人工智能背景下我國高職會計人才培養(yǎng)研究

林小蘭 藺 寧

（北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，北京 100018）

一、人工智能發(fā)展對我國會計行業(yè)的影響

（一）人工智能在我國會計行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著科技及信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)時代已悄然來臨。2017 年，德勤機(jī)器人誕生，財務(wù)人工智能時代開啟。2018年7月，在中國會計學(xué)會第十七屆會計信息化學(xué)術(shù)年會上，劉勤教授發(fā)布了“2018，影響中國會計從業(yè)人員的十大信息技術(shù)”評選結(jié)果，分別是：財務(wù)云、電子發(fā)票、移動支付、電子檔案、在線審計、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)字簽名、財務(wù)專家系統(tǒng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、身份認(rèn)證［1］。這些信息技術(shù)正被不同的企業(yè)探索和嘗試，在為企業(yè)和人們帶來更多便利的同時，也影響著會計行業(yè)的發(fā)展，對傳統(tǒng)會計形成巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。四大會計師事務(wù)所已經(jīng)相繼推出了財務(wù)機(jī)器人，金蝶機(jī)器人也上線了［2］。大型企業(yè)已經(jīng)開始使用財務(wù)共享中心、財務(wù)機(jī)器人等。財務(wù)機(jī)器人是一種計算機(jī)編程軟件，即RPA，它能夠通過基于一定規(guī)則的指令，像人類一樣完成高頻重復(fù)、邏輯確定的工作。財務(wù)機(jī)器人以及云計算技術(shù)的使用使一些新興的基于網(wǎng)絡(luò)和人工智能的智慧財務(wù)公司（也稱云會計服務(wù)商）出現(xiàn)。

機(jī)器人商用過程一般分為三個階段，首先是模擬人完成一些重復(fù)性的任務(wù)，然后加入一定的計算能力進(jìn)行一些簡單的判斷，最后是具備更深入的學(xué)習(xí)能力、邏輯思考能力和分析能力［3］。目前的財務(wù)機(jī)器人還處在初級階段，一些公司已經(jīng)在實(shí)踐中向著第二個階段摸索。對于完成基礎(chǔ)性的重復(fù)程度高的日常財務(wù)操作業(yè)務(wù)，如記賬、算賬，報賬、出納業(yè)務(wù)等。傳統(tǒng)會計工作人員正在或者已經(jīng)部分被取代，此部分工作內(nèi)容對會計人才的需求量下降速度最快。目前，在對會計業(yè)務(wù)進(jìn)行處理時，條件成熟的企業(yè)已經(jīng)利用OCR、SAP和Oracle等技術(shù)完成對原始憑證的掃描、數(shù)據(jù)的錄入工作，但其準(zhǔn)確性還有較大提升空間，還需要人工校對。數(shù)據(jù)錄入后，財務(wù)機(jī)器人可以按照已經(jīng)設(shè)計好的程序?qū)ΤＲ姷臉I(yè)務(wù)進(jìn)行記賬處理，但由于原始憑證規(guī)范性不足可能會導(dǎo)致自動記賬出錯；或者有不常見的業(yè)務(wù)、或者有一些沒有規(guī)律性因此未編制在程序中的業(yè)務(wù)無法進(jìn)行自動記賬，即機(jī)器不會對這類業(yè)務(wù)進(jìn)行分析判斷再進(jìn)行記賬處理。

另外，由于國內(nèi)相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策的變化，具體的會計處理方法也會發(fā)生變動，這就需要改變財務(wù)機(jī)器人自動記賬的程序，而這些工作需要人工幫助才能完成。因此隨著信息化在會計行業(yè)應(yīng)用的深入，普通會計人員的數(shù)量會減少，但不會完全消失，其工作內(nèi)容、流程會發(fā)生很大變化，對會計崗位也提出了不同的要求。對于層次高一些的會計類工作，如財務(wù)主管、管理會計人員、審計人員等，則受到的影響相對較小，但隨著人工智能的快速發(fā)展，對這些崗位的素質(zhì)能力等要求也所有提高。

從一些已有的研究數(shù)據(jù)來看，大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算在財務(wù)中的應(yīng)用并不像大家想象中的那樣已經(jīng)普及，其應(yīng)用程度由高到低是移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能［4］。大量的中小企業(yè)通過尋找代理記賬公司的方式來降低財務(wù)成本，其本身對新的信息技術(shù)的應(yīng)用并不多，而財務(wù)服務(wù)提供公司包括四大會計師事務(wù)所、云會計服務(wù)商以及一些大型企業(yè)等則是采用新的信息技術(shù)，包括大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等，成為在會計方面應(yīng)用的探索者。

（二）人工智能發(fā)展對會計職業(yè)、會計人員素質(zhì)、能力要求方面的影響

在我國，各企事業(yè)單位主要的會計類人員包括出納、財務(wù)會計、管理會計等崗位，其中財務(wù)會計尤其是核算會計所占比例最大，能夠達(dá)到財務(wù)人員比重的85%以上。多數(shù)人所從事的工作主要是記賬、算賬、報賬等重復(fù)性工作，而這些恰恰是財務(wù)機(jī)器人所擅長的。條件允許時使用財務(wù)機(jī)器人既能節(jié)省成本又能夠快速精準(zhǔn)地完成，是最容易被替代的崗位。

目前財務(wù)機(jī)器人處在第一發(fā)展階段，還有許多工作需要人的配合才能使財務(wù)機(jī)器人發(fā)揮其效果。比如原始數(shù)據(jù)的規(guī)范收集工作、非標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的錄入工作、已錄入數(shù)據(jù)的審核工作、非標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)處理的判斷工作、數(shù)據(jù)分析、財務(wù)決策或輔助決策工作。隨著財務(wù)機(jī)器人的繼續(xù)發(fā)展、智能化的增加，逐漸實(shí)現(xiàn)自動糾錯功能等，這些由人來完成的工作又將減少一定的比例。當(dāng)人工智能在會計行業(yè)中的應(yīng)用達(dá)到一定程度以后，會將傳統(tǒng)的財務(wù)工作人員從繁重的重復(fù)性勞動中解放出來，財務(wù)利益相關(guān)者也會對財務(wù)管理提出更高的要求。即不僅僅是記錄、披露信息，還要進(jìn)行事前、事中的預(yù)測、為管理決策提供輔助信息。

因此人工智能改變了會計人員的崗位結(jié)構(gòu)及工作內(nèi)容，在人力資源數(shù)量減少的同時對其提出了不同于以往傳統(tǒng)會計的要求，主要包括:

1.素質(zhì)要求

具有積極的工作態(tài)度，能熟練使用電腦，熟悉互聯(lián)網(wǎng)；對于智能化在會計領(lǐng)域的應(yīng)用有深入的了解；具有快速運(yùn)用信息化手段或方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、整理和反饋的能力；具有良好的溝通能力、團(tuán)隊合作能力、協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力以及責(zé)任心。

2.能力要求

掌握會計核算的基本原理和基本方法，知曉會計崗位的變化，能勝任前端數(shù)據(jù)采集、理解會計核算的自動處理、對呈現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)做出應(yīng)急反應(yīng)、適應(yīng)工作平臺的云端化，善于運(yùn)用微信、在線文檔、qq 等社交軟件與客戶溝通，能接受多作業(yè)交叉工作等。也就是說，在企業(yè)財務(wù)會計工作中，需要勝任從數(shù)據(jù)收集、錄入、憑證的填制、審核、到最終各類報表的生成、自動報稅等階段財務(wù)機(jī)器人不能完成的工作任務(wù)；此外，能夠適應(yīng)由于信息技術(shù)變化導(dǎo)致的工作崗位內(nèi)容所帶來的變化。

對于一些管理崗位，需要會計人員更多地承擔(dān)管理會計的職能，如有效地分析會計報表、對會計數(shù)據(jù)代表的結(jié)果提出有建設(shè)性的方案；了解企業(yè)業(yè)務(wù)、輔助企業(yè)管理決策；具有風(fēng)險防控能力和財務(wù)管理能力。其中，掌握會計核算的基本原理和基本方法，與以前相比側(cè)重點(diǎn)有所不同，更側(cè)重的是全面了解而不是去做具體的核算工作；其他的各類工作都需要有一定的信息基礎(chǔ)，做的主要是溝通、協(xié)調(diào)、管理類工作，前提是既要懂財務(wù)又要懂業(yè)務(wù)，即需要的是有信息化技能的會計類復(fù)合型人才。

二、人工智能背景下高職會計人才培養(yǎng)的定位及內(nèi)容

（一）人工智能背景下高職會計人才培養(yǎng)的定位

傳統(tǒng)的高職會計人才培養(yǎng)的定位是：面向中小企業(yè)的財務(wù)相關(guān)崗位，培養(yǎng)畢業(yè)生能在現(xiàn)代制造、商品流通、現(xiàn)代服務(wù)、金融服務(wù)等行業(yè)的生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線從事會計核算、代理記賬、納稅申報、稅務(wù)代理、報表分析和財務(wù)審核等相關(guān)工作。

人工智能背景下高職會計人才培養(yǎng)目前可以定位在智能財稅企業(yè)（云服務(wù)商）和企業(yè)集團(tuán)財務(wù)共享中心的助理會計、運(yùn)營會計以及“會計+”的崗位，如“會計+銷售”“會計+培訓(xùn)”“會計+咨詢”等。其中“助理會計”的主要工作內(nèi)容是把客戶的銷售發(fā)票、費(fèi)用票、銀行回單、成本票等進(jìn)行分類匯總，上傳到系統(tǒng)里，協(xié)助會計審核系統(tǒng)運(yùn)行；“運(yùn)營會計”的主要工作內(nèi)容是獨(dú)立承擔(dān)若干客戶的代賬業(yè)務(wù)，通過智能財稅系統(tǒng)審核和調(diào)整會計分錄等；“會計+銷售”主要是指完成為云服務(wù)商挖掘客戶的任務(wù)，通過電腦、電話、QQ、微信等工具了解客戶信息和需求，完成前期的咨詢解答工作，向其推薦云服務(wù)商的各項服務(wù)；“會計+培訓(xùn)”主要是指為云服務(wù)商完成對新員工的培訓(xùn)或是對新的會計政策等方面的培訓(xùn)，使其能盡快適應(yīng)工作環(huán)境、獨(dú)擋一面，還包括對客戶的培訓(xùn)；“會計+咨詢”主要是指給客戶打電話做簽單回訪以及所辦業(yè)務(wù)需要交接的材料，回答客戶的個性化財稅問題；“會計+系統(tǒng)維護(hù)”，即具備一定財稅知識，通曉財稅智能系統(tǒng)的原理，能幫助客戶進(jìn)行常見故障的排除和操作演練等。

還可以定位在一般企事業(yè)單位、會計中介機(jī)構(gòu)的會計助理、會計主管、財務(wù)主管等崗位、從事會計核算、財務(wù)分析、審計、財稅咨詢等工作，但這些崗位的內(nèi)涵與傳統(tǒng)相比已經(jīng)發(fā)生了變化，是在會計智能化背景下的崗位。隨著會計智能化的發(fā)展，這一定位也會再發(fā)生一定的變化，比如向會計大數(shù)據(jù)處理、云計算方向發(fā)展，向財務(wù)會計與管理會計融合的方向發(fā)展。

（二）人工智能背景下高職會計人才培養(yǎng)的內(nèi)容

在目前的會計行業(yè)不斷人工智能化發(fā)展背景下，傳統(tǒng)的以培養(yǎng)學(xué)生會計核算能力為單一目標(biāo)的高職會計人才培養(yǎng)必須做出改變。會計專業(yè)建設(shè)目標(biāo)的總原則是：順應(yīng)時代要求，打造業(yè)務(wù)與財務(wù)融合的學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生綜合會計能力、賬務(wù)管理能力，能對業(yè)務(wù)活動引起的財務(wù)后果進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析，具有一線管理水平和管理意識。

具體而言，在課程體系上有增有減，比如將原來根據(jù)會計崗位如出納、成本核算、報稅、報表分析和審計等劃分而開設(shè)的會計課程進(jìn)行重新梳理，按照業(yè)務(wù)財務(wù)融合的思路加以整合，減少單純的核算課程門數(shù)，增加統(tǒng)計、數(shù)據(jù)挖掘、計算機(jī)信息系統(tǒng)、企業(yè)模擬經(jīng)營等方面的課程。為了更好地訓(xùn)練學(xué)生從業(yè)務(wù)角度認(rèn)識會計，通過財務(wù)數(shù)據(jù)分析、還原經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)等能力，高職院校應(yīng)更多地加強(qiáng)“真實(shí)業(yè)務(wù)進(jìn)課堂”環(huán)節(jié)，增加學(xué)生的體驗(yàn)，吸引學(xué)生對專業(yè)課程的學(xué)習(xí)興趣。另外，人工智能背景下，財會類崗位要求工作人員能夠應(yīng)對大量的不同類型的業(yè)務(wù)處理（如商業(yè)企業(yè)的、高新技術(shù)企業(yè)的、工業(yè)企業(yè)、物流行業(yè)的等），需要設(shè)置課程使學(xué)生體驗(yàn)如何處理不同業(yè)務(wù)類型，增強(qiáng)對未來工作的適應(yīng)性。

三、人工智能背景下高職會計人才培養(yǎng)的課程體系設(shè)計

根據(jù)目前會計行業(yè)發(fā)展的趨勢，高職會計人才培養(yǎng)的課程體系設(shè)計應(yīng)包括如下幾個方面：

（一）基本的會計原理、會計核算方法方面的課程

學(xué)生需要掌握關(guān)于會計的基本知識和技能，應(yīng)開設(shè)如下課程來滿足：會計學(xué)原理、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、業(yè)財融合的相關(guān)課程（如銷售會計、采購會計、損益計算、稅務(wù)會計等）。

（二）財務(wù)分析、企業(yè)管理方面的課程

學(xué)生要會為企業(yè)經(jīng)營管理提供決策參考信息，所學(xué)課程應(yīng)包括企業(yè)管理、統(tǒng)計基礎(chǔ)、報表分析、企業(yè)模擬沙盤訓(xùn)練、財務(wù)管理及決策等課程。

（三）信息化能力、財務(wù)人工智能方面的課程

對于財務(wù)機(jī)器人不能勝任的工作，學(xué)生要能及時處理，所學(xué)課程應(yīng)包括Excel 在財務(wù)管理中的應(yīng)用、ACCESS、計算機(jī)編程、會計中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用、云計算會計方法、財務(wù)共享的實(shí)現(xiàn)方式、AI技術(shù)與會計等課程。

（四）除會計能力以外，其他綜合性或拓展性能力課程

綜合性課程包括實(shí)訓(xùn)類課程，如認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)、綜合性實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等。拓展性課程包括市場營銷基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、證券投資、現(xiàn)場陳述與匯報等。

四、人工智能背景下高職會計人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新

（一）教材的創(chuàng)新

首先在理念上要有新認(rèn)識。教材不是一本書，而是以課程大綱作為主體框架的各類輔助材料，是一個立體的教學(xué)資源庫，包括各類參考教材（資料）、課前或課后電子版資料、案例集、習(xí)題庫、各類不同企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)、職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級證書的取證資料等。通過企業(yè)調(diào)研，結(jié)合當(dāng)下會計大環(huán)境創(chuàng)新編寫恰當(dāng)?shù)慕滩模ń虒W(xué)資源），是目前需要解決的問題。

（二）對學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的創(chuàng)新

目前高職院校對于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)已經(jīng)探索出了一些有效的教學(xué)模式，如項目化教學(xué)、學(xué)做一體化課程教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)與理論課程的有機(jī)融合模式、課證賽融合模式等。在智能化信息化不斷應(yīng)用在會計領(lǐng)域的背景下，這些模式可以繼續(xù)發(fā)揮作用，但要與行業(yè)中的變化相結(jié)合，要保持課程內(nèi)容的持續(xù)更新、經(jīng)常開展與行業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)的講座。一些變化比較頻繁又在書本上沒有來得及修改的政策與規(guī)定，要及時通過講座的方式傳遞給學(xué)生。例如2018年15號財政部關(guān)于財務(wù)報表方面的修訂，提到資產(chǎn)負(fù)債表中“應(yīng)收票據(jù)”和“應(yīng)收賬款”合并為新項目“應(yīng)收票據(jù)及應(yīng)收賬款”，“固定資產(chǎn)清理”并入“固定資產(chǎn)”，“工程物資”并入“在建工程”等；2019年1月1日開始，所得稅的計算辦法發(fā)生的變化等要在第一時間教給學(xué)生。

（三）實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)模式的創(chuàng)新

目前較多院校所采用的實(shí)習(xí)模式，主要是在校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)基地完成手工業(yè)務(wù)以及在ERP 系統(tǒng)中完成各類業(yè)務(wù)的模擬操作；在校外企業(yè)的實(shí)習(xí)，則是在會計師事務(wù)所進(jìn)行，接觸智能化會計的機(jī)會不多。在人工智能發(fā)展的今天，基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新財稅服務(wù)模式使得將企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)融入院校的會計實(shí)訓(xùn)得以實(shí)現(xiàn)，一些先進(jìn)的教育科技公司（比如正保教育集團(tuán)、稅友教育集團(tuán)等）率先嘗試建立面向中小微企業(yè)的財務(wù)云共享中心，并將實(shí)體企業(yè)的業(yè)務(wù)打包進(jìn)行教學(xué)化處理，按照教育規(guī)律和學(xué)生的接受程度，有序開展各類實(shí)訓(xùn)，使得會計專業(yè)的“引企入?！闭嬲涞?，學(xué)生足不出校即可參加企業(yè)核心業(yè)務(wù)的處理工作。學(xué)校應(yīng)多和此類公司合作，探索校企深度融合的機(jī)制。

目前的人工智能背景下，會計專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基本分兩種模式，一種是在學(xué)校中建立“財務(wù)云共享中心”，適合學(xué)生人數(shù)比較多的情況。即所有學(xué)生按照教學(xué)計劃，分步驟地完成各類實(shí)訓(xùn)任務(wù)，比如有票據(jù)掃描、票據(jù)錄入、錄入審核、賬簿審核、網(wǎng)上報稅等共享中心崗位體驗(yàn)。另外一種是在教育科技公司建立“財務(wù)云共享中心”，賦予其教育功能，適合會計專業(yè)學(xué)生較少的情況。由于學(xué)校直接引入財務(wù)云共享費(fèi)用較高，因此，企業(yè)專門開辟面向院校學(xué)生實(shí)習(xí)的共享中心，學(xué)?？山M織學(xué)生到這里開展各類實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。實(shí)務(wù)中，在會計教育發(fā)達(dá)的省份比如江蘇、湖北等已經(jīng)開設(shè)建立省級的“財務(wù)云共享中心”，面向所有省內(nèi)高校的學(xué)生開放實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺。這類模式值得高職院校借鑒。

（四）考核方式改革創(chuàng)新

對于各門課程的考核方式，可以主要采用過程式考核，突出對學(xué)生能力的培養(yǎng)；不同學(xué)校的課程，學(xué)分可以靈活互認(rèn)，以便學(xué)生有更多的機(jī)會擴(kuò)展學(xué)習(xí)視野；在學(xué)分設(shè)置方面，進(jìn)行更多探索，如將學(xué)分與實(shí)踐相結(jié)合等，學(xué)生在企業(yè)或?qū)嵙?xí)中心完成一定的業(yè)務(wù)量（包括利用業(yè)余時間完成的）就可以對應(yīng)相應(yīng)課程學(xué)分的認(rèn)定等。