公正型領(lǐng)導(dǎo)的外顯特征與養(yǎng)成路徑

文_劉東杰

公正作為一種道德范疇，不僅具有倫理上的可欲性，其本身也具有內(nèi)在的“享用”價值。同時，它也可以作為一種道德標(biāo)準對人的行為進行合乎倫理性的評價。領(lǐng)導(dǎo)干部作為單位的“舵手”和“領(lǐng)頭羊”，其行為和形象是否具有合乎倫理的“公正性”，將在很大程度上影響單位發(fā)展的“組織生態(tài)”。也就是說，公正型領(lǐng)導(dǎo)具有天然的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，能夠凈化一個單位的政治生態(tài)，為單位帶來超然的凝聚力，使單位事業(yè)蓬勃健康發(fā)展。因此，研究公正型領(lǐng)導(dǎo)形象及行為的外顯特征及養(yǎng)成路徑，進而為單位發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)公正型領(lǐng)導(dǎo)提供某些啟示，便具有了現(xiàn)實意義。

一、公正型領(lǐng)導(dǎo)的外顯特征

公正型領(lǐng)導(dǎo)的外顯特征，是其具體行為與總體形象的外在呈現(xiàn)，集中表現(xiàn)在四個方面。

第一，公私分明守邊界。公正型領(lǐng)導(dǎo)對事務(wù)領(lǐng)域有著清晰的公私認知。他們通常能夠嚴守公私事務(wù)的自然邊界，以相互有別的方式來處理公私兩個性質(zhì)不同領(lǐng)域的具體事務(wù)，做到公私分明不逾界。對于公共事務(wù)，公正型領(lǐng)導(dǎo)通常會按照既定的法律和政治原則來進行規(guī)范治理；對于私人事務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者通常又會善于按照人情與道德的標(biāo)準來進行靈活處理。公私兩個領(lǐng)域中的事務(wù)，一個需要對既定原則的堅守，一個則離不開對世態(tài)人情的關(guān)照。公正型領(lǐng)導(dǎo)者通常對此有著深刻的認識，也能夠依據(jù)事務(wù)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變，靈活地調(diào)整處事方式。因此，其處理事務(wù)的行為，以及由此而營造的個人整體形象，便給予外界一種公私分明不逾界的印象。領(lǐng)導(dǎo)者堅持公私分明，即是杜絕了將私人領(lǐng)域中常見的“非理性”個人情感滲入“理性”的公共事務(wù)，從而為公共權(quán)力“公共性”運用提供內(nèi)在自控，也才能堅持更為客觀的“績效標(biāo)準”來對待和評價下屬，及處理相關(guān)關(guān)系。凡是能依據(jù)“工作績效”的理性標(biāo)準對下屬作出客觀評價與處理的，通常會給人以“公允”的形象，反之會被認為有“攜私”之嫌，不利于領(lǐng)導(dǎo)者公正形象的構(gòu)建。事實上能否做到公私分明，已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者是否公正的一個重要評判標(biāo)準。

第二，胸襟開闊能容人。公正型領(lǐng)導(dǎo)因公私分明不逾界，在利益上無所牽絆，通常都能夠做到“無欲則剛”、坦蕩無私，因此，胸襟通常也會較為開闊，也更易于理解包容和客觀對待產(chǎn)生于組織中的各種負面情景。開闊的胸襟使領(lǐng)導(dǎo)者在工作中更愿意從事業(yè)大局的角度來思考問題。對來自于不同部屬的不滿與批評，甚至于工作的失誤，都會竭力排除個人情感的好惡，以理性的態(tài)度，選擇從完善工作的角度來分析與理解，將一切負面情景的出現(xiàn)解讀為組織成員在工作推進中的磨合和碰撞，不會因人而異地區(qū)別對待。這是因為，公正型領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心通常都有一個預(yù)設(shè)：即組織中成員都具有期待工作進一步提升的“公心”，大家在工作中沒有私人恩怨，一切負面情景的出現(xiàn)都因工作而起。因此，對于引發(fā)負面情景的組織成員，公正型領(lǐng)導(dǎo)寧愿選擇相信其主觀動機的“公共性”，而非“私利性”。這種預(yù)設(shè)通常會引發(fā)公正型領(lǐng)導(dǎo)對組織成員的“同理心”，在行為選擇上，會以更為包容的柔性手段來對待引發(fā)負面情景的組織成員。公正型領(lǐng)導(dǎo)這種胸襟開闊能容人的特質(zhì)，使其在分析問題時變得更為理性，處理問題也更為客觀公正；這種外顯特征也更易于使公正領(lǐng)導(dǎo)者被識別。

第三，待人以禮顯尊重。待人以禮即是在待人接物時要做到尊重他人。公正型領(lǐng)導(dǎo)在組織中雖身居高位，手握權(quán)力，但卻通常會刻意地淡化這種職位賦予的“權(quán)力主體”身份，更愿意以一種平易近人的態(tài)度與組織成員進行工作交流和情感互動。做到了待人以禮，領(lǐng)導(dǎo)者才可能得到組織成員在工作中的各種真實信息回饋，也才可能做到對每一名組織成員的客觀了解，也才可能避免因領(lǐng)導(dǎo)者缺乏信息而墮入情感支配帶來的主觀臆斷。因此，待人以禮公正型領(lǐng)導(dǎo)必須具備這一特質(zhì)?，F(xiàn)實中，公正型領(lǐng)導(dǎo)事實上也是具備這一特質(zhì)和外顯形象的。任何一位對待組織成員粗暴無禮的領(lǐng)導(dǎo)者都不可能得到組織成員的尊重，也不可能獲得組織成員真實信息的回饋，那么在具體事務(wù)處理中，這樣的領(lǐng)導(dǎo)難免會因信息不充分做出不公正的事情。

第四，重信守諾不善變。公正型領(lǐng)導(dǎo)絕對不會也絕對不能是一個輕言善變的人。一個輕言善變的人通常會給人一種信口開河、不重信守諾的負面印象，-這種印象難以取得人們的信任和好感。公正型領(lǐng)導(dǎo)通常在具體行為和整體形象上都會顯現(xiàn)出其“一言九鼎”“擲地有聲”重信守諾的堅定。從另一個層面而言，公正型領(lǐng)導(dǎo)作為堅守“公正”價值的典范，對“公正”價值的堅守內(nèi)在地就要求其必然具備信守承諾的自我規(guī)約。一旦領(lǐng)導(dǎo)者要以“公正”形象示人，事實上也就表明他作出了對“公正”價值堅守的“默認性”承諾。這種承諾不是向某一人作出的，而是向全體組織成員，甚至于整個社會作出的。一旦在某些具體事務(wù)上，領(lǐng)導(dǎo)者做出不公正的行為，必然會引發(fā)其違背“公正承諾”的負面輿論，這直接會污化其重信守諾的正面形象，從而形成一個負面形象積累的閉環(huán)：不公正—不重信守諾—不公正。如此循環(huán)下去，最終領(lǐng)導(dǎo)者公正形象必然蕩然無存。因此，重信守諾作為公正型領(lǐng)導(dǎo)的必然外顯特征，必須努力維護。

二、公正型領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)成具體路徑

公正型領(lǐng)導(dǎo)的養(yǎng)成需要做的工作很多，但從以下幾個方面著手，不失為一種有效的選擇。

第一，設(shè)定公正形象預(yù)設(shè)。自己要成為什么樣的人？每個人都會有一種心理預(yù)期，并且會圍繞這一心理預(yù)期設(shè)計自身的外在形象，在具體塑造這種外在形象過程中會自覺地建立起一種心理暗示機制。這種心理暗示機制會帶來“個體最普遍、最簡化的反射活動”（黃?。骸敖虒W(xué)暗示藝術(shù)的技能構(gòu)成與運用”，《教育理論與實踐》2014年第7期，第51頁），使人們“下意識地去做一些有利于思想與愿望實現(xiàn)的事情”（［法］埃米爾·庫埃：《心理暗示力》，九州出版社2015年版，第20頁）。這種形象預(yù)設(shè)所帶來的心理暗示，對個人來講具有內(nèi)在的規(guī)范力量。但凡自己的行為符合了這種心理暗示的形象預(yù)設(shè)，通常會引起內(nèi)心的愉悅；反之，通常內(nèi)心多少會產(chǎn)生一些愧疚，甚至于焦慮。要成為一名公正型領(lǐng)導(dǎo)者，在內(nèi)心建立起公正性的預(yù)設(shè)形象，從而形成一種行動的暗示機制是必要的。雖然這種心理暗示所帶來的約束力并非一種強約束，但多少會使自己在行為上自覺建立某種規(guī)范，盡量自覺地導(dǎo)向“公正”性要求。

第二，追尋公正道德標(biāo)桿。標(biāo)桿管理實質(zhì)上是一種向“榜樣”學(xué)習(xí)的管理機制。在這種機制下“通過向他人學(xué)習(xí)從而提升自身”（陳振明：《政府工具導(dǎo)論》，北京大學(xué)出版社2009年版第一頁）。公正型領(lǐng)導(dǎo)的養(yǎng)成需要追尋道德標(biāo)桿，通過主動向道德標(biāo)桿學(xué)習(xí)，以便“見賢思齊”。通常情況下，在如何才能成為一名公正型領(lǐng)導(dǎo)這一問題上，不同人會有著不同的見解，在具體的做法上也選擇各異。但如果要在養(yǎng)成公正型領(lǐng)導(dǎo)上做到事半功倍，確立一個公認的公正型道德標(biāo)桿，通過追尋道德標(biāo)桿的行為軌跡，探索出道德標(biāo)桿公正性行為的背后邏輯、形象形成的支撐力量，并對其做法加以模仿和遵循，在一定程度上會使得養(yǎng)成公正性品格變得不再虛無縹緲了。事實上，在大多數(shù)公正型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心都需要一個榜樣，這不僅是借鑒學(xué)習(xí)的需要，在很大程度上，這一標(biāo)桿的存在還會成為一種巨大的激勵力量，激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者積極向?qū)嵺`“公正”價值高峰攀登的斗志。

第三，建立公正行為損益表。雖然不排除人都有著“公共性”價值的追求，但不可否認的是，“人們采取行動主要是自利的、利己主義的和工具性的”（［英］帕特里克·敦利威：《民主、官僚制與公共選擇》，中國青年出版社2004年版，第8頁）。這種“自利”本性決定了人們行為取向的“趨利避害”特征。建立行為損益表的目的就是要以表格的形式，將領(lǐng)導(dǎo)者踐行公正價值時的行為實施與形象營造可能帶來的成本與收益進行賦值計算，以可能產(chǎn)生的收益與引致的成本來引導(dǎo)或規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者的具體行為。要成為公正型領(lǐng)導(dǎo)，可建立包括“公私分明”“平等待人”“尊重他人”“信守承諾”等行動原則在內(nèi)的行為損益表，具體列舉出遵照這些行動原則可能產(chǎn)生的成本，以及帶來的個人收益，并在具體的工作中定期評估堅持這些行動原則真實帶來的各種收益與所付出的成本。通常情況下，通過一段時間的堅持，領(lǐng)導(dǎo)者就會發(fā)現(xiàn)因?qū)@些正向行為的堅持，自己會從組織中獲取越來越多的尊重、信賴、正面評價等社會性收益。這些收益相對于堅持這些行動原則所需要付出的耐心、克制、時間等成本而言是超值的。基于“自利性”動機，在這種情況下行為損益表在塑造和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者行為，使其真正導(dǎo)向公正性價值便起到了實質(zhì)性作用。如果長期堅持，則公正型領(lǐng)導(dǎo)自然養(yǎng)成。

第四，定期自我行為檢視。要養(yǎng)成公正型領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要做好自我內(nèi)在道德信仰的修煉，以堅定公正價值信念。同時，也需要重視自身外顯形象和行為舉止的主動性維護和矯正，以期實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者在公正道德信念驅(qū)使下，行為原則遵循公正價值要求，進而形成公正的社會形象，使公正型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在道德信仰與外在行為、形象實現(xiàn)邏輯統(tǒng)一。這需要通過定期的自我行為檢視，發(fā)現(xiàn)自身行為之不足，形象之缺憾，然后針對性地進行矯正彌補和提升完善。如此才能真正做到內(nèi)在公正信仰與外顯公正行為的實質(zhì)統(tǒng)一，也才能避免因主體性內(nèi)外沖突而引發(fā)的個人困惑與社會質(zhì)疑。在自我檢視的過程中，既可以選擇自省的方式，靜心盤查行為得失與形象損益；也可以通過關(guān)注組織內(nèi)輿論，有選擇性地向組織成員征詢評價或批評性意見和建議，以形成對自身外顯形象和行為尺度的客觀把握。領(lǐng)導(dǎo)者將定期自我檢視作為一種習(xí)慣，如此反復(fù)，長期堅持，不僅會促使內(nèi)在公正道德的提升，還會提升自身外在公正形象，成為內(nèi)外統(tǒng)一、行為自然的“公正型”領(lǐng)導(dǎo)。

公正型領(lǐng)導(dǎo)者之所以會兼?zhèn)涔椒置?、胸襟開闊、待人以禮、重信守諾四種外顯特征，究其原因是其已經(jīng)在不斷的鍛造和修煉中養(yǎng)成了與之相符的內(nèi)在道德品質(zhì)。一名領(lǐng)導(dǎo)者要成為公正型領(lǐng)導(dǎo)，毫無疑問內(nèi)在地需要具備這樣的道德品質(zhì)，外在地需要呈現(xiàn)這四種特征。通過設(shè)定公正形象假設(shè)、追尋公正道德標(biāo)桿、建立公正行為損益表，以及定期進行自我行為檢視，公正型領(lǐng)導(dǎo)的養(yǎng)成會成為一種現(xiàn)實。