淺談新媒體在鐵路行業(yè)宣傳領(lǐng)域中的應(yīng)用

馬建林

（中國鐵路青藏集團(tuán)有限公司，青海 西寧 810001）

一、新媒體與傳統(tǒng)媒體比較的優(yōu)勢

新媒體傳播的廣泛性。一般情況下，傳統(tǒng)媒體傳遞信息是單向的，由固定的一端發(fā)布（發(fā)行）信息（報(bào)刊），受眾單一的接受，如報(bào)紙、電視、廣播等媒體。而新媒體傳播信息是廣泛的、開放化的、不固定的。新媒體不受層級限制，每個(gè)平臺可能是一則信息的發(fā)布端，使信息能夠多元化、多渠道傳播。

二、國有企業(yè)利用新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中存在問題

在新媒體環(huán)境下，鐵路行業(yè)思想政治建設(shè)和宣傳工作面臨著諸多挑戰(zhàn)：一方面，意識形態(tài)的管控挑戰(zhàn)，新媒體出現(xiàn)的一些不良社會言論容易迅速傳播，腐化著員工的思想;另一個(gè)方面，新媒體工具運(yùn)用上的挑戰(zhàn)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速猛進(jìn)，推出了一批層次不同的傳播新媒體，鐵路內(nèi)部一些年齡較大員工思想觀念較為陳舊，文化水平偏低，對新媒體工具的運(yùn)用產(chǎn)生抵觸心理，在這樣的情形下如何更好地運(yùn)用新媒體工具成為鐵路行業(yè)思想政治建設(shè)工作的又一挑戰(zhàn)。

三、新媒體在鐵路行業(yè)領(lǐng)域宣傳中的作用

新媒體具有豐富的信息資源和很強(qiáng)的互動(dòng)性，對鐵路行業(yè)領(lǐng)域宣傳提供內(nèi)容和平臺的支撐，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（一）新媒體豐富了鐵路行業(yè)宣傳工作的內(nèi)容

新型媒體為鐵路行業(yè)宣傳工作提供了豐富的素材和內(nèi)容，如我運(yùn)維的企業(yè)微信和微信公眾號平臺，在企業(yè)微信內(nèi)宣把青藏集團(tuán)公司的重要會議精神、惠民政策、公告通知、先進(jìn)事跡等內(nèi)容通過短平快的方式傳達(dá)到每名職工，利用微信公眾號外宣平臺，把鐵路建設(shè)、政策調(diào)整、列車調(diào)圖、職工堅(jiān)守等信息傳達(dá)給廣大網(wǎng)民，達(dá)到弘揚(yáng)正能量的目的。

（二）新媒體有效地創(chuàng)新了鐵路行業(yè)宣傳的方式

隨著科技水平的不斷提升，新媒體傳播手段越來越廣泛，這為鐵路行業(yè)宣傳提供更多的渠道和方式。鐵路行業(yè)可以把微信公眾號、企業(yè)微信、官方微博、鐵路論壇、今日頭條和網(wǎng)站等網(wǎng)端口作為重要平臺。企業(yè)宣傳者可選擇適合自己的方式對企業(yè)文化進(jìn)行一對多的宣傳，讓職工更多了解和學(xué)習(xí)；平臺也可以建立交流通道，安排專人與職工、網(wǎng)民互動(dòng)，吸納他們的建言獻(xiàn)策，如我運(yùn)維的內(nèi)宣平臺建立“職工意見直通車”版塊，職工可以反饋一些問題，提供平的利用和“吸粉”，更好的發(fā)揮新媒體平臺的作用。

（三）新媒體為鐵路行業(yè)宣傳提供多元化渠道

微博、微信和網(wǎng)站等新媒體迅速發(fā)展，對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生劇烈沖擊，同時(shí)也延伸著傳統(tǒng)媒體的功能，使鐵路行業(yè)宣傳的形式和手段更多樣。在鐵路行業(yè)宣傳中，可以充分利用電子報(bào)紙、企業(yè)的官方微博、企業(yè)微信APP 等多個(gè)渠道提供給員工更加便捷的學(xué)習(xí)企業(yè)文化的路徑，多元化的渠道使企業(yè)文化的載體更加豐富，形式更加靈活，傳播更為迅速，新媒體的互動(dòng)性可以更好地發(fā)揮員工的參與性，可以更多更好的集思廣益，使鐵路行業(yè)建設(shè)能夠與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新和充滿活力。

四、如何利用新媒體手段做好鐵路行業(yè)宣傳

利用新媒體宣傳不僅能夠使企業(yè)文化建設(shè)效果得以展示，還能有效提升企業(yè)員工的文化素養(yǎng)，更能把企業(yè)的良好形象展示給社會。但是由于新媒體的不斷創(chuàng)新和發(fā)展以及企業(yè)管理者的不夠重視等因素，新媒體在建設(shè)和使用中還存在很多問題，做好鐵路行業(yè)宣傳還要從以下幾方面利用好新媒體為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)。

（一）注重新媒體平臺在鐵路行業(yè)宣傳中的開發(fā)和利用

當(dāng)前鐵路行業(yè)使用較多的新媒體平臺主要有企業(yè)網(wǎng)站、微博、微信、抖音、今日頭條、央視客戶端、企鵝號以及職工網(wǎng)上家園等。企業(yè)網(wǎng)站是新媒體平臺的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化建設(shè)的重要陣地。

（二）注重對新媒體平臺的維護(hù)和管理

要發(fā)揮新媒體在鐵路行業(yè)宣傳中的作用，還要注重新媒體平臺的維護(hù)和管理，因?yàn)樾旅襟w是鐵路行業(yè)形象的窗口。新媒體是企業(yè)信息交流的平臺，只有豐富、新鮮的資訊才能吸引員工、網(wǎng)民的興趣;新媒體使企業(yè)提取員工意見的重要通道，需要時(shí)時(shí)與員工和網(wǎng)民互動(dòng);新媒體使觀察輿情的哨卡，只有關(guān)注輿論動(dòng)態(tài)，才能做到未雨綢繆，因勢利導(dǎo)。

（三）注重對新媒體人才的培養(yǎng)從而提升新媒體的運(yùn)維水平

新媒體是建立在信息技術(shù)的平臺，人才是信息技術(shù)的核心，很多國企之所以文化建設(shè)不足，根源在于新媒體技術(shù)人才的缺乏。因此運(yùn)營和管理新媒體的核心是人才的培養(yǎng)和使用。

五、明確不同新媒體的作用和引導(dǎo)方向規(guī)劃媒體定位

新媒體在實(shí)際開發(fā)應(yīng)用過程中，給鐵路宣傳工作帶來機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)，這就要求宣傳者對其進(jìn)行全面的規(guī)劃。鐵路行業(yè)應(yīng)該明確不同新媒體的作用和方向，根據(jù)宣傳內(nèi)容定位內(nèi)外宣，根據(jù)宣傳特點(diǎn)把輿情把控定位平臺。比如：宣傳企業(yè)的政策、通知、凝心聚力等內(nèi)容時(shí)，定義為內(nèi)宣，在宣傳發(fā)布時(shí)設(shè)置為內(nèi)部人員可見；如果用于塑鐵路形象、展行業(yè)作為、弘揚(yáng)正能量的內(nèi)容在外宣平臺發(fā)布，在根據(jù)圖文、視頻、語音等內(nèi)容選擇微博、微信、網(wǎng)站、客戶端、抖音等新媒體平臺。

六、結(jié)語

新媒體平臺很大程度實(shí)現(xiàn)了鐵路行業(yè)宣傳與文化建設(shè)的創(chuàng)新，鐵路應(yīng)積極推進(jìn)新媒體平臺的建設(shè)，發(fā)揮新媒體的豐富性、及時(shí)性和交互性的優(yōu)勢，以提升文化建設(shè)為抓手，促進(jìn)職工的凝聚力，達(dá)到行業(yè)之間競爭力的目的。