職業(yè)心理咨詢(xún)師應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力分析

藍(lán)奧

【摘要】心理咨詢(xún)師擁有非常獨(dú)特的工作性質(zhì)，其也需要更為高標(biāo)準(zhǔn)的基本素質(zhì)與工作能力。本文通過(guò)列舉心理健康與心理平衡、個(gè)性品質(zhì)與職業(yè)知識(shí)、文化素養(yǎng)與語(yǔ)言表達(dá)、思想準(zhǔn)備與道德品質(zhì)四大方面，希望能夠讓更多的咨詢(xún)者享受到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)心理咨詢(xún)師? 基本素質(zhì)? 能力分析

心理亞健康狀態(tài)是當(dāng)前社會(huì)的隱性社會(huì)現(xiàn)實(shí)，需要心理咨詢(xún)師幫助求助者解除心里障礙，解決心理問(wèn)題。自啟動(dòng)職業(yè)心理咨詢(xún)師資格考試以來(lái)，越來(lái)越多的人員通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)投入到了心理咨詢(xún)這項(xiàng)嚴(yán)肅而科學(xué)的工作之中，通過(guò)先天的素質(zhì)基礎(chǔ)和后天的能力培養(yǎng)，讓心理咨詢(xún)師能夠具備解決心理問(wèn)題的能力。

一、心理健康與心理平衡

心理咨詢(xún)師是幫助他人恢復(fù)心理健康的職業(yè)，則首先要求自身應(yīng)當(dāng)維持高水平的心理健康，讓在心理咨詢(xún)的工作之中既能夠言傳，又能夠從自身理解的角度來(lái)身教。在心理咨詢(xún)工作之中，身教的力量往往要大于言傳，心理咨詢(xún)師本身的心理健康會(huì)直接影響咨詢(xún)目標(biāo)，要維持正確的心理導(dǎo)向。

而心理健康的狀態(tài)并非是一成不變，而是會(huì)隨著生活動(dòng)態(tài)變化，常常會(huì)呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)平衡。即使是一個(gè)心理非常健康的人，也會(huì)有消極悲傷的時(shí)刻，作出不健康的行為。心理咨詢(xún)師也是擁有正常心智的普通人，有著同樣的生活問(wèn)題和工作壓力，心理問(wèn)題的出現(xiàn)也會(huì)隨之發(fā)生。但是心理咨詢(xún)師較之常人明顯有著更強(qiáng)的心理調(diào)節(jié)能力，相比較而言，心理咨詢(xún)師的能夠很好的維持動(dòng)態(tài)的心理平衡，保持心理情境總體健康的態(tài)勢(shì)，呈現(xiàn)出健康的心理狀態(tài)。

二、個(gè)性品質(zhì)與職業(yè)知識(shí)

心理咨詢(xún)師應(yīng)當(dāng)擁有以下的相關(guān)品質(zhì)，保障專(zhuān)業(yè)知識(shí)能夠在咨詢(xún)過(guò)程之中妥善使用：首先，心理咨詢(xún)師應(yīng)當(dāng)擁有敏銳的觀察力，包括視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面的觀察，要能夠從來(lái)訪者或者電話咨詢(xún)者的身上或語(yǔ)言之中觀察出其目前的心理狀態(tài)。例如有刻板反應(yīng)的咨詢(xún)者，如一直揉搓衣服上的拉鏈環(huán)等，普遍都擁有某種生活壓力，造成焦慮反應(yīng)?；蛘咄ㄟ^(guò)求助者的音高與音頻來(lái)推斷求助者的心理狀態(tài)，這些都是敏銳觀察力的組成部分。良好的觀察力能夠幫助心理咨詢(xún)師省去太多迂回詢(xún)問(wèn)的時(shí)間，掌握開(kāi)導(dǎo)的關(guān)鍵要素，提高咨詢(xún)的效率。

其次，心理咨詢(xún)師應(yīng)當(dāng)擁有外向型的人格。并不是說(shuō)內(nèi)向型的人格不利于傾聽(tīng)，而是外向型的人格明顯傾向于去引導(dǎo)咨詢(xún)活動(dòng)，成為對(duì)話的主導(dǎo)者，控制住談話的氣氛與主導(dǎo)權(quán)。內(nèi)向人格相對(duì)封閉，是很好的傾訴對(duì)象，擁有不同的引導(dǎo)模式。

再次，情緒自控能力，心理咨詢(xún)師本身應(yīng)當(dāng)能夠很好的控制情緒，心理咨詢(xún)師身為正常人，情緒波動(dòng)非常正常，但是心理咨詢(xún)師首先會(huì)控制不讓自己陷入大喜大悲之中，其次能夠保障不將自身情緒帶入到心理咨詢(xún)治療過(guò)程之中。除卻必要的心理共情體驗(yàn)之外，咨詢(xún)師應(yīng)當(dāng)保持道德中立與情感中立，同時(shí)不能與求助者有工作之外的情感聯(lián)系，這是最基礎(chǔ)的職業(yè)道德。克制自身的情緒波動(dòng)，做到大開(kāi)大合，有禮有節(jié)。

最后，心理咨詢(xún)師應(yīng)當(dāng)擁有堅(jiān)定的意志，因?yàn)樾睦碜稍?xún)是一項(xiàng)需要耐心的談話工作，其治療難度較之生理疾病還要困難很多，并且常常是積年累月的病癥。許多的成年人都有童年時(shí)期的陰影問(wèn)題，對(duì)于校正這種漫長(zhǎng)時(shí)間遺留下的心理問(wèn)題，需要保持非常強(qiáng)大的耐心，堅(jiān)持與咨詢(xún)方長(zhǎng)期的合作，找到治療的突破口，才能夠促使咨詢(xún)方恢復(fù)心理健康。

三、文化素養(yǎng)與語(yǔ)言表達(dá)

心理咨詢(xún)師需要廣博的心理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要更為廣大的文化素養(yǎng)。來(lái)咨詢(xún)的求助者來(lái)自五湖四海，走向四面八方，身份背景各有不同，對(duì)于這些不同的人一定要求心理咨詢(xún)師能夠從專(zhuān)業(yè)的角度展開(kāi)心理分析，用廣博的知識(shí)尋找治療路徑。對(duì)于文化基礎(chǔ)不高的一些農(nóng)業(yè)工作者，要能夠用形象的比喻，或者貼近農(nóng)業(yè)技術(shù)的方法來(lái)進(jìn)行病情描述與開(kāi)導(dǎo)。而對(duì)于高學(xué)歷的人才咨詢(xún)，要能夠從他的工作領(lǐng)域打開(kāi)突破口，拉近心里距離，讓有效咨詢(xún)的難易度大范圍降低。

心理咨詢(xún)又被很多人稱(chēng)之為“話療”，雖然不甚準(zhǔn)確，但語(yǔ)言溝通確實(shí)是心理咨詢(xún)之中最重要的一部分，最常用且最基本。心理咨詢(xún)師在收集資料或者進(jìn)行問(wèn)題診斷的時(shí)候，都需要通過(guò)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行溝通交流。語(yǔ)言表達(dá)能力首先要求心理咨詢(xún)師樂(lè)于表達(dá)，不管性格如何，心理咨詢(xún)師都不能過(guò)于不善言辭，要能夠平靜的面對(duì)陌生人說(shuō)話，順暢的與來(lái)訪者交往。其次，心理咨詢(xún)師要善于表達(dá)，單純是“能說(shuō)”是不夠的，要能夠保持“會(huì)說(shuō)”，用高水平的談話如：中心得當(dāng)、連貫生動(dòng)、清楚簡(jiǎn)明等特質(zhì)讓咨詢(xún)者能夠清楚的感受到心理咨詢(xún)師的熱情與重點(diǎn)，還要能夠通過(guò)體態(tài)和面部表情傳達(dá)信息和進(jìn)行交流。

四、思想準(zhǔn)備與道德品質(zhì)

熟練的心理咨詢(xún)師需要長(zhǎng)達(dá)十年的培養(yǎng)期，與醫(yī)生相同，這就需要心理咨詢(xún)師有充足的思想準(zhǔn)備終身學(xué)習(xí)，在長(zhǎng)達(dá)十年的學(xué)習(xí)過(guò)程之中積累感性經(jīng)驗(yàn)。國(guó)家資格考試只是一個(gè)敲門(mén)磚，需要長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累才能夠成為真正合格的心理咨詢(xún)師。同時(shí)心理咨詢(xún)師有樂(lè)于助人的道德品質(zhì)，部分來(lái)訪者咨詢(xún)需求強(qiáng)烈，但是經(jīng)濟(jì)拮據(jù)。遇到這種情況，許多咨詢(xún)師都會(huì)提供無(wú)償?shù)淖稍?xún)服務(wù)，這也是心理咨詢(xún)師應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

五、結(jié)語(yǔ)

心理咨詢(xún)師被稱(chēng)之為人類(lèi)靈魂的維護(hù)員，是社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)之中一個(gè)不可或缺的重要成分。心理咨詢(xún)師能夠成為一個(gè)有利于他人、有利于社會(huì)的重要成分，幫助所有人重獲健康的心理狀態(tài)，是每一個(gè)心理咨詢(xún)師的偉大夢(mèng)想。

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