我國(guó)中小企業(yè)品牌建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策

文/漢井文 （黑龍江銀盛律師事務(wù)所）

中小企業(yè)品牌建設(shè)，是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。品牌建設(shè)對(duì)突顯品牌價(jià)值具有十分重要的意義，在某種程度上也決定著品牌市場(chǎng)認(rèn)可度。然而，大部分中小企業(yè)因受資源限制影響，導(dǎo)致其品牌建設(shè)工作存在各種各樣的問(wèn)題。同時(shí)，因部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)品牌價(jià)值的重要性認(rèn)識(shí)不到位，他們認(rèn)為品牌建設(shè)是大公司應(yīng)該做的事情。從而導(dǎo)致我國(guó)中小企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，過(guò)于重視產(chǎn)品的生產(chǎn)量，而在很大程度上忽略了品牌建設(shè)的重要性，導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大幅下降。

一、我國(guó)中小企業(yè)品牌建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）品牌文化時(shí)代感缺失

目前大多數(shù)中小企業(yè)在對(duì)品牌進(jìn)行建設(shè)的過(guò)程中，通常更重視產(chǎn)品的市場(chǎng)投放量和銷售業(yè)績(jī)。而對(duì)客戶的需求，以及客戶對(duì)品牌的滿意度等方面，沒(méi)有建立全面、深刻的認(rèn)識(shí)。長(zhǎng)此以往導(dǎo)致品牌文化缺乏一定的時(shí)代感，并形成市場(chǎng)趨同化的定位。導(dǎo)致部分客戶對(duì)企業(yè)品牌失去興趣與期待感，十分不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）品牌建設(shè)戰(zhàn)略不夠精準(zhǔn)

品牌的建設(shè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有一定的引領(lǐng)作用，并決定著中小企業(yè)能否適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。目前，大多數(shù)中小企業(yè)仍拘泥于傳統(tǒng)的管理經(jīng)營(yíng)方法，導(dǎo)致品牌建設(shè)戰(zhàn)略不夠精準(zhǔn)與創(chuàng)新。中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。因此，他們?cè)谥贫ㄆ放平ㄔO(shè)戰(zhàn)略時(shí)，沒(méi)有真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)中小企業(yè)缺乏一定的大數(shù)據(jù)支撐時(shí)，是無(wú)法獲得更加準(zhǔn)確的發(fā)展方向的。中小企業(yè)若想建設(shè)更加精準(zhǔn)的品牌建設(shè)戰(zhàn)略，必須做出大膽的創(chuàng)新與改革。

（三）品牌建設(shè)程序模糊

中小企業(yè)品牌建設(shè)過(guò)程中，無(wú)論是在制定品牌營(yíng)銷計(jì)劃，還是品牌管理流程方面，都不能從自身的實(shí)際情況出發(fā)。在不斷追求企業(yè)利益的同時(shí)，并沒(méi)有對(duì)品牌進(jìn)行價(jià)值化延伸。從而導(dǎo)致品牌建設(shè)程序模糊，宣傳力度不足，使得客戶不能全面了解品牌文化。當(dāng)中小企業(yè)與目標(biāo)客戶群不能建立和諧溝通平臺(tái)時(shí)，是無(wú)法真正了解消費(fèi)者需求的。而中小企業(yè)在以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向進(jìn)行品牌建設(shè)過(guò)程中，極易出現(xiàn)品牌建設(shè)模糊的情況發(fā)生。

二、針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)品牌建設(shè)存在問(wèn)題的解決對(duì)策

（一）宏觀掌控社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，確保品牌建設(shè)思路的前瞻性

獨(dú)樹一幟的品牌文化，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大的助推作用。中小企業(yè)在對(duì)品牌進(jìn)行建設(shè)的過(guò)程中，必須對(duì)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行全程了解。能夠精準(zhǔn)掌握發(fā)展態(tài)勢(shì)，宏觀了解市場(chǎng)變化框架。由此才能給企業(yè)建設(shè)品牌樹立明確方向，確保品牌建設(shè)意識(shí)與工作行為的一致性。更重要的是，中小企業(yè)負(fù)責(zé)人通過(guò)宏觀掌控社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，可形成具有前瞻性的品牌建設(shè)思路。在對(duì)整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展方向進(jìn)行了解后，可結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展特征，引進(jìn)先進(jìn)的品牌建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化，從而生成更適合企業(yè)自身發(fā)展品牌建設(shè)思路?；诖耍行∑髽I(yè)負(fù)責(zé)人，需對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行研究。在新的時(shí)代背景下，應(yīng)精準(zhǔn)定位品牌文化。最大限度滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段科學(xué)的融入品牌宣傳。同時(shí)企業(yè)需建立個(gè)性化的網(wǎng)站，并指派專業(yè)人士對(duì)其進(jìn)行維護(hù)與更新，確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣口的個(gè)性化。中小企業(yè)必須利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)客戶的需求進(jìn)行全面的跟蹤與分析。從而為樹立品牌文化奠定基礎(chǔ)，并能制定個(gè)性化的品牌形象。特別對(duì)客戶尋求差異的心理狀態(tài)應(yīng)進(jìn)行全方位了解與研究，在充分滿足其需求的基礎(chǔ)上，能夠科學(xué)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行引導(dǎo)。而不僅僅是滿足的層面上，企業(yè)應(yīng)能對(duì)消費(fèi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行最大化激發(fā)。從這個(gè)層面重新梳理品牌建設(shè)思路，令其能更好的引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)在建設(shè)品牌的過(guò)程中，需引導(dǎo)客戶與品牌產(chǎn)生共鳴與情感，對(duì)品牌產(chǎn)生更強(qiáng)烈的黏性。在全面滿足目標(biāo)客戶需求的基礎(chǔ)上，建立更具認(rèn)同感的品牌文化。從而，促使企業(yè)核心價(jià)值獲得延伸。

（二）精準(zhǔn)把控企業(yè)發(fā)展方向，合理化制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略

中小企業(yè)的品牌建設(shè)，需依托于良好的企業(yè)發(fā)展空間。因此中小企業(yè)管理者必須精準(zhǔn)把控企業(yè)發(fā)展方向，制定合理化的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。各中小企業(yè)需對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)范疇與發(fā)展前景進(jìn)行全面分析與預(yù)測(cè)，看其是否滿足時(shí)代的發(fā)展需求。只有明確正確的發(fā)展道路，才能確保品牌發(fā)展戰(zhàn)略的精準(zhǔn)性。例如，中小企業(yè)可創(chuàng)建一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)，搜索更多影響品牌發(fā)展的因素。即利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，收集更多與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的內(nèi)部與外部數(shù)據(jù)。一方面，需要了解市場(chǎng)需求動(dòng)向，并對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)能力與創(chuàng)造能力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并判斷目前企業(yè)是否能滿足市場(chǎng)需求。從而根據(jù)實(shí)際問(wèn)題，對(duì)企業(yè)發(fā)展策略進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整與完善。在此基礎(chǔ)上，對(duì)品牌發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行科學(xué)部署。中小企業(yè)可通過(guò)增強(qiáng)各部門間的協(xié)調(diào)性與團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)能力，促使品牌發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃獲得有效實(shí)施。同時(shí)需對(duì)產(chǎn)品綜合性價(jià)值進(jìn)行分析，制定契合度更高的品牌宣傳方案，從而確保中小企業(yè)的品牌能夠獲得更高的社會(huì)美譽(yù)度。這對(duì)中小企業(yè)品牌的發(fā)展具有十分重要的意義，更是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的依據(jù)。同時(shí)中小企業(yè)還需對(duì)品牌的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行規(guī)劃性的檢查，能夠?qū)ζ放频募軜?gòu)進(jìn)行及時(shí)優(yōu)化。根據(jù)產(chǎn)品特征與品牌建設(shè)重點(diǎn)，構(gòu)建一套科學(xué)的品牌調(diào)整預(yù)案。而中小企業(yè)在制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略的過(guò)程中，必須不斷調(diào)整與修正企業(yè)發(fā)展路徑。并緊密圍繞品牌建設(shè)趨勢(shì)，對(duì)相關(guān)內(nèi)容與建設(shè)方案進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，確保品牌建設(shè)的合理性與科學(xué)性。

（三）進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部控制體系，建立系統(tǒng)化的品牌建設(shè)流程

中小企業(yè)品牌建設(shè)過(guò)程中，需對(duì)內(nèi)部控制體系進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化。從而建立系統(tǒng)化的品牌建設(shè)流程，不斷完善品牌管理模式。中小企業(yè)需形成科學(xué)的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建健康的工作氛圍?；诖?，才能構(gòu)建規(guī)范化的品牌建設(shè)內(nèi)容，并逐漸形成更加系統(tǒng)化的品牌建設(shè)程序?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下，中小企業(yè)需將傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式快速過(guò)渡到電子商務(wù)管理形式，結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)范疇，不斷完善品牌管理模式。中小企業(yè)可借鑒成功的轉(zhuǎn)型案例，最大化挖掘企業(yè)特色，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)建一套與眾不同，又符合中小企業(yè)自身發(fā)展的品牌建設(shè)流程。中小企業(yè)須避免照搬大企業(yè)管理模式，對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行定位。需結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群特征，對(duì)品牌進(jìn)行差異化定位。即中小企業(yè)可對(duì)品牌建設(shè)流程進(jìn)行分割或細(xì)化，如可將其分成用戶需求調(diào)研、品牌滿意度、產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)等不同的模塊。并針對(duì)具體的模塊設(shè)置具有針對(duì)性的工作流程，能夠重點(diǎn)突出品牌宣傳力度與范圍。不斷增強(qiáng)企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新能力，利用現(xiàn)代化的信息傳播手段，更好的管理現(xiàn)有客戶，開發(fā)潛在客戶。但在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)必須在產(chǎn)品與服務(wù)上進(jìn)行大膽創(chuàng)新與完善，最大化滿足客戶的需求，令他們能對(duì)企業(yè)品牌建立更強(qiáng)烈的認(rèn)同感。例如，中小企業(yè)可增設(shè)消費(fèi)者參與和體驗(yàn)互動(dòng)模塊，舉辦客戶與企業(yè)聯(lián)誼活動(dòng)?？蛻艨蛇M(jìn)入企業(yè)全面了解品牌文化，不斷強(qiáng)化品牌與客戶的黏合度。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)過(guò)程中，必須對(duì)目前存在的各種問(wèn)題進(jìn)行全面的分析與總結(jié)，從問(wèn)題的本質(zhì)出發(fā)，不斷完善品牌建設(shè)工作。中小企業(yè)必須將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)科學(xué)的融入企業(yè)管理，并能充分挖掘大數(shù)據(jù)價(jià)值，更精準(zhǔn)的對(duì)市場(chǎng)作出判斷，從而為品牌建設(shè)找到正確的方向，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展。