文鼎：愿為客戶和社會創(chuàng)造更大價值

習(xí)近平總書記在主持召開企業(yè)家座談會時發(fā)表重要講話強(qiáng)調(diào)，改革開放以來，我國逐步建立和不斷完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，市場體系不斷發(fā)展，各類市場主體蓬勃成長。市場主體是經(jīng)濟(jì)的力量載體，保市場主體就是保社會生產(chǎn)力。要千方百計把市場主體保護(hù)好，激發(fā)市場主體活力，弘揚(yáng)企業(yè)家精神，推動企業(yè)發(fā)揮更大作用實現(xiàn)更大發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展積蓄基本力量。學(xué)習(xí)習(xí)總書記的這一重要講話精神，將促使我們更好地做好企業(yè)，實現(xiàn)客戶利益最大化，為社會努力創(chuàng)造更多更好高附加值的產(chǎn)品。

加快在蘇州設(shè)立“長三角一體化平臺產(chǎn)業(yè)園”

近日，江蘇省委常委、蘇州市委書記藍(lán)紹敏，副書記朱民共同出席了第五期“蘇州民營企業(yè)家沙龍”，與25家蘇州本地企業(yè)家共聚一堂，面對面了解實情、聽取了解疫情后民生，共商發(fā)展良策。蘇州市領(lǐng)導(dǎo)王翔、俞杏楠、姚林榮、陸春云、王飏、李贊，以及有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志出席沙龍。我作為北大蘇州企業(yè)家商會會員、江蘇省人力資源行業(yè)協(xié)會副會長、蘇州副會長、文鼎集團(tuán)董事長也受邀出席。我在沙龍上也做了特別發(fā)言報告。

疫情期間，共享員工、靈活用工平臺為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)對應(yīng)急事務(wù)，做出了巨大貢獻(xiàn)。李克強(qiáng)總理多次在會議上提及對“互聯(lián)網(wǎng)+”和平臺經(jīng)濟(jì)加大支持力度，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加快產(chǎn)業(yè)上線上云。平臺經(jīng)濟(jì)有效地轉(zhuǎn)化就業(yè)矛盾、鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新，提升城市綜合服務(wù)能力，增加區(qū)域綜合稅收。

在創(chuàng)立區(qū)域人才新高地的過程中，靈活用工平臺可為企業(yè)和人才搭建溝通橋梁。為更好地服務(wù)于長三角一體化的國家戰(zhàn)略，同時使得蘇州在長三角打造強(qiáng)勁活躍增長極中走在前列。建議加快在蘇州設(shè)立“長三角一體化平臺產(chǎn)業(yè)園”。

產(chǎn)業(yè)園服務(wù)內(nèi)容：包括創(chuàng)業(yè)孵化、眾包平臺、職業(yè)技能培訓(xùn)平臺、智能制造人才及項目交互平臺、康養(yǎng)/家政服務(wù)平臺、行業(yè)/商業(yè)協(xié)會、平臺經(jīng)濟(jì)集群等。以促進(jìn)就業(yè)，鼓勵創(chuàng)業(yè)，增加稅收。

在紅海里找藍(lán)海，在藍(lán)海里建領(lǐng)海

文鼎創(chuàng)立于2009年，總部位于蘇州市吳江區(qū)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已經(jīng)形成以人力資源服務(wù)、精益生產(chǎn)外包、平臺經(jīng)濟(jì)人力資源共享社稅服務(wù)、平臺經(jīng)濟(jì)（人力資源及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)）產(chǎn)業(yè)園招商運營、智能手職業(yè)教育、寶璽康養(yǎng)、金融咨詢培訓(xùn)與服務(wù)外包、公共資源外包服務(wù)等八大產(chǎn)業(yè)板塊為代表的綜合性企業(yè)。

旗下?lián)碛形宕筮\營中心，40余家分支機(jī)構(gòu)，管理團(tuán)隊500余人，服務(wù)企業(yè)逾千家。專業(yè)專注的口碑和信譽(yù)使文鼎集團(tuán)在人力資源領(lǐng)域獨樹一幟，先后獲評“全國人力資源誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”“江蘇省人力資源服務(wù)行業(yè)骨干企業(yè)”“江蘇省誠信人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)”“江蘇省人力資源服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)產(chǎn)品”“最佳制造外包人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)”“中國最佳雇主”“亞太人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎”“中國企業(yè)社會責(zé)任獎”“吳江區(qū)領(lǐng)軍平臺企業(yè)”“2020中國人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)100強(qiáng)”等榮譽(yù)。

文鼎的經(jīng)營理念從創(chuàng)立之初就是八字方針：增值、共贏、共享、專注。增值是只做對社會有價值的事情;共贏就是通過對客戶價值的提升，持續(xù)獲利;共享就是與合作伙伴共同分享成長與成果;專注就是盯住核心領(lǐng)域，專注于提升價值。增值、共贏、共享是價值分配體系，專注是行為模式。

10年里，文鼎摸索出一套有效的發(fā)展模式，我將其稱為“在紅海里找藍(lán)海，在藍(lán)海里建領(lǐng)海”。

文鼎創(chuàng)立之初，為區(qū)別于一般的人力資源服務(wù)企業(yè)，就定位不做單純的中介服務(wù)，目的是跳出競爭激烈的勞務(wù)派遣紅海，做細(xì)分市場的外包。文鼎從服務(wù)外企的單業(yè)務(wù)供應(yīng)商，慢慢發(fā)展成為提供人力資源最終解決方案的供應(yīng)商，把單個項目發(fā)展成業(yè)務(wù)板塊、從單個企業(yè)擴(kuò)展到不同行業(yè)，在難度更大的藍(lán)海里建成自己的領(lǐng)海。

在文鼎2009年做人力資源外包服務(wù)之際，中國制造還處于高速成長階段，幾乎大多數(shù)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)都以中介服務(wù)為主，少數(shù)開始涉足勞務(wù)派遣這類業(yè)務(wù)，但是伴隨2008年新《勞動合同法》出臺，一方面明確了勞務(wù)派遣這種用工方式的合理、合法性，另一方面也對勞務(wù)派遣用工在企業(yè)所占比例作出限制。再加上那一年國際金融危機(jī)造成經(jīng)濟(jì)衰退，人力資源中介業(yè)務(wù)競爭更加激烈。文鼎看透這片紅海，一開始就框定要站在客戶組織發(fā)展、價值創(chuàng)造的角度滿足其人力資源需求，而那時真正能將管理咨詢和外包運營結(jié)合的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)還很少。

另外，文鼎應(yīng)該是國內(nèi)首倡“計件外包服務(wù)”的人力資源機(jī)構(gòu)。何謂計件？就是相同的周期或成本，客戶能多產(chǎn)出多少件產(chǎn)品就分給文鼎多少錢。這種做法相比咨詢機(jī)構(gòu)提出培訓(xùn)、管理等方案，更直接有效，因為文鼎對結(jié)果負(fù)責(zé)，會監(jiān)督方案落地執(zhí)行，最終通過為客戶降本增效所創(chuàng)造的價值來得到回報。而咨詢方案方法很好，但往往受環(huán)境等各種因素影響而無法落地，咨詢機(jī)構(gòu)最后就只能按人頭來收取咨詢費用。

文鼎的服務(wù)項目先從外企試水，一方面是團(tuán)隊成員大部分出身外企，另一方面是蘇州外企理念先進(jìn)、對新事物接受度高。三星、希捷、偉創(chuàng)力這樣的外企，在運用文鼎的人力加業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)后，達(dá)到降本增效、靈活經(jīng)營的效果非常明顯，文鼎由此進(jìn)入這些企業(yè)的供應(yīng)商系統(tǒng)，很快被推而廣之輻射到外企眾多的廣東、天津、浙江等其他地區(qū)。

激活組織，降本增效，賦能個體，提升價值

當(dāng)下，市場發(fā)生巨大變化，行業(yè)也在隨著市場的變化做調(diào)整。去年，文鼎以“激活組織，降本增效，賦能個體，提升價值”為使命，進(jìn)一步全面布局全國東南西北中三大核心業(yè)務(wù)。第一，人力資源領(lǐng)域的精益外包，即人力資源獵頭的服務(wù)要做到有特點，做成細(xì)分市場的標(biāo)桿;第二，人力資源的靈活用工，即幫助企業(yè)做成本優(yōu)化以及商業(yè)模式的建構(gòu)、激活組織，在國內(nèi)主要城市布局人力資源產(chǎn)業(yè)園，把產(chǎn)業(yè)園基礎(chǔ)工作做扎實，還要聚焦公共職能，做更多對政府、對社會有價值的事情;第三，在智能制造人才培養(yǎng)培訓(xùn)上，文鼎會探索新興的增才學(xué)院模式，迎合智能制造人才的需求，主動改造他人需求。

在布局全國的同時，文鼎充分推動校友經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2020年1月2日，湖北熙財校友共創(chuàng)投資管理合伙企業(yè)在湖北武漢和璟大廈成立。來自金融、證券、保險、制造等領(lǐng)域的30多位校友和嘉賓齊聚一堂，共同慶祝校友合伙企業(yè)的成立并探討在未來業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

在成立致辭中，我著重談了三點：第一，校友經(jīng)濟(jì)是武漢經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，作為西南財經(jīng)大學(xué)在湖北省落地的第一家校友合伙企業(yè)，未來將以校友為紐帶，將資本、資源、示范性與企業(yè)客戶相對接，與城市潛力相對接，實現(xiàn)物質(zhì)資本與社會資本的雙向輸入，為推動武漢校友經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮自身的比較優(yōu)勢探索一條行之有效的路徑。第二，文鼎集團(tuán)在武漢包括湖北的業(yè)務(wù)布局，順應(yīng)長江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展的整體國家戰(zhàn)略。我們不僅是出于對家鄉(xiāng)的熱愛，更是出于對湖北未來發(fā)展的信心。合伙企業(yè)將成為校友與母校間的天然紐帶，助力長江經(jīng)濟(jì)帶高質(zhì)量發(fā)展。第三，湖北熙財校友合伙企業(yè)將主要以金融服務(wù)為主。但無論是金融服務(wù)業(yè)務(wù)，還是人力資源板塊業(yè)務(wù)，都需要真正的脫虛向?qū)崳嶓w經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)。

2019年7月31日，銅仁和蘇州兩市人社局共同舉辦的蘇州·銅仁“人力資源服務(wù)零距離”勞務(wù)協(xié)作品牌創(chuàng)建活動在貴州銅仁舉行。為深化蘇州與銅仁東西部扶貧工作，蘇州人社部門不斷創(chuàng)新工作模式，扶“智”扶“志”雙管齊下，助力當(dāng)?shù)孛撠毠裕?yīng)的職業(yè)經(jīng)紀(jì)人精準(zhǔn)扶貧隊伍，為建檔立卡人員和有勞動能力有就業(yè)意愿人員提供精準(zhǔn)、可持續(xù)服務(wù)。其中，文鼎集團(tuán)承接了對于印江縣的對口幫扶。通過基金扶貧、就業(yè)扶貧、教育扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、消費扶貧、科技扶貧等六大扶貧舉措精準(zhǔn)幫扶。截至目前，文鼎第一階段打造就業(yè)服務(wù)體系業(yè)已完成，全國共建設(shè)了52個“銅仁之家”。包括設(shè)立印江就業(yè)服務(wù)站116家，勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人128人;松桃縣大坪場鎮(zhèn)就業(yè)服務(wù)站18家，勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人18人;沿河縣官舟鎮(zhèn)愛新村就業(yè)服務(wù)站1家，勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人2人，建立愛新驛站4所。文鼎銅仁就業(yè)輸出務(wù)工人員431人，建檔立卡戶199人，在銅仁市開展招聘會16場，引進(jìn)企業(yè)231家，崗位2100個，需求務(wù)工人員50000多人。

庚子之春，新冠肺炎疫情肆虐荊楚大地，蔓延全國。面對來勢洶洶的疫情，文鼎集團(tuán)快速響應(yīng)，迅速召開了集團(tuán)會議，成立了湖北南漳防疫文鼎公益委員會，召集30多位中層以上干部提前結(jié)束休假，投入到公益募捐活動中。募捐得到北大校友會、民革、西財湖北校友會及社會各界愛心企業(yè)和愛心人士的鼎力支持，截至4月15日，文鼎湖北南漳縣防疫公益委員會，共獲得價值639730.00元物資支援、289118.76錢款援助，總計928848.76元。防疫物資全部送達(dá)江蘇吳江、湖北南漳、武漢各大醫(yī)院及湖北各地市縣級疫區(qū)。

文鼎的發(fā)展可以形容為“一生二，二生三，三生萬物”的過程，并且引用企業(yè)家前輩的話說，“管理90%都是相通的，就是如何去搭班子、建團(tuán)隊、定目標(biāo)，圍繞自己的使命展開管理和市場行為”。

“激活組織、降本增效、賦能個體、提升價值”的組織使命，以及“增值、共贏、共享、專注”的經(jīng)營理念，一直讓文鼎走在市場前沿，形成自己的特色。下一個10年，文鼎會繼續(xù)更好地為客戶和社會創(chuàng)造附加價值。

作者：王華偉

文鼎集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼總裁，1978年出生于湖北襄陽，國家一級人力資源管理師，西南財經(jīng)大學(xué)人力資源專業(yè)本科，北大國發(fā)院EMBA。

2001年畢業(yè)于西南財經(jīng)大學(xué)人力資源管理專業(yè)，作為科班出身的人力資源“老兵”，畢業(yè)后在外企負(fù)責(zé)人力資源工作，每年招聘數(shù)萬高、中、低各層次人員，專業(yè)的HR管理幫助企業(yè)成為最佳雇主。2009年創(chuàng)立文鼎集團(tuán)，并將文鼎定位在“不做傳統(tǒng)外包服務(wù)，要做價值鏈的創(chuàng)造者”。文鼎秉持“增值、共贏、共享、專注”的經(jīng)營理念，專注于解決客戶終端問題，在蘇州、南京、天津、成都、深圳等各地與多家世界500強(qiáng)及國企合作，助其降本增效、改革轉(zhuǎn)型。2016年起，文鼎在河南新鄉(xiāng)、湖北南漳、山西長治等各地成立人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供專業(yè)的人力資源服務(wù)。同時，文鼎還創(chuàng)立“企額寶社稅共享服務(wù)平臺”，致力于服務(wù)新經(jīng)濟(jì)下的自由職業(yè)者和企業(yè)級客戶的成本優(yōu)化和結(jié)算的一站式服務(wù)平臺。