健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的臨床應(yīng)用效果

田俊超

（航天中心醫(yī)院，北京 100039）

0 引言

隨著臨床醫(yī)療技術(shù)持續(xù)發(fā)展進(jìn)步，以及人們對自身健康意識逐步增強(qiáng)，已對體檢重要性越來越認(rèn)知。同時，順應(yīng)這服務(wù)出現(xiàn)的體檢中心等服務(wù)機(jī)構(gòu)[1-2]。正常來說，由于體檢中心的工作比較繁瑣，而且任務(wù)比較重，而且受檢者的不同類型需求存在明顯差異性，從而導(dǎo)致體檢中心工作難度明顯增加，更對臨床檢查工作順利展開、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等帶來明顯影響[3-4]。本次研究工作旨在探討健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的臨床應(yīng)用效果，具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料。選擇從2018年6月至2019年6月收治的100例體檢中心體檢者為對象，按照隨機(jī)數(shù)表法進(jìn)行分組，劃分為兩組。對照組男28例，女22例；年齡22-79歲，平均（48.50±3.50）歲。研究組男29例，女21例；年齡21-78歲，平均（48.35±3.70）歲。比較兩組之間的資料，結(jié)果為P>0.05。

1.2 方法。對照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理服務(wù)。研究組則在常規(guī)護(hù)理服務(wù)基礎(chǔ)上聯(lián)合實(shí)施健康體檢路徑干預(yù)措施：

（1）設(shè)定健康體檢路徑。護(hù)理人員應(yīng)對受檢者進(jìn)行主動詢問其相關(guān)基本信息，以了解其母親健康知識掌握度，以及目前階段身體狀況，并結(jié)合受檢者的具體情況，制定科學(xué)性、針對性健康體檢路徑；同時，應(yīng)仔細(xì)查閱相關(guān)臨床文獻(xiàn)，并召集臨床專家參與討論，以有效調(diào)整制定健康體檢路徑，從而有效保障路徑適合受檢對象，以及酌情調(diào)整體檢路徑內(nèi)容。

（2）強(qiáng)化人員培訓(xùn)。主動參加健康體檢路徑相關(guān)知識培訓(xùn)，并且需參與考核，考核合格方可上崗；在開展培訓(xùn)過程中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)“以人為本”的重要性。

（3）實(shí)施健康體檢路徑。①給予體檢者耐心講解相關(guān)內(nèi)容以及檢查目的，以掌握其體檢路徑，掌握科室情況，并依照相關(guān)流程開展完成體檢項(xiàng)目，從而減少重復(fù)體檢情況的發(fā)生，縮短體檢時間等；②在實(shí)施體檢路徑過程中，護(hù)理人員應(yīng)依照具體項(xiàng)目指導(dǎo)患者進(jìn)行體檢；③護(hù)理人員給予體檢者指導(dǎo)體檢，并回收體檢表，加強(qiáng)隨訪；一旦出現(xiàn)異常情況，應(yīng)即刻告知體檢者，并作進(jìn)一步調(diào)查隨訪，從而有效保證體檢者獲得準(zhǔn)確檢查結(jié)果。

1.3 觀察指標(biāo)。觀察比較兩組患者的體檢時間，體檢前后心理狀態(tài)評分，體檢護(hù)理質(zhì)量評分，臨床護(hù)理滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。對所得數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計(jì)軟件SPSS 21.0中，用百分比、率代表計(jì)數(shù)資料，經(jīng)χ2檢驗(yàn)；用（）代表計(jì)量資料，經(jīng)t檢驗(yàn)；若組間數(shù)據(jù)具有臨床統(tǒng)計(jì)學(xué)意義則P<0.05表示。

2 結(jié)果

2.1 體檢時間。研究組與對照組的體檢時間分別為（50.50±5.65）min、（68.50±5.75）min；組間比較，研究組體檢時間短于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表1。

表1 比較兩組的體檢時間（ ，min）

表1 比較兩組的體檢時間（ ，min）

分組 n 體檢時間研究組 50 50.50±5.65對照組 50 68.50±5.75 t-12.8269 P-0.0000

2.2 心理狀態(tài)評分。體檢前，兩組的心理狀態(tài)評分比較無差異性P>0.05；體檢后，研究組SAS評分（36.45±0.85分）明顯低于對照組（SAS評分：47.35±1.50分），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）；研究組SDS評分（37.50±0.90分）明顯低于對照組（SDS評分：48.50±1.65分），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表2。

表2 比較兩組的體檢前后心理狀態(tài)評分（ ，分）

表2 比較兩組的體檢前后心理狀態(tài)評分（ ，分）

SDS評分護(hù)理前 護(hù)理后 t P 護(hù)理前 護(hù)理后 t P研究組 50 63.50±3.50 36.45±0.85 43.1432 0.0000 63.80±3.45 37.50±0.90 42.3738 0.0000對照組 50 63.65±3.40 47.35±1.50 25.1969 0.0000 63.95±3.35 48.50±1.65 23.7671 0.0000 t- 0.1766 36.3181 - - 0.1792 33.6208 - -P- 0.8604 0.0000 - - 0.8584 0.0000 - -分組 n SAS評分

2.3 體檢護(hù)理質(zhì)量評分。研究組的健康宣教評分（8.85±1.35分）、主動服務(wù)評分（9.95±0.50分）、護(hù)理禮儀評分（9.55±0.25分）、溝通能力評分（9.20±0.85分）均高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表3。

表3 比較兩組的體檢護(hù)理質(zhì)量評分（ ，分）

表3 比較兩組的體檢護(hù)理質(zhì)量評分（ ，分）

溝通能力評分研究組 50 8.85±1.35 9.95±0.50 9.55±0.25 9.20±0.85對照組 50 6.20±1.05 7.20±0.35 8.05±0.70 6.05±0.65 t - 8.9010 25.8837 11.5926 16.9108 P - 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000分組 n 健康宣教評分主動服務(wù)評分護(hù)理禮儀評分

2.4 臨床護(hù)理滿意度。研究組的臨床護(hù)理滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見表4。

表4 比較兩組的臨床護(hù)理滿意度[n（%）]

3 討論

隨著社會的不斷發(fā)展，體檢的需求也在不斷的增加，而面對體檢人員進(jìn)行何種服務(wù)也是我國研究的課題之一。

從本次研究結(jié)果數(shù)據(jù)可知，研究組的體檢時間更短于對照組（P<0.05）；研究組護(hù)理后的SAS評分、SDS評分低于對照組（P<0.05）；研究組的健康宣教評分、主動服務(wù)評分、護(hù)理禮儀評分、溝通能力評分均更高于對照組（P<0.05）；研究組的臨床護(hù)理滿意度更高于對照組（P<0.05）；充分證實(shí)，在開展體檢中心工作過程中，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動過程中，結(jié)合健康體檢路徑優(yōu)化干預(yù)，可以有效減少體檢者的實(shí)際體檢時間，可以有效提高體檢護(hù)理質(zhì)量評分以及臨床護(hù)理滿意度[5]。

綜上所述，臨床結(jié)合體檢中心特點(diǎn)，在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，落實(shí)開展健康體檢路徑干預(yù)措施，不但可以有效緩解體檢者的負(fù)性情緒，縮短體檢時間，提升體檢護(hù)理質(zhì)量，提升體檢滿意度，值得推廣以及應(yīng)用。