大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理改革探索

褚偉

摘 要：大數(shù)據(jù)背景下，網(wǎng)絡(luò)全球化的大趨勢給傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)帶來了一場電子化、數(shù)字化的大變革。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，電子商務(wù)活動(dòng)憑借其一系列的行業(yè)特性，已經(jīng)深刻的提升了交易雙方的交易效率，同時(shí)改變了傳統(tǒng)的利益分配模式。因此，作為企業(yè)經(jīng)營管理核心內(nèi)容的財(cái)務(wù)管理必然也將產(chǎn)生深刻變革。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電子商務(wù);企業(yè);財(cái)務(wù)管理

一、資金管理與制度變革方面

（一）落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理，樹立品牌形象

大數(shù)據(jù)背景下，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)管理者和投資者要對國家相關(guān)政策保持密切關(guān)注，抓住政策導(dǎo)向，積極把握適合企業(yè)的政策優(yōu)勢，降低企業(yè)面臨的政策風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)還應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理。針對電子商務(wù)企業(yè)，消費(fèi)者主要受到虛假交易、合同詐騙、網(wǎng)上哄抬標(biāo)的等等信用風(fēng)險(xiǎn)的威脅，極大地?fù)p害了網(wǎng)絡(luò)交易主體的利益。要使電子商務(wù)交易健康發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)必須努力維護(hù)可靠、可信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，降低企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)，打造自身品牌可信度。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，努力降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)以實(shí)現(xiàn)更低的資本成本。

（二）推動(dòng)項(xiàng)目分類，實(shí)行資金集中

電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)嘗試對項(xiàng)目進(jìn)行分類管理，對重點(diǎn)盈利項(xiàng)目完善細(xì)化制度，并提供個(gè)性化服務(wù)，促進(jìn)資金集中度的提高。電子商務(wù)企業(yè)可以按照規(guī)模對全資及控股子企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照集團(tuán)公司的要求，通過集團(tuán)總部行政力量的推動(dòng)，強(qiáng)化賬戶清理，加強(qiáng)資金集中力度。對規(guī)模以下的管理鏈末端企業(yè)或非獨(dú)立法人子企業(yè)除加強(qiáng)資金預(yù)算管理外，可借助子集團(tuán)內(nèi)部資金管理需求，引導(dǎo)其應(yīng)用財(cái)務(wù)公司信息化管理平臺(tái)，實(shí)行資金集中管理，為企業(yè)投資管理提供資金支持。

（三）變革傳統(tǒng)制度，提升管理素質(zhì)

電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注當(dāng)下制度經(jīng)濟(jì)環(huán)境共性，同時(shí)結(jié)合自身企業(yè)特性，確立具體明確的財(cái)務(wù)管理制度方向，變革傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理制度，以適應(yīng)企業(yè)需求，為企業(yè)商務(wù)信息提供安全保障，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理提供制度支持。同時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)的特殊化性質(zhì)也對企業(yè)管理人員提出了更高水平的要求，企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，為管理人員組織定期培訓(xùn)，豐富網(wǎng)絡(luò)技術(shù)理論知識(shí)、提升自身專業(yè)技能和專業(yè)修養(yǎng)，也使管理人員更了解電子商務(wù)企業(yè)行業(yè)環(huán)境及特性，以更好地滿足電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)合理籌資管理和投資管理的制度需要及人才需求。

二、內(nèi)部控制與預(yù)算管理方面

（一）建設(shè)內(nèi)控環(huán)境，提升管理效率

企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境作為企業(yè)內(nèi)部控制其他要素發(fā)揮作用的重要基礎(chǔ)，對企業(yè)內(nèi)部控制管理活動(dòng)以及員工管理意識(shí)都存在重要影響。因此，電子商務(wù)企業(yè)提升內(nèi)部控制管理水平首先要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境建設(shè)。電子商務(wù)企業(yè)隨著網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)技術(shù)的不斷深入，對企業(yè)內(nèi)部的管理幅度需求逐步提升，扁平化的組織結(jié)構(gòu)有助于企業(yè)減少管理層次，提升內(nèi)部控制管理效率，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身具體特征構(gòu)建穩(wěn)定高效的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)部控制環(huán)境建設(shè)。

（二）結(jié)合信息技術(shù)，創(chuàng)新內(nèi)控管理

憑借現(xiàn)代信息技術(shù)，電子商務(wù)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息化，使管理人員能隨時(shí)了解企業(yè)供產(chǎn)銷各個(gè)環(huán)節(jié)的具體實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)全員控制和全過程管理。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，為電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)高效內(nèi)部控制管理提供了技術(shù)支持。同時(shí)，高素質(zhì)的專業(yè)復(fù)合型技術(shù)人才也是電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展不可缺少的必要準(zhǔn)備，電子商務(wù)企業(yè)的行業(yè)特性決定了員工不僅要具備業(yè)務(wù)技能更要擁有網(wǎng)絡(luò)技能，高素質(zhì)的復(fù)合型人才有助于提升電子商務(wù)企業(yè)整體內(nèi)部管理控制創(chuàng)新能力。

（三）實(shí)施管理信息化，加強(qiáng)科學(xué)預(yù)算

財(cái)務(wù)共享作為建立統(tǒng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度的前提，有助于推動(dòng)各電子商務(wù)企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)各層級、各部門之間的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)手段進(jìn)行整合和共享。對于電子商務(wù)企業(yè)預(yù)算管理模式來說，如果企業(yè)過于強(qiáng)調(diào)按照計(jì)劃執(zhí)行預(yù)算，會(huì)讓執(zhí)行層在進(jìn)行具體操作時(shí)畏首畏尾，不利于應(yīng)用機(jī)會(huì)，獲取更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，也不利于人事激勵(lì)。但如果給予執(zhí)行層太高的預(yù)算執(zhí)行自由度，可能會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行層在執(zhí)行時(shí)過于隨意，造成過高的管理費(fèi)用，形成企業(yè)成本壓力。因此，電子商務(wù)企業(yè)全面實(shí)施預(yù)算管理信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)預(yù)算管理的前提和保障。

三、盈利模式與利潤分配方面

（一）合理控制成本，維護(hù)平臺(tái)穩(wěn)定

企業(yè)的經(jīng)營目的之一是獲得利潤，在電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營過程中要注重對成本的管理。電商企業(yè)要對自身經(jīng)營成本進(jìn)行科學(xué)預(yù)算、合理調(diào)控，在考各種可能對企業(yè)日常經(jīng)營所造成影響的因素后，作出最優(yōu)選擇，制定最為合理的投資方案。另外，電子商務(wù)企業(yè)還要對相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)分析，通過最具性價(jià)比的技術(shù)投資，不斷改善和提高企業(yè)核心競爭力，在這個(gè)過程中電子商務(wù)企業(yè)還要考慮到后期的維護(hù)成本。但在控制投入成本的同時(shí)也不能忽視平臺(tái)搭建的質(zhì)量，如果成本過于節(jié)約而導(dǎo)致企業(yè)前期投入不足，這就會(huì)造成電子商務(wù)企業(yè)平臺(tái)運(yùn)行不穩(wěn)定，進(jìn)而就會(huì)為企業(yè)客戶帶來不好的購物體驗(yàn)，最終影響企業(yè)收益。為了滿足電商企業(yè)日常運(yùn)營需求，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)和引進(jìn)，使專業(yè)人才成為平臺(tái)建設(shè)和維護(hù)的核心骨干，這既能節(jié)約由于外包而帶來的費(fèi)用，還有利于平臺(tái)今后的運(yùn)營管理和技術(shù)開發(fā)，總體來說對于企業(yè)是有益的。

（二）發(fā)展社會(huì)化功能，提升用戶粘性

新型電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該更多的關(guān)注企業(yè)的社會(huì)化功能。社會(huì)化電子商務(wù)是指消費(fèi)者通過對商品的購買體驗(yàn)和信息分享，形成大量的推薦信息，推動(dòng)企業(yè)商品對的持續(xù)性銷售。由此可見，消費(fèi)者在在虛擬社區(qū)的活躍度、虛擬活動(dòng)的參與度、商品的購買頻率對于電子商務(wù)企業(yè)的盈利至關(guān)重要。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極發(fā)展企業(yè)平臺(tái)的社會(huì)化功能，對積極參與互動(dòng)宣傳的消費(fèi)者及時(shí)給予積分或等級獎(jiǎng)勵(lì)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)粘性。這不僅滿足了新時(shí)代消費(fèi)者多樣性、個(gè)性化消費(fèi)的需求，同時(shí)也為電子商務(wù)企業(yè)自身挖掘了更多的潛藏價(jià)值，謀求了更多的行業(yè)盈利空間。

（三）管理合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源有效共享

在合作伙伴關(guān)系中，當(dāng)代運(yùn)營商和運(yùn)營企業(yè)都能持續(xù)穩(wěn)定地獲得收益，憑借1+1大于2的協(xié)同效應(yīng)，努力構(gòu)建雙贏局面，以實(shí)現(xiàn)合作伙伴關(guān)系的長久健康發(fā)展。首先，代運(yùn)營商要及時(shí)增強(qiáng)對于運(yùn)營企業(yè)的了解，高度關(guān)注運(yùn)營企業(yè)的主要業(yè)務(wù)，積極配合運(yùn)營企業(yè)工作，滿足運(yùn)營企業(yè)的各項(xiàng)合理需求。其次，代運(yùn)營商要盡可能與運(yùn)營企業(yè)樹立共同的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)資源的有效共享，更好地實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。最后，代運(yùn)營商應(yīng)嘗試與合作伙伴樹立共同的價(jià)值觀念，就合作規(guī)范、利潤分配等等問題達(dá)成共識(shí)，長久持續(xù)地維護(hù)雙方良好的合作伙伴關(guān)系。

四、結(jié)束語

綜上所述，大數(shù)據(jù)背景下，結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)的具體特征，力求為電子商務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供理論支撐和實(shí)踐指導(dǎo)。本文認(rèn)為電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過在投融資管理、內(nèi)部控制與預(yù)算管理、盈利模式與利潤分配等財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行管理創(chuàng)新，以適應(yīng)外部商務(wù)環(huán)境的變化和電商企業(yè)發(fā)展的要求，從而促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)的高質(zhì)發(fā)展。

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