電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)

陳紅（四川大學(xué)錦城學(xué)院）

■ 企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)的電子商務(wù)時(shí)代背景

隨著“互聯(lián)網(wǎng)”“物聯(lián)網(wǎng)”等技術(shù)的成熟與普及應(yīng)用，以網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)成為大眾所趨、時(shí)代潮流，電子商務(wù)市場(chǎng)交易額度不斷增長(zhǎng)，這種新型的電子商務(wù)線(xiàn)上交易的商業(yè)模式給傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)帶來(lái)巨大沖擊和挑戰(zhàn)。在企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，需要時(shí)時(shí)刻刻及時(shí)接受并有效處理各種各樣的市場(chǎng)信息，包括企業(yè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、投資、籌資活動(dòng)信息，以及客戶(hù)、供應(yīng)商、行業(yè)經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)甚至全球經(jīng)濟(jì)的靜態(tài)信息及動(dòng)態(tài)信息等。

而在電子商務(wù)環(huán)境下，帶有發(fā)展機(jī)遇的消息更是轉(zhuǎn)瞬即逝，若能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地在信息繁雜的電子商務(wù)時(shí)代抓住有利真實(shí)信息，將成為企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)蒸蒸日上的關(guān)鍵點(diǎn)。為了應(yīng)對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下充斥著虛假與真實(shí)的龐大信息量，企業(yè)急需建設(shè)安裝一個(gè)兼具信息檢測(cè)、接收以及輸出的“傳感器”，即“企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)”。一個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)若功能齊全，能有效正常運(yùn)行和運(yùn)用，可以為企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)時(shí)傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的信息，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，有效延長(zhǎng)企業(yè)的生命線(xiàn)。

■ 電子商務(wù)環(huán)境和企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的相關(guān)概念

（一）電子商務(wù)概念及特征

電子商務(wù)即依托互聯(lián)網(wǎng)媒介打破時(shí)間地域限制進(jìn)行線(xiàn)上交易，是虛擬交易環(huán)境下的一種快速簡(jiǎn)捷的商業(yè)活動(dòng)。一方面，具有虛擬便捷特征。電子商務(wù)交易流程都是在電子信息系統(tǒng)上完成的，沒(méi)有紙質(zhì)憑證，且交易活動(dòng)不再受地域的限制，買(mǎi)賣(mài)雙方依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)營(yíng)造的虛擬交易環(huán)境下快速簡(jiǎn)捷的完成商業(yè)活動(dòng)。另一方面，具有安全動(dòng)態(tài)特征。電子商務(wù)二十四小時(shí)實(shí)時(shí)、實(shí)地進(jìn)行交易，商品交易服務(wù)等信息動(dòng)態(tài)更新，網(wǎng)絡(luò)世界也錯(cuò)綜復(fù)雜，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全程度要求極高，需要在一個(gè)相對(duì)安全可靠地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行完成商業(yè)交易。

（二）企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)概念及內(nèi)容

企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)作為企業(yè)信息管理系統(tǒng)的一部分，是一個(gè)依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有效信息的系統(tǒng)，可為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理決策提供輔助性信息支持。企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)包括人力資源經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、商品經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、資本經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)等內(nèi)容。

■ 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)的問(wèn)題和不足

（一）管理層缺乏重視，企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)投入不足

中國(guó)企業(yè)數(shù)量每年都在增長(zhǎng)，特別是在電子商務(wù)這個(gè)信息化龐雜的時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。一方面，很多企業(yè)，又特別是傳統(tǒng)家族式企業(yè)和國(guó)有企業(yè)，管理層沒(méi)有財(cái)會(huì)人員全過(guò)程參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念，普遍認(rèn)為財(cái)務(wù)部門(mén)就是收款、付款、發(fā)放工資，對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)缺乏認(rèn)識(shí)，沒(méi)有意識(shí)到其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響和巨大作用。另一方面，企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)不僅前期需要投入高額成本，而且中后期也要投入巨額成本進(jìn)行日常維護(hù)和升級(jí)。這兩方面的原因共同導(dǎo)致企業(yè)管理層不重視企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)這個(gè)信息“傳感器”，以致對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)投入成本不足。

（二）財(cái)會(huì)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新缺乏，整體綜合素質(zhì)不足

電子商務(wù)充雜著各種各樣的信息，并且時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生變化。一方面，企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知和系統(tǒng)知識(shí)大多停留在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)上，沒(méi)有經(jīng)過(guò)電子商務(wù)背景下企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和財(cái)會(huì)知識(shí)更新方面程度不足。另一方面，大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有培養(yǎng)一支專(zhuān)門(mén)管理和維護(hù)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的一流團(tuán)隊(duì)，致使運(yùn)營(yíng)和利用企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的人員整體綜合素質(zhì)不足。最終致使其不能與時(shí)俱進(jìn)，跟隨電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)代潮流，導(dǎo)致企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與企業(yè)具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)脫節(jié)。

（三）建設(shè)不到位，企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)運(yùn)行效果不佳

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的成熟和發(fā)展，企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)紛紛在各大企業(yè)得以安裝和建設(shè)。但一方面由于很多企業(yè)在建設(shè)“會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)”時(shí)存在沒(méi)有設(shè)置管理會(huì)計(jì)師、經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)等崗位的配置問(wèn)題。另一方面，由于大多數(shù)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)在建設(shè)時(shí)缺乏前瞻性，沒(méi)有深謀遠(yuǎn)慮，僅僅局限在財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)報(bào)表兩個(gè)模塊的應(yīng)用，沒(méi)有與資金管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等有效鏈接，嚴(yán)重限制了企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的作用。這兩個(gè)原因共同導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)被孤立，致使企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)整體運(yùn)行效果不佳。

（四）運(yùn)行不規(guī)范，企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用模塊單一化

在電子商務(wù)的時(shí)代背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)運(yùn)行提出了更為嚴(yán)格的要求，而簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用，使財(cái)務(wù)人員的工作職能局限在傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算范圍之內(nèi)，無(wú)法充分、有效發(fā)揮企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的全部作用。首先，企業(yè)財(cái)會(huì)人員沉浸于記賬、報(bào)表等基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作，不能親自深入了解企業(yè)具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)監(jiān)督與服務(wù)工作難以有效落實(shí)，弱化了企業(yè)會(huì)計(jì)的管理效用。其次，由于缺乏對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程的把控，財(cái)務(wù)人員無(wú)法判斷業(yè)務(wù)的真實(shí)性和風(fēng)險(xiǎn)性，在這樣的條件下所獲取的各項(xiàng)數(shù)據(jù)實(shí)效性和真實(shí)性較弱，所編制的財(cái)務(wù)報(bào)表不能真正實(shí)時(shí)、精確反饋企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，也致使無(wú)法為管理層決策提供有效的數(shù)據(jù)支撐。

■ 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)的應(yīng)對(duì)策略

（一）重塑管理層經(jīng)營(yíng)理念，加大企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)投入成本

針對(duì)電子商務(wù)背景下，企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)投入問(wèn)題主要從兩個(gè)方面著手應(yīng)對(duì)。一方面，企業(yè)管理層要樹(shù)立變革思想，根據(jù)時(shí)代變化不斷更新自己的經(jīng)營(yíng)理念，特別是在現(xiàn)今電子商務(wù)迅速發(fā)展的環(huán)境下，重新塑造符合時(shí)代潮流的經(jīng)營(yíng)管理理念。另一方面，在重塑經(jīng)營(yíng)管理理念的基礎(chǔ)上，重新定位企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，把其放在重要位置上，并加大投入研發(fā)成本，為企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)提供應(yīng)有的資金支持。

（二）定期培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)隊(duì)伍全面更新轉(zhuǎn)型

在電子商務(wù)環(huán)境下，為了促使企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)得到充分有效利用，企業(yè)財(cái)會(huì)人員面臨更新轉(zhuǎn)型。一方面，需要進(jìn)行定期的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新培訓(xùn)，使財(cái)會(huì)人員勝任綜合性的“多面手”崗位。另一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)組建一支富有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、熟悉企業(yè)整體財(cái)務(wù)運(yùn)作、了解業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程并具備一定計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，全程參與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)優(yōu)化建設(shè)方案的咨詢(xún)、制訂和實(shí)施。

（三）加強(qiáng)全方位建設(shè)，提升企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)運(yùn)行整體效果

企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)該立足電子商務(wù)環(huán)境，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，開(kāi)展全方位系統(tǒng)建設(shè)，打造一個(gè)借助現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，為企業(yè)打造一個(gè)以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理為基礎(chǔ)，以資金管控為核心，規(guī)范業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)工作流程、強(qiáng)化業(yè)務(wù)全過(guò)程管控、提升企業(yè)管理效率、創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。一方面，企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)制訂集人力資源管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理等于一體的建設(shè)方案，統(tǒng)一謀劃、整體布局。另一方面，財(cái)會(huì)人員必須熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，結(jié)合企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，發(fā)揮其運(yùn)行的整體效果和作用。

（四）完善優(yōu)化功能，促進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用模塊多元化

企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理制度及流程進(jìn)行充分梳理，積極動(dòng)員和組織企業(yè)內(nèi)的管理、會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)、信息等方面的專(zhuān)家，經(jīng)過(guò)“調(diào)研實(shí)施、消化吸收、優(yōu)化提升”三個(gè)階段進(jìn)行企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)功能的完善和優(yōu)化，讓企業(yè)得以將多年積累的管理方法與經(jīng)驗(yàn)固化至系統(tǒng)流程當(dāng)中，建設(shè)一個(gè)符合電子商務(wù)時(shí)代需求、功能齊全優(yōu)化、應(yīng)用模塊多元化的企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。

■ 結(jié)論

在這個(gè)信息化高度發(fā)達(dá)的電子商務(wù)環(huán)境下，加強(qiáng)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)是至關(guān)重要的。本文分析了在電子商務(wù)的時(shí)代環(huán)境下，企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)存在的“四不足”，即投入不足、人員不足、建設(shè)不足和功能不足，并根據(jù)這四個(gè)不足，提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略：重塑管理層經(jīng)營(yíng)理念，加大企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)投入成本；定期培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)隊(duì)伍全面更新轉(zhuǎn)型；加強(qiáng)全方位建設(shè)，提升企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)運(yùn)行整體效果；完善優(yōu)化功能，促進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用模塊多元化。