基于“行動學習+技能”的電纜技能培訓模式研究

馬琳琦 丁楠 孫天碩

摘 要： 行動學習在很大程度上迎合了成人學習法則和“學習金字塔”理論，同時，也符合基于“體驗”的現(xiàn)代培訓方式，具備在技能培訓中引入并應(yīng)用的必要條件。采用“催化師+專業(yè)老師”的“雙師”授課制，以各小組為團隊參與各項課堂活動，在整體課程中貫穿視覺探索、世界咖啡、頭腦風暴、開放空間等行動學習工具，與課堂的主體授課內(nèi)容進行結(jié)合，有集中討論、有巡覽交流、有建言獻策、有豁然開朗，使得課堂內(nèi)容緊湊、環(huán)環(huán)相扣。該教學模式經(jīng)過策劃、實施，目前已具備成熟性示范性。

關(guān)鍵詞： 行動學習;技能;電纜;培訓

【中圖分類號】F241 ? ? 【文獻標識碼】A ? ? 【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.38.132

1 實施背景

21世紀，企業(yè)之間日益激烈的競爭更多體現(xiàn)在人才之間的競爭，即通過基于“問題”的培訓，實現(xiàn)技能的傳承和企業(yè)員工綜合能力提升。行動學習是以解決“問題”為導向的新型學習理論，通過討論并遴選共同問題，整個學習都圍繞問題的研究和解決來逐步展開，不僅能有效克服傳統(tǒng)學習的“弊端”，還能夠達到解決“問題”的目的，實現(xiàn)培訓目標。國網(wǎng)天津培訓中心創(chuàng)新培訓模式，在電纜專業(yè)技能培訓中融入行動學習教學方法，通過總結(jié)實踐經(jīng)驗，獲得“行動學習+技能”的電纜技能培訓教學模式。

2 行動學習在技能培訓中的應(yīng)用模型

按照行動學習L=P+Q的教學模型[1]，結(jié)合行動學習與技能培訓的特點，創(chuàng)新建立“行動學習+技能”教學模型。

L=P+Q+T+A+R

P：已經(jīng)掌握的相關(guān)專業(yè)知識

Q：提出深刻問題的能力

T：技能實訓的操作能力

A：對于技術(shù)難點的分析能力

R：對研討成果的再反思能力

通過建立模型指導教學實踐的有序開展。該模型能夠有效利用行動學習的方法進行技能課程的教學，行動學習由致力于解決實際問題的小組組成，在解決問題的過程中，小組成員相互支持，同時從解決問題的過程中學習收獲。行動學習在很大程度上迎合了成人學習法則和“學習金字塔”理論，同時，也符合基于“體驗”的現(xiàn)代培訓方式，具備在技能培訓中引入并應(yīng)用的必要條件。

（1）適應(yīng)“成人學習”理論法則

“成人學習”理論認為，由于成人具備一定的社會經(jīng)驗和學習能力以及固有的知識結(jié)構(gòu)，因此成人學習必須遵從效果、練習、聯(lián)想以及有備法則。因此技能培訓中，行動學習比傳統(tǒng)的講授課程更加具備針對性和適用性。

（2）基于“體驗式學習”的培訓需要

實踐是最好的老師，基于親身“體驗”的學習是現(xiàn)代培訓的發(fā)展趨勢，也是必然選擇。這是“以學員為中心”的現(xiàn)代培訓理念與傳統(tǒng)培訓方式的本質(zhì)區(qū)別，行動學習試圖通過學員對自己或他人的經(jīng)歷和實踐的反思來達到探索問題根源，找尋改進方法并用于指導實踐的過程。

（3）建立立體化培訓管理理念

運用行動學習解決電力企業(yè)技能培訓現(xiàn)階段存在的培訓資源零散、崗位需求多樣化、培訓模式單一等問題。從迅速整合培訓資源、準去把握崗位技能需求、優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)人力資源對核心業(yè)務(wù)的有力支撐和保障。

3 行動學習在電纜技能培訓中的應(yīng)用實踐

“行動學習+技能”教學模式的創(chuàng)新點主要為三個方面：一是培訓師資，采用“催化師+專業(yè)老師”的“雙師”授課制，同時增加輔助教師，形成團隊進行授課。二是授課模式。課堂中采用小組的形式進行授課，以各小組為團隊參與各項課堂活動，增強團隊協(xié)作力。課堂中進行白板、發(fā)布區(qū)、英雄榜等各項輔助教具的布置，營造課堂氛圍。三是大量使用行動學習工具。在整體課程中貫穿視覺探索、世界咖啡、頭腦風暴、開放空間等行動學習工具，與課堂的主體授課內(nèi)容進行結(jié)合，有集中討論、有巡覽交流、有建言獻策、有豁然開朗，使得課堂內(nèi)容緊湊、環(huán)環(huán)相扣。

現(xiàn)以電纜故障測尋培訓的實際授課情況進行教學流程介紹。

4 整體流程

（1）培訓流程推進依次為“視覺探索——典型案例分享（P）——學員案例研討（Q）——電纜故障波形分析（A）——特殊案例分享（A）——故障車實操演練（T）——課程總結(jié)評估（R）——持續(xù)學習（L）”。

（2）視覺探索。在教室的空白墻面上布置由各種彩色圖片組成的“視覺探索墻”，每一位學員選擇一幅圖片后，回到組內(nèi)進行分享，每組選擇一位代表在課堂中進行分享。該環(huán)節(jié)能夠充分增強組內(nèi)成員的了解，奠定后續(xù)課堂討論的基礎(chǔ)。

（3）典型案例——使者分享（世界咖啡）。按照“世界咖啡”的流程，對電纜故障測尋的一個典型案例進行討論，充分總結(jié)電纜故障測尋的完整流程及安全措施。由組內(nèi)相互學習到課堂交流分享，大家有討論，有分歧，最終達成共識，做到徹底把故障測尋的方法細節(jié)研究透。

（4）學員分享——開放空間。選出7個學員帶來的問題或案例粘貼在發(fā)布欄上，學員自由地在發(fā)布欄上 簽名、研討，議題貢獻者分享成果，專業(yè)老師帶領(lǐng)全體學員總結(jié)。

（5）頭腦風暴——波形分析。提前聯(lián)系收集了三十多種現(xiàn)場故障實測波形，并對每一種波形進行處理便于課堂教學使用。每組可以任意選擇故障實測波形，回到組內(nèi)進行分析，解答該波形的故障點位置。

（6）特殊案例分享。由專業(yè)老師準備特殊案例，學員通過頭腦風暴進行討論，由專業(yè)老師講解實際現(xiàn)場中多次嘗試找到的特殊方法。使整個培訓按照由掌握普遍性到了解特殊性的學習過程推進。

（7）實操演練。由專業(yè)老師講解故障車的操作流程以及安全注意事項。

（8）總結(jié)與評估。培訓內(nèi)容、培訓方式、師資授課內(nèi)容等制作評估問卷，了解學員對此堂課的感悟收獲以及評價，對培訓中表現(xiàn)優(yōu)秀的小組進行獎勵。

（9）持續(xù)學習。培訓結(jié)束后，以培訓學員為基礎(chǔ)創(chuàng)建了“纜纜生輝”微信群，便于電纜技能人員能夠隨時交流，互相幫助，提高技能水平。

4 教學模式推廣應(yīng)用

“行動學習+技能”電纜故障測尋培訓受到電纜技能人員的一致好評。該教學模式經(jīng)過策劃、實施，目前已具備成熟性示范性，具備推廣至其他技能專業(yè)培訓的條件，可結(jié)合其他技能專業(yè)特點進行策劃，并推廣使用。

參考文獻

[1] 劉永中.《行動學習使用手冊》北京，北京聯(lián)合出版社，2015.12.