打造行業(yè)復(fù)合型專業(yè)人才

文 博士倫專業(yè)事務(wù)部

隱形眼鏡以其獨特的矯正方式及光學特性廣受關(guān)注，隨著科學技術(shù)水平和隱形眼鏡應(yīng)用材料的發(fā)展，隱形眼鏡不僅能滿足人們光學矯正的基本需求，拓展應(yīng)用于醫(yī)療、美容等領(lǐng)域，還能滿足其對配戴舒適、水潤、高清等更高的個性化需求。眼睛作為最重要的人體器官，視覺信息占人類獲得信息總量的80%，隱形眼鏡作為第三類醫(yī)療器械，規(guī)范驗配、選擇合適的鏡片、正確的護理是安全配戴的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此，國家對于隱形眼鏡（又稱軟性接觸鏡）的生產(chǎn)——審批——售賣——售后的各個環(huán)節(jié)有著嚴格的規(guī)定和市場監(jiān)管。

國家對于線下實體門店從事隱形眼鏡銷售的要求（原引《軟鏡接觸鏡新技術(shù)新進展》第五版“軟性接觸鏡及護理系統(tǒng)的專業(yè)驗配與使用規(guī)范”）：

眼鏡零售門店：

醫(yī)療機構(gòu)：

國家對于電商平臺銷售隱形眼鏡的要求（原引《軟鏡接觸鏡新技術(shù)新進展》第五版“軟性接觸鏡電商專業(yè)服務(wù)標準流程”）：

第二章第七條：從事醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)應(yīng)當是依法取得醫(yī)療器械生產(chǎn)許可、經(jīng)營許可或者辦理備案的醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。

第二章第八條：從事醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)，應(yīng)當填寫醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售信息表，并事先向所在地區(qū)的市級食品藥品監(jiān)督管理部門備案。相關(guān)信息發(fā)生變化的，應(yīng)當及時變更備案。

第二章第九條：通過自建網(wǎng)站開展醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)，應(yīng)當依法取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》。

中國近視人口高達7億多，國民的眼睛保健服務(wù)是一項艱巨的任務(wù)。按照WHO（世界衛(wèi)生組織）對眼科專業(yè)人才的數(shù)量要求進行估算，中國視光師的缺口甚大，無法滿足眼保健體系的基本需求。據(jù)高職教育眼視光技術(shù)技術(shù)專業(yè)國家教學標準研制調(diào)查報告顯示，目前全行業(yè)約有70萬～80萬名專業(yè)從業(yè)人員，有視光教育學歷的專業(yè)人員僅占約2%，因此加強視光院校專業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備，以及對廣大在職從業(yè)人員的再教育是行業(yè)健康發(fā)展的重要保障。

視光院校專業(yè)人才培養(yǎng)和儲備

據(jù)高職教育眼視光技術(shù)專業(yè)國家教學標準研制調(diào)查報告統(tǒng)計，截至2018年底，中國視光專業(yè)本科及?？祁愒盒?shù)量為129所，在校視光學生的數(shù)量約13000人，并不能滿足行業(yè)迅速發(fā)展的需要。

在職專業(yè)從業(yè)人員的再教育

近年來，專業(yè)化發(fā)展成為企業(yè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一，眼鏡零售店數(shù)量眾多、門店分散、從業(yè)人員專業(yè)水平參差不齊，流失率高，接觸鏡的驗配標準和安全配發(fā)尚未得到充分保障，所以，對于在職人員的再教育成為行業(yè)當下重要且迫切的問題，并且需要融合多方力量共同參與。電商平臺的在線客服人員扮演著重要的“專業(yè)導(dǎo)購”角色，在接觸鏡專業(yè)知識、產(chǎn)品指示、配戴護理及售后問題的分析解決能力差別較大，這部分人群雖然總體人數(shù)遠不如線下實體店人員，但他們的專業(yè)水平基礎(chǔ)差、人員繁雜更不穩(wěn)定，加劇了線上從業(yè)人員再教育的難度，急需明確的隱形眼鏡專業(yè)服務(wù)標準和符合線上平臺運營的專業(yè)和產(chǎn)品知識培訓(xùn)，以提高電商渠道客服人員專業(yè)水平，最大化保障線上消費者的眼健康和隱形眼鏡普及教育。

行業(yè)隱形眼鏡驗配標準化建設(shè)：聯(lián)合安監(jiān)會打造“軟性接觸鏡專業(yè)驗配師培訓(xùn)項目”

伴隨著中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，人們生活水平和生活習慣的改變，對個性化專業(yè)服務(wù)和場景化銷售體驗的需求不斷提高，鑒于隱形眼鏡的專業(yè)屬性，對現(xiàn)有從業(yè)人員提出了更高的要求。傳統(tǒng)模式下單純的“驗光師”已不能滿足行業(yè)的需求，專業(yè)人員面對不斷提升自我專業(yè)技能及履行本職驗光專業(yè)檢查的要求外，還要擔負起初級眼保健工作者的角色，才能做到專業(yè)升級和專業(yè)轉(zhuǎn)型，真正讓門店發(fā)揮起社區(qū)初級眼保健的功能。

時代賦予了視光師更多的職責和使命，他們所從事的工作主要是提供全面的視力解決方案及專業(yè)視力保健服務(wù)。2020年一場疫情改變了消費者的消費行為和習慣，零售門店為此練就了一身本領(lǐng)，借助抖音、美團、大眾點評、小紅書、直播等平臺與消費者溝通，不僅實現(xiàn)有效帶貨，更使得眼健康的宣傳教育走出了傳統(tǒng)課堂，以更豐富的新形式受到年輕消費者的喜愛。這的確是新穎的、時尚的、創(chuàng)新的，我們不妨給這些視光師再多一個新的定義——“眼鏡時尚的博主”。

時代從不缺乏勇于創(chuàng)新的先驅(qū)者，博士倫從167年前誕生之日起，一路開拓進取，從第一副軟性隱形眼鏡到第一副硅水凝膠鏡片，進入中國30多年來，博士倫已經(jīng)擁有全品類隱形眼鏡及護理產(chǎn)品。在中國，博士倫擁有一支實力強大的專業(yè)教育團隊，擔負著對行業(yè)從業(yè)人員隱形眼鏡安全驗配教育的使命，30年來培訓(xùn)的專業(yè)人員超30萬人次。博士倫重視聚合行業(yè)的力量，包括學術(shù)組織、國際接觸鏡教育者學會、眼視光院校、眼視光專家們，共同建立多維度廣泛的專業(yè)合作，把優(yōu)質(zhì)的專業(yè)教育資源和課程引進到中國，始終堅持為廣大的專業(yè)從業(yè)者提供免費的在職繼續(xù)教育，培養(yǎng)了近2萬人的行業(yè)高級驗配師和專業(yè)管理精英。

博士倫大學：培養(yǎng)行業(yè)專業(yè)管理化人才

博士倫高級驗配師研修課程：與視光院校合作培養(yǎng)行業(yè)專業(yè)精英人才

即使疫情期間，博士倫也沒有停止隱形眼鏡安全健康配戴“普及教育”和“深度教育”的步伐，通過豐富多樣的教育形式，開展了行業(yè)內(nèi)專業(yè)人才培養(yǎng)及配戴者教育。