院校網(wǎng)絡(luò)管理員基本素質(zhì)與技能探討

劉靖雯

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用面的不斷擴(kuò)大，校園網(wǎng)絡(luò)對(duì)院校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)越來(lái)越重要。而網(wǎng)絡(luò)管理員就是在這樣的環(huán)境下產(chǎn)生的一個(gè)職業(yè)。一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)管理員必須擁有非常全面的網(wǎng)絡(luò)技能才能解決各種各樣的網(wǎng)絡(luò)故障。如果不能擁有過(guò)硬的技能，就可能造成網(wǎng)絡(luò)故障不能及時(shí)排除，給工作帶來(lái)不可估量的損失。所以，要加強(qiáng)知識(shí)的儲(chǔ)備和技術(shù)的提高，保證院校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)管理員;網(wǎng)絡(luò)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)維護(hù);基本職責(zé)

隨著計(jì)算機(jī)及通信技術(shù)的飛速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大，影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的問(wèn)題也大大增加，如交換機(jī)、路由器以及通信線路等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的故障問(wèn)題;網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件和管理軟件的設(shè)置、優(yōu)化問(wèn)題;網(wǎng)絡(luò)病毒的破壞和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題等。如何進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)管理，解決上面的問(wèn)題，確保信息網(wǎng)絡(luò)可靠、穩(wěn)定地運(yùn)行已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)使用的核心問(wèn)題。

一、網(wǎng)絡(luò)管理員的基本職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)管理員及時(shí)保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，在故障發(fā)生時(shí)迅速定位和排除錯(cuò)誤，設(shè)計(jì)、組裝、管理和維護(hù)校園內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，提供計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢與支持，以保證校園信息安全的專職人員。主要日常工作是：

1、維護(hù)校園內(nèi)計(jì)算機(jī)硬件，搭建與配備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)要求設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)方案;

2、維護(hù)和監(jiān)控校園網(wǎng)絡(luò)，保證其正常運(yùn)行;

3、安裝和維護(hù)校園辦公計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，并提供技術(shù)支持;

4、解決排除各種軟硬件故障，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)的軟硬件進(jìn)行升級(jí)，對(duì)用戶反饋的問(wèn)題以及檢測(cè)到的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)故障進(jìn)行登記;

5、維護(hù)數(shù)據(jù)中心，備份各種重要數(shù)據(jù);

6、建設(shè)、管理校園網(wǎng)站;

7、新增校園網(wǎng)上網(wǎng)用戶IP的分配與賬戶管理。

二、網(wǎng)絡(luò)管理員的個(gè)人基本能力要求

網(wǎng)絡(luò)的日新月異，要求網(wǎng)絡(luò)管理工作也能跟上發(fā)展的需要，因此在實(shí)際工作中，網(wǎng)絡(luò)管理員要做好網(wǎng)絡(luò)管理工作必須具備一定的專業(yè)素質(zhì)。

1、思想端正，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，虛心好學(xué)，不斷進(jìn)取;有高度的工作責(zé)任心和事業(yè)心，工作積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干，吃苦耐勞，能夠認(rèn)真履行工作職責(zé);要有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該具有的基本素質(zhì);要有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。

2、具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)手能力，較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)管理能力。具體來(lái)說(shuō)，主要有：（1）必須有一定的英文閱讀能力，能夠掌握大量的計(jì)算機(jī)專業(yè)詞匯，從而能夠準(zhǔn)確地閱讀技術(shù)資料，最重要的是看懂管理軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理軟件說(shuō)明說(shuō)，了解網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài);（2）能夠熟練操作常用的操作系統(tǒng);（3）能夠熟練操作、設(shè)置常用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，比如交換機(jī)、防火墻、路由器等;（4）能夠熟練掌握各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用;（5）能夠架設(shè)常用的服務(wù)器;（6）具備豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能夠解決常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障。

三、網(wǎng)絡(luò)管理工作中常見(jiàn)問(wèn)題

1、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)時(shí)保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的重要方面，主要包括故障檢測(cè)與排除、網(wǎng)絡(luò)日常檢查及網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。

（1）常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)的故障和修復(fù)：在校園網(wǎng)中，最重要的故障檢測(cè)工作是文件服務(wù)器的維護(hù)。只要服務(wù)器正常工作，集中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)就是安全的，用戶可以在需要時(shí)訪問(wèn)這些數(shù)據(jù)。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備應(yīng)保證用戶能持續(xù)工作，而用戶機(jī)本身也應(yīng)能正常工作。故障處理工程有四個(gè)主要部分：發(fā)現(xiàn)故障跡象、追蹤故障的根源、排除故障、記錄故障的解決方法。

（2）網(wǎng)絡(luò)檢查

網(wǎng)絡(luò)檢查時(shí)在網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下對(duì)服務(wù)器狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況的動(dòng)態(tài)信息收集和分析的過(guò)程。如：①每日檢查各服務(wù)器的卷空間;②每日檢查上網(wǎng)用戶情況，刪除舊用戶的數(shù)據(jù);③每日檢查備份的執(zhí)行情況;④每月確保備份的完整性。

（3）網(wǎng)絡(luò)升級(jí)

網(wǎng)絡(luò)升級(jí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，一般在網(wǎng)絡(luò)管理中需要考慮的是必須進(jìn)行的升級(jí)，這些升級(jí)能夠保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的升級(jí)通常是最迫切的，硬件和軟件也需要升級(jí)。

2、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理方面

網(wǎng)絡(luò)機(jī)房是安置網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)備的要地，是網(wǎng)絡(luò)管理員日常工作的場(chǎng)地。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不同，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的功能復(fù)雜程度也不同。一個(gè)正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房通常分為網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備區(qū)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器設(shè)備區(qū)、系統(tǒng)調(diào)試維護(hù)維修區(qū)和空調(diào)電源設(shè)備區(qū)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的日常管理，網(wǎng)絡(luò)管理員的任務(wù)是：掌握機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減設(shè)備時(shí)確保布線合理，管理維護(hù)方便;掌管機(jī)房設(shè)備供電線路安排，在增減設(shè)備時(shí)注意負(fù)載的合理配置;管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的溫度、濕度和通風(fēng)情況，提供適合的工作環(huán)境;確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房符合防火安全要求、火警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工作正常，滅火措施有效;保持機(jī)房整潔有序，按時(shí)記錄網(wǎng)絡(luò)機(jī)房運(yùn)行日志，制定網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，也是網(wǎng)絡(luò)管理員的日?；韭氊?zé)。

3、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備方面

管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是管理員工作重點(diǎn)中的重點(diǎn)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理主要是對(duì)路由器、交換機(jī)、硬件防火墻及線路的管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置信息進(jìn)行書面和電子文檔的歸檔存儲(chǔ)。要管理設(shè)備，就必須掌握網(wǎng)絡(luò)在物理上是如何連接起來(lái)的，網(wǎng)絡(luò)中的終端如何與另一終端實(shí)現(xiàn)互訪與通信，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)是如何對(duì)聯(lián)及如何通信的。掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個(gè)設(shè)備的配置文件;掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可迅速定位。

四、總結(jié)

綜上所述，其實(shí)作為校園網(wǎng)絡(luò)的管理者來(lái)說(shuō)，所要具備的基本技能及需要完成的職責(zé)工作是相當(dāng)繁重、又是相當(dāng)重要的。在這種情況下，自身的素質(zhì)以及工作責(zé)任心，是網(wǎng)絡(luò)管理者需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題;而要使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理工作緊張有序的開(kāi)展，離不開(kāi)平時(shí)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中不斷地積累網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題解決的經(jīng)驗(yàn)。