基于人力資源管理業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的建筑施工企業(yè)HR系統(tǒng)

文/王英 武茂冬（曲阜市市政工程管理中心）

一、系統(tǒng)需求分析介紹

（一）公司人力資源管理機(jī)制

施工企業(yè)的人力資源管理業(yè)務(wù)大多采用分級(jí)管理模式，即總部人事部負(fù)責(zé)人事制度改革、人才戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施，統(tǒng)籌人才隊(duì)伍建設(shè)和重點(diǎn)人才培養(yǎng)，統(tǒng)一管理和控制職工總數(shù)、工資總額和人工成本。直屬機(jī)構(gòu)人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行總部制定的政策法規(guī)。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本單位的特點(diǎn)，制定并實(shí)施相關(guān)的人力資源管理制度，對(duì)本單位的人力資源業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。

根據(jù)管理模式的不同，直屬單位的人力資源管理模式可分為兩類：一類是扁平化管理單位（一級(jí)管理單位），直接負(fù)責(zé)人力資源部的人力資源管理業(yè)務(wù)，提供人力資源信息支持，并將數(shù)據(jù)信息上報(bào)總部；二是對(duì)實(shí)行分級(jí)管理的單位（二級(jí)、三級(jí)管理部門），各直屬二級(jí)、三級(jí)單位分別設(shè)立人力資源部，負(fù)責(zé)本單位內(nèi)部人力資源業(yè)務(wù)管理。

隨著時(shí)代的發(fā)展，我國大型建筑企業(yè)的規(guī)模越來越大，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也越來越復(fù)雜。大型企業(yè)迫切需要將人力資源管理提升到戰(zhàn)略層面。然而，人力資源管理在我國建筑企業(yè)的應(yīng)用并不普遍，需求量大，應(yīng)用能力差。兩者之間的巨大差距凸顯了我國建筑企業(yè)在人力資源管理轉(zhuǎn)型期存在的問題。

（二）公司人力資源管理模塊業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析

目前，一些施工企業(yè)已經(jīng)開展了人力資源管理系統(tǒng)的試點(diǎn)，主要實(shí)現(xiàn)了時(shí)間管理、組織管理、人力資源管理、人事管理和薪酬管理四個(gè)基本模塊。此外，根據(jù)國家和地方有關(guān)部門的要求，有的單位增加了國家職業(yè)技能鑒定考試管理、社會(huì)保險(xiǎn)管理等其他相關(guān)系統(tǒng)，有的單位自主開發(fā)使用了工資發(fā)放等專業(yè)子系統(tǒng)。

雖然“業(yè)務(wù)記錄、數(shù)據(jù)查詢結(jié)果”的人力資源信息化建設(shè)基本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在人事勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信息查詢分析、人事檔案管理等方面發(fā)揮了很好的作用，但隨著時(shí)間的推移和業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，電子人力資源也暴露出其局限性，如缺乏業(yè)務(wù)控制功能、業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍不夠廣泛、數(shù)據(jù)的及時(shí)性難以保證等。數(shù)據(jù)庫部署在總部和直屬單位，無法實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)等其他模塊的數(shù)據(jù)共享和集成，可擴(kuò)展性有限。

二、建筑施工企業(yè)HR系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（一）HR系統(tǒng)實(shí)施框架

在大型服務(wù)器總部，采用這種模式構(gòu)建業(yè)務(wù)處理平臺(tái)和綜合應(yīng)用平臺(tái)。

業(yè)務(wù)處理平臺(tái)：能夠處理日常業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)單軌運(yùn)營高度集中的業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)維護(hù)；它可以滿足總部對(duì)直屬單位和直屬單位對(duì)下屬單位的關(guān)鍵業(yè)務(wù)控制，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理平臺(tái)的用戶界面，提高系統(tǒng)的可用性。

綜合應(yīng)用平臺(tái)：定期從業(yè)務(wù)處理平臺(tái)提取數(shù)據(jù)，整合其他業(yè)務(wù)模塊的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)報(bào)表工具技術(shù)滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的瀏覽、查詢和綜合分析的需求，高效的管理選項(xiàng)和情感數(shù)據(jù)顯示功能；通過將集成顯示與業(yè)務(wù)處理操作分離，降低了業(yè)務(wù)處理平臺(tái)的負(fù)載，保證了業(yè)務(wù)處理平臺(tái)的運(yùn)行可靠性。

（二）HR系統(tǒng)成功實(shí)施的關(guān)鍵因素

運(yùn)用關(guān)鍵因素分析法，確保人力資源系統(tǒng)成功實(shí)施的關(guān)鍵因素如下：

（1）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視。人力資源的實(shí)施無疑需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。只有“一把手”重視、參與、授權(quán)、協(xié)調(diào)人力資源體系的實(shí)施，才能調(diào)動(dòng)全局，為人力資源體系的實(shí)施獲取足夠的資源，確保項(xiàng)目的成功。

（2）改變管理理念。企業(yè)的各種管理系統(tǒng)都是以現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想為基礎(chǔ)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)為企業(yè)的決策、計(jì)劃、控制和經(jīng)營評(píng)價(jià)提供依據(jù)。

（3）專業(yè)管理咨詢公司的參與。在企業(yè)管理軟件實(shí)施前，具有行業(yè)知識(shí)和企業(yè)管理軟件知識(shí)的專家組將對(duì)企業(yè)進(jìn)行充分的調(diào)研和需求分析，甚至重新設(shè)計(jì)管理流程，總結(jié)企業(yè)的核心問題，并分析了企業(yè)最需要什么樣的管理和管理軟件，企業(yè)員工的管理意識(shí)培訓(xùn)不再是手工操作技能培訓(xùn)。在企業(yè)實(shí)施管理軟件的過程中，管理咨詢專家會(huì)根據(jù)自己豐富的經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，控制軟件系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)度，看是否偏離管理目標(biāo)。系統(tǒng)交付運(yùn)行后，定期評(píng)估系統(tǒng)運(yùn)行效率，及時(shí)調(diào)整管理軟件中的錯(cuò)誤。

（4）為推進(jìn)人力資源系統(tǒng)工作，了解和掌握企業(yè)的總體要求，通過對(duì)相關(guān)單位的問卷調(diào)查、第一單位的現(xiàn)場(chǎng)訪談和數(shù)據(jù)收集分析，形成了促進(jìn)人力資源系統(tǒng)實(shí)施的總體需求分析報(bào)告，它是企業(yè)級(jí)人力資源系統(tǒng)藍(lán)圖和標(biāo)準(zhǔn)模板設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，是系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。

三、結(jié)論

綜上所述，人力資源系統(tǒng)通過“優(yōu)化集成系統(tǒng)”提高了協(xié)同效率，加強(qiáng)了實(shí)時(shí)管理，提高了控制能力；加強(qiáng)實(shí)時(shí)控制，以適應(yīng)不斷變化的需求；控制人工成本，創(chuàng)造經(jīng)營利潤；優(yōu)化績(jī)效管理，規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。它不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的人力資源操作系統(tǒng)，更是一個(gè)將企業(yè)人力資源管理提升到戰(zhàn)略管理高度的管理平臺(tái)。有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資本的運(yùn)作，從根本上提高企業(yè)的創(chuàng)造力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。