全科護理意識對醫(yī)院護理質(zhì)量的影響探討

吳迪

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2020）11--01

1 前言

隨著改革開放以來，我國迅速發(fā)展的社會經(jīng)濟水平，人們對護理質(zhì)量的要求日益提高。全科護理意識更便于對患者的治療及護理，也使患者家人減輕護理壓力，備受廣大患者接受及普遍歡迎?，F(xiàn)將全科護理意識在臨床中的應用有關(guān)情況進行總結(jié)。

2 資料與方法

2.1 患者資料

收集2018年1月—2019年1月期間的40例患者有關(guān)資料，隨機將患者平均分為兩組，對照組中有11例男患者，9例女患者，患者年齡在41—62歲之間，平均年齡（50.1±2.3）歲。觀察組中有12例男患者，8例女患者，患者年齡在43—64歲之間，平均年齡（51.1±2.4）歲。比較兩組患者的基本資料不存在明顯差異（P>0.05），但具有可比性。

2.2 方法

對照組患者采用常規(guī)護理方法。觀察組患者采用全科護理意識，一是加強培訓護理人員的業(yè)務能力，使其安全管理意識明顯提高。部分護理人員不具有較強的工作經(jīng)驗，缺乏很強的護理意識。如果對患者可能產(chǎn)生的部分不良因素未能提前做出客觀準確地預測，無法及時采取有效的防范處理措施，易引發(fā)護患之間的醫(yī)療糾紛。而且在夜間護理人員照顧護理患者不到位也易于引發(fā)突發(fā)情況。所以，護理人員若缺乏比較豐富的護理經(jīng)驗，應在經(jīng)驗豐富的護理人員的指導下開展護理工作。二是對住院環(huán)境不斷進行完善。護理人員應積極為患者創(chuàng)造整潔干凈的環(huán)境，垃圾禁止擺放在樓道里，地面做好相應的防滑處理。扶手應安裝在衛(wèi)生間附近及病房周圍，便于患者依靠，提高患者的住院環(huán)境的安全性。三是加強健康教育。護理人員對患者可通過微信公眾號或宣傳冊發(fā)放等多種方式加強健康宣傳指導，將疾病預防知識介紹給患者。四是加強心理護理。護理人員應與患者加強有效溝通，并在溝通過程中對患者內(nèi)心情緒變化進行客觀準確地評估，對患者適當進行安慰，基于此使患者提高護理依從性。

2.3 指標觀察 對兩組患者的護理質(zhì)量及護理滿意度等有關(guān)數(shù)據(jù)進行觀察和比較。

2.4 統(tǒng)計分析 采用數(shù)據(jù)分析處理軟件SPSS 21.0對本研究中患者的有關(guān)數(shù)據(jù)分析研究，采用百分率形式表示兩組患者之間涉及的計數(shù)型指標，應用檢驗方法，采用（）形式表示與患者有關(guān)的計量型資料，應用t檢驗方法，P<0.05表明比較兩組患者之間有關(guān)數(shù)據(jù)存在的差異比較明顯。

3 結(jié)果

在患者護理滿意度方面，對兩組患者之間的護理滿意度進行比較可知，對照組中有10例患者非常滿意，占50%;有4例患者基本滿意，占20%;6例患者不滿意，占30%?；颊邼M意度為70%。觀察組中有12例患者非常滿意，占60%;有6例患者基本滿意，占30%;2例患者不滿意，占10%?；颊邼M意度為90%，兩組患者之間存在的差異比較明顯。對照組患者比觀察組患者低一些，兩組患者之間的數(shù)據(jù)存在一定差異。

在生活質(zhì)量評分方面，觀察組患者的工作責任評分（45.1±2.1）分、服務態(tài)度評分（47.3±3.1）分、工作效率評分（40.1±2.7）分;對照組患者的工作責任評分（35.1±1.2）分、服務態(tài)度評分（40.2±2.3）分、工作效率評分（35.1±1.1）分。表明在護理質(zhì)量方面，觀察組患者明顯高于對照組患者，分析相關(guān)數(shù)據(jù)之間存在的差異具有比較重要的應用價值。

4 討論

隨著我國日益提高的醫(yī)療護理水平，不斷優(yōu)化了新知識及各種新型護理理念，有效減短了知識更新周期。護理人員針對該情況應進一步提高個人知識儲備，提高業(yè)務工作能力，使自我護理水平明顯提升?，F(xiàn)階段人們對個人身體狀況及健康水平愈加重視，需臨床護理人員應結(jié)合醫(yī)囑及患者實際情況嚴格執(zhí)行護理措施，并綜合考慮個人判斷和心理知識等。全科護理意識可使醫(yī)院形象面貌得到明顯提升，在醫(yī)療行業(yè)中進一步增強競爭力。護理人員應提高責任心及工作耐心，針對患者隨時可能出現(xiàn)的過激情緒，制定科學合理的處置措施，應換位思考，并對患者心情且予以充分理解。對于護理人員而言，全科護理意識是具有較高難度的一項挑戰(zhàn)，在此環(huán)境中護理人員應不斷提高個人職業(yè)能力，才能使患者提高護理滿意度，進而獲得比較理想的護理效果。

5 結(jié)語

綜上所述，對患者采取全科護理意識可使患者滿意度及治療效果明顯提高，并有效提高患者生活質(zhì)量。所以，全科護理意識可廣泛應用于臨床護理中。

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