文/ 李社潮
2020年,除了新冠疫情之外,最火的詞大概就是“直播帶貨”了。直播電商直接拉動了消費(fèi)增長,帶來了巨大的銷售增量。來自商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,今年一季度電商直播超過400萬場。從目前電商直播市場的熱度可以預(yù)見,2020年的成交總額超過萬億元是大概率事件,網(wǎng)購消費(fèi)模式已展現(xiàn)出具有廣闊的發(fā)展前景。
“直播帶貨”大體分兩種形式,一是靠直播人直接現(xiàn)場成交帶貨。這一類帶貨產(chǎn)品,多為快消品類。農(nóng)機(jī)產(chǎn)品作為生產(chǎn)資料的屬性決定,靠網(wǎng)上直播人直接帶貨很難。二是直播分銷帶貨。靠直播人影響力同時線上線下引流和體系同步運(yùn)作,適合大型商品,如大家電類,格力集團(tuán)獨(dú)創(chuàng)的“直播帶貨”分銷模式,以經(jīng)銷商的價值為引領(lǐng),直播間的價值是轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化成功之后給經(jīng)銷商分錢的直播分銷邏輯而設(shè)計的“董明珠的直播帶貨模式”,一次帶貨達(dá)60多個億,是最成功的案例,更值得農(nóng)機(jī)行業(yè)借鑒。直播帶貨有如下特點(diǎn):
一是產(chǎn)品質(zhì)量是直播帶貨的最大價值取向。互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展,讓網(wǎng)上購物成為大眾消費(fèi)的常態(tài),各大電商平臺的促銷活動帶動上千億的銷售額,把直播帶貨的流行轉(zhuǎn)化為常態(tài)化,不能“一錘子買賣”,更要注重推銷產(chǎn)品的質(zhì)量,帶的“貨”品質(zhì)直接關(guān)聯(lián)銷路和商業(yè)信譽(yù),唯有對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格要求,經(jīng)得起市場檢驗(yàn),才會有好口碑、有影響力,這是直播帶貨能行穩(wěn)致遠(yuǎn)的必備真功夫。
二是帶貨主播為直播帶貨提供精神紅利。直播帶貨的巨大能量,不僅改變了銷售模式,帶給消費(fèi)者圖文、視頻等購物體驗(yàn),滿足消費(fèi)者物質(zhì)需求,更發(fā)掘人們精神上的渴望,通過與帶貨主播的互動,把產(chǎn)品文化特性化。
三是消費(fèi)需求構(gòu)筑直播帶貨的內(nèi)容產(chǎn)品基礎(chǔ)。作為“直播+電商”的新興網(wǎng)購方式,直播帶貨更強(qiáng)調(diào)讓消費(fèi)者開心,而事實(shí)上,很多消費(fèi)者追求的并不一定是所謂的最低價,而是基于產(chǎn)品、服務(wù)等綜合體驗(yàn),其消費(fèi)需求才是直播帶貨的動力之源。直播只是一個展示產(chǎn)品的入口,用戶收到貨之后的感受和體驗(yàn)才是真正考驗(yàn)“直播帶貨”的關(guān)鍵。
近兩年特別是進(jìn)入2020年以來,農(nóng)機(jī)行業(yè)也積極跟上互聯(lián)網(wǎng)時代電商新平臺創(chuàng)新與變革的步伐,在不景氣的農(nóng)機(jī)市場下,倒逼企業(yè)借力電商直播的風(fēng)口。有不少企業(yè),主動開展了利用新媒體進(jìn)行農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)產(chǎn)品網(wǎng)上推介直播、產(chǎn)品技術(shù)與售后服務(wù)培訓(xùn),探索直播產(chǎn)品帶貨,力求在農(nóng)機(jī)市場持續(xù)不景氣下,開辟、找到另一個農(nóng)機(jī)產(chǎn)品銷售的新渠道,多一條沖殺出困境的路徑。
目前農(nóng)機(jī)“直播帶貨”活動,主要有這樣幾種形式和載體,一是農(nóng)機(jī)企業(yè)利用大的網(wǎng)絡(luò)平臺組織直播;二是設(shè)立自己獨(dú)立直播平臺,組織企業(yè)單獨(dú)專場或聯(lián)合進(jìn)行企業(yè)展示與產(chǎn)品推介,帶貨直播;三是企業(yè)申請注冊賬號,長期展示、不定期直播等。
不少農(nóng)機(jī)企業(yè),對“直播帶貨”引起重視,組織了多次專場活動,初試牛刀,有所收獲。然而,正像汽車行業(yè)有的大企業(yè),舉辦的直播帶貨播出活動,甚至請來帶貨網(wǎng)紅,直播帶貨取得的業(yè)績也是一臺車沒有成交的尷尬。同樣,不少農(nóng)機(jī)企業(yè)組織的產(chǎn)品直播帶貨,也是鮮有現(xiàn)場訂貨銷售,舉辦時期望值很大,實(shí)際效果失望不小。為此,有的企業(yè),對這種“直播帶貨”營銷方式,是否適合農(nóng)機(jī)產(chǎn)品,產(chǎn)生了較大的疑慮,對是否還堅持搞下去、如何利用感到茫然,怎么辦?
對于農(nóng)機(jī)產(chǎn)品“直播帶貨”如何發(fā)展,這條路怎么走,不少人有疑慮、有困惑,覺得寄予希望不大。在互聯(lián)網(wǎng)時代以客戶體驗(yàn)為中心的先進(jìn)營銷理念已決定,“直播帶貨”這種新的營銷方式,無論是早走晚走,農(nóng)機(jī)企業(yè)也必須要邁出這一步;無論大搞小干,“直播帶貨”營銷也是不可或缺的一項。
一是必須要轉(zhuǎn)變認(rèn)識,看到直播帶貨業(yè)態(tài)方式已勢不可擋。認(rèn)識是行動的先導(dǎo)。目前的直播趨勢早已不同于過去各行業(yè)內(nèi)小圈子的直播,而是一場全民參與的事情,“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”正成為企業(yè)必配的關(guān)鍵崗位人員。據(jù)相關(guān)調(diào)查,預(yù)計2020年在線直播行業(yè)國內(nèi)用戶規(guī)模將擴(kuò)大到5.26億人。在直播的眾多分支中,直播電商是風(fēng)頭最盛的一支。在巨大的流量決定市場競爭面前,從我國消費(fèi)者獨(dú)有的觀比性、從眾性消費(fèi)特點(diǎn)和農(nóng)機(jī)終端用戶消費(fèi)習(xí)慣看,農(nóng)機(jī)行業(yè)不能也不可能獨(dú)立于“直播帶貨”營銷方式之外,同樣需要盡快融入營銷創(chuàng)新的洪流中,否則就意味著被時代淘汰、就堵死了一條路。
二是要對直播帶貨的適用規(guī)律有一個明確與清醒的認(rèn)識。參加快銷品直播帶貨活動的客戶,是以購貨與娛樂為目的,在低單價且高復(fù)購率的背后,是用戶對于小額消費(fèi)以及囤積消費(fèi)的偏好等決定消費(fèi)動機(jī);而農(nóng)機(jī)產(chǎn)品動輒幾千元、數(shù)萬元的價格,對于終端客戶農(nóng)民來說,要購置生產(chǎn)作業(yè)的工具,在消費(fèi)行為中更加實(shí)際與理性,沒有精心的盤算是不會輕易出手的,也別指望會有一位農(nóng)民客戶肯掏錢帶走機(jī)具,零成交是很正常的。
三是要調(diào)整舉辦直播活動的目的定位。面對爆炸的流量,農(nóng)機(jī)企業(yè)需要的也不僅僅是銷量,更重要的也是曝光度,而這是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下塑造產(chǎn)品品牌形象與傳播普及技術(shù)知識、培育擴(kuò)展?jié)撛诳蛻糇铌P(guān)鍵一環(huán)的有效載體。為此說,不帶貨的直播才是農(nóng)機(jī)營銷的核心,品牌與產(chǎn)品的推介、客戶的培育,更應(yīng)當(dāng)是農(nóng)機(jī)直播營銷的主要目的。近兩年一家市場旺銷的小型玉米機(jī)廠,就是靠在線上直播講玉米機(jī)的故事,利用視頻的吸引力優(yōu)勢,培育客戶,帶動線下玉米機(jī)銷售,是一個非常成功的農(nóng)機(jī)直播案例。
四是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品直播帶貨不應(yīng)是制造廠的獨(dú)角戲。農(nóng)機(jī)產(chǎn)品除個別小型機(jī)具產(chǎn)品,大部分產(chǎn)品涉及賣出后,依靠當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的配件供應(yīng)和維修服務(wù)等工作,所以需要廠家與經(jīng)銷商聯(lián)手共同開展網(wǎng)上直播帶貨活動,共同培育這塊市場與分享利益。格力集團(tuán)根據(jù)直播分銷邏輯而設(shè)計的“董明珠的直播帶貨模式”,是值得規(guī)模以上農(nóng)機(jī)企業(yè)借鑒的。
五是最關(guān)鍵的是要創(chuàng)建和培育起農(nóng)機(jī)獨(dú)有直播帶貨方式。要把直播放在田間作業(yè)場景現(xiàn)場,讓農(nóng)機(jī)合作社、農(nóng)民用戶成為直播的主角,機(jī)具應(yīng)用示范田,而正是通過他們的示范、現(xiàn)身說法,帶機(jī)銷售在后。這應(yīng)當(dāng)是農(nóng)機(jī)“直播帶貨”最有實(shí)效的形式,前景才能看好。在這方面如有的企業(yè)在600多個村設(shè)立農(nóng)機(jī)設(shè)備村村通合作站點(diǎn),還有的公司在農(nóng)機(jī)合作社或農(nóng)機(jī)大戶建立示范田,已有成功的例案做法,可以借鑒。