宋慧玲
(青島市市立醫(yī)院,山東 青島 266011)
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,醫(yī)院也面臨著巨大的生存挑戰(zhàn),只有通過建立健全人力資源管理體系和對(duì)現(xiàn)有管理模式不斷地進(jìn)行優(yōu)化,才能逐漸增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并在建立人才梯隊(duì)的基礎(chǔ)上提高服務(wù)的質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)管理的效益,最終讓醫(yī)院能夠在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天更好地謀求生存和發(fā)展。
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論我們可以知道,生理需要是最底層的需求,自我實(shí)現(xiàn)才是頂層的需求。因此,在前期通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是能夠起到激勵(lì)人才的作用的,但是并不能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的激勵(lì)效果。在過去醫(yī)院就是通過薪酬和各種勞動(dòng)保障來吸引人才并留住人才,但是這是在建立按勞分配的原則之上的,雖然穩(wěn)定但是并不是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之計(jì)。同時(shí)隨著時(shí)代的發(fā)展人們思想觀念的變化,人們已經(jīng)不再一味地追求物質(zhì)生活,因此員工的工作積極性會(huì)隨著時(shí)間增加而降低。
面對(duì)這種情況,我院應(yīng)該及時(shí)調(diào)整管理理念,更新激勵(lì)人才的手段和方式。首先,通過問卷調(diào)查和其他調(diào)查形式,我們可以對(duì)員工的需求有一個(gè)具體的認(rèn)知,明白相比起工資,他們更加看重自己是否能夠在該崗位獲得發(fā)展的機(jī)會(huì),員工需求的多樣化卻不難看出人才已經(jīng)不愿再屈居于小天地中,他們更加注重的是自己的發(fā)展空間和晉升通道。而我院也應(yīng)該抓住員工的心理訴求,以此為手段激勵(lì)人才。
一方面需要不斷地留住人才和引進(jìn)人才,而另一方面也需要為人才營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。通過對(duì)我院人才進(jìn)行系統(tǒng)性和針對(duì)性的現(xiàn)狀分析,不難發(fā)現(xiàn)我院在進(jìn)行人才引進(jìn)和人才培養(yǎng)方面大多是依賴過往的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工作,而沒有形成嚴(yán)格統(tǒng)一的科學(xué)引進(jìn)制度。同時(shí),人才引進(jìn)和人才培養(yǎng)作為兩個(gè)重要環(huán)節(jié)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)有效銜接,可是就目前情況而言,二者并未實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合,因此對(duì)于人才引進(jìn)而言是非常不利的?;谀壳暗默F(xiàn)實(shí)情況,想要實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效地人才引進(jìn)和行程人才培養(yǎng)的管理系統(tǒng),除了要對(duì)人才引進(jìn)和培養(yǎng)進(jìn)行科學(xué)化的理論指導(dǎo),還需要充分借鑒其他醫(yī)院或企業(yè)的人才引進(jìn)機(jī)制,才能更好地為我院在引進(jìn)人才方面營(yíng)造良好的環(huán)境和氛圍。
完備的基礎(chǔ)設(shè)施和先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,是保障優(yōu)秀人才的能力得以發(fā)揮的重要前提,正所謂“巧婦難為無米之炊”,能力再?gòu)?qiáng)的人也需要借助外力的輔助。雖然醫(yī)院設(shè)備的缺乏并不是在短時(shí)間內(nèi)能夠得以解決的,同時(shí)受到相關(guān)政策的限制無法馬上實(shí)現(xiàn)外國(guó)先進(jìn)設(shè)備的引進(jìn),但是仍然需要我院予以重視并逐步引進(jìn)。而與此同時(shí),我院可以從醫(yī)院環(huán)境和文化氛圍角度入手,因?yàn)榧词故轻t(yī)院也需要像企業(yè)一樣不斷地創(chuàng)新和發(fā)展,因此不應(yīng)該拘泥于傳統(tǒng)管理模式和經(jīng)營(yíng)模式,而是應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)能力,在衡量風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上開展重大科研項(xiàng)目,從而為我院的優(yōu)秀人才提供一個(gè)展現(xiàn)能力和豐富經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),讓員工們?cè)趯W(xué)習(xí)氛圍濃厚、團(tuán)隊(duì)精神突出和學(xué)術(shù)環(huán)境開發(fā)的環(huán)境施展拳腳,而不是讓他們?cè)谌諒?fù)一日的工作中逐漸喪失工作的熱情。通過創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,能夠讓人才在不斷鉆研和探求中實(shí)現(xiàn)自我提升和自我滿足,而只有打造良好的平臺(tái)才能讓員工有看到發(fā)展前景的可能,因此其熱情和積極性也會(huì)得以激發(fā)出來。
與此同時(shí),醫(yī)院也應(yīng)該堅(jiān)持進(jìn)行創(chuàng)新,通過轉(zhuǎn)變理念實(shí)施靈活的人才引入機(jī)制。不僅不能將學(xué)歷作為引入人才的唯一考核方式,更應(yīng)該注重人才是否具備相應(yīng)的臨床經(jīng)驗(yàn)和終身學(xué)習(xí)的理念。尤其是一些醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的人才,應(yīng)該適當(dāng)寬松其學(xué)歷不高的現(xiàn)狀,否則會(huì)造成高質(zhì)量人才的流失。
因此,我院從社會(huì)企業(yè)的角度出發(fā),一方面可以建立科學(xué)規(guī)范的人力資源管理機(jī)制。根據(jù)現(xiàn)在的“人治”理念,人力資源管理機(jī)制必須脫離盲目規(guī)范,而是要實(shí)現(xiàn)在規(guī)范中增加活力。而想要做到這一點(diǎn)就應(yīng)該適當(dāng)?shù)摹胺艡?quán)”和劃清管理的范圍,要充分讓人才的意愿能夠得到重視和體現(xiàn),對(duì)于不違反我院規(guī)定的方案和意見應(yīng)該進(jìn)行重點(diǎn)探討其可行性,如果在集體討論中有超過半數(shù)以上的人同意,應(yīng)該將方案予以實(shí)施。而另一方面,創(chuàng)新并不是盲目改變,而是應(yīng)該結(jié)合我院實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,尤其是我院在人才選拔方面存在過于死板和流程化的現(xiàn)狀,應(yīng)該在充分結(jié)合我院特點(diǎn)的基礎(chǔ)上將人才引進(jìn)形式進(jìn)行多樣化,除了全職引進(jìn)外還可以通過項(xiàng)目聘用和柔性引進(jìn)等方式。
醫(yī)院想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,就應(yīng)該對(duì)人才引進(jìn)予以重視,而想要吸引更多優(yōu)秀人才,就應(yīng)該趕在其他競(jìng)爭(zhēng)者之前,與優(yōu)秀人才進(jìn)行溝通。因此,醫(yī)院可以通過與學(xué)校實(shí)行校企合作的方式,通過與學(xué)校開展合作的方式培養(yǎng)出符合我院需求的優(yōu)秀人才,并且在合作的過程中讓醫(yī)學(xué)院的學(xué)生和教師能夠接觸到我院先進(jìn)設(shè)施和醫(yī)療手段,將醫(yī)院的良好形象展現(xiàn)在學(xué)生面前。同時(shí),對(duì)今后意向加入的醫(yī)學(xué)院學(xué)生也可以提供一些意見和建議,幫助他們獲得更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
總而言之,醫(yī)療市場(chǎng)正在逐步地走向完善,面對(duì)外資醫(yī)院加入帶來的巨大壓力和挑戰(zhàn),注重人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是目前的當(dāng)務(wù)之急,需要我院能夠?qū)⑷瞬艖?zhàn)略涉及到方方面面,從而提高醫(yī)院的人性化形象。