論融媒體時代下民生新聞記者采訪報道的核心能力

曹銘楠

【摘要】隨著各項民生政策的落實，人們對于民生問題的關(guān)注度不斷提升，這間接增加了民生新聞的需求量及質(zhì)量?；谌诿奖尘跋碌男聶C遇，民生新聞記者必須具備“全能記者”的核心能力。重塑受眾意識，從新的角度切入，增強新聞亮點，拓寬報道領(lǐng)域，挖掘新聞深度，提升新聞溫度，順應(yīng)融媒體時代的要求，推動民生新聞采訪報道以新姿態(tài)面對融媒體時代的挑戰(zhàn)，本文通過對融媒體時代下民生新聞采訪報道的特點及面臨的新機遇分析，淺談融媒體背景下民生新聞記者采訪報道需要具備的核心能力。

【關(guān)鍵詞】融媒體;民生新聞記者;采訪報道技巧;核心能力

中圖分類號：G221? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2020.21.042

1. 融媒體時代下民生新聞的特點

當今融媒體時代下，各種新興技術(shù)的融合促進了信息傳播的多元化，導(dǎo)致在新聞報道中形成這樣的鮮明特色，以關(guān)注百姓生活為主的民生新聞?wù)紦?jù)很大比例。融媒背景下技術(shù)手段的更新，傳播方式的整合豐富了民生新聞報道的內(nèi)容和形式，民生新聞社會影響力逐步提高，人們對于民生新聞的關(guān)注度不斷提升，這使得融媒體時代下民生新聞的采訪報道呈現(xiàn)出以下幾個特點。

1.1 民生新聞采訪報道需求量增加

民生新聞在一定基礎(chǔ)上是政治政策的體現(xiàn)，近年來，我國進入經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，有序開展的民生基礎(chǔ)建設(shè)工程、社會主義核心價值觀的深入人心，扶貧政策的推廣等各項惠民政策及信息，切實保障公民基本權(quán)利，提高公民生活水平，使得人們對于民生問題的關(guān)注度不斷提升，這間接增加了民生新聞的需求量。從內(nèi)容形式來看，民生新聞一般都是發(fā)生在老百姓身邊，對于老百姓生活有影響的事件，這些新聞事件廣受老百姓關(guān)注，在各類新聞中占據(jù)著重要地位。民生新聞的采訪報道傳播速度快、新聞時效強的特點也愈發(fā)突出。

1.2 民生新聞采訪報道頻率增加

信息技術(shù)快速發(fā)展促進了新聞媒體高效率傳播。融媒體時代的當下，我們可以隨時通過手機、電腦等移動客戶端，在網(wǎng)絡(luò)上進行新聞信息發(fā)布和討論，這已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ瞰@取信息，交流觀點的一部分。這促使民生新聞采訪報道具有時效性強、傳播速度快、傳播范圍廣的特點。從新聞傳播過程來看，民生新聞傳播源逐漸多樣，每個人都可以成為新聞的傳播者，民生新聞的傳播效率大幅提高，促進民生新聞的發(fā)展壯大。

1.3 民生新聞的互動性增強

互動性強是融媒體時代下新聞信息傳播的重要特征，在傳統(tǒng)新聞傳播中，新聞的發(fā)布者是且僅是新聞媒體，老百姓是新聞的受眾，民生新聞保持著單向傳播的形式，新聞信息傳播從新聞媒體到老百姓是一個單向傳播的過程。從傳播效果來看，這種傳播方式無法滿足人民群眾對民生新聞的實際需求。在融媒體時代下，新聞傳播呈現(xiàn)雙向傳播方式，使得民眾對于民生新聞內(nèi)容的參與感增強，在信息傳播的過程中，普通民眾不僅僅是新聞報道的接受者，也是新聞信息的傳播者，還可以針對新聞內(nèi)容作出自己的評價，這有效的增強了新聞的互動性，實現(xiàn)了新聞媒體平臺和民眾的有效對接。

1.4 民生新聞采訪深入、報道更新速度快

通過外出的走訪、調(diào)查、跟進，我認識到很多時候，“看到的東西不一定是真相”，民生新聞報道的大多數(shù)都是百姓身邊事，百姓想要知道和了解的是新聞事實的真相。在這種情況下，很容易出現(xiàn)新聞報道內(nèi)容卻不充分的情況。這就要求民生新聞報道需及時更新，朝著深入采訪方向全面發(fā)展，讓受眾及時、高效、清晰地了解新聞事件發(fā)展的全過程。

2. 融媒體時代民生新聞記者采訪報道的新機遇

2.1 豐富傳播方式

融媒體時代，吸收了紙質(zhì)平面、廣播電視等傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢。傳播方式從整合走向融合。并以此為優(yōu)勢，系統(tǒng)融合現(xiàn)代新興媒體技術(shù)特征。技術(shù)上的融合使得信息內(nèi)容可以自由流動與各個媒介平臺。內(nèi)容上的融合，讓新聞信息可以隨時隨地重新組合排版、共享，實現(xiàn)了媒介新聞內(nèi)容的自由融合，從而可以產(chǎn)生出同一內(nèi)容不同的新聞產(chǎn)品。新聞傳播產(chǎn)生的信息多元化以及媒介形態(tài)多樣化決定了受眾已經(jīng)開始分享和參與民生新聞報道，受眾正在被重新塑造。智能化移動終端具有的便利性，使得受眾更具有主觀能動性，受眾具有強烈的參與意識，不再是被動的接受信息，受眾主動參與到他們接收到的民生新聞內(nèi)容當中去，依據(jù)自己的興趣參與其中并且參與評論，報道。

2.2 拓寬民生新聞記者選擇空間

信息整合迅速化、新聞采編播一體化、傳播手段多樣化，拓寬了新聞媒體記者對發(fā)展平臺的選擇空間，滿足了個性發(fā)展的需要。同時，新傳媒設(shè)備的研發(fā)和推廣、更新和升級也打破了傳統(tǒng)單一報道形式，利用電腦、手機等移動終端設(shè)備，‘畫面直傳、‘多屏聯(lián)動、‘移動直播可隨時隨地展開新聞生產(chǎn)與報道。對于新聞記者而言，是對自身創(chuàng)新力的一次考驗。

2.3 提高信息收集報道效率

融媒體時代，記者通過互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)可以對各個媒體平臺信息進行篩選，找出具有新聞價值的語句，進行針對性采訪報道工作。相比傳統(tǒng)采訪工作，有效地避免了信息閉塞的問題，確保新聞來源有更加廣闊的渠道。其次，融媒體時代對采訪信息的管理更加便捷、高效、真實，能夠避免采訪信息丟失，高效快捷完成新聞采訪工作。記者可以在新聞現(xiàn)場及事件發(fā)展過程當中就迅速編輯報道，準確運用信息手段，快速保存整理采訪信息，完成采訪工作形式轉(zhuǎn)換，在最短時間內(nèi)讓民眾對新聞事件展開全面認識。

2.4 報道形式多面性

民生新聞記者可以從新媒體平臺等獲取各種想要了解的知識與信息，另外，新聞記者還可以隨時隨地觀看其他媒體平臺的訊息，及時連麥互動，分享現(xiàn)場實時信息。了解民生事件的來龍去脈，豐富報道內(nèi)容的內(nèi)涵性。

融合媒體所報道的民生新聞可以是一個事件、多個角度呈現(xiàn)出來的，不同的媒體平臺報道角度切入口也不同。而我們以往再看紙質(zhì)媒體等傳統(tǒng)媒體時，會發(fā)現(xiàn)在報道的內(nèi)容上存在一定的不足，報道內(nèi)容有限，無法深度報道一些新聞，我們感受不到新聞的生動詳實，無法讓受眾體驗到現(xiàn)場的效果。融媒體時代下網(wǎng)絡(luò)資源的便捷性，視頻、直播等新聞呈現(xiàn)方式使得我們可以及時獲取更多民生政策信息，豐富民生新聞報道內(nèi)容上的全面性，報道形式上的多面性。

3. 基于融媒體發(fā)展新機遇視角下民生新聞記者需具備的核心能力

3.1 掌握多重工具應(yīng)用的能力

融媒體時代下，記者承擔的不僅僅是新聞的報道工作，更是互聯(lián)網(wǎng)信息平臺的組織者。融媒環(huán)境下，給了媒體記者更高的要求：新聞記者既要會寫作、又要會拍攝剪輯、掌握網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)，清楚了解各類媒介特性，能夠熟練的運用多種技術(shù)工具進行多媒體報道的具有核心競爭力的全能型記者。我們之前看到的新聞多數(shù)是冷冰冰的文字報道，傳統(tǒng)媒體因為受到很多方面的限制，只能用文字敘述來報道新聞，而融媒體時代下新聞記者必須轉(zhuǎn)變思維方式，要學會用視頻畫面的語言來敘述新聞，不僅要掌握多重工具的運用，還要掌握新聞的傳播規(guī)律和敘事采訪技巧，這也是融媒體時代下新聞記者的核心能力。

3.2 拓展新聞報道領(lǐng)域

新聞圖片能讓我們用眼睛看到現(xiàn)場的聚合信息;畫面配音可以讓新聞報道內(nèi)容更具真實感、現(xiàn)場感、感染力;附上鏈接可以為新聞報道提供更多的背景信息。根據(jù)不同新聞客戶端所吸引的受眾群體，在不同客戶端發(fā)布同一新聞不同類型的新聞呈現(xiàn)形式。例如人民網(wǎng)官網(wǎng)，多以文字加圖片的形式呈現(xiàn)在官網(wǎng)，一目了然了解即時信息;人民日報抖音賬戶，專門新聞發(fā)布視頻，展示新聞?wù)w行動過程;通過短視頻+紙質(zhì)文稿+平臺互動等形式。通過現(xiàn)場直播以及后續(xù)細節(jié)性的報道，在多個平臺上，實現(xiàn)媒體與手中的互動。新聞一次采訪報道，分成不同段落篇章，多渠道發(fā)布，可以呈現(xiàn)多重報道形式，反映出不用的新聞效應(yīng)。

3.3 了解受眾需求，具備市場意識

新聞客戶端的不斷更新，受眾變成了用戶，而這時的民生新聞記者應(yīng)該主動抓取客戶，陪伴客戶，滿足客戶多元化的信息需求，以喜聞樂見的方式進行內(nèi)容呈現(xiàn)。一項有關(guān)新聞“使用與滿足”的綜合研究表明，人民基于兩個原因消費新聞：第一，知識上的需求;第二，感情上的需求，即以娛樂的態(tài)度看新聞。例如央視新聞入駐抖音，一是選擇民生大眾喜歡并常使用的客戶端，二是新聞發(fā)布內(nèi)容以民生大眾喜聞樂見的視頻形式呈現(xiàn)，了解受眾需求的的客戶端經(jīng)營，使得目前，粉絲累計九千多萬。

4. 融媒體時代民生新聞記者整合提高核心能力的路徑

4.1 精選現(xiàn)場“細節(jié)”客觀報道

民生新聞事件當中，現(xiàn)場報道更加注重真實、客觀、及時。在此基礎(chǔ)之上才能使民生新聞報道更具有說服力，所以這也要求出鏡記者應(yīng)在第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場進行報道，與此同時，在腦海當中預(yù)想可能會發(fā)生的事情，怎么去將新聞發(fā)生的時間、地點、人物等方面進行敘述清楚，使得受眾能夠掌握事情的來龍去脈，還要充分調(diào)動現(xiàn)場人員以及現(xiàn)場一切可以激發(fā)回應(yīng)的信息因素，使得受眾可以更好表達自己的心聲，更具參與感。

精選現(xiàn)場“細節(jié)”，多問幾個為什么，提升新聞的立體表現(xiàn)力。細節(jié)描寫是說清楚講清楚新聞事件的方法之一，不僅可以增強新聞可信度，也是說清楚一個新聞事件發(fā)生原因和結(jié)果的關(guān)鍵。同一新聞事實，做到延展和聚焦，用邏輯開展的前因來說明后果。

四川西昌火災(zāi)的報道現(xiàn)場，記者在去往火災(zāi)現(xiàn)場的同事，在腦海當中，要有預(yù)想，起火的原因是什么？大火撲滅了嗎？怎么撲滅？有無人員傷亡？起火原因？財產(chǎn)損失情況？是否發(fā)生復(fù)燃？目前救援情況？

這些問題不僅僅是記者的試想，而是對于觀眾而言，這也是起火后，他們關(guān)注的問題，記者去到現(xiàn)場就是了解情況，告訴大家現(xiàn)場的情況，滿足觀眾此時焦急的心理，這是記者的工作使命和職責，也是新聞報道的意義所在。只有在腦海中首先預(yù)想，才能在現(xiàn)場依據(jù)問題快速找到細節(jié)點，進行報道。

4.2 關(guān)注深層次隱藏在新聞事件背后的原因與背景

融媒時代下信息傳播速度之快，人們看到新聞，更多的是想知道新聞事實“意味著什么”，特別是與人們緊密聯(lián)系，有直接間接關(guān)系的民生新聞僅僅報道發(fā)生了什么已經(jīng)不再能夠滿足人們的需求。更多關(guān)注隱藏在新聞事件背后的深層次原因與事件背景，對新聞事件進行深度挖掘，這是新聞報道方式升級對記者的內(nèi)在要求。

拓展新聞報道的廣度和寬度。培養(yǎng)自己的宏觀視野、大局意識，只有具備這樣的能力并且較好運用在日常新聞采訪報道工作中，才能有力保證新聞具有長久價值。同時，這也是提升民生新聞記者采訪報道核心能力的有效途徑。

4.3 持續(xù)關(guān)注、層層跟進

深挖新聞之“深”，在于它不停留在事件的表面現(xiàn)象。而是記者層層調(diào)查、跟進、走訪后，分析整理事情的脈絡(luò)，找準關(guān)鍵點，從而去解釋新聞的內(nèi)涵和意義。民生新聞深度報道的意義在于告訴人們新聞的發(fā)生意味著什么。而記者本身，是為了接近真相。

人民網(wǎng)《“坑”就一個字，還要說幾次？》的系列報道中，記者發(fā)現(xiàn)城區(qū)四大門戶主干道破損，車輛很難在此通行，百姓抱怨聲不斷，新聞第一次報道后，一石激起千層浪，很多百姓紛紛留言，反映情況，希望有關(guān)部門給個說法。記者立刻進行的分工，分東西南北四條線路，掌握各條路出現(xiàn)的問題和情況。參與調(diào)查的記者又不斷對涉及到的相關(guān)部門走訪、調(diào)查，經(jīng)過一段時間的努力，記者得到了大量實證性信息。記者的持續(xù)跟進，讓百姓關(guān)注，自然而然的新聞熱度上升。另外，例如21世紀經(jīng)濟報道中“《企業(yè)如何應(yīng)對失去的時間？》”、“嬰兒趴睡窒息事件”的報道均如此，在記者的層層跟進，持續(xù)關(guān)注下，有了新聞的“深”與“熱”。

4.4 用新聞事實講好新聞故事

快節(jié)奏發(fā)展的當下，人們更加重視心理感受，追求心理舒適，基于這一層面的民生新聞報道，更要有溫度，新聞采訪報道要有血有肉的人的故事。遵循“新聞?wù)鎸崱钡脑瓌t基礎(chǔ)上，將人物的活動軌跡和豐富的思想情感融入新聞事實，呈故事的形式表達出來，這樣的新聞更具有溫度。故事在傳播層面和新聞有類似點，都在傳遞某種信息某種價值觀。而故事的情節(jié)表現(xiàn)跌宕起伏，側(cè)重于事情過程的描述。新聞記者用新聞事實講好新聞故事，以人物故事說事件，用新聞事件講道理，用鮮活的故事闡述新聞主題，增強新聞吸引力，弘揚價值觀，實現(xiàn)“事半功倍”的社會效果。找好新聞故事切入口，展開故事敘述，講好新聞故事，是融媒背景下新聞記者的核心能力。

在學習強國中，我們可以看到很多專欄，這些專欄中從國際到國家再到地方省市區(qū)縣，很多都在用新聞故事傳遞新聞主題。

“萬里尚未鄰 相助無遠近——中國積極參與抗疫國際合作為全球注入信心”、“一碗紅燒肉，開啟他的航天人生”、“從科學家到農(nóng)民：書本上種不出的水稻”、“保民生 兜底線”等等，吸引人的標題，這些新聞事實在用新聞故事呈現(xiàn)出來時，不再是冷冷冰冰的新聞信息列舉，記者的故事編排，小切口下大主題的彰顯，讓新聞事實柔化，也增添了“溫度”“活度”，更在傳播著中國力量，社會溫度。

5. 結(jié)論

綜上所述，融媒體時代下，傳播方式從整合走向融合，基于各項民生政策的落實、民生問題關(guān)注度的不斷提升、民生新聞需求量增加。如何在眾多媒體、眾多民生新聞報道中占據(jù)一席之地，要求民生新聞記者必須具備與新發(fā)展機遇相匹配的能力。需要整合提升新聞記者的核心能力。

民生新聞記者采訪報道的核心能力首先新聞記者要在腦海中樹立受眾意識，用戶思維，了解受眾需求。在去往新聞現(xiàn)場的同時，在腦海中多問幾個為什么，才能迅速抓住“細節(jié)”，客觀報道。明白記者本身就是為了接近真相。

更重要的是不斷地豐富自己的知識儲備量，提升自身新聞敏感度，在冗雜的新聞信息中，快速篩選出有效有價值的新聞信息，做好新聞“把關(guān)人”，凝練新聞核心。使自身具備完善的知識與技能結(jié)構(gòu)，掌握多種工具的運用，還要掌握新聞的傳播規(guī)律和敘事采訪技巧，以適應(yīng)新聞“一次采訪，多渠道發(fā)布”的新形式。

確定新聞選題之后，準確選取采訪對象，深度的采訪決定了報道的深度。這也要求記者在采訪前要收集與新聞相關(guān)的背景資料，報道領(lǐng)域的相關(guān)資料，預(yù)想受到新聞事件影響的人群與環(huán)境，新聞事實發(fā)生過程中涉及到的人員，部門等。抓住熱點話題，層層跟進，持續(xù)關(guān)注。

白巖松老師說過，無論未來媒體如何發(fā)展，最核心的還是要靠近“人”，靠近“人性”。民生新聞報道是服務(wù)人民群眾的，民生新聞記者是用黨的喉舌來講好人民的故事。在政治視角下，人民立場下做好民生新聞報道就要堅持新聞?wù)鎸嵭栽瓌t，堅持“貼近群眾”、“貼近生活”、“貼近實際”。真正的走進民眾生活，用人民群眾喜聞樂見的形式去表述新聞事實，用新聞事實講好新聞故事，用新聞故事傳遞正確價值觀。新聞敘述有亮點，采訪報道有溫度，內(nèi)容呈現(xiàn)有深度，才是融媒時代下具有核心競爭力的新聞記者。

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