大數(shù)據環(huán)境下的市場營銷方式改革發(fā)展新方向

文/項樂宏（樂歌人體工學科技股份有限公司）

一、大數(shù)據環(huán)境下市場營銷的基本內涵

一般來說，大數(shù)據環(huán)境下的市場營銷有著其突出優(yōu)勢，其首先將類型多樣的數(shù)據信息進行收集，再對其進行整理并作出分析，在需求出現(xiàn)時，滿足需求的相關數(shù)據信息會被傳遞給相應的人。通過這一過程，不僅大量的時間能夠被節(jié)省，而且數(shù)據的適用效率也變得更高。在互聯(lián)網環(huán)境下，大數(shù)據下的市場營銷興起并發(fā)展起來，然后又反過來對互聯(lián)網行業(yè)的發(fā)展產生促進作用，從而使得互聯(lián)網行業(yè)的運行效率更加高速。大數(shù)據的這一突出優(yōu)勢抓住了市場營銷者們的眼球，并被市場營銷者們看作企業(yè)發(fā)展的關鍵。

二、大數(shù)據環(huán)境下市場營銷的特點與優(yōu)勢

（一）大數(shù)據營銷

大數(shù)據環(huán)境下的市場營銷，可對今后的發(fā)展方向做出正確分析，然后據此將各種各樣有用的信息提供給市場營銷企業(yè)，從而讓市場營銷企業(yè)能夠以更加高速的效率開展工作，另外大數(shù)據環(huán)境下的市場營銷能夠針對不同用戶的不同需求，為他們制定出最佳且最合適的營銷方案，這也是為什么很多科研人員與互聯(lián)網行業(yè)的商家看好大數(shù)據環(huán)境下市場營銷的原因。

（二）引起消費者購買興趣

在傳統(tǒng)的市場營銷中，商家有一大難題一直未得到解決，這一難題就是為產品標定合適的價格。在購買同一產品時，一部分人會認為該產品價格較貴，另一部分人則認為便宜沒好貨，因而導致產品滯銷這一結果。想要解決這一難題，可將大數(shù)據營銷技術運用于該環(huán)節(jié)，大數(shù)據技術可在產品銷售時進行實時數(shù)據的提供，然后由此通過打折促銷活動或者向一些購買人員實行優(yōu)惠使他們產生消費欲望。另外，在進行廣告營銷時，大數(shù)據技術能夠在日常營銷中針對不同人群進行商業(yè)廣告的制定，從而引起消費人群的購買興趣，成功將產品推銷出去，這正是大數(shù)據的優(yōu)勢所在。

三、大數(shù)據時代背景下市場營銷面臨的挑戰(zhàn)

（一）企業(yè)營銷規(guī)劃年限縮短

企業(yè)的擴展規(guī)模邊界大小與長遠發(fā)展都受企業(yè)營銷活動的直接影響，所以企業(yè)要制定一個與所策劃的營銷活動相對應的方案，此方案要同時具備全局性和方向性。企業(yè)的戰(zhàn)略長遠規(guī)劃在越來越復雜以及變化速度不斷加快的市場環(huán)境下已經不再適用，因此企業(yè)應對自身營銷活動戰(zhàn)術進行及時的轉換，且要縮短戰(zhàn)術轉換周期，大部分企業(yè)以周作為戰(zhàn)術變化單位。

（二）傳統(tǒng)的促銷策略亟須不斷創(chuàng)新

在大數(shù)據時代的背景下，企業(yè)的發(fā)展需求已經不能被單一的廣告促銷活動所滿足，與此同時，也很難再達到之前的宣傳效果，在已發(fā)生變化的市場環(huán)境下，企業(yè)的促銷戰(zhàn)略也應進行相應的轉變，不能僅局限于借助電梯、報紙廣告或者電視等方式來發(fā)揮促銷策略的價值，而應當著眼于占據終端用戶市場，一些企業(yè)把信息技術運用到促銷手段的擴展中，例如進行掃描二維碼、免費WIFI的推廣等。

（三）品類競爭將凸顯

許多新興產業(yè)在互聯(lián)網時代下應運而生，其運作方式和傳統(tǒng)行業(yè)有著很大的差別，但其受眾群體與市場都相當廣闊，例如微博、QQ、微信等各種社交媒體就是運營新品類的典型代表，要想使其發(fā)展能夠更加長遠，就要在品類發(fā)展上實施戰(zhàn)略規(guī)劃。

（四）市場調查與分析的內容更復雜

營銷策略在被大數(shù)據技術進行分析和處理后，科學性和可操作性都增強。所以在大數(shù)據時代背景下，企業(yè)在市場環(huán)境下所進行的分析與調查工作的復雜性與繁重程度都增加，想要使企業(yè)營銷戰(zhàn)略科學擬定的需要得到滿足，已經不能單單僅依靠抽樣調查，要讓營銷效果達到最佳，應匯總所有數(shù)據信息并對其進行分析，并調動所有的營銷策略。必要時，要進行數(shù)據庫的建立，以確保向企業(yè)營銷活動提供更加全面的信息支持。

四、大數(shù)據時代對市場營銷方式的改進策略

（一）市場營銷應當更精確

市場環(huán)境在不斷發(fā)生變化，傳統(tǒng)營銷策略在此環(huán)境下難以全面發(fā)揮其作用，其作用甚至被減弱。因此要使企業(yè)的營銷策略具有更強的針對性并更加突出其精細化特征，才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。首先，企業(yè)能借助網絡信息技術來創(chuàng)建資料數(shù)據庫，使客戶以及銷售商的有關信息收集工作更為科學有效，再通過多種方式來完善信息，這些方式包括郵件、電子媒介、電話訪問等。其次，借助大數(shù)據技術來匯總這些信息并對其進行分析，通過對客戶喜好和客戶潛在需求的了解，制定出有一定針對性的營銷策略。企業(yè)還可以向選購客戶提供跟蹤性服務或將其運用在營銷上，擬定營銷推廣方案時也要考慮到客戶營銷商的需求，以確保之后制定營銷策略時的針對性更強，從而促使營銷活動的作用能夠有效發(fā)揮。

（二）客戶關系管理更重要

經濟全球化特征的不斷加強使得很多企業(yè)在發(fā)展過程中要面臨產品同質化這一問題，這一現(xiàn)象不僅使企業(yè)的未來發(fā)展受到阻礙，還削弱了各大企業(yè)的競爭力。因此，一個企業(yè)要想贏得越來越多的忠實客戶，并使其產品優(yōu)勢在同質產品中突出[1]，就要不斷了解客戶變化著的需求，并對相關信息進行收集及分析，從而在競爭中贏得客戶青睞。除此之外，也可通過分析地域購買力行業(yè)等基礎條件對客戶進行級別劃分，再借助銷售數(shù)據來進一步總結和分析劃分結果，確保劃分標準足夠精確。最后為進行客戶關系的維護，還要進行不同營銷策略的制定，并且在經驗總結的過程中盡可能地開發(fā)潛在客戶，因此，這樣不僅會不斷增加企業(yè)銷售額，還大大減少制定營銷策略所花費的資金成本，這對企業(yè)的發(fā)展是相當有利的。

（三）企業(yè)營銷組織結構的變革

企業(yè)要想增加效益并增強市場競爭力，可借助大數(shù)據技術來分析自身的營銷信息，并對其進行合理應用。企業(yè)的營銷策略應隨著大數(shù)據時代的發(fā)展進行變革，要建立數(shù)據信息收集、挖掘、分析部門以及崗位職責人員，同時將營銷工作落實的參考進行轉變，以數(shù)據分析結果與趨勢為參考，進行營銷活動的制定，且制定方案要正確、科學、合理[2]。隨著時間的進行，我們可以看到，銷售人員在企業(yè)的發(fā)展過程中占有重要地位，他們與企業(yè)的盈利能力直接相關。在大數(shù)據背景下，數(shù)據分析崗位職責人員的角色會越來越重要，因為其能夠有效指導企業(yè)的營銷工作，所以最終會成為企業(yè)的主要人員。

五、大數(shù)據環(huán)境下市場營銷的改革發(fā)展新方向

（一）定向篩選推薦

概括來說，即利用大數(shù)據技術首先對用戶信息先后進行收集、梳理、分類，再對符合商家需求的信息進行定向篩選[3]。大數(shù)據營銷的這一突出優(yōu)勢獲得越來越多的商家的注意。例如，當我們在網上進行信息搜索時，只需要將關鍵詞輸入搜索框，大數(shù)據技術就能發(fā)揮其優(yōu)勢，快速篩選出相關信息，不僅有效節(jié)省時間，還使辦事效率有效提高。

（二）產品互聯(lián)

從字面上來分析其內涵，就是借助大數(shù)據技術將兩類表面似乎不存在聯(lián)系但實際上潛在關系存在與其中的產品進行聯(lián)系，再把大數(shù)據的定向篩選推薦功能與之進行結合，最后向特定用戶進行推銷[4]。比如，現(xiàn)在很多營銷商家為了進行App推廣，增加App用戶量，就將看視頻與賺現(xiàn)金進行結合，再通過每天簽到有獎的形式讓用戶進行綁定，從而使用戶量大大增加。

（三）用戶規(guī)劃

這一概念較為抽象，大數(shù)據技術連接著數(shù)以萬計的電腦，因此其用戶信息量相當龐大。企業(yè)家們可結合自身的發(fā)展方向對適用的用戶規(guī)劃圖進行篩選并模擬，數(shù)據精準性可不被考慮，僅是指導商家制定合適的企業(yè)發(fā)展方向[5]。今后會有更多的商家企業(yè)將大數(shù)據的用戶規(guī)劃技術投入使用。如現(xiàn)在的快手App擁有很大的用戶量，若用戶使用該App經常觀看減肥健身類相關視頻，App就會在用戶下次使用時為其推送更多的減肥健身類視頻，其他的很多App也擁有同樣的功能。

六、結束語

所以，大數(shù)據技術不僅能夠對今后的市場發(fā)展趨勢進行準確的分析，還可以為商家提供正確方向，從而使其制定精準的營銷策略，越來越多的商家在大數(shù)據技術的支持下由被動轉為主動。因此，市場營銷人員的工作積極性得到提高，良性循環(huán)得以形成，在行業(yè)的洪流中，市場營銷人員占據主動地位。市場營銷發(fā)展改革的新方向在大數(shù)據環(huán)境的影響下不斷增加，而不僅局限于產品互聯(lián)、用戶規(guī)劃和數(shù)據篩查，市場營銷者們將會從中獲利，所以大數(shù)據環(huán)境下的市場營銷有著相當廣闊的發(fā)展前景。