線上銷售兒童床調(diào)研與設(shè)計分析

張 會， 徐 偉，2*

(1.南京林業(yè)大學(xué)家居與工業(yè)設(shè)計學(xué)院，江蘇 南京 210037；2.南京林業(yè)大學(xué)智庫林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心，江蘇 南京 210037)

現(xiàn)代人的生活質(zhì)量越來越高，家長不僅重視孩子的物質(zhì)生活條件，也開始關(guān)注兒童的身心發(fā)展。越來越多的兒童開始擁有自己獨立的房間，獨立的兒童房對兒童獨立自主意識的培養(yǎng)有很大幫助。二胎政策也促進了兒童床市場的發(fā)展，中國兒童床產(chǎn)品逐步成長為一個獨立的產(chǎn)業(yè)體系[1]。雖然我國兒童床具的市場已初具規(guī)模，但仍屬于低端市場，設(shè)計水平不高，價格較低，在國際上的競爭力稍弱，因此要把提高設(shè)計水平作為首要任務(wù)[2]。本文對線上兒童床設(shè)計作調(diào)研分析，探討兒童床設(shè)計存在的問題，提供創(chuàng)新靈感。

1 線上調(diào)研

如今，線上消費已經(jīng)成為普遍的消費方式，各家具品牌也陸續(xù)開啟線上銷售渠道。據(jù)統(tǒng)計，2018年雙十一當(dāng)天，約有240個品牌的成交額都超過一億元，其中家具品牌約占五分之一[3]。家具不同于一般快消品，其價格偏高，且使用時間長，消費者的選購會謹慎許多。線上購買家具，消費者難以切實感受家具的材質(zhì)、質(zhì)量甚至功能，這都導(dǎo)致家具線上銷量有限[4]。但即便如此，也無法改變線上渠道已成為家具銷售的重要方式這一事實。由此，針對網(wǎng)銷家具的調(diào)研與信息采集工作變得至關(guān)重要[5]。因此，筆者選擇調(diào)研線上銷售的兒童床，并進行消費偏好研究和設(shè)計分析。電商平臺選取的是比較有代表性的淘寶，初步調(diào)研發(fā)現(xiàn)淘寶銷量靠前的兒童床同質(zhì)化嚴重，價格與設(shè)計差異不大，因此本研究只選取淘寶銷量前50的兒童床，分析消費者的購買偏好，再輔以品牌兒童床消費調(diào)研，最終得出研究結(jié)論。

2 淘寶銷量前50兒童床調(diào)研

淘寶的檢索方式是關(guān)鍵詞搜索，因此商家都會盡可能多地擴充商品標(biāo)題，使商品更容易被搜索到，所以商品標(biāo)題一般是該品類的高頻搜索詞條。以銷量第一的兒童床為例，它的標(biāo)題是“實木兒童床帶護欄小床嬰兒男孩女孩公主床單人床邊床加寬拼接大床”，其中“實木”“帶護欄”“公主床”“加寬拼接大床”這幾個關(guān)鍵詞，就是淘寶用戶購買兒童床時的一些消費偏好。

調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，商品詳情和買家評論中反復(fù)出現(xiàn)的信息有“無毛刺”“無氣味”“質(zhì)量好(即穩(wěn)固)”等，可以得知“安全”是消費購買兒童床的第一考量。因此，價格低廉、未經(jīng)油漆上色的原木色實木兒童床是大多數(shù)淘寶消費者的選擇。實木材質(zhì)不僅具有獨特的紋理，而且還有特殊的天然氣息，能從不同的感覺維度帶給兒童正面影響[6]。更重要的是，在消費者的普遍認知里，實木是安全、天然的代名詞。

在銷量前50的兒童床樣本中，雙層兒童床數(shù)量占50%，嬰兒床數(shù)量占41%，單床和搖籃床數(shù)量僅各占5%和 4%。淘寶兒童床品類分布如圖1所示，品牌兒童床品類分布如圖2所示。根據(jù)數(shù)據(jù)可以得知，大多數(shù)消費者會在淘寶上購買的兒童床品類是嬰兒床和雙層兒童床，所有兒童床全部都是由實木制成，有的會輔以板材，選用實木類型主要是松木。

圖1 淘寶兒童床品類分布

圖2 品牌兒童床品類分布

2.1 嬰兒床

某款式嬰兒床如圖3所示，嬰兒床往往有護欄，可以靠在家長床邊。調(diào)研的18款嬰兒床中12款價格在100～200元，最貴也不超過400元。此類嬰兒床價格便宜，不用擔(dān)心售后問題，買回去自行安裝難度不高，很適合線上購買。問題在于18款嬰兒床大同小異，外觀幾乎相同，都是原木色，沒有什么裝飾，同質(zhì)化嚴重。

圖3 嬰兒床

此類嬰兒床既可以拼在大床旁邊，單獨供兒童睡眠，也可以加寬大床，便于父母和兒童一起睡。嬰兒床寬度一般在1 m以內(nèi)，可以輕松地安置在家里的任何地方。兒童與家長分床睡之后，嬰兒床則作為沙發(fā)使用。研究表明，嬰兒并不適宜和家長同床睡覺，成人呼吸產(chǎn)生的二氧化碳會危害兒童的健康，家長夜晚的翻身動作也很有可能會傷害到嬰兒，嬰兒床則是便宜又實用的兒童成長過渡型家具，隨著育兒知識的普及，嬰兒床具有良好的使用前景。

2.2 雙層床

銷量前50的兒童床樣本中有22款是兒童雙人床，由此可見現(xiàn)在家長對兒童雙層床這一品類的偏愛。22款雙層床中有73%的兒童床是極為相似的原木色造型，價格在1 000元左右；27%的兒童床具有一定設(shè)計感，配色也比較豐富，價格在2 000元以上。

雙層床又稱為子母床，在兒童小時候，父母可與兒童一起睡雙層床方便起夜照顧。在二胎家庭，雙層床也很實用，或者留一層給客人使用。但如今，家長選擇購買雙層兒童床，卻不再為功能性，而是追求其流行性。上下床分離的結(jié)構(gòu)開始出現(xiàn)，提高了兒童床的實用性。

雙層床梯子有爬梯和柜梯兩種，大多數(shù)店鋪可以自行選擇。爬梯分為直梯、斜梯、弧形梯，爬梯設(shè)計如圖4所示，爬梯的類型與雙層床的結(jié)構(gòu)有關(guān)。雙層床分為上下床等寬和上下床不等寬兩種形態(tài)，調(diào)研的雙層床中，上下床不等寬的雙層床數(shù)量占73%，等寬的占27%。上下床等寬的兒童床爬梯為直梯，不等寬的兒童床爬梯有斜梯和弧形梯，弧形爬梯數(shù)量約為斜梯的兩倍，一體式床腳設(shè)計的床多用弧形爬梯，有一定傾斜角度的爬梯在攀爬時更為省力。

圖4 爬梯設(shè)計

普通款雙層床幾乎沒有裝飾，僅在二層圍欄上有卡通圖案裝飾，缺乏兒童床應(yīng)有的童趣元素，也幾乎沒有附加功能，僅有床下抽屜和書架，可以選擇直梯或柜梯。優(yōu)點是價格便宜，商家把質(zhì)量和安全作為銷售賣點，實用性上無需擔(dān)心。

設(shè)計款雙層床在設(shè)計上考慮到童趣性與美觀性，添加如拱形窗元素、滑梯、城堡元素等。細節(jié)處更具巧思，如爬梯會設(shè)置扶手。色彩上選擇更多，但也集中在藍色、白色、粉色和原木色，缺乏新意。在兒童認知能力初期，色彩會直接影響兒童的心理情緒波動，甚至影響兒童的性格。在色彩的視覺引導(dǎo)上，柔和的顏色搭配會調(diào)動其積極情緒，而并非單純的飽和度非常高的艷麗顏色[7]。商家不經(jīng)思考地運用性別導(dǎo)向明顯的粉色、藍色或百搭的白色，讓本該趣味十足的兒童家具變得無趣。色彩多集中在床腳、抽屜和圍欄。部分兒童床腳柱采用加粗橡膠木，床體用松木，以提高床的穩(wěn)定性。腳柱著色既作為裝飾也掩蓋木材紋樣差異。設(shè)計款雙層床功能也更多樣，如床下拖床、柜梯下安置衣柜等。

2.3 設(shè)計分析

淘寶熱銷的兒童床品類以嬰兒床和雙層床為主，產(chǎn)品注重價格低廉與實用性強，功能上的設(shè)計參考價值大于造型。兒童家具產(chǎn)品的外觀，作為最直觀的感受來源，也是家長選擇的重要參考依據(jù)[8]。如果淘寶的兒童床在價格上升幅度不大的情況下優(yōu)化造型設(shè)計，就可以為消費者提供更多更好的消費選擇。

3 品牌兒童床調(diào)研

品牌兒童床調(diào)研選取A、B、C三個品牌共104款兒童床，其中單床數(shù)量占48%，雙層床數(shù)量占42%，功能床數(shù)量占10%。其中兩個品牌的兒童床品類設(shè)置均為雙層床約50%，單人床30%以及20%其他類目。另一店鋪內(nèi)產(chǎn)品數(shù)量最多，單人床數(shù)量占58%，雙人床占35%，其他類目占4%。為驗證其比例差異，又額外調(diào)研了其他多個兒童家具品牌，最終單床與雙層床數(shù)量比例約為1∶1。

3.1 功能床

由于數(shù)量較少，本文將系統(tǒng)床、儲物床和嬰兒床統(tǒng)一歸類至功能床分類。雖然功能床在銷量上不占優(yōu)勢，但是其設(shè)計思路值得研究。儲物床結(jié)構(gòu)如圖5所示，跟儲物架或柜子連在一起，可以存放書籍或者陳列物品，實用性與裝飾性強，床的寬度一般為1 200 mm或1 350 mm。系統(tǒng)床如圖6所示，類似雙層床結(jié)構(gòu)，下層設(shè)置書桌、柜子或兒童玩樂區(qū)域。系統(tǒng)床下層高度約為700 mm，整體高約1 200 mm。有的雙層床也會在底層加設(shè)學(xué)習(xí)桌、衣柜等模塊，但上層遮擋，下層空間逼仄，光線不足，內(nèi)嵌學(xué)習(xí)桌實用性不高。雙層床下層高度一般為1 350 mm，10歲以上的兒童使用就有撞頭的風(fēng)險。相比較系統(tǒng)床的功能設(shè)置更為合理。

圖5 儲物床

圖6 系統(tǒng)床

3.2 嬰兒床

品牌店鋪也開始增設(shè)嬰兒床款式，但是數(shù)量很少。原因在于嬰兒床只能使用短短幾年，而品牌店鋪價格難以做到跟淘寶爆款同樣低廉，但各品牌都在進行設(shè)計嘗試，讓自己的產(chǎn)品“物超所值”。例如某品牌的可伸縮嬰兒床，長度上有1 400 mm、1 700 mm和2 000 mm三種組裝尺寸，床頭一側(cè)有護欄。解決了兒童身高增長很快的的問題，也很有創(chuàng)意。問題是床的寬度僅有900 mm，兒童長大之后使用稍顯不足。兒童家具應(yīng)當(dāng)在兒童成長的各個年齡段中，滿足兒童不斷變化的心理和生理需求[9]。圖7～10為另一品牌嬰兒床，設(shè)計了從兒童出生起的四種不同使用模式，兼顧兒童多種使用場景，真正考慮了兒童的使用需要。

圖7 初生

圖8 探索

圖9 活動

圖10 沙發(fā)

3.3 兒童單床

調(diào)查顯示，進入學(xué)齡期以后的兒童擁有獨立房間的比例大大增加[10]。此時的兒童已具備基本自理能力，一個人睡覺不成問題，房間配備單床即可滿足使用需求。兒童單床分為普通單床和箱床。品牌兒童單床設(shè)計帶有明顯兒童喜愛的設(shè)計元素，如小熊、房子、海軍風(fēng)、球類運動等，造型多樣，但功能上無明顯區(qū)別。兒童單床為方便孩童使用，床體高度低，離地約350 mm。兒童長到一定年齡需要更換或架高，否則使用感不好，但調(diào)研的品牌中沒有設(shè)計考慮到這個問題。

3.4 設(shè)計分析

品牌兒童床類別與淘寶有一定差異，單床與雙層床數(shù)量更多。每一款設(shè)計都有明確的元素或主題，并且重視細部與環(huán)境裝飾，家具一般成套銷售。店鋪內(nèi)單床與雙層床均款式眾多，但結(jié)構(gòu)無顯著差異，僅裝飾元素變化，缺乏新意。品牌代表著家具設(shè)計更高的層次，需要更深度挖掘消費者需求，從生理到心理全方位地考慮兒童與家長的使用感受。在相關(guān)調(diào)查結(jié)果中，兒童更傾向于益智互動類和游戲類家具，而目前國內(nèi)兒童家具對互動性、趣味性、益智性方面的關(guān)注相對國外兒童家具而言較弱，其原因之一是無專業(yè)的兒童家具設(shè)計師，其實也就是家具設(shè)計師對兒童的關(guān)注度不夠[11]。在這個追求個性化定制時代，設(shè)計師與品牌更應(yīng)當(dāng)關(guān)注每一個兒童個體，發(fā)現(xiàn)與尊重他們的需求和差異，才能設(shè)計出更適合兒童的家具。

4 結(jié)束語

本文通過調(diào)研淘寶和品牌的兒童床，了解了當(dāng)前兒童床的設(shè)計風(fēng)格與消費者的購買偏好。消費者偏向于在淘寶購買嬰兒床與雙層床，在淘寶購物時注重產(chǎn)品的實用性與性價比。淘寶兒童床造型同質(zhì)化嚴重，無亮點，建議在控制價格的前提下重視造型設(shè)計。嬰兒床是具備前景的兒童床品類，各品牌也開始不斷創(chuàng)新設(shè)計嬰兒床款式，雖數(shù)量不多，但頗具巧思。嬰兒床作為母嬰雙方必不可少的產(chǎn)品，應(yīng)向人性化、多功能、高品質(zhì)的方向發(fā)展，成為母嬰雙方情感的聯(lián)結(jié)者和促進者[12-17]。消費者多在兒童家具品牌店鋪內(nèi)購買兒童單床與雙層床，品牌家具產(chǎn)品造型多樣，設(shè)計精美，但有的產(chǎn)品設(shè)計在功能邏輯與實用性方面考慮不足。品牌兒童家具設(shè)計需要更關(guān)注產(chǎn)品的實用價值，以及更高層次的價值如趣味性、美學(xué)價值等。