破局強(qiáng)鏈補(bǔ)拙

文 | 趙爽

優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈成為“破局”關(guān)鍵

2020年，直播電商逆勢(shì)突圍、風(fēng)生水起；跨境電商蓬勃發(fā)展、未來(lái)可期。當(dāng)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈成為“破局”關(guān)鍵，新的直播電商、跨境電商競(jìng)爭(zhēng)已正式打響。

引爆“直播大潮”

作為越來(lái)越重要的流量入口，直播電商從小眾娛樂(lè)變成全民狂歡，逐漸成為品牌商進(jìn)行品牌曝光、資源露出和產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要基地。頭部主播、演藝圈明星、垂直類(lèi)目達(dá)人、網(wǎng)紅大V等紛紛活躍在各大平臺(tái)上直播“帶貨”。更有眾多社會(huì)名人和企業(yè)家加入其中，網(wǎng)紅創(chuàng)始人羅永浩在抖音直播帶貨，中通快遞董事長(zhǎng)賴(lài)梅松開(kāi)啟“倉(cāng)播帶貨”，格力“鐵娘子”董明珠則頻繁轉(zhuǎn)戰(zhàn)各大直播帶貨平臺(tái)等。此外，為復(fù)蘇經(jīng)濟(jì)，多地政府也用直播帶貨的方式來(lái)幫助促銷(xiāo)區(qū)域特色產(chǎn)品。

在“直播帶貨”平行會(huì)上，卡奇絡(luò)集團(tuán)穆奕弘表示，內(nèi)容直播電商是一個(gè)完美的銷(xiāo)售閉環(huán)，是短視頻、直播、社群，三合一的體系。

內(nèi)容直播電商在發(fā)展過(guò)程中重構(gòu)了五大業(yè)態(tài)，第一是打造超級(jí)爆品營(yíng)銷(xiāo)；第二是打造企業(yè)自己的超級(jí)流量池；第三是打造超級(jí)品牌渠道，可以做到日播、日銷(xiāo)，不是單次的直播帶量；第四是運(yùn)用內(nèi)容直播電商可以打造企業(yè)自身的超級(jí)網(wǎng)；第五是打造超級(jí)的直播基地。

如何打造爆品？穆奕弘表示有一個(gè)公式：“1平臺(tái)刷屏+多個(gè)熱搜+矩陣并發(fā)”，以一個(gè)平臺(tái)譬如B站（嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站）、QQ空間、小紅書(shū)等作為首發(fā)，B站的受眾大部分是“00后”，如果企業(yè)及品牌想吸引非常年輕的用戶可以將內(nèi)容發(fā)在B站，一旦某一條內(nèi)容刷屏，就可以登上多個(gè)平臺(tái)的熱搜。矩陣并發(fā)是指整個(gè)內(nèi)容一定要做超投入，配合腰部網(wǎng)紅和尾部網(wǎng)紅，產(chǎn)生大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以至受眾刷抖音的時(shí)候會(huì)經(jīng)常刷到你的品牌。此外，配合多個(gè)直播矩陣，更是打造爆品和事件營(yíng)銷(xiāo)的最好的布局。

值得關(guān)注的是，不少入局直播電商的商家往往只關(guān)注前端的主播，忽略了對(duì)于直播電商供應(yīng)鏈的管理。其實(shí)，直播電商具有一套完整的生態(tài)鏈，忽視供應(yīng)鏈的結(jié)果就是面臨需求難以預(yù)測(cè)、產(chǎn)品生命周期極短、供應(yīng)鏈服務(wù)綜合化等挑戰(zhàn)。

柔性供應(yīng)鏈提速

從直播電商發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，逐步完善供應(yīng)鏈管理是支撐其走向良性發(fā)展的重要因素。在此背景下，服務(wù)于產(chǎn)業(yè)帶和MCN等機(jī)構(gòu)的全渠道、一體化供應(yīng)鏈服務(wù)模式成為必然。

在“柔性供應(yīng)鏈加速度”平行會(huì)上，安正集團(tuán)信息物流部總經(jīng)理王齊斌表示，商品驅(qū)動(dòng)力的首要就是要先把商品計(jì)劃做起來(lái)。就安正來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)做了四、五季單店訂貨的模式，而單店訂貨提升整個(gè)訂貨的準(zhǔn)確率和有效性，通過(guò)單店訂貨實(shí)現(xiàn)整個(gè)區(qū)域銷(xiāo)售的增長(zhǎng)及業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，驅(qū)動(dòng)總倉(cāng)的補(bǔ)貨能力提升，驅(qū)動(dòng)整個(gè)柔性供應(yīng)鏈的計(jì)劃的協(xié)同。此外，智能調(diào)補(bǔ)貨、一體化的商品運(yùn)營(yíng)管理體系也尤為重要。

除集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)及管理體系外，品牌需始終以消費(fèi)者為核心，方可搶占市場(chǎng)先機(jī)。當(dāng)代消費(fèi)者的生活方式和和消費(fèi)習(xí)慣正發(fā)生著重大的改變。消費(fèi)者的生活場(chǎng)景及消費(fèi)場(chǎng)景不再單一，從渠道角度來(lái)看，十年前，品牌高度依賴(lài)傳統(tǒng)百貨，在這十年期間，品牌逐漸把業(yè)態(tài)從傳統(tǒng)的百貨延伸到購(gòu)物中心，延伸到機(jī)場(chǎng)，延伸到奧萊。當(dāng)下如何滿足目標(biāo)客群在不同生活場(chǎng)景下的不同需求，同時(shí)兼顧消費(fèi)者感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同則變得尤為重要。

贏家時(shí)尚控股有限公司執(zhí)行副總裁吳慶業(yè)表示，消費(fèi)者的消費(fèi)場(chǎng)景是能夠輕易捕捉的，但如何把握消費(fèi)者的個(gè)性化需求，是服裝行業(yè)永恒的話題。個(gè)性化是一直在變化的，但消費(fèi)者的消費(fèi)需求其實(shí)只有四個(gè)要素，經(jīng)濟(jì)性、便利性、品質(zhì)性、情緒性。比如線上購(gòu)物解決的是經(jīng)濟(jì)性和便利性。如何讓女人看起來(lái)顯白、顯瘦、顯年輕，這是要解決情緒問(wèn)題。作為中高端女裝，贏家時(shí)尚一定要在更高的定價(jià)的基礎(chǔ)上要更高的品質(zhì)。

吳慶業(yè)強(qiáng)調(diào)，無(wú)論是做中高端女裝，還是做快時(shí)尚的女裝、平價(jià)女裝，無(wú)論你的倍率高、低，在品質(zhì)的要求上一定是要越來(lái)越強(qiáng)，顧客在品質(zhì)方面的需求是亙古不變的，做工、品質(zhì)、款型一定要做到位，才會(huì)贏得消費(fèi)者的芳心。

征戰(zhàn)海外市場(chǎng)

嚴(yán)控質(zhì)量關(guān)不僅對(duì)于國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)有著極大的影響，對(duì)于中國(guó)跨境電商來(lái)說(shuō)也是極為重要的要素。

中國(guó)跨境電商的玩家在這10年有了巨大變化，從最初草根創(chuàng)業(yè)的留學(xué)生到如今知名廠家下場(chǎng)，其玩法也在發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，分析國(guó)際買(mǎi)家需求、產(chǎn)品篩選策略等都是涉足跨境電商的品牌的知識(shí)要點(diǎn)。

隨著中國(guó)服裝品牌的發(fā)展，跨境電商或?qū)⒊蔀椴荒芾@行的新銷(xiāo)售渠道，是中國(guó)時(shí)尚真正發(fā)聲國(guó)際的有效通路，工欲善其事必先利其器，中國(guó)服裝品牌急需讀懂跨境電商的新游戲規(guī)則。

跨境電商快時(shí)尚平臺(tái)SHEIN一直鮮為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者所知，當(dāng)它今年突然闖進(jìn)大眾視野的時(shí)候，卻已經(jīng)是一家估值高達(dá)150億美元的行業(yè)隱形冠軍。在近日公布的《2020年中國(guó)出海品牌50強(qiáng)榜單》中，除了消費(fèi)電子行業(yè)的華為、聯(lián)想、小米，家電品牌的海信、海爾外，SHEIN位列榜單第13位，并且超過(guò)騰訊和榮耀。

前身是一家婚紗網(wǎng)店的SHEIN正是依托國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，整合資源實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、研、銷(xiāo)三位一體，如今發(fā)展為國(guó)內(nèi)最大的跨境電商快時(shí)尚品牌，并有望在資本的助力下在美國(guó)上市。

事實(shí)上，隨著近年來(lái)線上購(gòu)物成為主流趨勢(shì)，中國(guó)跨境賣(mài)家在其中發(fā)揮著重要作用。從全球市場(chǎng)來(lái)看，中國(guó)電商以37%的滲透率位居第一，而北美市場(chǎng)和歐洲市場(chǎng)的電商滲透率分別是11%和10%。

阿里巴全球速賣(mài)通招商總監(jiān)顏學(xué)棟在跨境電商平行會(huì)上表示，疫情促使很多歐美線下的傳統(tǒng)消費(fèi)者轉(zhuǎn)移到線上，消費(fèi)者的滲透率在疫情期間提高了3倍。這正是中國(guó)商家“出?！鼻》炅紮C(jī)——從中國(guó)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的緯度，認(rèn)識(shí)全球跨境電商的機(jī)會(huì)，最終實(shí)現(xiàn)中國(guó)時(shí)尚供應(yīng)鏈的升級(jí)與重塑。