優(yōu)秀商協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)是如何煉成的

吳偉

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各地的商協(xié)會(huì)不斷崛起并發(fā)展壯大，不僅成為政府與企業(yè)之間的橋梁，對(duì)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展和促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也發(fā)揮著積極作用。

一個(gè)好的商協(xié)會(huì)絕對(duì)不是靠一個(gè)人，以一己之力就能辦好，一定是匯聚大家的力量，是多方面因素共同作用的結(jié)果，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：會(huì)長(zhǎng)是旗幟，要有格局、有眼界、有影響力，能把握制定好商會(huì)大方向;秘書長(zhǎng)是靈魂，秘書長(zhǎng)要有凝聚力，要能想事、能抗事、能做事;秘書處是加油站，要讓會(huì)員感受到商協(xié)會(huì)服務(wù)的溫暖，能幫助企業(yè)解決問題，具有高效的執(zhí)行力;會(huì)員是基石，沒有會(huì)員，商會(huì)變成了空中樓閣，無法持續(xù)健康發(fā)展。

秘書長(zhǎng)是商協(xié)會(huì)的核心、是關(guān)鍵人物，其工作極具挑戰(zhàn)性。要成為優(yōu)秀的秘書長(zhǎng)，就必須在挑戰(zhàn)中成就自我，做到心中有思想、腦中有想法、手里有辦法，對(duì)市場(chǎng)變化敏感，能順勢(shì)而為。能夠整合資源和利用好資源的秘書長(zhǎng)，才是合格的商協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)。

如何修煉，才能成為一位優(yōu)秀的秘書長(zhǎng)呢？

商會(huì)有活動(dòng)

才會(huì)有活力和影響力

在多年的秘書處工作中，我總結(jié)出了秘書長(zhǎng)的三個(gè)善于：一要善于組織協(xié)調(diào)，二要善于團(tuán)結(jié)做事，三要善于內(nèi)聯(lián)外交。

所謂眾人拾柴火焰高，團(tuán)結(jié)就是力量。商會(huì)想要更好地發(fā)展，就要使商會(huì)充滿凝聚力;要想把商會(huì)工作做得紅紅火火，有聲有色，就必須有效地組織開展各類活動(dòng)。一個(gè)商會(huì)有活動(dòng)才有活力，有活力才有人氣，組織開展各種旨在宣傳政策、加強(qiáng)交流、深化感情、促進(jìn)合作的活動(dòng)，是商會(huì)工作中必不可少的一項(xiàng)。

大連市食品行業(yè)協(xié)會(huì)經(jīng)常組織多種形式的交流活動(dòng)，有協(xié)會(huì)內(nèi)部會(huì)員的學(xué)習(xí)座談走訪，也有具有社會(huì)影響力的高端行業(yè)峰會(huì)。我們堅(jiān)持每周一次的網(wǎng)上微課堂，邀請(qǐng)各領(lǐng)域?qū)＜抑v解關(guān)于企業(yè)管理、投資、自媒體運(yùn)營等方面的內(nèi)容;每周五組織會(huì)員企業(yè)走訪，加強(qiáng)會(huì)員之間的了解，極大促進(jìn)會(huì)員企業(yè)之間的合作機(jī)會(huì)。

在2020年疫情之下，大連市食品行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦了“大連國際海鮮節(jié)暨圣亞海鮮夜市”大型活動(dòng)，以“共建城市品牌、賦能海鮮產(chǎn)業(yè)”的大連國際海鮮節(jié)高峰論壇舉行，共同喊出了“我愛大連，我為大連海鮮代言”的口號(hào)。而持續(xù)33天的夜市經(jīng)濟(jì)，也極大地推動(dòng)和激活了大連海鮮行業(yè)的發(fā)展和城市品牌的建設(shè)。

秘書長(zhǎng)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

秘書長(zhǎng)不是商會(huì)前進(jìn)的領(lǐng)頭雁，而是四面八方各種矛盾的總調(diào)度;不是商會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)，而是領(lǐng)導(dǎo)工作得以正常開展的樞紐。

所以，秘書長(zhǎng)一要找準(zhǔn)坐標(biāo)，進(jìn)入角色。秘書長(zhǎng)參與決策、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)，是商會(huì)的大管家和參謀長(zhǎng)，是領(lǐng)導(dǎo)班子的軸心，秘書長(zhǎng)的工作要到位，但不能越位，更不能錯(cuò)位。

二要牢記使命責(zé)任。秘書長(zhǎng)要熱愛商會(huì)的工作，熱愛包括了激情、信心和責(zé)任心，敬業(yè)精神以及對(duì)目標(biāo)執(zhí)著的追求。這是做好工作的動(dòng)力和能量。

三要在抓落實(shí)上下功夫。再好的藍(lán)圖和構(gòu)想不落實(shí)，束之高閣都只會(huì)是浮云，抓落實(shí)是秘書長(zhǎng)的靈魂。秘書長(zhǎng)的工作是抓難點(diǎn)，抓關(guān)鍵，實(shí)際就是增強(qiáng)執(zhí)行能力和執(zhí)行力度。

四要搞好團(tuán)結(jié)，凝神聚氣，凝神就是要塑造商會(huì)的精神。秘書長(zhǎng)的工作要有靈氣，把工作抓得生機(jī)勃勃，有聲有色，不要死氣沉沉;做事要大氣，不小里小氣;要和氣，和諧發(fā)展，有凝聚力;要有志氣，敢做大事，敢為人先;要有喜氣，多做好事，通過辛勤工作，喜事連連;聚人氣，做生意，干企業(yè)人氣很重要。

要想成為有所作為、能為大家做事的秘書長(zhǎng)，需要在情感、道德和能力上能贏得大家的信任，要做到三點(diǎn)：真誠點(diǎn)，真心實(shí)意為會(huì)員服務(wù)，想會(huì)員之所想，急會(huì)員之所急;創(chuàng)新點(diǎn)，要有特長(zhǎng)、有專業(yè)、有優(yōu)勢(shì);要有亮點(diǎn)，能夠做出成功案例，又能講出精彩故事。只有了解企業(yè)，才能有服務(wù)好企業(yè)的意識(shí)，并使之成為一種工作精神和工作常態(tài)。

如何成為魅力型秘書長(zhǎng)

魅力型秘書長(zhǎng)是優(yōu)秀秘書長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，如何成為魅力型秘書長(zhǎng)呢？首要的就是對(duì)秘書長(zhǎng)這一職業(yè)無限熱愛，用心去做事，用心去付出，用真誠去召喚人、感動(dòng)人。

服務(wù)會(huì)員要不畏困難、挫折和失敗。如會(huì)員遭遇重大挫折和困難，能夠及時(shí)“雪中送炭”，這樣的情誼會(huì)讓會(huì)員記一輩子，我們自身也能在這一過程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

一要擺正位置，準(zhǔn)確定位，放平心態(tài)，看輕自己。我們的工作思路、工作方法和方式，甚至與人交流工作時(shí)的語言、語氣都會(huì)有偏差。千萬別小看這點(diǎn)偏差，它會(huì)給我們的工作帶來質(zhì)的影響，因此秘書長(zhǎng)要時(shí)常加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

作為商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，秘書長(zhǎng)要加強(qiáng)自身品德的修養(yǎng)，擺正角色，找準(zhǔn)位置，既不可越位也要懂得配合;既不能錯(cuò)位也不可缺位。要時(shí)時(shí)總結(jié)反思，切記高高在上，目空一切，要用平和的心態(tài)、謙虛的態(tài)度做人做事。定位對(duì)了，心態(tài)平了，工作才能有良好的開端。

二要具備“三心”和“三有”的心胸與膽略?！叭摹敝笎坌摹⒇?zé)任心和包容心。我們對(duì)商會(huì)有熱愛、對(duì)會(huì)員有愛心，才能加強(qiáng)與會(huì)員、理事、副會(huì)長(zhǎng)的溝通和交流，才能讓他們感到被重視、被關(guān)心和被需要;有了責(zé)任心，我們才能心甘情愿、任勞任怨;有了包容心，我們才能心胸開闊、不計(jì)前嫌。

“三有”指秘書長(zhǎng)要有想法、有思路、有目標(biāo)，才能站在商會(huì)的角度，想商會(huì)的發(fā)展、議會(huì)員的強(qiáng)大、謀團(tuán)隊(duì)的共贏。

三要具備“四會(huì)”和“四種能力”?！八臅?huì)”，即會(huì)說、會(huì)寫、會(huì)談、會(huì)悟。之外，還要有過硬的能力意識(shí)。我們至少要具備“四種能力”，即善于為人處事的能力、善于統(tǒng)籌安排工作的能力、善于總結(jié)改進(jìn)的能力、善于學(xué)習(xí)實(shí)踐的能力。這樣工作也才能推舟順?biāo)?，做到最好?/p>

四要有特別端正的工作態(tài)度和獨(dú)到、有效的工作方法。第一，工作中要眼觀六路，耳聽八方。不僅要處處留心搜集會(huì)員企業(yè)情況，還要注意領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的思想;不僅要做到自己的思維、行動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)意圖合拍，還要有超前思維、未雨綢繆。第二，工作中要精益求精。要有速度意識(shí)，做到急事急辦、快事快辦、特事特辦;力求考慮問題有超前意識(shí)，爭(zhēng)取凡事快半拍、早半拍、搶半拍。第三，要做到身勤心細(xì)。無論是辦文還是辦事，都要做到細(xì)致周到，處置恰當(dāng)，還要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)電話，每一次待人接物、每一次活動(dòng)組織，凡事做到有計(jì)劃、有匯報(bào)、有安排、有檢查、有落實(shí)。第四，工作中要真誠地向上溝通、向下溝通和橫向溝通。第五，遇事不浮躁、不抱怨、多溝通、多交流。做好“兩不兩多”，我們就能在為人處事中有效把控自己的情緒。但凡情商高者，都能通過有效的工作方法收獲到事半功倍的效果。俗話說，通氣，才能順氣;順氣，才能心平氣和;心平氣和才能做好工作。第六，工作中要正確對(duì)待批評(píng)和指責(zé)。人非圣賢，孰能無過。要拿得起，放得下，丟下煩惱，大膽工作，讓事實(shí)說話。這點(diǎn)是我們最難做到的，又是不能不做的。我相信只要我們真正成為一個(gè)有思想、有態(tài)度、有方法的人，工作就能輕松簡(jiǎn)單，做到更好。

五要培養(yǎng)一支具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的工作團(tuán)隊(duì)。沒有一個(gè)人可以包攬一切，我不主張個(gè)人英雄主義，我更注重工作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。我們一定要給予員工充分的肯定，這樣可以使他們?cè)鰪?qiáng)自信心，促進(jìn)他們成長(zhǎng)和進(jìn)步。我們?cè)趶?qiáng)化制度管理、嚴(yán)格紀(jì)律要求的同時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)造愉快和諧的工作環(huán)境，營造比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，在團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑中提高員工的工作質(zhì)量和效率，從而使協(xié)會(huì)的工作有效落實(shí)。