誰(shuí)動(dòng)了我的社交賬號(hào)

顏之宏 鄔慧穎

“我的微博賬號(hào)今天莫名其妙給我自動(dòng)關(guān)注了20多個(gè)人”“一年沒(méi)用微博，怎么出現(xiàn)了50多個(gè)我沒(méi)關(guān)注過(guò)的人”……近日，大量網(wǎng)民反映自己的微博賬號(hào)疑似“被操控”。

記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，除了微博給不認(rèn)識(shí)的人點(diǎn)贊或添加關(guān)注，不少網(wǎng)友還遭遇淘寶收藏出現(xiàn)奇怪的商品和店鋪、微信賬戶(hù)反復(fù)提示異地登錄等“靈異事件”。

是個(gè)人賬號(hào)被盜了？還是商家店鋪使了手段？抑或是網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)在搞鬼？

我的賬號(hào)“見(jiàn)鬼”了

個(gè)人社交平臺(tái)、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)疑似被人“操控”，這種“靈異”事件你遇到過(guò)嗎？

不少網(wǎng)民反映，自己的新浪微博賬號(hào)總會(huì)無(wú)緣無(wú)故給人點(diǎn)贊，還關(guān)注了一批營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào);個(gè)人淘寶賬號(hào)的收藏店鋪界面也會(huì)莫名其妙收藏一些陌生店鋪。更令人惱火的是，取消關(guān)注或收藏后，過(guò)了一段時(shí)間又會(huì)出現(xiàn)新的關(guān)注或收藏內(nèi)容。

這類(lèi)情況早在幾年前就已經(jīng)出現(xiàn)。2017年，一位網(wǎng)名為“OYE-王”的網(wǎng)民發(fā)布內(nèi)容說(shuō)，“我的微博最近總是莫名其妙的給人不停地點(diǎn)贊，這些微博我都沒(méi)看過(guò)。還給我自動(dòng)關(guān)注一些購(gòu)物的推銷(xiāo)賬號(hào)。究竟是微博使用了黑科技還是我中毒了？”當(dāng)時(shí)，該網(wǎng)民的遭遇被大量轉(zhuǎn)評(píng)贊，有人稱(chēng)自己也遇到了類(lèi)似情況，就算改密碼、設(shè)置登錄保護(hù)都不行。

在新浪微博，還出現(xiàn)了“新浪微博莫名其妙關(guān)注很多不認(rèn)識(shí)的人”這一話(huà)題。

不僅僅是新浪微博這一社交平臺(tái)，部分網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也出現(xiàn)類(lèi)似異常情況。

2019年上半年，記者在淘寶網(wǎng)主頁(yè)面瀏覽了女裝后，之后連續(xù)兩天，在“收藏店鋪”一欄都會(huì)自動(dòng)關(guān)注一些不知名的店鋪。

雖然有網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上不斷反映社交平臺(tái)、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題，但問(wèn)題遲遲沒(méi)有得以解決。一些網(wǎng)紅博主專(zhuān)門(mén)發(fā)布視頻，介紹如何應(yīng)對(duì)微博、淘寶賬號(hào)“被人操控”問(wèn)題。

記者發(fā)現(xiàn)，在微博等社交平臺(tái)，自動(dòng)關(guān)注與點(diǎn)贊的對(duì)象大多為營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)、明星與影視賬號(hào)，甚至還有一些淫穢色情內(nèi)容;在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，自動(dòng)收藏的對(duì)象則為一些交易量不大、開(kāi)張沒(méi)多久的店鋪。

此外，還有部分微信用戶(hù)向記者反映，自己的微信賬號(hào)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)“您的賬號(hào)在異地登錄”的提示，還會(huì)在自己不知情的情況下，給其好友發(fā)送廣告，甚至將陌生用戶(hù)拉入自己的群聊發(fā)送廣告。

“給別人發(fā)廣告已經(jīng)嚴(yán)重影響了我正常的生活和工作，而且還一直提示我微信賬號(hào)在異地登錄，我都擔(dān)心自己的賬號(hào)是不是被盜了?！币晃挥脩?hù)頗為擔(dān)憂(yōu)地說(shuō)。

一萬(wàn)個(gè)淘寶粉絲1500元

“想看一個(gè)明星有多火，先去看看他的微博粉絲量就知道了”，微博粉絲量多少代表明星的影響力，進(jìn)而與Ta的吸金能力直接掛鉤。這兩年，一些自媒體也會(huì)發(fā)布“xx明星粉絲破億”“粉絲量排名前三的明星”等消息。

廣闊的買(mǎi)方市場(chǎng)吸引了一些個(gè)人與企業(yè)進(jìn)行買(mǎi)贊、買(mǎi)粉的交易，并且屢禁不絕?！敖┦邸币殉蛇^(guò)去式，現(xiàn)在變成了把“真人流量”作為噱頭，通過(guò)操縱真人賬號(hào)，幫助買(mǎi)家賺取流量。

——從“僵尸粉”到“真人粉”，有商家提供這樣的“點(diǎn)贊加粉”服務(wù)。早在10年前，就有媒體曝光“一萬(wàn)個(gè)微博粉絲收費(fèi)50元”“淘寶驚現(xiàn)微博粉絲商鋪：1元錢(qián)可買(mǎi)10個(gè)粉絲”的情況，百度百科也出現(xiàn)“微博刷粉公司”“粉絲買(mǎi)賣(mài)”等特有標(biāo)簽。

記者搜索發(fā)現(xiàn)，不少Q(mào)Q群打著“出售微博賬號(hào)”的旗號(hào)開(kāi)展交易，“新浪微博小號(hào)批發(fā)”“微博實(shí)時(shí)號(hào)熱評(píng)號(hào)代發(fā)”等交易群讓人目不暇接，這些群的人數(shù)規(guī)模也從300人至2000人不等。

記者加入某交易群后，頁(yè)面便不斷彈出漲粉、點(diǎn)贊的廣告，評(píng)論、漲粉、點(diǎn)贊等各項(xiàng)業(yè)務(wù)明碼標(biāo)價(jià)。部分廣告專(zhuān)門(mén)注明“真人”分享、點(diǎn)贊、評(píng)論，還有廣告內(nèi)容明確“微博刷量粉絲，一萬(wàn)個(gè)粉絲25元”。

——給淘寶店“買(mǎi)流量”，還能讓用戶(hù)“無(wú)感收藏”。記者在百度搜索中看到，一些打著“真實(shí)流量平臺(tái)”旗號(hào)的廣告位于瀏覽頁(yè)面的置頂位置，聲稱(chēng)服務(wù)內(nèi)容包括“提升店鋪流量”“寶貝人工收藏加購(gòu)物車(chē)”等。

記者以淘寶店鋪需要關(guān)注量為名向一位賣(mài)家咨詢(xún)。對(duì)方表示，他們可以代為提升淘寶店鋪的關(guān)注數(shù)、直播人氣的點(diǎn)贊量和商品點(diǎn)贊加購(gòu)量等。

“若是買(mǎi)淘寶店鋪的粉絲，增加一萬(wàn)個(gè)粉絲的價(jià)格是1500元?！睂?duì)方說(shuō)，只需要記者把店鋪或商品鏈接發(fā)給他即可，自己經(jīng)營(yíng)的都是“真人粉絲”，完全不用擔(dān)心被淘寶官方封店。

此外記者發(fā)現(xiàn)，還有一些商家提供“定向訪(fǎng)問(wèn)”的推廣功能?！昂?jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是我給你做一個(gè)鏈接，這個(gè)鏈接里已經(jīng)包含了對(duì)某件商品或店鋪‘收藏加購(gòu)的動(dòng)作，當(dāng)你點(diǎn)擊該鏈接時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成‘收藏加購(gòu)的操作。”業(yè)內(nèi)人士向記者透露，這樣的操作在優(yōu)化后，可以在用戶(hù)“無(wú)感知”的情況下完成，這也是為什么有人說(shuō)“自己從來(lái)沒(méi)瀏覽過(guò)的店鋪或者商品，卻出現(xiàn)在了自己收藏夾里”的原因。

——你想著清理“僵尸粉”，網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)卻瞄上了你的微信賬號(hào)。記者了解到，部分微信用戶(hù)迫切希望了解好友列表中“有誰(shuí)刪除了自己”，因此向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中打著可以“清理僵尸粉”旗號(hào)的商家求助。

在“清粉”過(guò)程中，商家往往要求用戶(hù)掃描可授權(quán)其登錄用戶(hù)微信的二維碼，從而獲取該用戶(hù)遠(yuǎn)端登錄的權(quán)限。在此背景下，一些不法商家在完成所謂“清粉”任務(wù)的同時(shí)，也在用戶(hù)微信賬號(hào)中留下“后門(mén)”，以便在此次服務(wù)結(jié)束后繼續(xù)“操縱”用戶(hù)賬號(hào)。

個(gè)人要做足安全功課

近年來(lái)，國(guó)家不斷在個(gè)人信息保護(hù)層面加強(qiáng)制度建設(shè)。與此同時(shí)，各地公安部門(mén)也進(jìn)一步加強(qiáng)查處力度。受訪(fǎng)專(zhuān)家認(rèn)為，在日常生活工作中，用戶(hù)自身也要具備一定的網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)。

“不要出借自己的微信、微博、淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賬號(hào)，不要輕信網(wǎng)上所謂‘綠色清理僵尸粉的廣告?！?中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院信安中心測(cè)評(píng)實(shí)驗(yàn)室副主任何延哲提醒廣大用戶(hù)，這些防范風(fēng)險(xiǎn)的舉措，不僅能夠在一定程度上保障用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賬戶(hù)的安全，還能避免用戶(hù)在不知情的情況下參與到網(wǎng)絡(luò)洗錢(qián)等非法金融活動(dòng)中。

同時(shí)，對(duì)于手機(jī)、個(gè)人電腦等移動(dòng)終端，要使用專(zhuān)業(yè)殺毒軟件定期殺毒，不要隨意點(diǎn)擊來(lái)路不明的網(wǎng)站鏈接，更不要在陌生網(wǎng)站上填寫(xiě)自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賬號(hào)信息。

此外資深網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家郭耀還建議，消費(fèi)者在選購(gòu)無(wú)線(xiàn)路由器時(shí)，應(yīng)盡可能選擇正規(guī)廠(chǎng)家生產(chǎn)的品牌產(chǎn)品，安裝設(shè)置路由器時(shí)也要盡可能使用復(fù)雜密碼來(lái)提高空間網(wǎng)絡(luò)安全性。

摘編自《新華每日電訊》2020年9月14日