新媒體視域下的高校共青團(tuán)輿論引導(dǎo)工作機(jī)制探究

蔡震宇

摘要：新媒體工具所具備的交互性、數(shù)字化與大容量等特征，促使信息傳遞渠道更為廣泛、信息傳遞速度更快，但是信息傳播匿名性與無序性亦導(dǎo)致信息控制難度增加，彰顯了輿論引導(dǎo)工作機(jī)制建設(shè)與完善的意義。本文立足于新媒體視閾下高校網(wǎng)絡(luò)輿論主要特點(diǎn)，分析高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)，提出創(chuàng)新高校共青團(tuán)輿論引導(dǎo)工作機(jī)制的策略。

關(guān)鍵詞：新媒體 高校 共青團(tuán) 輿論引導(dǎo)

引言

伴隨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下科技的迅猛發(fā)展，新媒體平臺(tái)通過新型信息傳輸形式改變著社會(huì)群體學(xué)習(xí)及生活模式，對于信息內(nèi)容加工和接受均帶來深刻影響。高校學(xué)生喜歡利用新媒體平臺(tái)檢索信息、延伸交際圈、表達(dá)個(gè)人見解，已然成為當(dāng)下社會(huì)公共輿論導(dǎo)向的重要力量。但是，受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)局限性影響，新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論聲音參差不齊，部分消極信息內(nèi)容的傳遞會(huì)形成不可預(yù)估的不利影響，令大學(xué)生偏離時(shí)代主流思潮，甚至在信息流轉(zhuǎn)中令事件真相出現(xiàn)扭曲，對學(xué)生群體健康發(fā)展與校園和諧安定造成危害。傳統(tǒng)媒體在凝聚與引導(dǎo)大學(xué)生的手段層面過于單一化，同時(shí)在空間維度與時(shí)間維度上存在局限性和滯后性，令原有輿論引導(dǎo)觀念難以順應(yīng)新媒體環(huán)境的信息傳遞形式。新媒體作為新興媒體平臺(tái)，有著工作機(jī)動(dòng)、時(shí)效性高以及形式多樣等特征，在高校共青團(tuán)各項(xiàng)工作當(dāng)中占據(jù)著不可替代的地位。如何搶占新媒體在輿論引導(dǎo)工作中的陣地，掌握社會(huì)輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)，健全高等院校共青團(tuán)輿論引導(dǎo)機(jī)制，是新媒體環(huán)境下的熱點(diǎn)課題。

一、新媒體視閾下高校網(wǎng)絡(luò)輿論主要特點(diǎn)

（一）輿論主體固定性特征

高校網(wǎng)絡(luò)輿論，指的是在高校校園內(nèi)借助網(wǎng)絡(luò)表達(dá)與傳遞的各類不同態(tài)度、情緒以及意見交錯(cuò)的整體。伴隨新媒體及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展及普及運(yùn)用，更多的人愿意利用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)闡述自身觀點(diǎn)、表達(dá)自身看法、交換意見建議，與其他網(wǎng)絡(luò)輿論主體相比而言，高校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)輿論主體較為固定，往往局限在高校大學(xué)生群體與教職工群體中，其具備較高的文化素養(yǎng)，也具備較強(qiáng)的新鮮事物接受水平，善于利用所學(xué)內(nèi)容表述個(gè)體見解。例如，現(xiàn)階段多數(shù)高等院校共青團(tuán)官方微博與微信公眾平臺(tái)的關(guān)注者多為校內(nèi)師生群體，而畢業(yè)校友及學(xué)生家長等僅占據(jù)一小部分。

（二）輿論內(nèi)容多樣性特征

一般而言，高校教師和學(xué)生群體具有較為充足的時(shí)間，有更多時(shí)間和精力關(guān)注社會(huì)各類信息內(nèi)容，但因所持態(tài)度、思考角度以及所站立場差異性等諸多因素影響，高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論傳播內(nèi)容體現(xiàn)出多樣性發(fā)展特點(diǎn)。高校教師、學(xué)生之間的本職工作在性質(zhì)方面存在明顯差異，兩者關(guān)注點(diǎn)亦有所不同，對于教師而言，其更為關(guān)注高校服務(wù)質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量、薪資待遇、科學(xué)研究以及職稱評定等內(nèi)容，而學(xué)生群體則更為關(guān)注第二課堂、學(xué)習(xí)環(huán)境、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、后勤保障、文體藝術(shù)以及評獎(jiǎng)評優(yōu)等內(nèi)容。同時(shí)，高校師生普遍來自國家各個(gè)區(qū)域，其年齡、生活閱歷以及生活習(xí)慣等層面均存在一定差異，學(xué)生過多關(guān)注時(shí)下時(shí)尚前沿、個(gè)人情感與人際關(guān)系等內(nèi)容，教師則關(guān)注當(dāng)下國內(nèi)外大事、婚姻家庭及社會(huì)熱點(diǎn)等內(nèi)容。除此之外，高校師生因所學(xué)專業(yè)具有多元化特點(diǎn)，針對藝術(shù)學(xué)、哲學(xué)、醫(yī)學(xué)、歷史學(xué)以及管理學(xué)等領(lǐng)域的關(guān)注側(cè)重點(diǎn)亦有所差異。

（三）輿論影響廣泛性特征

新媒體環(huán)境下，高校網(wǎng)絡(luò)輿論信息的傳遞擺脫了空間、時(shí)間的桎梏，每名師生僅需通過手機(jī)便可表達(dá)個(gè)體想法與觀點(diǎn)，同時(shí)利用百度貼吧、微信、QQ與微博等媒體平臺(tái)快速傳播，由線上傳播至線下，進(jìn)而在短期內(nèi)生成較為廣泛的影響力。例如，2014年，某高校女教授發(fā)布公開信函譴責(zé)校長在校園餐廳就餐享受特權(quán)，該事件在網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)當(dāng)中快速引發(fā)廣泛熱議；2016年，諸多學(xué)生陷入校園貸陷阱當(dāng)中，這一事件迅速引起高校師生與社會(huì)重點(diǎn)關(guān)注與探討；2017年，關(guān)于某學(xué)院大學(xué)生由于在校園中被女朋友擁抱，與自律委員會(huì)發(fā)生爭執(zhí)并被多人圍毆的輿論信息在媒體平臺(tái)當(dāng)中廣泛傳播，引發(fā)社會(huì)各界熱烈探討。由此可見，高校輿論影響十分廣泛，完善高校共青團(tuán)的輿論引導(dǎo)工作體系具有現(xiàn)實(shí)意義。

二、新媒體視閾下高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機(jī)制尚未完善

現(xiàn)如今，大部分高等院校的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)體系尚未完善，事前預(yù)警、事中處理、事后總結(jié)這三方面未能形成合力，缺少聯(lián)合的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)平臺(tái)，極大程度的減少和高等院校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的成效，進(jìn)而不利于學(xué)校正常發(fā)展和進(jìn)步。由于學(xué)生表達(dá)需求的途徑具有局限性，部分高等院校指根據(jù)學(xué)校郵箱、留言板等來答復(fù)教師與學(xué)生的需求，并且回復(fù)信息的速度相對較慢，難以及時(shí)滿足教師和學(xué)生的需求。公開信息基本根據(jù)是通過學(xué)校的官網(wǎng)傳遞，然而伴隨手機(jī)智能化逐漸加強(qiáng)，大部分學(xué)生不愿意關(guān)注學(xué)校原有的網(wǎng)站，由此造成信息傳播和接收不能對稱，易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論事件的出現(xiàn)。因思想上的輕視、教學(xué)未能全面、監(jiān)管未能到位、技術(shù)落后以及內(nèi)能形成優(yōu)秀的教研文化環(huán)境，對教師和學(xué)生的價(jià)值判斷產(chǎn)生消極影響，為校園網(wǎng)絡(luò)輿論事件的產(chǎn)生埋下禍患。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)內(nèi)容不夠豐富

豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)資源是高效執(zhí)行工作的前提，然而諸多高等院校因組織、人員、經(jīng)費(fèi)等多方面的原因，缺少引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的資源，對高校工作的順利進(jìn)行形成影響。一部分高等院校創(chuàng)建統(tǒng)一的官方校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，然而官僚主義作風(fēng)十足、信息更新較慢，因此學(xué)校大部分教師和學(xué)生不愿意參加其中，平臺(tái)的設(shè)計(jì)也就形同虛設(shè)，難以充分發(fā)揮平臺(tái)該有的作用。一些高等院校各類網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)資源各自獨(dú)立，相互之間缺乏溝通，乃至形成自相矛盾的狀況，并未生成全方位的校園輿論積極引導(dǎo)合力。

三、新媒體視閾下創(chuàng)新高校共青團(tuán)輿論引導(dǎo)工作機(jī)制的策略

（一）建設(shè)共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)組織體系

依靠共青團(tuán)創(chuàng)建堅(jiān)韌有力的組織是做好高等院校輿論引導(dǎo)工作的前提，高校學(xué)生思維相對活躍，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的多樣化潮流影響下，大學(xué)生思想認(rèn)知、關(guān)注熱點(diǎn)、行為習(xí)慣更是不斷發(fā)展進(jìn)步，用全面發(fā)揮共青團(tuán)于大學(xué)生緊密相連所產(chǎn)生的優(yōu)勢，創(chuàng)建高等院校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)組織體制。高等院校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)以疑問引導(dǎo)組織機(jī)制，即指創(chuàng)建一個(gè)專門的組織體系來管理共青團(tuán)校報(bào)，實(shí)行新聞傳播及輿論引導(dǎo)工作，當(dāng)校園內(nèi)出現(xiàn)消極網(wǎng)絡(luò)輿論時(shí)應(yīng)積極自主和相關(guān)管理部門協(xié)商、分工配合、聯(lián)合解決的一種工作體系。這種組織體系需要由高等院校共青團(tuán)工作人員獨(dú)立管理，建立以大學(xué)生根本的觀念，將管理育人轉(zhuǎn)變成服務(wù)育人。獨(dú)立管理需要以大學(xué)生們發(fā)展為本，把管理人員作為主體，大學(xué)生作為客體管理理念變成大學(xué)生作為主體、管理人員作為客體的理念，呈現(xiàn)出以大學(xué)生為本的觀念。應(yīng)從管理人員管理大學(xué)生變成服務(wù)大學(xué)生，在服務(wù)過程中實(shí)行教學(xué)，把教學(xué)與服務(wù)相融合，自主管理的重點(diǎn)適應(yīng)充分發(fā)揮大學(xué)生群體的主體作用。在組織管理進(jìn)程中，需要給予大學(xué)生們更多的自主權(quán)，激勵(lì)大學(xué)生們參加學(xué)校管理事務(wù)。而高等院校共青團(tuán)任職教師應(yīng)在輿論的背景下給予正確引導(dǎo)，在輿論引導(dǎo)過程中實(shí)行監(jiān)督、總結(jié)并調(diào)整。高等院校共青團(tuán)注重領(lǐng)導(dǎo)、教師注重指導(dǎo)，大學(xué)生負(fù)責(zé)執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)由上至下逐漸細(xì)化。

（二）構(gòu)建內(nèi)容為主的輿論引導(dǎo)傳播體系

輿論引導(dǎo)是以內(nèi)容為核心的，通過內(nèi)容在高校共青團(tuán)中起到的作用，將輿論機(jī)制與教育機(jī)制之間尋求一個(gè)共生點(diǎn)，并貫徹落實(shí)團(tuán)結(jié)為主、宣傳為輔的理念，將各類內(nèi)容有效的整合到一起，以此來展現(xiàn)出內(nèi)容本身的針對性與時(shí)效性價(jià)值，進(jìn)一步推動(dòng)輿論工作的開展。應(yīng)針對內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)性劃定，依托于新媒體平臺(tái)，來對傳統(tǒng)媒體平臺(tái)進(jìn)行有效過渡，加大媒體信息的融合力度，以滿足現(xiàn)階段媒體信息的傳播需求。同時(shí)在信息整合與編輯過程中，應(yīng)針對信息所起到的實(shí)際效用，來正確建立出相關(guān)聯(lián)的信息引導(dǎo)機(jī)制，保證各類信息的整合點(diǎn)與傳播點(diǎn)可形成精準(zhǔn)契合。然后在校園中選取一部分學(xué)生，進(jìn)行主客觀的相應(yīng)評論，將整體輿論方向進(jìn)行宏觀引導(dǎo)，以此來對學(xué)生的思想進(jìn)行調(diào)控。

（三）構(gòu)建多層次與全方位輿論處理體系

微博與微信等新媒體平臺(tái)擁有交互性與便捷性特征，深受大學(xué)生群體追捧?，F(xiàn)如今，多數(shù)學(xué)生愿意利用微博賬號與微信公眾號等傳播形式組織與開展活動(dòng)。這一方式雖然可引導(dǎo)學(xué)生健康成長、維護(hù)社會(huì)安定，但在一定程度上亦會(huì)傳播消極信息、擾亂社會(huì)治安。所以，高校共青團(tuán)要構(gòu)建多層次與全方位輿論處理體系。在此過程中，不僅應(yīng)汲取學(xué)生群體建議，還應(yīng)冷靜與理性分析學(xué)生群體言論需求。共青團(tuán)應(yīng)與學(xué)生群體形成良性互動(dòng)，使學(xué)生群體積極表達(dá)個(gè)體真實(shí)看法，從而最大程度尊重學(xué)生表達(dá)權(quán)、知情權(quán)與參與權(quán)。針對網(wǎng)絡(luò)輿論實(shí)施有效總結(jié)與分析，可使共青團(tuán)明確輿論發(fā)展現(xiàn)狀，掌握輿論所映射的社會(huì)大眾尤其是學(xué)生們對于社會(huì)形勢和社會(huì)問題所持態(tài)度，將學(xué)生群體所反映的現(xiàn)實(shí)問題控制在萌芽期，并解決在大學(xué)校園中。

結(jié)語

綜上所述，信息傳播質(zhì)量與輿論引導(dǎo)成效正相關(guān)，在新媒體視閾下，高等院校共青團(tuán)應(yīng)充分發(fā)揮公信力與權(quán)威性，在信息傳播浪潮中堅(jiān)持自身觀點(diǎn)，進(jìn)而提升輿論引導(dǎo)力量。同時(shí)應(yīng)以大學(xué)生接受習(xí)慣及心理特征為基準(zhǔn)，在輿論引導(dǎo)工作當(dāng)中建設(shè)共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)組織體系，構(gòu)建內(nèi)容為主的輿論引導(dǎo)傳播體系，構(gòu)建多層次與全方位輿論處理體系，在高校內(nèi)部生成輿論強(qiáng)勢宣傳與引導(dǎo)的力量。

課題項(xiàng)目；2018年江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究思想政治工作專題項(xiàng)目“高校共青團(tuán)新媒體平臺(tái)助力學(xué)生思想引領(lǐng)的研究”，項(xiàng)目號2018SJSZ579

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