企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中強化市場營銷管理研究

張允鳴

[摘 要]目前，企業(yè)之間的市場競爭越來越激烈，創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的必然趨勢。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不僅是一種技術(shù)行為，更是一種市場行為，通過技術(shù)創(chuàng)新，能夠有力推動企業(yè)發(fā)展?；诖?，本文探討了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中強化自身市場營銷管理的對策，旨在為相關(guān)研究提供參考。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新;市場營銷管理;市場調(diào)研

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.20.045

[中圖分類號]F270[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）20-00-02

0? ? ?引 言

隨著社會的快速發(fā)展，我國各行各業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化，改變了我國的市場經(jīng)濟環(huán)境，而市場競爭也隨之越來越激烈，各企業(yè)之間的競爭壓力越來越大。為了更好地迎接市場挑戰(zhàn)，企業(yè)必須加強自身技術(shù)創(chuàng)新，拓寬消費空間。同時，在技術(shù)創(chuàng)新過程中，要通過強化市場營銷管理，促進企業(yè)穩(wěn)定快速發(fā)展。

1? ? ?企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與市場營銷管理

1.1? ?技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新具有重大意義，能促進企業(yè)發(fā)展。其中，中小企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新的目的是給企業(yè)競爭創(chuàng)造優(yōu)勢，獲得更多的利益，使企業(yè)做大做強。沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)，創(chuàng)新的重要性主要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)高效需要創(chuàng)新，服務(wù)爭優(yōu)需要創(chuàng)新，事業(yè)發(fā)展依靠創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)快速、健康發(fā)展的巨大動力，是企業(yè)競爭取勝的最佳手段，也是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素。

1.2? ?市場營銷與管理

開展市場營銷管理的前提是發(fā)現(xiàn)潛在的市場，即客觀上已經(jīng)存在或即將形成而尚未被人們認(rèn)識的市場;并進行深入細致的調(diào)查研究，弄清市場對象是誰、容量多大、消費者的心理和經(jīng)濟承受力、市場的內(nèi)外部環(huán)境等。其中，想要發(fā)現(xiàn)潛在市場，除了要充分了解當(dāng)前的情況外，還應(yīng)按照經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，預(yù)測未來發(fā)展趨勢。市場營銷管理由市場營銷活動的社會化引起，隨著市場營銷活動的開展，營銷領(lǐng)域逐漸寬泛，許多新理論、新技術(shù)與新方法層出不窮，包括營銷人員、機構(gòu)、商品及信息等方面。企業(yè)市場營銷管理過程包括以下步驟：發(fā)現(xiàn)和評價市場機會，細分市場和選擇目標(biāo)市場，制定市場營銷組合、決定市場營銷預(yù)算，執(zhí)行和控制市場營銷計劃等。

2? ? ?企業(yè)加強市場調(diào)研的重要性

很多企業(yè)通常都有一個慣性思維，即在沒有充分了解市場的情況下，根據(jù)自己以往的經(jīng)驗和對市場的認(rèn)識，貿(mào)然加入到市場競爭中，結(jié)果往往是高成本的支出和不盡如人意的銷售業(yè)績。在市場條件下，沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)，企業(yè)應(yīng)始終將開展調(diào)研工作放在實施營銷管理的第一位，只有通過調(diào)研，搜集全面的信息，才能提供切實可行的指導(dǎo)策略，給市場定位、產(chǎn)品定位、渠道建設(shè)、發(fā)展走向提供依據(jù)。首先，市場調(diào)研是市場營銷運營的出發(fā)點，通過市場營銷可以了解市場供求情況，確定企業(yè)的產(chǎn)品策略、價格策略和發(fā)展方向。其次，市場調(diào)研有助于企業(yè)實現(xiàn)營銷管理目標(biāo)。市場營銷管理的主要任務(wù)，就是了解消費者的需求，抓住市場機會，并制訂與之相適應(yīng)的營銷計劃，以滿足消費者的需求。而該計劃成功與否，很大程度上有賴于市場調(diào)研活動的開展。

市場調(diào)研的重要性主要包括以下幾個方面。首先，在市場層面。市場逐漸成熟，競爭日益激烈，企業(yè)發(fā)展空間狹小，在很多行業(yè)中，市場占有率的競爭越來越激烈，而開展調(diào)研工作能夠確定市場發(fā)展動向。其次，在新產(chǎn)品方面，目前新產(chǎn)品研發(fā)的速度越來越快，在給企業(yè)帶來利潤之前，新產(chǎn)品在上市后的3年內(nèi)失敗的可能性越來越大。因此，需要在新產(chǎn)品上市前做好充足的市場調(diào)研工作，迎合客戶的新要求，確保新產(chǎn)品符合客戶需求。最后，在老產(chǎn)品方面，消費行為具有多變性，消費者變得更加精明和富有經(jīng)驗。原有產(chǎn)品在經(jīng)過多年使用后，經(jīng)過客戶反映，一些內(nèi)容、一些功能需要更新，這時需要企業(yè)開展充分的市場調(diào)研工作，爭取在下一代產(chǎn)品研發(fā)后，能夠滿足當(dāng)前市場的需求，及時升級產(chǎn)品。

3? ? ?企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中強化市場營銷管理的對策

在現(xiàn)如今的市場營銷環(huán)境下，企業(yè)必須不斷提升自身影響力。例如，企業(yè)可以采用多種營銷手段，打造一個互動平臺;創(chuàng)建相關(guān)營銷部門，該部門要為企業(yè)收集有價值的消費者信息，幫助企業(yè)在短時間內(nèi)了解消費者的消費目的，并制訂相應(yīng)的生產(chǎn)計劃。

3.1? ?制定完善的企業(yè)管理制度

企業(yè)在管理過程中，應(yīng)運用科學(xué)的營銷策略，遵循科學(xué)的管理制度。秉承“無規(guī)矩不方圓”理念，一家企業(yè)如果沒有健全的管理制度，則該企業(yè)在日常管理工作中將存在安全隱患。因此，企業(yè)應(yīng)建立健全管理制度，保證企業(yè)管理制度始終符合時代發(fā)展需求、滿足員工發(fā)展需求、適應(yīng)市場環(huán)境。同時，企業(yè)還要根據(jù)自身的企業(yè)文化和營銷內(nèi)容，制定符合自身發(fā)展的管理工作制度，并將管理制度細化至各個部門，制定各個部門的管理規(guī)定和工作準(zhǔn)則，按章辦事，提升工作效率?？傮w來說，科學(xué)合理的制度建設(shè)是公司發(fā)展的可靠保障，也是促進市場營銷管理的可靠保障。

3.2? ?樹立現(xiàn)代企業(yè)管理理念

在互聯(lián)網(wǎng)時代，樹立與時俱進的企業(yè)管理理念對強化市場營銷管理十分重要，有利于提升現(xiàn)代企業(yè)的管理水平、改善營銷策略。一般來說，企業(yè)在管理過程中，需要堅持一定的管理原則，但這些原則在企業(yè)管理過程中不是一成不變的，而是隨著時代變化不斷變化，同時企業(yè)管理理念也要隨之改變。企業(yè)需要為顧客提供相關(guān)服務(wù)，不但要堅持顧客至上的原則，還應(yīng)滿足顧客的需求，并統(tǒng)籌顧客、社會與企業(yè)三方的利益，在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上，促進企業(yè)營銷管理工作順利開展，增加企業(yè)利潤。

3.3? ?特色經(jīng)營，提高市場占有率

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展為企業(yè)帶來了新的機遇，使市場競爭越來越激烈。為了在眾多商家中脫穎而出，在市場營銷中占據(jù)有利地位，許多企業(yè)采取特色經(jīng)營方式提升核心競爭力，以進一步提高市場占有率。一些企業(yè)將數(shù)據(jù)信息掌控在自己手中，不愿意與他人分享資源，并利用不正當(dāng)手段阻礙其他商家參與到競爭中，擾亂市場公平競爭秩序，長此以往，勢必給網(wǎng)絡(luò)市場造成諸多不利影響，危害消費者利益，阻礙相關(guān)部門管理。在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時代，企業(yè)要多方位、多角度地分析運營過程中存在的問題，從而有效提升企業(yè)整體競爭力，確保營銷管理工作順利開展，使消費者受益。為了實現(xiàn)消費者與企業(yè)雙方的利益最大化，企業(yè)應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)媒介，了解消費者需求，使消費者信任企業(yè)。同時企業(yè)還要整合消費者的意見反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，創(chuàng)新營銷策略，構(gòu)建新的消費模式，滿足消費者的需求，提高產(chǎn)品的市場占有率。

3.4? ?轉(zhuǎn)變舊觀念，順應(yīng)時代潮流

互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者可以選擇的交易方式有很多，需要相關(guān)工作人員簡化銷售渠道，讓消費者受益，使消費者轉(zhuǎn)變舊的消費觀念，適應(yīng)新的營銷方式。傳統(tǒng)的消費方式存在一個非常顯著的弊端，即信息滯后，阻礙企業(yè)發(fā)展，無法使企業(yè)精準(zhǔn)把握市場走向，錯失發(fā)展契機。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)應(yīng)突出創(chuàng)新能力，不隨波逐流，合理利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，科學(xué)預(yù)測市場走向，把控第一手的信息動態(tài)，促進市場健康發(fā)展。

3.5? ?為龐大的企業(yè)“減脂瘦身”

在當(dāng)今市場環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部部門細化分類更加精準(zhǔn)、明確。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大以及各部門的功能整合，一些職能可合并的部門可采取合并的方式，一些已完成既定任務(wù)的職能部門可以進行裁減，通過合理的“減脂瘦身”，簡化各部門分類，重新整合功能類似的部門，通過整合職能相近、業(yè)務(wù)有緊密聯(lián)系的部門，以精簡企業(yè)機構(gòu)和人員，減少企業(yè)支出。企業(yè)通過精簡部門，增強企業(yè)員工的競爭意識，調(diào)動他們的工作積極性，通過清理或者減少虧損部門，使企業(yè)內(nèi)部加速新陳代謝，從而提高生產(chǎn)效率與質(zhì)量，保證企業(yè)不斷進步，實現(xiàn)效益最大化。

4? ? ?結(jié) 語

我國市場經(jīng)濟日益發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展帶來重要機遇，同時企業(yè)間的市場競爭也越來越激烈，想要在這種經(jīng)濟新常態(tài)下實現(xiàn)跨越式發(fā)展，企業(yè)必須進行技術(shù)創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造新工藝、新產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并滿足消費者的需求。同時，技術(shù)創(chuàng)新還要與企業(yè)的營銷管理相統(tǒng)一，互相促進，通過更新營銷理念、優(yōu)化營銷管理方式，使企業(yè)產(chǎn)品在市場中脫穎而出，為提高企業(yè)的市場競爭力、促進企業(yè)的長遠發(fā)展提供保障。

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[收稿日期]2020-09-07