安全隱患。因此無論對于上述的哪類移動營銷模式來說，中小企業(yè)未曾存有自身的數(shù)據(jù)化屬性的平臺，僅通過短彩信、二維碼這兩種營銷方式，還是無法達(dá)到對客戶信息實現(xiàn)精準(zhǔn)獲取的目標(biāo)，效益較少;即使對于一些經(jīng)濟實力、技術(shù)實力都十分強勁的大型企業(yè)來說，在實現(xiàn)移動客戶端營銷的階段內(nèi)，也會出現(xiàn)兩方面問題：企業(yè)自主研發(fā)。企業(yè)運用自身存有的技術(shù)，就移動客戶端實現(xiàn)研發(fā)，但由于市場上的APP軟件已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)，所以企業(yè)一時之間無法再眾多軟件中脫穎而出，促使更多的用戶下載。第二，借力打力。通過其余公司較為成功的移動客戶端的相應(yīng)軟件，對自家產(chǎn)品開展?fàn)I銷推廣，但因營銷機制評價系統(tǒng)還存有很多不完善的地方，一方面企業(yè)需不斷投入大量的資金應(yīng)用到廣告中公，另一方面企業(yè)無法平衡來自于移動廣告所產(chǎn)生的額外利潤[4]。

三、大數(shù)據(jù)時代移動影響的發(fā)展趨勢及具體舉措

1.借助大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)

伴隨著企業(yè)中存有的移動營銷逐步從發(fā)展階段，朝著成熟時期過渡，致使企業(yè)移動營銷的整個發(fā)展方向都與大數(shù)據(jù)解析割舍不開，前景良好，一些實力強勁的企業(yè)開始對該領(lǐng)域進(jìn)行布局。這一工作特性，需要尋求云計算、大數(shù)據(jù)本身的功效，從億萬用戶的交易習(xí)慣、瀏覽痕跡、評論、發(fā)表文章等痕跡留存的數(shù)據(jù)庫中得出規(guī)律，繼而將一些具有用戶、商業(yè)價值的內(nèi)容得以提煉出來，從用戶的偏好以及需求著手，為其提供精準(zhǔn)化的服務(wù)、產(chǎn)品。比如，企業(yè)可通過大數(shù)據(jù)對關(guān)鍵詞進(jìn)行搜尋，對客戶實現(xiàn)定位，繼而準(zhǔn)確的供設(shè)出有償性的服務(wù)。另外，企業(yè)可選擇智能商務(wù)類別的技術(shù)，把客戶更為喜愛、關(guān)心的商品帶入進(jìn)來，從而促使用戶消費的整體服務(wù)水準(zhǔn)得以提升的同時，達(dá)成企業(yè)移動營銷成效提升的目的[5]。

2.研發(fā)多元化具有服務(wù)屬性的商業(yè)模式

從2014年延伸至現(xiàn)在，我國商業(yè)層面的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展中，在線銷售占比已提升到1/4的高度上。同時因大多數(shù)的企業(yè)在近幾年不斷加入到競爭環(huán)境中，所以，就當(dāng)下競爭激烈的狀況而言，企業(yè)需對自身現(xiàn)有的商業(yè)方向服務(wù)方式深度鉆研，促使商業(yè)服務(wù)模式得以多元化開發(fā)，在自身的網(wǎng)絡(luò)、實體經(jīng)濟中建構(gòu)出一個更為健全的橋梁，更多的借鑒電子市場中，到店觀看介紹消費等相似的方式，實現(xiàn)用戶在家就可體驗到企業(yè)提供的個性化服務(wù)。依據(jù)深挖電子商務(wù)的狀況，使企業(yè)服務(wù)屬性的商業(yè)模式，得以多元化的發(fā)展下去，企業(yè)經(jīng)營持續(xù)能力得到最大程度的提升[6]。

3.制定適宜的移動營銷策略

目前存有較多企業(yè)還一直在初級發(fā)展過程中徘徊著，雖然大數(shù)據(jù)所帶來的效應(yīng)已為其發(fā)展的趨勢帶來了更多的機遇，但是在發(fā)展階段內(nèi)的企業(yè)，還需制定適宜的移動營銷策略。首先從技術(shù)角度解析，需從大數(shù)據(jù)時代的角度出發(fā)，就用戶體驗、建議進(jìn)行系統(tǒng)性的匯總分類，繼而促使自身研發(fā)的APP的實用性、新穎、趣味、互動性得到更好的提升。其次，就服務(wù)的方面分析，需切實做到精準(zhǔn)模式化的移動營銷，使其在大數(shù)據(jù)的整個變換進(jìn)程中，依據(jù)其個體的特性在移動終端留存下獨特的歷史痕跡，將差異個性化得以展現(xiàn)出來。你的生活軌跡、行為特征、消費模式、興趣愛好等由各類信息組合而成的特點偏好就可作為企業(yè)商得以挖掘，企業(yè)在正確的地點、時間、移動營銷終端，將個體屬性的廣告訊息特性得以滿足，繼而才是未來精準(zhǔn)化營銷的映射，更好的專屬性服務(wù)與企業(yè)的發(fā)展趨勢[7]。

四、結(jié)論

在企業(yè)移動營銷的階段內(nèi)，數(shù)據(jù)的存在有其重要意義，深入、全面的對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，就企業(yè)的發(fā)展趨勢而言有著舉足輕重的而作用。這就對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層人員以及管理者，提出了更高的要求，首先需深入了解企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的近況，明確數(shù)據(jù)為經(jīng)營方式帶來的杰出貢獻(xiàn)，借助數(shù)據(jù)的實際力量，構(gòu)建出合適的機制，保障企業(yè)可及時獲取到真實、可靠的信息、數(shù)據(jù)，得以更好的適宜大數(shù)據(jù)環(huán)境，提升企業(yè)核心層面的競爭效益。

參考文獻(xiàn)：

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