需求層次理論視角下高校學(xué)生干部培養(yǎng)研究

摘 要：學(xué)生干部具有普通學(xué)生和學(xué)生管理者的雙重身份，在高校思想政治教育工作中發(fā)揮著重要的作用，學(xué)生干部培養(yǎng)對于高校管理教育與服務(wù)工作的開展有重要意義。將馬斯洛需求層次理論運(yùn)用在高校學(xué)生干部培養(yǎng)工作中，有助于準(zhǔn)確把握學(xué)生特點(diǎn)和需求。運(yùn)用馬斯洛需求層次理論對學(xué)生干部需求進(jìn)行逐一闡釋，有助于提高學(xué)生管理的工作成效。全面分析學(xué)生干部各種需求的內(nèi)在邏輯關(guān)系，有針對性地提出培養(yǎng)路徑和建議。

關(guān)鍵詞：需求層次理論;學(xué)生干部培養(yǎng);層次邏輯

一、馬斯洛的需求層次理論概述

需求是指個體在沒有得到基本滿足時的一種感受狀態(tài)。需求層次理論是人本主義心理學(xué)之父美國亞伯拉罕·馬斯洛在1943年所著的《人的動機(jī)理論》一書中提出的著名理論。該理論將個體需求分為五種，分別為生理需求、安全需求、情感和歸屬的需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。在自我實(shí)現(xiàn)需求之后，還有自我超越需求，但通常不作為馬斯洛需求層次理論中必要的層次，大多將其合并至自我實(shí)現(xiàn)需求當(dāng)中。

該理論的內(nèi)涵在通俗意義上可被解釋為：假如個體既缺乏食物，又沒有安全感，那根本談不上感受到愛和受到尊重，此時個體對食物的需求愿望是最為強(qiáng)烈的，其它兩個方面的需要則顯得不那么突出和重要。因?yàn)樗拇竽X意識已經(jīng)被饑餓感占據(jù)，所有個人意識和能量都集中在如何裹腹。在這種極端情況下，他的主要訴求或愿望是填飽肚子，其它不重要。故對于個體而言，只有從生理需要的控制下解放出來時，人體才可能出現(xiàn)更高級的、社會化程度更高的需要如安全的需要。

二、學(xué)生干部培養(yǎng)的意義

如何打造一支高素質(zhì)、強(qiáng)有力的學(xué)生干部隊(duì)伍，是新形勢下高校思政工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一。學(xué)生干部不僅是高校教學(xué)管理工作的協(xié)助者和參與者，還是校園文化活動的組織者、倡導(dǎo)者。在現(xiàn)行高等教育體制下，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)生干部具有重要的意義。

（一）學(xué)生干部是先進(jìn)校園文化的組織者、倡導(dǎo)者及實(shí)施者。學(xué)生干部在組織豐富多彩的校園活動或者班級活動中充分發(fā)揮學(xué)生干部的作用，既能夠使得優(yōu)良的校風(fēng)校紀(jì)得以傳承，精髓深刻的文化思想不斷被宣傳并發(fā)揚(yáng)光大，在此過程中，學(xué)生干部個體的綜合素質(zhì)能夠得以提升，奮發(fā)向上的人格得以培養(yǎng)。

（二）學(xué)生干部參與教學(xué)管理秩序的維護(hù)。高校生源地域廣泛、學(xué)生的社會及家庭背景差異大，而且大學(xué)生自身的多樣性文化和多元化價值觀念等差異明顯，這些在學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中，都極有可能成為管理工作的制約和阻礙。學(xué)生干部本身具備和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師溝通的便利條件，在朋輩群體交往過程中，能夠及時充分了解同學(xué)思想動態(tài)，有利于化解學(xué)生矛盾、遏制暴力事件以及處理突發(fā)狀況等，阻止不良態(tài)勢蔓延，維護(hù)校園穩(wěn)定。

（三）學(xué)生干部是師生溝通交流的橋梁和紐帶。從客觀角度講，高校領(lǐng)導(dǎo)老師和學(xué)生對教育目標(biāo)的要求是一致的，學(xué)校的立場和學(xué)生的根本利益也是同向同行的，但在現(xiàn)實(shí)的教育過程中，師生之間則會因?yàn)榻巧煌?、閱歷不同、認(rèn)知差異或溝通交流不暢等，產(chǎn)生分歧或矛盾，學(xué)生干部的意見建議、上傳下達(dá)能力及溝通表達(dá)技巧等就能夠極大程度促使師生在集中問題上達(dá)成共識。

三、高校學(xué)生干部的需求層次邏輯

（一）生理需求

人類個體最基本的也是最強(qiáng)烈的需求就是生理需求，個體在轉(zhuǎn)向更高需求層次之前，總是以首先滿足這一需求為前提。貧困生是高校學(xué)生群體重要組成部分，尤其是家庭貧困的學(xué)生干部。雖然他們的整體綜合素養(yǎng)較高，班級管理、活動組織等方面工作能力也很強(qiáng)，但如果他們的吃飯、穿衣、學(xué)費(fèi)住宿費(fèi)等問題不能夠得以解決，那么學(xué)生干部也很難有充足的時間和精力投身到班級管理工作中去。

（二）安全需求

安全需求是指對人身財產(chǎn)安全和穩(wěn)定生活的追求。人們通常會投入較多的時間和精力以求滿足個體需要。學(xué)生干部不僅渴望擁有舒適的生活空間、便捷的班級工作環(huán)境，而且還要努力維護(hù)班級利益不被剝奪或榨取、個人工作環(huán)境或管理體制不被干擾或侵入，尤其在遇到突發(fā)事件時，學(xué)生干部希望能夠受到領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)心關(guān)注。當(dāng)他們面對較為嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，學(xué)生干部則能以積極的心態(tài)面對學(xué)習(xí)、工作和生活。

（三）愛和歸屬需求

愛和歸屬需求也稱社交需求，即希望自身能夠在社會交往中及班級中擁有良好的人際關(guān)系，并得到老師和同學(xué)的認(rèn)同。學(xué)生干部接觸的人群豐富，人際交往需求往往更為強(qiáng)烈，在這一驅(qū)動力下，他們渴望通過各種途徑與輔導(dǎo)員、同學(xué)，甚至是學(xué)院、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)建立和諧融洽的人際社交關(guān)系，增強(qiáng)集體歸屬感、獲得友誼和認(rèn)可。

（四）尊重需求

尊重需求意為自尊和受他人尊重的需求。如果個體尊重需求得以滿足，那么人們就會對自身社會價值有強(qiáng)烈的獲得感和體驗(yàn)感。學(xué)生干部對于自尊和受他人尊重的需求體現(xiàn)在，班級管理和建設(shè)的自主權(quán)，尤其是取得成績時的被認(rèn)同。學(xué)生干部除了從事上傳下達(dá)的事務(wù)性工作以外，還渴望擁有平等對話的發(fā)言權(quán)和表達(dá)自己意愿的機(jī)會和平臺。

（五）自我實(shí)現(xiàn)需求

自我實(shí)現(xiàn)是最高層次的需求，屬于精神需求的范疇，主要體現(xiàn)在人們希望能夠最大限度發(fā)揮個人聰明才智，實(shí)現(xiàn)人生的理想。學(xué)生干部自我實(shí)現(xiàn)的需求主要表現(xiàn)為要求自己努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真高效完成學(xué)業(yè)作業(yè)，還要求能夠通過參與班級管理、組織學(xué)生活動，發(fā)揮自身才能。進(jìn)而培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考能力、為人處世能力及解決問題的能力，追尋人生理想，取得全面發(fā)展。

四、需求層次理論對學(xué)生干部培養(yǎng)的啟示

（一）堅(jiān)持以人為本，滿足學(xué)生干部的基本需求

滿足學(xué)生干部的生理需求是其各種行為的首要驅(qū)動力。在高校班級建設(shè)和管理中，應(yīng)始終堅(jiān)持以生為本的教育理念，滿足學(xué)生干部的基本的生活需求。一方面，輔導(dǎo)員在學(xué)校的“獎助貸補(bǔ)“中應(yīng)優(yōu)先考慮學(xué)生干部，在條件允許的情況下，可為其申請生活補(bǔ)貼，免去 “溫飽”問題的困擾，為其正常學(xué)習(xí)、工作等創(chuàng)造條件。輔導(dǎo)員也可幫助貧困的學(xué)生干部推薦工讀崗位，校外社會實(shí)踐或兼職等。另一方面，學(xué)生干部所在院系也可成立學(xué)生干部活動室，無償為學(xué)生干部提供活動場地，開展娛樂文化活動，豐富課余生活。

（二）健全管理機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)生干部的“安全感”

規(guī)章制度是班級管理建設(shè)的保障。輔導(dǎo)員需嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定，建立和健全班級管理和班干部選拔的考核、監(jiān)督、管理等制度。首先，班級干部的選拔務(wù)必保證“三公”，即公正、公開、公平，確保每一個班干部的選拔和任用都是能夠促進(jìn)班級積極發(fā)展的。其次，班級日常管理中，要做到無論大小班級事務(wù)皆有據(jù)可依，獎罰分明，不搞“特殊學(xué)生”，拒絕“關(guān)系戶”，在制度的支撐下，班干部具有較強(qiáng)的權(quán)威性，確保其工作范疇內(nèi)的“安全感”。最后，輔導(dǎo)員也要制定監(jiān)督機(jī)制，保證學(xué)生干部的一言一行和班級整體利益、同學(xué)的利益是一致的，切忌出現(xiàn)濫用職權(quán)。

（三）營造良好的班級環(huán)境，讓學(xué)生干部找到歸屬享受愛

首先，學(xué)校管理者要通過各種方式營造良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，為班級管理以及學(xué)生干部的成長鍛煉提供良好的人文環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生干部組織各類班級文娛活動，加強(qiáng)班級成員之間的交流，營造溫馨的班級氛圍，使學(xué)生干部對班級有強(qiáng)烈的歸屬感。其次，遵循情感心理規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生干部的責(zé)任感。班級中可以組織各種情感專題交流會，培養(yǎng)學(xué)生干部的健康向上的情感和境界，也可以組織學(xué)生干部培訓(xùn)、第二課堂等，在此過程中，培養(yǎng)高校學(xué)生干部的使命感，增強(qiáng)其對組織的認(rèn)同感。最后，鼓勵學(xué)生干部與班級成員乃，兄弟院系乃至校外組織等進(jìn)行廣泛的交流與合作，建立一種團(tuán)結(jié)友愛的校園文化。

（四）促進(jìn)激勵模式多樣化，增強(qiáng)學(xué)生干部的工作動力

高校學(xué)生干部培養(yǎng)應(yīng)貫徹以學(xué)生干部為本的管理理念，建立多樣化的干部培養(yǎng)激勵制度，增強(qiáng)其工作動力。一方面要有明確的責(zé)任考核制度，獎懲分明。結(jié)合實(shí)際情況，對學(xué)生干部的文化課成績、組織活動取得的名次或者活動績效進(jìn)行目標(biāo)考核，從而調(diào)動學(xué)生干部的積極性，使其充分發(fā)揮自身才能，使盡渾身解數(shù)為班級建設(shè)貢獻(xiàn)力量模范先鋒作用。對于在班級成績優(yōu)異，班級工作突出的學(xué)生干部可以大力表彰，并且在各種評優(yōu)評先活動中著重或者優(yōu)先推薦班干部;對于因自身原因而導(dǎo)致班級工作成效不顯著的，適當(dāng)調(diào)整崗位或者由其他人代替工作，從而確保整個班級良性運(yùn)轉(zhuǎn)。另一方面，對學(xué)生干部的選拔和培養(yǎng)也要制度明確，能力強(qiáng)的可以擔(dān)任班長或者團(tuán)支部書記等統(tǒng)攬大局的主要干部，擔(dān)當(dāng)班級管理的重要任務(wù)，對于其他某些方面能力突出的學(xué)生則可以擔(dān)任階段性工作或者局域工作。

（五）創(chuàng)新活動形式和內(nèi)容，強(qiáng)化學(xué)生干部的自我實(shí)現(xiàn)

現(xiàn)行高等教育中，要想使班級管理卓越而突出，作為班級管理者、學(xué)生干部培養(yǎng)人，必須不斷創(chuàng)新班級管理形式，拓寬班紀(jì)管理和學(xué)生干部培養(yǎng)的新領(lǐng)域和范圍，創(chuàng)新思維，正確引導(dǎo)學(xué)生干部全面鍛煉自己。首先，理論的學(xué)習(xí)不可或缺，大學(xué)生正處于學(xué)習(xí)的黃金年齡段，強(qiáng)有力的理論支撐才能讓他們在班級管理實(shí)踐中更加得心應(yīng)手，組織學(xué)生干部學(xué)習(xí)如何管理、如何與人溝通交流就顯得尤為重要?？梢越o學(xué)生干部規(guī)定必讀書目，組織專題演講、讀書心得分享會或者座談，甚至是考試考核等。其次，鼓勵學(xué)生干部走出班級，多參加社團(tuán)活動，甚至走出校門，參加各類專業(yè)大賽、社會實(shí)踐等，利用假期時間參與調(diào)研等，通過這些多樣化的活動提高學(xué)生干部的動手實(shí)踐能力，推動其自我價值的實(shí)現(xiàn)。

五、結(jié)語

立德樹人是高等教育的根本任務(wù)，以生為本是學(xué)校工作的基本理念。培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)生干部不僅可以讓學(xué)生本身得到鍛煉和提高，某種程度上也可以為學(xué)校管理班級管理帶來極大的便利，這就更要求高等教育管理者尤其要關(guān)注學(xué)生干部的，既要想辦法滿足他們的各種需求，又不能盲目的滿足，應(yīng)當(dāng)從學(xué)生干部的個體出發(fā)，了解其具體情況，通過具體問題具體分析，在整個學(xué)生干部培養(yǎng)體系中形成“人人有動力、事事有壓力、時時有機(jī)遇、進(jìn)步靠成績”的良好競爭環(huán)境，為學(xué)生干部的培養(yǎng)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，營造和諧向上校園環(huán)境。

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基金項(xiàng)目：本文系教育部2020年度高校思想政治工作隊(duì)伍培訓(xùn)研修中心（鄭州大學(xué)）專項(xiàng)課題《基于實(shí)證的新時代民辦高校主流意識形態(tài)建設(shè)研究》的階段性研究成果，課題編號為ZZUKFYB202013。

作者簡介：賈蓓（1985- ），女，講師，鄭州商學(xué)院，研究方向：思想政治教育。