特殊時期高校信息類課程線上教學(xué)模式實踐與思考

王入仟

摘 要 為保證在特殊時期的正常教學(xué)，全面響應(yīng)國家“停課不停教、停課不停學(xué)”號召，積極開展線上教學(xué)，但面對線上教學(xué)存在諸多問題，需要從實踐中找到解決措施和方法，保證線上教學(xué)順利開展。本文將以《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》為例，深入探討高校信息類課程線上教學(xué)實施。

關(guān)鍵詞 高校 信息 線上教學(xué)

中圖分類號：G642.4文獻標識碼：A

0引言

2020年，我國教育部號召“停課不停教、停課不停學(xué)”，積極開展線上教育活動，保證了在特殊時期教學(xué)進度和教學(xué)質(zhì)量。為了實現(xiàn)教育部號召，未采用混合式教學(xué)的課程也不得不由原來的完全線下教學(xué)到完全線上教學(xué)。高校信息類課程如《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》《計算機網(wǎng)絡(luò)》《程序設(shè)計》等課程有著自身的特性，傳統(tǒng)的線下教學(xué)模式無法直接應(yīng)用于線上教學(xué)，線下教學(xué)的優(yōu)勢難以體現(xiàn)，本文將以我院《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程為例，提出基于教學(xué)效果的信息類課程線上教學(xué)模式，提高特殊時期線上教學(xué)效果。

1線上教學(xué)影響因素分析

1.1 硬件設(shè)備不齊全

硬件基礎(chǔ)是線上教學(xué)的開展的基石。但在線上教學(xué)實施中，教學(xué)設(shè)備不齊全，一方面教員在線下教學(xué)準備及實施過程中，學(xué)校提供了教學(xué)工具，但在特殊時期，教員需要個人解決教學(xué)設(shè)備;另一方面，在收到線上教學(xué)通知時，該教學(xué)組只有47.6%的學(xué)員身邊有可操作的電腦，18.9%的學(xué)員表示可以借到或者買到電腦，而33.5%的學(xué)員表示自己不想購買或者無能力購買，對比線下教學(xué)，學(xué)校提供的機房可以滿足教員和學(xué)員對硬件的需求，而線上教學(xué)教員和學(xué)員要自行解決解決網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)課設(shè)備等問題。

1.2 線上教學(xué)技能缺乏

當線上教學(xué)任務(wù)下達后，很多課程線上教學(xué)資源還處于建設(shè)的狀態(tài)，無法在短時間內(nèi)形成可直接供學(xué)員學(xué)習(xí)的資源體系，教員也沒有足夠的時間提升和加強線上教學(xué)技能，例如，教學(xué)視頻的錄制剪輯、教學(xué)平臺的熟悉、教學(xué)心態(tài)的轉(zhuǎn)變、教學(xué)手段的探究等方面，對于教員而言存在一定的難度，線上教學(xué)技能的缺乏，對教學(xué)過程的實施開展起到了一定的阻礙作用。

1.3 線上教學(xué)反饋不完善

傳統(tǒng)的線下教學(xué)，教員可以通過觀察學(xué)員聽課狀態(tài)、面部表情等因素直接對學(xué)員學(xué)習(xí)情況進行了解，學(xué)員可在課堂上通過舉手提問、相互交流及時解決疑難問題。教員通過設(shè)計互動環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)員自主思考解決問題。對比線下教學(xué)，雖然線上教學(xué)溝通更便捷，學(xué)員只需要在留言框中發(fā)送文字即可，但教員無法觀察學(xué)員上課的狀態(tài)，只能根據(jù)經(jīng)驗判斷掌握情況，特別是課程安排了較多實操的課程，如果學(xué)員在線下操作時出現(xiàn)問題，教員只能根據(jù)結(jié)果查找原因，對于學(xué)員不當操作引發(fā)的問題無法第一時間予以解決，因此，線上教學(xué)的反饋機制還需要摸索及健全。

2線上教學(xué)工作的開展

2.1 充足準備工作

學(xué)院發(fā)布線上教學(xué)通知后，教學(xué)組成員通過視頻會議梳理開課情況，落實教學(xué)計劃，討論上課形式，注意問題，制定考核形式，確定以騰訊課堂為教學(xué)平臺，問卷星為測驗平臺，慕課為輔助教學(xué)視頻，制定了一組一助教、微信群實時答疑等方式，學(xué)院給有教學(xué)任務(wù)且無法自行解決上課設(shè)備的教員配備了硬件設(shè)備，保證線上教學(xué)工作穩(wěn)步推進。同時積極開展教學(xué)準備會，選取學(xué)員代表與授課教員進行交流，收集困難，解答學(xué)員對課程的疑惑，并將課程簡介、教學(xué)實施計劃、考試安排等信息，上傳至固定網(wǎng)盤或者群文件，保證學(xué)員對課程的充分了解。

2.2 豐富教學(xué)形式

線上教學(xué)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的授課形式，但不只是開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播課這種單一的形式，對于《計算機應(yīng)用技術(shù)》課程或者其他信息類課，可以創(chuàng)新新型教學(xué)方式，融合網(wǎng)絡(luò)資源，豐富課堂教學(xué)形式。

第一，引入資源，靈活授課。傳統(tǒng)的線下教學(xué)，教員在備課期間需要提前準備與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的視頻、圖片及案例，面對線下教學(xué)中突然迸發(fā)的教學(xué)靈感并不能靈活的引入素材，相比而言，隨著短視頻的興起，線上教學(xué)隨時可以將抖音等短視頻平臺上與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的優(yōu)質(zhì)資源引入課堂，為教員提供了更靈活的授課空間。

第二，設(shè)計互動，營造氛圍。無論是線上教學(xué)還是線下教學(xué)，互動環(huán)節(jié)都是一堂課的重要組成部分，良好的互動環(huán)節(jié)可以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動學(xué)員的積極性，營造積極的學(xué)習(xí)氛圍，線上教學(xué)無法直接與學(xué)員對面對交流，也無法感知學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，因此良好的互動環(huán)節(jié)，是教學(xué)設(shè)計的中需要考慮的因素。最常見的是以高質(zhì)量的問題激活思維，引發(fā)討論，一般來說教學(xué)互動往往起源于問題，問題推動了思考和討論，教員應(yīng)該結(jié)合各方面因素設(shè)計高質(zhì)量問題，激發(fā)學(xué)員興趣。

第三，把握課堂“意外”。課堂“意外”是指，在課堂教員預(yù)設(shè)之外的學(xué)員的奇思妙想、質(zhì)疑、提問，可統(tǒng)稱為教學(xué)意外。教學(xué)過程是一個師生互動、動態(tài)生成的過程，課堂上往往會出現(xiàn)“意外”，教員應(yīng)該及時捕捉到有意義 “意外”，從“意外”中挖掘有價值的信息，使之生成動態(tài)資源，成為高效互動。

第四，小組學(xué)習(xí)，正向競爭。秉著異質(zhì)同組，組間同質(zhì)的原則，進行3-5人學(xué)習(xí)小組的劃分，可以自由結(jié)合，也可由教員分組，小組之間存在競爭關(guān)系。每節(jié)課教員會設(shè)置小組對抗環(huán)節(jié)，對抗環(huán)節(jié)可以是作業(yè)質(zhì)量評比，課中問題對抗，也可以是情景式案例設(shè)計等各種形式，良性的競爭可以激發(fā)學(xué)員的集體榮譽感，同時與平時成績關(guān)聯(lián)，學(xué)員積極性高漲。在劃分小組，引入競爭機制后，明顯感覺課后作業(yè)質(zhì)量提高、小測成績成上升趨勢，據(jù)學(xué)員反饋，組內(nèi)合作學(xué)習(xí)氛圍濃厚，互幫互助，共同完成教學(xué)目標。

2.3 跟蹤學(xué)習(xí)過程

線上教學(xué)過程中，學(xué)員的學(xué)習(xí)效果主要取決于個人的學(xué)習(xí)主動性和學(xué)習(xí)方法，與傳統(tǒng)線下教學(xué)不同的是，教員無法通過網(wǎng)絡(luò)直接觀察到學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。此外，學(xué)員再線上學(xué)習(xí)缺乏在教室共同學(xué)習(xí)的氛圍，長時間線上學(xué)習(xí)會因為各種外部因素而干擾，例如：家庭環(huán)境的嘈雜、突發(fā)事情、由于疲憊而進行的娛樂放松活動等。因此，為了進行學(xué)員學(xué)習(xí)過程和跟蹤管理，《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程采取了如下措施：

一是定期發(fā)布課程公告。對于《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》在線教學(xué)，平均一周發(fā)布1-2通告。開課前的對教材信息發(fā)布了公告，考慮到疫情期間學(xué)員無法正常購買教材，教員按照教材章節(jié)以及授課頻率，將教材掃描為電子版，一同發(fā)布;授課期間課程公告，主要包括了教學(xué)安排、授課內(nèi)容、教學(xué)手段等，學(xué)員可通過發(fā)布的公告內(nèi)容，有針對性的進行課前預(yù)習(xí)，目前《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程已發(fā)布十余次課程公告，下載率為100%。

二是設(shè)置有效討論區(qū)。在線上授課進行時，對于學(xué)員在對話框發(fā)送的討論或者提出的問題，教員會因為信息滾動過快等因素，造成遺漏，針對這種情況，有效的討論區(qū)設(shè)置是十分必要的。學(xué)員在課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)階段，可將存在的疑惑或者話題的討論以及對教員授課的評價發(fā)布到指定的討論區(qū)域。教員可以根據(jù)學(xué)員提出的疑問，有針對性的進行集中講解，或者進行教學(xué)反思，有些基礎(chǔ)較好的學(xué)員還會主動解答問題，有爭議的地方，學(xué)員也會展開討論，不僅減輕了教員的工作量，也形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。目前，《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》利用百度貼吧，按照教學(xué)組的劃分，設(shè)置了討論區(qū)。

三是加強反饋。測驗和作業(yè)是教員了解學(xué)員知識點掌握情況的有效方式。線下教學(xué)時，教員通常會以課前提問作為主要檢測方式，這種方式以點帶面，并不能對全部學(xué)員的掌握情況做了解，有限時間內(nèi)的提問反饋效率不高。線上教學(xué)可以依靠問卷星、騰訊問卷等平臺，發(fā)布試卷或作業(yè)，覆蓋到每一位學(xué)員。主要的測驗有三種，一是課前五分鐘小測，二是章節(jié)性測驗，三是綜合模擬演練。教員可以根據(jù)后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計總結(jié)出學(xué)員掌握情況，相對傳統(tǒng)的提問以及批改作業(yè)的方式檢驗學(xué)員掌握情況，線上測驗效率高，覆蓋廣。

2.4 實操實驗環(huán)節(jié)處理辦法

《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程是一門理論與實踐相結(jié)合的課程，對于結(jié)合在理論講授中的實驗實操部分，在線上教學(xué)模式下，開展起來困難重重，加上并不能實現(xiàn)學(xué)員人手一臺電腦，導(dǎo)致實操環(huán)節(jié)教員無法掌握學(xué)員學(xué)習(xí)情況，為了完成教學(xué)大綱的教學(xué)內(nèi)容，要根據(jù)實際情況展開針對性解決。

首次，完善課件制作，導(dǎo)入仿真模型。例如，在計算機硬件部分的講解中，學(xué)員需要拆裝機來進一步觀察計算機硬件系統(tǒng)的構(gòu)造，在《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》的課堂上，第一個教學(xué)組播放了教學(xué)視頻，但是由于機箱內(nèi)硬件多且復(fù)雜，學(xué)員反饋上課體驗不佳，第二個教學(xué)組更改了教學(xué)方式，制作了交互式3D模型，既有趣又可以清晰的展現(xiàn)計算機內(nèi)部的硬件構(gòu)造，同時再點擊硬件時，會有局部放大且配有說明， 3D模型教學(xué)解決了學(xué)員無法實際拆機的困擾，步入式的教學(xué)體驗在課后反饋中，學(xué)員好評不斷。

其次，全面考慮實驗易出錯環(huán)節(jié)，并將問題整理成文件或者錄制視頻，減少學(xué)員排查問題的時間。例如，課程有安排學(xué)員學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)的安裝，要求在虛擬機中完成，網(wǎng)上沒有與實驗匹配的教學(xué)素材，教員需要自己錄制。實驗的操作中，可能出現(xiàn)的問題，常見不當操作引發(fā)的錯誤提示，都需要教員進行總結(jié)錄制，且錄制步驟應(yīng)盡可能詳細，方便學(xué)員后期返?；蛘哔徣胄掠嬎銠C時對照操作。

最后，有效利用網(wǎng)絡(luò)資源。教員要將其他院校的優(yōu)質(zhì)慕課資源整合成符合教學(xué)對象的課程資源。這就決定了教員需要多看多學(xué)勤于思考，勇于創(chuàng)新。在本課程中，重要的實踐環(huán)節(jié)是對office辦公軟件的學(xué)習(xí)，在學(xué)員沒有計算機的情況下，教員將實操的步驟改成理論題目，例如圖片排序，查找操作錯誤等形式，下發(fā)給學(xué)員，讓學(xué)員熟悉基本操作，為后期返校上機實踐打下基礎(chǔ)。

3 在線教學(xué)模式思考

通過近幾個月以來在線教學(xué)的開展，對于《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》等信息類課程轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上教學(xué)是可實行的。但信息類課程有著自身的特性，技術(shù)更新快、實驗操作多、內(nèi)容覆蓋面廣等，同時線上教學(xué)也存在一些缺陷：硬件保障、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、學(xué)習(xí)環(huán)境等客觀因素直接影響教學(xué)效果，因此，線下教學(xué)不能完全搬到線上。對于信息類課程線上教學(xué)模式，需要充分發(fā)揮教員的主觀能動性，以學(xué)員有意義的接受學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，從課前準備階段、課堂實施階段、課后反饋階段進行思考及創(chuàng)新，在滿足“停課不停教、停課不停學(xué)”的號召下，提高高校信息類課程在線教學(xué)模式下教員授課效果和學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。

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