淺析融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)應(yīng)用現(xiàn)狀、價(jià)值與問(wèn)題

陳施宇

昆山登云科技職業(yè)學(xué)院，江蘇 昆山 215300

手機(jī)終端技術(shù)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得融媒體應(yīng)用而生，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)AR 技術(shù)與出版物的相互融合是科技與文化的融合，是對(duì)閱讀方式和體驗(yàn)的創(chuàng)新和重構(gòu)。現(xiàn)階段，圖書(shū)出版尤其是童書(shū)和AR 技術(shù)結(jié)合的融媒體正在成為數(shù)字出版的主流發(fā)展之一，其他類(lèi)別的出版物也逐漸意識(shí)到AR 技術(shù)融合的發(fā)展?jié)摿脱芯績(jī)r(jià)值。作為旅游行業(yè)不可或缺的導(dǎo)覽手冊(cè)，AR 技術(shù)的發(fā)展為融媒體導(dǎo)覽的多樣化表達(dá)提供了可能，信息宏觀、版面延伸、資訊豐富、數(shù)據(jù)更新及時(shí)、方便取閱、宣傳簡(jiǎn)單、交互性強(qiáng)、覆蓋年齡層廣泛等優(yōu)勢(shì)均是傳統(tǒng)導(dǎo)覽手冊(cè)無(wú)法比擬的。本文通過(guò)研究分析紙質(zhì)導(dǎo)覽手冊(cè)與AR技術(shù)相結(jié)合的價(jià)值和隨后發(fā)展需要突破的問(wèn)題，提出基于AR技術(shù)的融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)方案。

一、融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）融媒體概念

融媒體又稱(chēng)為“媒體融合”（media convergence），最早由尼古拉斯.尼葛洛龐蒂提出；美國(guó)馬薩諸塞州理工大學(xué)教授浦爾認(rèn)為融媒體是指各種媒介呈現(xiàn)多功能一體化的趨勢(shì)。是指將不同的媒介形態(tài)“融合”在一起，隨之產(chǎn)生“質(zhì)變”，形成一種新的媒介形態(tài)①；百度百科詞條“融媒體”是實(shí)現(xiàn)“資源通融、宣傳互融、利益互融”的新型媒體。如電子書(shū)籍、網(wǎng)易新聞等等，把手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體與傳統(tǒng)媒體有效地結(jié)合，集中處理，衍生出不同形式的信息產(chǎn)品。

（二）增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)概念與應(yīng)用現(xiàn)狀

在融媒體時(shí)代下，技術(shù)的發(fā)展使得創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)生了質(zhì)的飛躍，由此產(chǎn)生了借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)視覺(jué)識(shí)別技術(shù)，將計(jì)算機(jī)生成的虛擬對(duì)象與人類(lèi)真實(shí)感知的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景呈現(xiàn)的技術(shù)，稱(chēng)為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality，簡(jiǎn)稱(chēng)AR）技術(shù)，AR 技術(shù)通常需要借助設(shè)備獲取“現(xiàn)實(shí)”的影像，并在原生的影像上疊加上文字、聲音、虛擬圖像等信息后展示給用戶(hù)，具有高娛樂(lè)性、強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)感、強(qiáng)交互性的特性。

AR共有3種呈現(xiàn)方式，分別是頭戴式（head-attached）、手持式（hand-held）、空間展示（spatial）。本文所探討的AR技術(shù)呈現(xiàn)方式為手持式，即用手機(jī)或任何移動(dòng)的攝像頭獲取現(xiàn)實(shí)世界的圖像，并在移動(dòng)設(shè)備中呈現(xiàn)3D 立體的圖片、視頻、虛擬信息等。

目前，智能手機(jī)的發(fā)展為AR 提供了一個(gè)很好的載體，AR 技術(shù)與傳統(tǒng)紙質(zhì)出版物的融合形式為“紙質(zhì)書(shū)籍+移動(dòng)設(shè)備+配套app”。用戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)出版物，在移動(dòng)設(shè)備商城下載該出版物配套的app 軟件，通過(guò)app 掃描紙質(zhì)畫(huà)面獲得圖像、聲音等擴(kuò)展內(nèi)容。盡管視覺(jué)效果尚不如“現(xiàn)實(shí)”完美，卻極大地降低了用戶(hù)的體驗(yàn)成本，讓人人都能夠體驗(yàn)虛擬現(xiàn)實(shí)。

（三）融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)應(yīng)用現(xiàn)狀

目前，AR 技術(shù)、融媒體受到了旅游界非常多的關(guān)注。如玉溪多媒體互動(dòng)手繪導(dǎo)覽圖、岳麓書(shū)院AR 實(shí)景導(dǎo)覽圖、廣東美術(shù)百年大展AR 互動(dòng)軟件等，無(wú)不顯示基于AR 技術(shù)的融媒體的創(chuàng)新體驗(yàn)魅力。

雖然技術(shù)的發(fā)展和設(shè)備的革新帶給了用戶(hù)前所未有的體驗(yàn)，但是紙質(zhì)導(dǎo)覽手冊(cè)卻從未被拋棄，傳統(tǒng)紙質(zhì)宣傳品具備電子產(chǎn)品無(wú)法替代的優(yōu)勢(shì)：一是版面較手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備更大，所展示的信息更加的宏觀、整體；二是宣傳方便、大眾接受度高。網(wǎng)絡(luò)上盜取個(gè)人信息嚴(yán)重，鏈接和二維碼的分享點(diǎn)擊不能夠被所有人接受，而紙質(zhì)導(dǎo)覽手冊(cè)在購(gòu)票、進(jìn)入景區(qū)、服務(wù)咨詢(xún)時(shí)都能夠隨意取閱；三是覆蓋人群廣、不論是小孩還是老年人都可以通過(guò)紙質(zhì)導(dǎo)覽手冊(cè)獲得信息。

基于以上原因，AR 技術(shù)與紙質(zhì)媒體的融合，可以發(fā)揮紙質(zhì)導(dǎo)覽手冊(cè)特有的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)利用創(chuàng)新技術(shù)使得傳統(tǒng)紙質(zhì)導(dǎo)覽手冊(cè)物盡其用、重新煥發(fā)活力。

二、融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)的價(jià)值優(yōu)勢(shì)

（一）融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)版面信息可擴(kuò)展、整體性強(qiáng)

在傳統(tǒng)的紙質(zhì)版面設(shè)計(jì)中，視覺(jué)引導(dǎo)是通過(guò)線(xiàn)性的設(shè)計(jì)，使得用戶(hù)通過(guò)翻閱掌握更多的信息，所有信息都需要通過(guò)幾頁(yè)紙張?bào)w現(xiàn)出來(lái)，所以往往只能是簡(jiǎn)略的信息，無(wú)法深層次的為用戶(hù)進(jìn)行講解介紹，即使如此，版面還是非常擁擠。但是融媒體就可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)紙質(zhì)的這個(gè)問(wèn)題，可以進(jìn)行信息大綱的編排，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備的掃描，或者是app 編號(hào)輸入，可以得到信息的擴(kuò)展部分。根據(jù)自己的喜好在任意位置駐足觀看欣賞，以補(bǔ)充紙質(zhì)導(dǎo)覽手冊(cè)上無(wú)法呈現(xiàn)的內(nèi)容，使得用戶(hù)獲得信息更為全面，同時(shí)版面可設(shè)計(jì)性更強(qiáng)。

如果單純僅以移動(dòng)電子設(shè)備作為載體的導(dǎo)覽手冊(cè)，雖然鏈接豐富，信息量大，但是也是由于可通過(guò)圖標(biāo)鏈接，跳躍式的閱讀，導(dǎo)致邏輯混亂，無(wú)法掌握全部信息。而以紙媒為實(shí)體展示的導(dǎo)覽手冊(cè)可以在同一版面中展示完整信息，方便用戶(hù)整理思路，避免出現(xiàn)迷?；蛘咝畔⒒煜s亂等問(wèn)題。

（二）融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)實(shí)景導(dǎo)航、地理位置定位

傳統(tǒng)的紙質(zhì)導(dǎo)覽手冊(cè)往往是有固定的導(dǎo)視線(xiàn)路推薦，對(duì)于行程規(guī)劃有目的性的個(gè)人用戶(hù)來(lái)說(shuō)，無(wú)法根據(jù)他們的需求著重安排項(xiàng)目，融媒體導(dǎo)覽可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行喜好興趣設(shè)置、觀覽時(shí)間設(shè)定等彌補(bǔ)這些問(wèn)題。

AR 技術(shù)的優(yōu)越性體現(xiàn)在能夠?qū)⒄鎸?shí)場(chǎng)景體現(xiàn)在移動(dòng)設(shè)備中，用戶(hù)能夠直接通過(guò)手機(jī)屏幕上現(xiàn)實(shí)面前的道路和實(shí)景，導(dǎo)航指示箭頭出現(xiàn)在實(shí)際道路上，用戶(hù)分不清東南西北也能夠找到正確道路。

AR 技術(shù)融合真實(shí)場(chǎng)景、信息疊加和圖像識(shí)別技術(shù)及時(shí)提供觀覽區(qū)導(dǎo)覽服務(wù)。無(wú)論用戶(hù)身在何處，用戶(hù)都可以使用移動(dòng)設(shè)備端拍攝眼前的實(shí)景進(jìn)行識(shí)別。通過(guò)捕捉標(biāo)志性物體的具體位置，顯示用戶(hù)所在具體位置，還能夠通過(guò)定位，搜索周邊生活服務(wù)，并及時(shí)給出線(xiàn)路指導(dǎo)或者是線(xiàn)路矯正，避免岔道、轉(zhuǎn)彎等錯(cuò)過(guò)感興趣的項(xiàng)目，造成不必要的時(shí)間浪費(fèi)，提供個(gè)性化的便捷導(dǎo)覽信息服務(wù)。

（三）融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)語(yǔ)音解說(shuō)詳細(xì)、視覺(jué)感受強(qiáng)烈

融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)可以擴(kuò)展紙媒上的信息，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備可以點(diǎn)擊相關(guān)的音頻、圖片、視頻等多媒體鏈接，獲得較為專(zhuān)業(yè)深入的展品信息介紹，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的融入使得原本二維平面上的圖片和文字立體化、具像化，增加內(nèi)容的可視性和趣味性。

例如蘇州博物館app 提供展品的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)音介紹，讓很多用戶(hù)能夠在直面展品的時(shí)候直接獲得第一手資料，增加了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使得蘇州博物館的文化之旅收獲更加豐盛，而不在像以前，參觀博物館都是走馬觀花，并不知道展品的背后的故事和藝術(shù)歷史價(jià)值。再如，圓明園景區(qū)的數(shù)字化修復(fù)，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)利用建模、空間成像技術(shù)讓用戶(hù)能夠身臨其境觀賞華夏遺失的瑰寶，而不在是只能望著斷壁殘桓而感嘆無(wú)法領(lǐng)會(huì)矗立時(shí)的宏偉，提供給用戶(hù)文化與歷史意蘊(yùn)的沉浸式體驗(yàn)。

（四）融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)互動(dòng)感強(qiáng)、提升體驗(yàn)

傳統(tǒng)紙質(zhì)導(dǎo)覽手冊(cè)只能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的功能訴求，而忽略與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，AR 技術(shù)讓用戶(hù)從旁觀者變成了參與者，與內(nèi)容產(chǎn)生互動(dòng)。如蘇州誠(chéng)品書(shū)店導(dǎo)覽手冊(cè)除外，每季度還會(huì)推出《誠(chéng)品生活蘇州》DM，以推廣當(dāng)季的活動(dòng)和展覽，參與到書(shū)店的活動(dòng)中。融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)的出現(xiàn)可以結(jié)合功能與情感兩方面，進(jìn)行線(xiàn)上報(bào)名互動(dòng)，并且利用后臺(tái)信息回復(fù)，隨時(shí)與用戶(hù)發(fā)生互動(dòng)，在這種互動(dòng)性極強(qiáng)的游覽過(guò)程中，不僅增強(qiáng)用戶(hù)參加的積極性，拉近用戶(hù)與整個(gè)景區(qū)的距離。還能夠使得活動(dòng)的推廣方對(duì)用戶(hù)行為習(xí)慣數(shù)據(jù)的搜集變得便捷，更加方便推廣方獲得用戶(hù)的體驗(yàn)回饋。

三、現(xiàn)有技術(shù)下融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)應(yīng)用可能存在的問(wèn)題

（一）使用說(shuō)明占用幅面、安裝使用步驟不詳盡

融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)配套APP 的安裝，通常是在紙質(zhì)導(dǎo)覽手冊(cè)上出現(xiàn)APP 二維碼，使用程序進(jìn)行掃描，或者是APP 程序名稱(chēng)進(jìn)行應(yīng)用商場(chǎng)查找，然后進(jìn)行程序的下載，打開(kāi)攝像頭掃描手冊(cè)中的標(biāo)志圖形或是現(xiàn)實(shí)中的場(chǎng)景。如果沒(méi)有安裝使用步驟說(shuō)明，對(duì)于初次使用的用戶(hù)往往會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間研究如何使用程序，會(huì)使得體驗(yàn)感變差。

如《字繪武漢》AR 書(shū)籍，該書(shū)在內(nèi)頁(yè)推薦讀者使用二維碼掃描，當(dāng)筆者掃描后顯示網(wǎng)頁(yè)錯(cuò)誤。隨后溝通銷(xiāo)售方客服，經(jīng)過(guò)溝通，需要在手機(jī)應(yīng)用商場(chǎng)搜索“字繪CN”、“字繪武漢”。書(shū)籍內(nèi)頁(yè)沒(méi)有清晰的安裝步驟，導(dǎo)致筆者在安裝過(guò)程中體驗(yàn)不佳。因此好的融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)不能僅僅考慮呈現(xiàn)效果，還需要考慮“售前”和“售后”的指導(dǎo)及回饋。

（二）使用環(huán)境要求高、網(wǎng)速和設(shè)備缺一不可

融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)需要“紙質(zhì)導(dǎo)覽手冊(cè)+手機(jī)（或平板）+配套APP”，一個(gè)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)一個(gè)APP。往往手機(jī)里會(huì)有多個(gè)旅游APP，侵占內(nèi)存，AR 技術(shù)要配合攝像頭使用，對(duì)于手機(jī)配置要求高，如果手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存不足，還會(huì)使手機(jī)運(yùn)行卡頓。除了設(shè)備本身配置要求，基于AR 技術(shù)的融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)需要實(shí)時(shí)上傳信息及接受回饋，下載的影像或圖片等耗費(fèi)較多流量。在景區(qū)，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)密集區(qū)，由于基站數(shù)量是固定的，一旦到了旅游旺季，旅客人數(shù)激增，網(wǎng)絡(luò)速度根本無(wú)法滿(mǎn)足融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)信息的正常使用。5G 技術(shù)的發(fā)展或許能夠解決融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)使用過(guò)程中的這一問(wèn)題。

（三）AR 技術(shù)存在壁壘、現(xiàn)有效果差

在技術(shù)層面基于AR 技術(shù)的融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)涉及計(jì)算機(jī)識(shí)別、3D 效果圖渲染、后臺(tái)代碼、APP 制作等技術(shù)，而技術(shù)人才的培養(yǎng)尚還處于一個(gè)摸索狀態(tài)，技術(shù)水平相對(duì)不足。不論是《字繪武漢》還是《AR 語(yǔ)言地圖》等基于AR 技術(shù)的書(shū)籍，其所呈現(xiàn)的立體場(chǎng)景并不那么的完美，略顯粗糙。

另一方面，手機(jī)本身存在的系統(tǒng)差異，如安卓系統(tǒng)和蘋(píng)果系統(tǒng)、甚至是不同品牌手機(jī)在APP 接收上都有不同。因此基于AR 技術(shù)的融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)所要面對(duì)的不僅僅是技術(shù)問(wèn)題，更重要的還有行業(yè)的統(tǒng)一接納程度，以此突破融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)在傳播過(guò)程中遇到的瓶頸。

（四）投入成本較高，制作周期長(zhǎng)

以往僅需文編和美編就可以進(jìn)行獨(dú)立完成的傳統(tǒng)紙質(zhì)導(dǎo)覽手冊(cè)在轉(zhuǎn)換為基于AR 技術(shù)的融媒體時(shí)，版面編排的合理性、3D 模型的精細(xì)度、用戶(hù)過(guò)程體驗(yàn)的流暢度、后臺(tái)程序信息的反饋等都納入了開(kāi)發(fā)展的考慮的因素。另外所制作的AR場(chǎng)景越多、復(fù)雜，所使用的開(kāi)發(fā)時(shí)間就越長(zhǎng)，需要的技術(shù)支持就越大、成本增加就越高。因此，基于AR 技術(shù)的融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)的技術(shù)研發(fā)的開(kāi)放性、信息互通性、AR 素材庫(kù)的建設(shè)等都成為縮短研發(fā)時(shí)間、降低成本的關(guān)鍵點(diǎn)。

四、結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)基于AR 技術(shù)的融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)進(jìn)行了階段性梳理，分析了目前融媒體導(dǎo)覽手冊(cè)使用現(xiàn)狀及其中的價(jià)值優(yōu)勢(shì)與發(fā)展過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題。

在融媒體背景下，現(xiàn)已有越來(lái)越多的旅游行業(yè)選擇嘗試AR 技術(shù)。AR 技術(shù)運(yùn)用在傳統(tǒng)紙質(zhì)導(dǎo)覽手冊(cè)中的真正意義就是為了提高用戶(hù)的使用趣味和體驗(yàn)感。作為旅游開(kāi)發(fā)方，必須深刻地認(rèn)識(shí)到技術(shù)只是改變導(dǎo)覽手冊(cè)的使用形式，而導(dǎo)覽手冊(cè)的核心始終是呈現(xiàn)給用戶(hù)內(nèi)容。將特色的內(nèi)容借助AR技術(shù)融媒體完美呈現(xiàn)，這才是技術(shù)的價(jià)值。

注釋?zhuān)?/p>

①內(nèi)容運(yùn)用百度百科關(guān)于“媒介融合”的解釋詞條.