融入實(shí)時(shí)情境的數(shù)字圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)研究

黃 凌

（惠州慈云圖書館，廣東 惠州 516001）

數(shù)字圖書館在我國起步相對較晚，其發(fā)展存在諸多不完善之處，隨著個(gè)性化信息推薦服務(wù)的出現(xiàn)，數(shù)字圖書館個(gè)性化推薦服務(wù)逐漸成為圖書館領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者研究的重點(diǎn)。通過推出個(gè)性化信息推薦服務(wù)，可以推進(jìn)數(shù)字圖書館學(xué)科領(lǐng)域的進(jìn)一步細(xì)化，同時(shí)有效整合館藏?cái)?shù)字資源，提高館內(nèi)資源檢索準(zhǔn)確性，提升數(shù)字圖書館用戶服務(wù)水平[1-2]。然而，隨著智能化技術(shù)的不斷發(fā)展和智能終端設(shè)備應(yīng)用的逐步普及，數(shù)字圖書館領(lǐng)域出現(xiàn)了諸如不能很好理解用戶的實(shí)時(shí)需求、不能適應(yīng)用戶動(dòng)態(tài)需求變化等問題，主要原因在于數(shù)字圖書館獲取用戶個(gè)性化需求信息時(shí)，沒有考慮到用戶所處的實(shí)時(shí)情境，不能實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)功能，因此，數(shù)字圖書館的個(gè)性化推薦服務(wù)面臨著新的挑戰(zhàn)。將實(shí)時(shí)情境融入數(shù)字圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)中，可提高數(shù)字圖書館個(gè)性化推薦服務(wù)能力，提升用戶使用滿意度。

1 實(shí)時(shí)情境和個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)

1.1 實(shí)時(shí)情境

實(shí)時(shí)情境主要用于表示與實(shí)體場景信息相關(guān)的所有信息，其中包括場景的位置信息、狀態(tài)信息、標(biāo)識信息等，實(shí)體可以代表個(gè)體本身，也可以代表與個(gè)體相關(guān)的事物，例如與個(gè)體相關(guān)的人、物體位置等。通常來講，實(shí)時(shí)情境可以分為靜態(tài)情境和動(dòng)態(tài)情境兩種，靜態(tài)情境指的是情境中的知識信息，而動(dòng)態(tài)情境指的是情境中的動(dòng)態(tài)元素信息，如狀態(tài)信息、位置信息、動(dòng)作信息等[3]。在構(gòu)建大型智能化知識庫時(shí)，實(shí)時(shí)情境可以作為一項(xiàng)重要信息進(jìn)行存儲，它可以表示所存儲知識的實(shí)時(shí)情境變化，為用戶個(gè)性化數(shù)據(jù)特征建模提供數(shù)據(jù)支撐。在個(gè)性化推薦服務(wù)中，情境作為用戶與周圍影響因素相關(guān)聯(lián)的因素，能夠被用來描述用戶的個(gè)性化特征，為數(shù)字圖書館提供更好的個(gè)性化推薦服務(wù)提供支持。

1.2 個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)

隨著各領(lǐng)域數(shù)字化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，大量數(shù)字資源涌現(xiàn)在人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活過程中，在為人們提供便利的同時(shí)，也為人們獲取有用、符合自己需求的信息帶來了困難。為了提高用戶信息利用效率，數(shù)字圖書館領(lǐng)域推出了用戶個(gè)性化推薦服務(wù)，該服務(wù)可以根據(jù)用戶特點(diǎn)、習(xí)慣等特征，對大量擬推薦信息進(jìn)行篩選，選出符合用戶自身需求的信息[4]。雖然數(shù)字圖書館個(gè)性化推薦服務(wù)在一定程度上滿足了用戶的需求，然而隨著智能化技術(shù)的不斷更新和智能設(shè)備應(yīng)用的逐步推廣，數(shù)字圖書館用戶對個(gè)性化推薦服務(wù)提出了更高的要求，即個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)。這種服務(wù)需要數(shù)字圖書館根據(jù)用戶所處的實(shí)時(shí)情境，同時(shí)結(jié)合用戶的行為軌跡，實(shí)現(xiàn)符合實(shí)時(shí)情境和運(yùn)動(dòng)軌跡等的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息推薦。隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字圖書館個(gè)性化動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)將得到廣泛關(guān)注，成為數(shù)字圖書館移動(dòng)服務(wù)發(fā)展的重要方向。

2 個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)對數(shù)字圖書館的作用

數(shù)字圖書館是指圖書館運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)將圖書館館藏資源數(shù)字化，并利用高效便捷的檢索技術(shù)根據(jù)用戶需求將館藏資源推送至用戶的服務(wù)形式。與傳統(tǒng)圖書館相比，數(shù)字圖書館館藏資源更加豐富、資源檢索更加方便、資源更新更加及時(shí)，同時(shí)檢索瀏覽等服務(wù)將不會受到空間、時(shí)間的限制。個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)是指數(shù)字圖書館利用當(dāng)前智能化信息技術(shù)，根據(jù)智能終端設(shè)備反饋的用戶實(shí)時(shí)情境、用戶運(yùn)動(dòng)軌跡等信息，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)地為用戶推薦符合其個(gè)性特征的信息，在提高數(shù)字圖書館文獻(xiàn)資源利用效率的同時(shí)，提升了用戶的滿意度。個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)對數(shù)字圖書館的作用如圖1所示。

圖1 個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦對數(shù)字圖書館的作用

2.1 數(shù)字圖書館館藏資源學(xué)科分類進(jìn)一步細(xì)化

一般來說，數(shù)字圖書館按照科學(xué)性、實(shí)用性、兼容性的原則對館藏資源進(jìn)行學(xué)科分類，包括一級類目和二級類目，學(xué)科分類的目的在于為用戶提供快捷精準(zhǔn)的檢索服務(wù)，提高資源使用效率。然而，這種分類方式是以學(xué)科自身的知識體系為劃分標(biāo)準(zhǔn)的，忽視了用戶角度的個(gè)性化需要，不利于數(shù)字圖書館館藏資源利用效率的提高[5]。在此情況下，個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)通過對用戶興趣愛好、閱讀行為軌跡與實(shí)時(shí)需求進(jìn)行深入分析，便于數(shù)字圖書館從讀者的角度挖掘知識間的關(guān)聯(lián)，打破傳統(tǒng)的學(xué)科界限，以推動(dòng)數(shù)字圖書館館藏資源學(xué)科分類的進(jìn)一步細(xì)化。

2.2 數(shù)字圖書館館藏資源整合更加充分

傳統(tǒng)圖書館在資源整合時(shí)，通常會受到空間和時(shí)間的限制，只能對館內(nèi)資源進(jìn)行整合。隨著數(shù)字化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，數(shù)字圖書館大量涌現(xiàn)，此時(shí)資源整合的方式方法發(fā)生了很大變化，整合內(nèi)容不再局限于館藏資源，還包括了互聯(lián)網(wǎng)資源、專業(yè)數(shù)據(jù)庫資源等[6]。在數(shù)字圖書館開展資源整合時(shí)，通常是依據(jù)學(xué)科分類進(jìn)行整合，這種整合方式方便了數(shù)字圖書館的資源管理。然而，對用戶個(gè)性化需求服務(wù)，尤其是用戶個(gè)性化動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)卻存在較大影響。通過在數(shù)字圖書館開展個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)，可以倒逼數(shù)字圖書館在資源整合時(shí)關(guān)注用戶個(gè)性化服務(wù)需求，使得資源整合更加充分。

2.3 實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館對用戶信息的動(dòng)態(tài)管理

數(shù)字圖書館對用戶的信息管理是被動(dòng)的，也就是說，用戶一旦完成信息注冊，個(gè)人信息基本不會發(fā)生變化，例如用戶興趣愛好信息注冊完成后，如果用戶不主動(dòng)修改相關(guān)信息，數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)庫中信息是不會變化的，這對數(shù)字圖書館個(gè)性化推薦服務(wù)，尤其是個(gè)性化動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)存在較大影響?；趥€(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)要求數(shù)字圖書館能夠及時(shí)了解用戶的個(gè)性化需求內(nèi)容，包括了用戶的興趣、愛好、閱讀習(xí)慣等，這些內(nèi)容是隨著時(shí)間、場地變化而變化的，因此個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)會倒逼數(shù)字圖書館利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)了解用戶興趣愛好的變化，為提高用戶個(gè)性化推薦服務(wù)精準(zhǔn)度提供幫助。

3 融入實(shí)時(shí)情境的數(shù)字圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦系統(tǒng)需求分析

融入實(shí)時(shí)情境的數(shù)字圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)是一種動(dòng)態(tài)變化服務(wù)，它可以根據(jù)用戶行為、興趣愛好、場景等不同情況提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容，這種服務(wù)具有動(dòng)態(tài)性、差異性等特點(diǎn)。在開展融入實(shí)時(shí)情境的數(shù)字圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦系統(tǒng)研究時(shí)，首先要開展系統(tǒng)需求分析，為有效構(gòu)建融入實(shí)時(shí)情境的數(shù)字圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)。

3.1 數(shù)字圖書館智能化發(fā)展的需要

通過利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，數(shù)字圖書館可以不受地域、空間、時(shí)間等的限制，為用戶提供多方位個(gè)性化服務(wù)，可以使用戶隨時(shí)隨地地使用數(shù)字圖書館獲取所需的信息資源。然而，當(dāng)前數(shù)字圖書館服務(wù)內(nèi)容主要為單向、靜態(tài)化服務(wù)，例如數(shù)字圖書館根據(jù)用戶注冊信息中興趣愛好特征，向用戶推薦相關(guān)信息資源，沒有考慮用戶所處的情境、行為軌跡等因素。隨著智能技術(shù)的不斷發(fā)展和智能設(shè)備的不斷推廣，用戶個(gè)性化服務(wù)要求得到提升，主要反映在推薦服務(wù)能夠隨著情境變化而變化。同時(shí)，用戶所處情境不同，用戶個(gè)性化需求可能不同，此時(shí)數(shù)字圖書館應(yīng)當(dāng)能夠及時(shí)捕捉這一信息，并保存到用戶個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫中，為實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館個(gè)性化智能推薦服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

3.2 數(shù)字圖書館用戶個(gè)性化信息實(shí)時(shí)辨識的需要

在數(shù)字圖書館開展用戶個(gè)性化信息推薦服務(wù)時(shí)，通常依據(jù)用戶注冊信息中的個(gè)性特征，同時(shí)依據(jù)用戶檢索條件來開展。用戶興趣愛好等信息是隨著情境變化而變化的，同時(shí)用戶檢索條件通常是臨時(shí)性的，有些甚至缺乏目的性，因此數(shù)字圖書館在開展個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)時(shí)，首先需要對用戶個(gè)性化信息進(jìn)行實(shí)時(shí)辨識，捕捉到真正屬于用戶個(gè)性化的特征信息，同時(shí)，對此類信息進(jìn)行梳理、存儲，形成用戶使用習(xí)慣、使用特點(diǎn)知識庫，為今后數(shù)字圖書館向用戶提供個(gè)性化服務(wù)提供幫助。用戶個(gè)性化信息實(shí)時(shí)辨識是一個(gè)用戶個(gè)性化特征信息挖掘、采集的重要方式，它為數(shù)字圖書館提供適當(dāng)?shù)姆?wù)奠定基礎(chǔ)。

3.3 數(shù)字圖書館個(gè)性化信息推薦的需要

數(shù)字圖書館主要服務(wù)對象為用戶。為了提高用戶服務(wù)水平，數(shù)字圖書館開展了用戶個(gè)性化推薦服務(wù)，通過搜集用戶習(xí)慣特征、興趣愛好，為其推薦相應(yīng)的資源信息。當(dāng)前，數(shù)字圖書館個(gè)性化信息推薦功能主要包括信息資源定制、個(gè)性化信息推薦及一對一信息咨詢等，這些功能的實(shí)現(xiàn)極大地滿足了用戶日常生產(chǎn)生活的需要。然而，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，實(shí)時(shí)情境作為反映用戶個(gè)性化特征的重要因素，成為數(shù)字圖書館研究領(lǐng)域個(gè)性化信息推薦服務(wù)的重要參考項(xiàng)。

3.4 讀者精準(zhǔn)獲取信息資源的閱讀需要

在信息時(shí)代環(huán)境下，讀者的閱讀習(xí)慣出現(xiàn)即時(shí)化和碎片化的特點(diǎn)，這種閱讀隨意性對圖書館的資源服務(wù)也提出了更高的要求。一般來說，不同群體的讀者對于信息資源的閱讀需求是存在較大差異的，融入實(shí)時(shí)情境的數(shù)字圖書館個(gè)性化信息推薦可以考慮到讀者的閱讀偏好、行為軌跡和所處情境等情況。如果讀者在認(rèn)知信息和交互信息過程中調(diào)整了自己的需求，圖書館也可以及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整，從而不斷迎合讀者的動(dòng)態(tài)閱讀需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)資源推薦的服務(wù)目標(biāo)。

4 融入實(shí)時(shí)情境的數(shù)字圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦系統(tǒng)的構(gòu)建

在用戶訪問數(shù)字圖書館時(shí)，基于實(shí)時(shí)情境的數(shù)字圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦系統(tǒng)能夠自動(dòng)將用戶個(gè)性化推薦模塊與實(shí)時(shí)情境感知模塊進(jìn)行結(jié)合，智能感應(yīng)并獲取用戶實(shí)時(shí)情境，進(jìn)而為用戶提供個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)，如圖2所示。

圖2 融入實(shí)時(shí)情境的數(shù)字圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦系統(tǒng)的構(gòu)建

4.1 實(shí)時(shí)情境感知層

實(shí)時(shí)情境感知層是基于數(shù)字圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)的基礎(chǔ)層，該層主要功能是采集用戶所處的情境數(shù)據(jù)并傳輸至數(shù)字圖書館系統(tǒng)，為后續(xù)開展資源檢索等提供幫助。通常數(shù)字圖書館利用射頻識別、智能傳感器等技術(shù)，通過智能終端設(shè)備來實(shí)現(xiàn)用戶實(shí)時(shí)情境采集，采集結(jié)果將作為用戶個(gè)人特征信息的一部分得到存儲，為基于實(shí)時(shí)情境的數(shù)字圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)提供條件。通過實(shí)時(shí)情境感知層的設(shè)計(jì)，數(shù)字圖書館具備了感知用戶實(shí)時(shí)情境的能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)情境感知和館藏資源交互，為數(shù)字圖書館實(shí)現(xiàn)個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)提供了便利。

4.2 館藏資源管理層

隨著數(shù)字化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，各領(lǐng)域數(shù)字資源數(shù)量急劇增長，尤其是數(shù)字圖書館領(lǐng)域館藏資源規(guī)模逐漸擴(kuò)大。當(dāng)前，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、知識庫、元數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展，其應(yīng)用領(lǐng)域也在逐漸推廣，通過其在數(shù)字圖書館領(lǐng)域中的應(yīng)用必將提高館藏資源的管理效率。同時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有館藏資源的深度挖掘，發(fā)現(xiàn)新的知識，以豐富館藏資源數(shù)據(jù)庫；可以實(shí)現(xiàn)對用戶個(gè)性化特征信息的挖掘，進(jìn)一步完善用戶個(gè)性化特征信息；可以實(shí)現(xiàn)用戶實(shí)時(shí)情境數(shù)據(jù)的分析，根據(jù)用戶所處情境，同時(shí)結(jié)合用戶興趣愛好等，剔除無用數(shù)據(jù)，使數(shù)字圖書館更為精準(zhǔn)地掌握用戶個(gè)性化特征信息，為個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

4.3 個(gè)性化信息推薦層

個(gè)性化信息推薦層主要功能是實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)，該層以實(shí)時(shí)情境感知層采集到的用戶實(shí)時(shí)情境信息為基礎(chǔ)，利用傳統(tǒng)語義建模技術(shù)建立用戶動(dòng)態(tài)情境模型，確定用戶所處情境的實(shí)時(shí)狀態(tài)，結(jié)合館藏資源管理層資源信息實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化需求信息匹配，并將匹配結(jié)果反映在用戶操作界面層。個(gè)性化信息推薦層在運(yùn)行過程中會實(shí)時(shí)調(diào)用用戶個(gè)性特征庫信息，通過推薦算法得出用戶個(gè)性化需求推薦序列，使數(shù)字圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)更加精準(zhǔn)。

4.4 用戶操作界面層

用戶操作界面層主要功能包括信息導(dǎo)航、意見反饋、信息交互和資源共享等功能，該層是融入實(shí)時(shí)情境的數(shù)字圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦系統(tǒng)構(gòu)建終端層級，通過用戶界面操作層，圖書館將用戶情境數(shù)據(jù)和館藏資源數(shù)據(jù)結(jié)合起來，并將推薦資源的結(jié)果呈現(xiàn)給用戶讀者。與此同時(shí)，為了進(jìn)一步完善和改進(jìn)圖書館對用戶個(gè)人特征信息和實(shí)時(shí)情境數(shù)據(jù)的采集，用戶操作界面層支持信息交互和資源共享，一方面促進(jìn)了用戶與圖書館之間的交流，另一方面，也擴(kuò)大了圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦系統(tǒng)的服務(wù)范圍。

5 結(jié)語

隨著數(shù)字圖書館的不斷發(fā)展和智能化技術(shù)的不斷完善，實(shí)時(shí)情境作為一個(gè)關(guān)鍵因素受到數(shù)字圖書館領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者的廣泛關(guān)注。基于實(shí)時(shí)情境的數(shù)字圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)也因此被專家學(xué)者所關(guān)注，并由此產(chǎn)生了諸多研究成果。筆者通過建立實(shí)時(shí)情境感知層、館藏資源管理層和個(gè)性化信息推薦層三層結(jié)構(gòu)構(gòu)建了融入實(shí)時(shí)情境的數(shù)字圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦模型，提高了數(shù)字圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)的準(zhǔn)確性。由于當(dāng)前智能化技術(shù)仍處在發(fā)展階段，相信隨著智能終端設(shè)備的不斷升級，融入實(shí)際情境的數(shù)字圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)模型會得到進(jìn)一步完善，數(shù)字圖書館個(gè)性化信息動(dòng)態(tài)推薦服務(wù)水平會得到進(jìn)一步提升。