教育市場(chǎng)“爆雷”未了事

南方周末特約撰稿　劉磊發(fā)自北京

學(xué)費(fèi)貸、培訓(xùn)貸，和租房貸一樣，被引進(jìn)市場(chǎng)。

視覺中國(guó)　?圖

在已“爆雷”的教培機(jī)構(gòu)中，很容易發(fā)現(xiàn)消費(fèi)貸的蹤影。據(jù)此前媒體報(bào)道，韋博英語(yǔ)有八成學(xué)員辦了消費(fèi)分期。沈軍介紹，整個(gè)行業(yè)2020年的獲客成本幾乎比五年前翻了一番。

創(chuàng)立21年的一對(duì)一輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)優(yōu)勝教育，倒在了2020年秋天。加盟過(guò)五個(gè)校區(qū)的李玲早有心理準(zhǔn)備，只是沒(méi)想到，這天來(lái)得這么快。

上一次類似的老牌教培機(jī)構(gòu)“爆雷”，發(fā)生在一年前的秋天，2019年10月，成立逾二十年的韋博英語(yǔ)倒閉。

“沒(méi)想到，一場(chǎng)疫情讓我曾經(jīng)引以為傲的事業(yè)瞬間崩塌?！?/p>

2020年11月5日，優(yōu)勝教育創(chuàng)始人陳昊發(fā)布致歉信，為他“個(gè)人的失敗”向?qū)W員、家長(zhǎng)、同事、加盟商和教育行業(yè)道歉。半個(gè)月前，他在直播中講述優(yōu)勝資金鏈斷裂的過(guò)程，數(shù)度哽咽。

一家老牌機(jī)構(gòu)“爆雷”的背后，是更多年輕機(jī)構(gòu)的倒下。2020年以來(lái)，相繼有兄弟連、明兮大語(yǔ)文等多家教培機(jī)構(gòu)宣布資金鏈斷裂并停止運(yùn)營(yíng)。當(dāng)中既有各地線下機(jī)構(gòu)，也有線上機(jī)構(gòu)，分屬不同的細(xì)分賽道，規(guī)模不一。

盡管陳昊稱“疫情使事業(yè)崩塌”，但南方周末調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教培機(jī)構(gòu)頻頻“爆雷”，疫情只是導(dǎo)火索，幾乎所有“爆雷”機(jī)構(gòu)，此前就已“有病在身”。現(xiàn)象背后，是整個(gè)行業(yè)在商業(yè)模式、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面存在的既有問(wèn)題。

加盟：“玩的就是現(xiàn)金流”

李玲2015年起加盟優(yōu)勝教育，校區(qū)分布在北京和長(zhǎng)沙。幾年前她就覺得，這家公司“遲早會(huì)出問(wèn)題”。這一判斷，源于合作過(guò)程中優(yōu)勝教育的種種表現(xiàn)：內(nèi)部管理混亂，合同暗藏玄機(jī)，作出了承諾事后各種推諉扯皮。

“他的目的不是想把企業(yè)運(yùn)營(yíng)好，這個(gè)結(jié)果是必然的。”在“優(yōu)勝投資人維權(quán)群”里，李玲遇到了更多同樣遭遇的人。

一直未融資的優(yōu)勝，采取的是加盟模式。陳昊在一家媒體采訪的自述中透露，優(yōu)勝全國(guó)一千兩百多個(gè)校區(qū)，多數(shù)為加盟校區(qū)。他的講述中，加盟商經(jīng)營(yíng)不善、“甩鍋”總部，是導(dǎo)致優(yōu)勝資金鏈斷裂的第一張多米諾骨牌。

但南方周末從多名加盟商處，聽到另一個(gè)版本的故事。在他們口中，加盟校區(qū)的角色更像是優(yōu)勝的提款機(jī)。

加盟商繳納從數(shù)十萬(wàn)到數(shù)百萬(wàn)不等的加盟費(fèi)，以自己作為法人注冊(cè)公司，但不被允許參與校區(qū)運(yùn)營(yíng)?？偛颗蓙?lái)自己的校長(zhǎng)，校長(zhǎng)之上有城市總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理，還有運(yùn)營(yíng)、教務(wù)、營(yíng)銷和市場(chǎng)線的分管經(jīng)理。

危機(jī)浮現(xiàn)之前，“省心”卻正是優(yōu)勝的某種吸引之處。

朱瀟瀟曾是優(yōu)勝教育南方某城市的加盟商，當(dāng)初吸引她加盟的，正是“只要投入就可以做老板”?！澳闶裁炊疾欢?，沒(méi)關(guān)系，手把手幫你搞定一切，他們來(lái)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理?！敝鞛t瀟說(shuō)。

優(yōu)勝與加盟商約定每月按51∶49分賬，分的賬，是刨去當(dāng)月開支的預(yù)付款。預(yù)付款本是教培行業(yè)的一大特色——如今這已經(jīng)算不上特色，與長(zhǎng)租公寓的年付房租、健身行業(yè)的預(yù)付卡并無(wú)二致。

由于教學(xué)行為的長(zhǎng)期性和連貫性，學(xué)員的學(xué)費(fèi)都一次性繳納。事實(shí)上，早在2018年8月，國(guó)務(wù)院就已出臺(tái)《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》，其中規(guī)定不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用，但現(xiàn)實(shí)中，機(jī)構(gòu)為了業(yè)績(jī)，通過(guò)優(yōu)惠手段吸引家長(zhǎng)預(yù)交一年甚至幾年的費(fèi)用仍很常見。

預(yù)付款的本質(zhì)是企業(yè)負(fù)債，但卻很容易被當(dāng)成企業(yè)資金。此前從未涉足教培領(lǐng)域的李玲起初“不懂”，后來(lái)才意識(shí)到“優(yōu)勝式分賬”的問(wèn)題：家長(zhǎng)交學(xué)費(fèi)動(dòng)輒一兩萬(wàn)，三四萬(wàn)、五六萬(wàn)的也不少見，這相當(dāng)于提前把幾年內(nèi)的收入當(dāng)利潤(rùn)分掉了。她就此向總部反映，一直與她對(duì)接的優(yōu)勝中層說(shuō)：“優(yōu)勝玩的就是現(xiàn)金流?！?/p>

“玩現(xiàn)金流”的一個(gè)表現(xiàn)是，優(yōu)勝方面似乎并不在意校區(qū)的盈虧，無(wú)論校長(zhǎng)還是其上的管理層，都更在意業(yè)績(jī)，也就是預(yù)付款。打折促銷常有，當(dāng)打折力度大到課程價(jià)格不足以覆蓋成本時(shí)，就出現(xiàn)了一個(gè)局面：招的學(xué)生越多，虧得越多。

虧損的錢理論上雙方都要負(fù)擔(dān)，但實(shí)際上，加盟商都經(jīng)歷過(guò)優(yōu)勝方面的各種推諉。朱瀟瀟稱，現(xiàn)金流為正時(shí)，優(yōu)勝會(huì)每月準(zhǔn)時(shí)劃款；為負(fù)時(shí)，向總部要求打款卻遲遲得不到回應(yīng)。

李玲與朱瀟瀟同在的維權(quán)群里，一百多名加盟商經(jīng)歷大同小異：加盟之后，多數(shù)時(shí)間都只見錢出不見錢進(jìn)，留給自己的，是動(dòng)輒數(shù)百萬(wàn)的虧損。

李玲至今沒(méi)想通，這么一家業(yè)內(nèi)知名機(jī)構(gòu)為什么要這么做，錢又去了哪里。按照陳昊的說(shuō)法，這些錢都用在公司經(jīng)營(yíng)、“支撐這么大規(guī)模的機(jī)構(gòu)”上了，但接受南方周末采訪的加盟商與家長(zhǎng)們，對(duì)這個(gè)說(shuō)法并不買賬。

優(yōu)勝的玩法在業(yè)內(nèi)并非孤例。朱瀟瀟從優(yōu)勝退出之后，又加盟了一個(gè)本地教培品牌，“也是零經(jīng)驗(yàn)做老板”。而類似的問(wèn)題再次出現(xiàn)：合作細(xì)節(jié)暗藏“貓膩”，公司不在乎校區(qū)運(yùn)營(yíng)成本接連虧損……朱瀟瀟說(shuō)，不到兩年，兩次加盟經(jīng)歷，虧損近兩百萬(wàn)。

人性：“這么多錢擺在賬上”

將預(yù)付款“挪用”到企業(yè)發(fā)展擴(kuò)張，這一運(yùn)作方式再常見不過(guò)，風(fēng)險(xiǎn)卻也藏身其中。

?下轉(zhuǎn)第4版

南方周末特約撰稿　劉磊發(fā)自北京

2020年10月22日，北京，一處優(yōu)勝教育的培訓(xùn)中心大門緊閉，內(nèi)部已經(jīng)搬空。

視覺中國(guó)　?圖

?上接第1版

★沒(méi)有系統(tǒng)的課程體系，也幾乎沒(méi)有任何教研支持，周翔感覺自己加入了一家夫妻店，備課全靠自己上網(wǎng)找資料，開會(huì)則“基本在談業(yè)績(jī)”。

何以至此？沈軍記憶中，市場(chǎng)環(huán)境改變的節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)在2013年。這一年被稱為在線教育發(fā)展元年，此后“燒錢大戰(zhàn)”愈演愈烈。傳統(tǒng)教培行業(yè)被推著進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”。

企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)依賴“拆東墻補(bǔ)西墻”，新的學(xué)員繳費(fèi)填補(bǔ)此前的窟窿，如此循環(huán)往復(fù)。一旦出現(xiàn)招生人數(shù)減少、新增現(xiàn)金流降低，或是家長(zhǎng)退費(fèi)擠兌，資金鏈斷裂就必然發(fā)生。

北京市安理律師事務(wù)所合伙人孫瑞濤曾接手多起互聯(lián)網(wǎng)金融“爆雷”案件，在他看來(lái)，不同領(lǐng)域的“爆雷”不盡相同，但有一些共同的邏輯?！叭绻麤](méi)有一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的模式，碰上經(jīng)濟(jì)不景氣，再加上個(gè)人消費(fèi)不很理性，‘爆雷是必然。教育行業(yè)也一樣?！睂O瑞濤說(shuō)，他給孩子報(bào)輔導(dǎo)班繳費(fèi)時(shí)，律師的職業(yè)敏感就讓他感到擔(dān)心，因?yàn)椤皽y(cè)算它的成本跟收費(fèi)明顯不是很匹配”，也就是說(shuō)，它的模式“不可持續(xù)”。

不止一位接受南方周末采訪的業(yè)內(nèi)人士，提到了一個(gè)詞——“人性”。

“很多CEO是老師出身，不是財(cái)務(wù)出身，一看這么多錢擺在賬上，就飄了。你說(shuō)理智上道理他懂不懂，可能也懂，但人不可能是完全理智的動(dòng)物，對(duì)不對(duì)？　這么多錢擺在賬上，應(yīng)該不會(huì)有人退費(fèi)吧……”某留學(xué)機(jī)構(gòu)合伙人常安分析說(shuō)。

“我覺得還是貪念，想賺快錢，不想去賺利潤(rùn)。”另一位行業(yè)創(chuàng)業(yè)者葉峰說(shuō)，據(jù)他觀察，“爆雷”的、跑路的，無(wú)論是大小機(jī)構(gòu)，基本都屬于老板“心思變野了”，不再老老實(shí)實(shí)抓質(zhì)量、賺利潤(rùn)，“他搶的是有錢就快速擴(kuò)張，把體量做大，估值就高，賣得就貴。然后就‘爆了”。

一位曾創(chuàng)辦輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)但只維持了一年多便以失敗告終的創(chuàng)業(yè)者，向南方周末談及自己失敗的原因，其中之一便是在預(yù)付款面前“把持不住”：一大筆錢收到手，花起來(lái)就大手大腳，“拿著公司賺的錢去買房，去買車，都是常有的事。因?yàn)槟銓?duì)前景太過(guò)樂(lè)觀”。

“人都是控制不住欲望的?！边@位創(chuàng)業(yè)者總結(jié)說(shuō)。

資本的介入進(jìn)一步放大人性的弱點(diǎn)。南方周末梳理近年多起教培機(jī)構(gòu)“爆雷”案例后發(fā)現(xiàn)，“爆雷”大都與瘋狂擴(kuò)張直接相關(guān)，而這背后是創(chuàng)始人的野心與資本的欲望。

2017年“爆雷”的星空琴行，五年時(shí)間在高端商場(chǎng)開店近六十家，并通過(guò)對(duì)外投資的方式搭建了一個(gè)涉及數(shù)十家企業(yè)的素質(zhì)教育市場(chǎng)生態(tài)圈。但在“爆雷”前的2016年，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)和投資人做著上市夢(mèng)，企業(yè)卻虧損近兩億。

今年疫情期間“爆雷”的兒童體能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)趣動(dòng)旅程，A輪融資1.2億元，高峰期曾一個(gè)月連開十家店，聯(lián)合創(chuàng)始人在媒體采訪中感嘆“我們發(fā)展速度太快了”。

而一向“教學(xué)靠譜”的IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兄弟連，2016年掛牌新三板，與投資方簽下對(duì)賭協(xié)議，之后就進(jìn)入“方寸大亂”的階段：開分校、砸流量、高薪聘請(qǐng)沖業(yè)績(jī)“能人”……短期的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)之后卻是滑鐵盧，上市第二年全年虧損2500萬(wàn)，年?duì)I收在四年內(nèi)從1.5億元降至5000萬(wàn)。

作為同行，葉峰反感一些機(jī)構(gòu)引入學(xué)費(fèi)貸的做法，比如去年“爆雷”的韋博英語(yǔ)。學(xué)費(fèi)貸的運(yùn)作模式很簡(jiǎn)單，金融機(jī)構(gòu)幫學(xué)員一次性付清學(xué)費(fèi)，學(xué)員再分期還款給金融機(jī)構(gòu)。這種看似完美滿足教培機(jī)構(gòu)、學(xué)員和金融機(jī)構(gòu)三方需求的產(chǎn)品，實(shí)際上將預(yù)付款模式本就存在的“爆雷”風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步放大，資本杠桿所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)被轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者。

在已“爆雷”的機(jī)構(gòu)中，很容易發(fā)現(xiàn)消費(fèi)貸的蹤影。據(jù)此前媒體報(bào)道，韋博英語(yǔ)有八成學(xué)員辦了消費(fèi)分期。而在近期蛋殼公寓“爆雷”，反復(fù)被敘述的故事也是：租客被房東趕出了房子，還要繼續(xù)還每月的貸款。

競(jìng)爭(zhēng)：“好人”更是默默死去

三年前成為教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)者的科幻作家郝景芳，今年也經(jīng)歷了幾個(gè)月資金困難時(shí)期。她調(diào)整自救的方式是，砍掉核心產(chǎn)品之外的業(yè)務(wù)，以保證盈虧平衡——至少可以減少對(duì)資本的依賴。在她看來(lái)，很多公司不停融資，未必是由于創(chuàng)始人野心大，有時(shí)只是公司實(shí)在無(wú)法盈利，只能靠融資輸血。

因虧損要融資，為了融資要擴(kuò)大規(guī)模，進(jìn)入資本系統(tǒng)的教育公司，像被綁上一列高速運(yùn)行的列車，再也停不下來(lái)。

沈軍是一家源自國(guó)外的思維教育機(jī)構(gòu)的加盟商，在上海經(jīng)營(yíng)幾家校區(qū)。在他看來(lái)，“為投資人負(fù)責(zé)”的上市公司或大機(jī)構(gòu)起了不好的示范效應(yīng)，它們?yōu)榱恕皥?bào)表好看”，不惜成本投廣告、低價(jià)促銷甚至開免費(fèi)課，讓整個(gè)行業(yè)的獲客成本居高不下，利潤(rùn)空間也大大壓縮。

何以至此？　沈軍記憶中，市場(chǎng)環(huán)境改變的節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)在2013年。這一年被稱為在線教育發(fā)展元年，此后“燒錢大戰(zhàn)”愈演愈烈。據(jù)《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》統(tǒng)計(jì)，新東方、好未來(lái)、網(wǎng)易有道和跟誰(shuí)學(xué)四家K12教育頭部機(jī)構(gòu)在涵蓋2020年暑期招生旺季在內(nèi)的季報(bào)中披露，共花掉65億元銷售費(fèi)用，同比增長(zhǎng)超30億，其中跟誰(shuí)學(xué)一家就多達(dá)20.56億元，“平均每四五天燒掉1個(gè)億”。

更直觀的是公交站牌、電梯間和綜藝節(jié)目中的教培品牌廣告，都是燒錢營(yíng)銷的去處。

沈軍介紹，整個(gè)行業(yè)2020年的獲客成本幾乎比五年前翻了一番，“很多無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入門檻太低，導(dǎo)致了可能在一個(gè)區(qū)域里，局部競(jìng)爭(zhēng)非常慘烈?！?/p>

線下機(jī)構(gòu)與線上機(jī)構(gòu)面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境并不相同。線上教育具有明顯的頭部效應(yīng)，贏者通吃；線下機(jī)構(gòu)則有“護(hù)城河”保護(hù)，它們更分散，具有更強(qiáng)的本地化屬性，而且，現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中的人際互動(dòng)，也是線上不具備和無(wú)法替代的。

但資本邏輯主導(dǎo)的市場(chǎng)環(huán)境下，“護(hù)城河”抵擋不了綿延的戰(zhàn)火，傳統(tǒng)教培行業(yè)被推著進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”。

現(xiàn)實(shí)中越來(lái)越難容下一張安靜的書桌。營(yíng)銷第一成為普遍現(xiàn)象，教學(xué)本身則退居其次甚至完全被漠視，以至于知乎有一個(gè)提問(wèn)是：“教育機(jī)構(gòu)為什么都像是騙子？”

這個(gè)問(wèn)題收到了771條回復(fù)。

優(yōu)勝教育管培生是周翔的第一份工作。他四年前畢業(yè)后，在上海某校區(qū)待了幾個(gè)月，起初是課程顧問(wèn)，后來(lái)被調(diào)崗去做了老師。他的一個(gè)明顯感受是公司“重營(yíng)銷，不重教育品質(zhì)”。沒(méi)有系統(tǒng)的課程體系，也幾乎沒(méi)有任何教研支持，他感覺自己加入了一家夫妻店，備課全靠自己上網(wǎng)找資料，開會(huì)則“基本在談業(yè)績(jī)”。

周翔覺得自己目前就職的機(jī)構(gòu)氛圍比優(yōu)勝好一些，但共同的問(wèn)題依然存在?！拔覀€(gè)人肯定覺得教育是最重要的，但企業(yè)都忙著生存，賺錢，擴(kuò)張占領(lǐng)市場(chǎng)，會(huì)忽略掉更重要的東西?！?/p>

周翔對(duì)教育產(chǎn)生興趣，緣于大學(xué)時(shí)的支教經(jīng)歷，提分之外，他在工作中獲得意義感的還有“幫助學(xué)生成長(zhǎng)”，但后者顯然不是公司在意的，前者也只是吸引家長(zhǎng)的籌碼。

前述創(chuàng)業(yè)失敗的受訪者曾在某教培巨頭工作，同批入職的同事中，有一些重點(diǎn)大學(xué)背景的人因?yàn)檗D(zhuǎn)化率不夠好被“優(yōu)化”?！?85、211大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，連一個(gè)小學(xué)生都教不好？　他的知識(shí)儲(chǔ)備不夠，不可能吧？但他被‘優(yōu)化，因?yàn)椤?wù)沒(méi)做好?！?/p>

在那家教培巨頭的話語(yǔ)體系里，“服務(wù)”不過(guò)是營(yíng)銷的另一種更得體的表達(dá)。營(yíng)銷的對(duì)象自然是家長(zhǎng)，目標(biāo)是將他們“轉(zhuǎn)化”或“留存”。前述受訪者在職時(shí)期，公司規(guī)定在十天短期班內(nèi)，老師至少要給家長(zhǎng)打三到五次電話，有的還會(huì)與家長(zhǎng)聊家常，甚至陪逛街。他分析，如果有兩位老師，一位教學(xué)好但“服務(wù)”不到位，另一位“服務(wù)”到位但教學(xué)一般，機(jī)構(gòu)會(huì)毫不猶豫選擇后者。

營(yíng)銷貫穿機(jī)構(gòu)與家長(zhǎng)接觸的各個(gè)環(huán)節(jié)，老師只是最后一環(huán)。互聯(lián)網(wǎng)渠道買流量、課程打折優(yōu)惠、師資包裝都是營(yíng)銷鏈條的某一環(huán)，它們的共同目的是促成家長(zhǎng)繳費(fèi)。

?？粕b成重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生，畢業(yè)一兩年的老師包裝成有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的名師，流量廣告要“三秒鐘打動(dòng)家長(zhǎng)”，制造焦慮、刺激并激發(fā)目標(biāo)用戶的消費(fèi)欲。有網(wǎng)友總結(jié)為：中國(guó)的教培行業(yè)滿足的市場(chǎng)需求是家長(zhǎng)的焦慮。

常安曾在真格基金工作，參與包括教培行業(yè)在內(nèi)的創(chuàng)業(yè)公司的篩選投資，因此熟悉整個(gè)行業(yè)。他認(rèn)為，簡(jiǎn)單地批判機(jī)構(gòu)重營(yíng)銷輕教學(xué)，并未看到問(wèn)題的核心。“教育行業(yè)永遠(yuǎn)存在一個(gè)矛盾，就這么多錢，到底把精力拿去搞擴(kuò)張，還是提高服務(wù)水平？　搞太多擴(kuò)張的結(jié)果，是老客戶留不??；搞太多服務(wù)的結(jié)果，沒(méi)人知道，死得更快。搞服務(wù)、不搞營(yíng)銷的公司，我個(gè)人猜測(cè)倒閉數(shù)量遠(yuǎn)大于搞擴(kuò)張、不搞服務(wù)的，只是這些機(jī)構(gòu)死的時(shí)候都默默無(wú)聞，‘好人就這樣死去了?！?/p>

常安總結(jié)了一個(gè)模型，模型包括七個(gè)點(diǎn)，比如客單價(jià)高、復(fù)購(gòu)間隔期長(zhǎng)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法量化、享受服務(wù)者與購(gòu)買決策者是不同的人、客戶缺乏獨(dú)立思考習(xí)慣等。在每個(gè)具體的行業(yè)中，這七個(gè)點(diǎn)“劑量越大，越需要擴(kuò)張”——換個(gè)更直接的說(shuō)法，越需要“忽悠型銷售”。而教培行業(yè)，尤其是已成“紅?！钡腒12學(xué)科教育，就是典型的“劑量都很大”的領(lǐng)域，結(jié)果是，“所有從業(yè)者被迫學(xué)忽悠”。

市場(chǎng)：離真正的教育很遠(yuǎn)

在一位從業(yè)十余年的受訪者看來(lái)，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是機(jī)構(gòu)“忽悠”的理由?！白錾夂诵脑谟谑裁?？首先不能去賣假貨對(duì)吧？”

在孫瑞濤看來(lái)，只要現(xiàn)有發(fā)展模式和市場(chǎng)環(huán)境不改變，“優(yōu)勝教育不可能是最后一家”，“爆雷”的故事還會(huì)繼續(xù)。

教培行業(yè)分析師周瑩分析：“從近兩年的發(fā)展情況來(lái)看，整個(gè)教培行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了爆發(fā)式增長(zhǎng)階段，進(jìn)入洗牌階段，缺乏良好商業(yè)模式以及健康資金鏈的機(jī)構(gòu)會(huì)逐漸被淘汰。”也就是說(shuō)，“爆雷”是教培行業(yè)洗牌的一部分。周瑩分析，更多資源將流入頭部企業(yè)，疫情只是加速了這一過(guò)程。

但頭部機(jī)構(gòu)就可以一路凱歌嗎？　多名接受南方周末采訪的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，風(fēng)頭正勁的在線教育機(jī)構(gòu)，“爆雷”風(fēng)險(xiǎn)同樣存在，它們都有成為下一個(gè)優(yōu)勝的可能。資本一時(shí)的追捧，無(wú)法回避商業(yè)模式的固有問(wèn)題。

新東方創(chuàng)始人俞敏洪在最近一場(chǎng)論壇中提到，“對(duì)于教育，我做了巨多思考，到現(xiàn)在為止，我還不認(rèn)為在線教育是一個(gè)跑通的商業(yè)模式?！币咔槠陂g，“全中國(guó)的產(chǎn)業(yè)里拿到最多融資的是教育領(lǐng)域，其中大部分融資流向在線教育”，但“在線教育現(xiàn)在的特點(diǎn)是，每收入一塊錢，要花掉兩塊錢”。

吊詭之處在于，家長(zhǎng)的教育焦慮催生了一個(gè)巨大的市場(chǎng)，而這種焦慮催生的市場(chǎng)環(huán)境也注定畸形。

一個(gè)令人玩味的細(xì)節(jié)是，俞敏洪在上述發(fā)言中談到未來(lái)的幾個(gè)目標(biāo)，第一條是“把新東方打造成對(duì)得起‘教育這兩個(gè)字的企業(yè)”，“今天的新東方，依然對(duì)不起這兩個(gè)字，做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠”。

作為教培行業(yè)“教父”，俞敏洪坦誠(chéng)地道出了這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)實(shí)：盡管名字中帶著“教育”二字，但它離真正的教育還很遠(yuǎn)。市面上絕大多數(shù)教培機(jī)構(gòu)，實(shí)際上都是應(yīng)試教育的延伸，目標(biāo)仍然圍繞著校內(nèi)的分?jǐn)?shù)和升學(xué)，這也是焦慮的家長(zhǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。

郝景芳創(chuàng)立的是一家兒童通識(shí)教育機(jī)構(gòu)，她創(chuàng)業(yè)的初衷是“補(bǔ)充（學(xué)校）教育體系中特別匱乏的部分，即（孩子們）對(duì)科學(xué)、人文、藝術(shù)的認(rèn)知和理解，真正讓孩子打開視野”。在她看來(lái)，校外教育與學(xué)校教育形成互補(bǔ)“才是教育正常的狀態(tài)”。

“出了學(xué)校，如果還跟學(xué)校里學(xué)的東西一樣，模式也都一樣，那不就把時(shí)間、把生命都浪費(fèi)了？”郝景芳說(shuō)。

但在現(xiàn)實(shí)世界中，這位科幻作家眼中的“正?！?，卻更像是異類。

（應(yīng)受訪者要求，李玲、朱瀟瀟、葉峰、沈軍、周翔為化名）