試論人力資源管理柔性化
——柔性管理的關鍵

延彩艷

（綏德縣公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務中心 陜西綏德 718000）

前言

人力資源管理的柔性化將是未來企業(yè)的核心競爭力，使得企業(yè)越來越重視人力資源管理的發(fā)展，將人力資源管理是否以人為本作為考核，傳統(tǒng)的人力資源管理更加注重企業(yè)指標，采取很多強硬的措施來對員工進行管理，在很大程度上造成了管理的不得當，人才的利用率很高，甚至于大量的人才流失，對企業(yè)的發(fā)展造成了很大的影響。因此當前的企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的人力資源管理模式，將人性化管理作為人力資源管理的核心任務，在人力資源的柔性化管理中將員工的潛能激發(fā)出來，提高員工工作的積極性和創(chuàng)造性，通過柔性管理，良好溝通，使得員工全身心的投入到工作中，提高工作效率，增強企業(yè)內部工作氛圍，為企業(yè)的人才競爭做出最大的貢獻，增強企業(yè)的核心競爭力，因此研究企業(yè)的人力資源管理柔性化的關鍵對于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

柔性管理的內涵及其特點

柔性管理是依據于柔性理論，是以人為本的管理思想，通過對人的心理研究和行為變化為基礎，通過非強硬的手段，對員工進行教導與約束，通過潛在鼓勵，使企業(yè)安排向個人工作進行轉變，實現(xiàn)企業(yè)的管理安排。在進行柔性管理時，企業(yè)更加注重員工的思想考慮，更多的是站在員工的角度考慮問題，使得員工自身更加主動，更加積極，激發(fā)員工的內在潛力，形成公司的內在驅動力，具體包括管理決策和獎懲制度的柔性化，并且有幾個主要特征。首先，剛性管理中，組織結構更多的是集權式，更加傾向于由上層管理安排任務給下層執(zhí)行者，要求的是一種分工式的的管理模式。而柔性管理的組織結構更加網絡化，注重的是平層及處理工作，減少不必要的環(huán)節(jié)，直接和執(zhí)行者溝通，給予下層更多的處事權利，便于企業(yè)內部和諧與信息溝通。剛性管理更多的是只注重了員工的物質激勵，但是在柔性管理中是將精神激勵和物質激勵相結合，給予員工更多的尊重，使得員工主動的積極的投入到工作中去，滿足員工的自我需求，促進企業(yè)的自主管理。

傳統(tǒng)人力資源管理的弊端

隨著新冠疫情的持續(xù)影響，目前世界經濟大環(huán)境已經不再穩(wěn)定，而是充滿各種變數(shù)，企業(yè)要想在這么激烈的市場競爭之下有一席之地的話，就必須加強人力資源管理，引進更多的高素質人才，減少企業(yè)的人員流失，避免因為大量員工流失而帶來的生產不確定和生產效益下降的情況。各個企業(yè)要嚴格重視人力資源管理問題，要意識到傳統(tǒng)的人力資源管理的弊端，傳統(tǒng)人力資源管理模式更多的是一種人才約束機制，通過物質激勵和相關的條條框框對企業(yè)員工進行管理，相對來說比較死板，但是這也適應不了當下多變的市場環(huán)境，容易引起人的流失，對于企業(yè)來說有很大的危機，因此傳統(tǒng)人力資源管理模式已經不適合現(xiàn)階段的企業(yè)管理。

柔性管理在人力資源管理中的作用

激發(fā)員工內在潛力。在人力資源管理柔性化中，就是強調的以人為本。柔性管理不能只注重員工的工作結果，要給予員工精神上的鼓勵，鼓勵員工不斷超越自己。在管理者工作中，管理者應該適時給員工一些挑戰(zhàn)，讓員工感受到自己在不斷挑戰(zhàn)自己，不斷超越自己。員工在超越自己的過程中，這種成就感是其他物質獎勵都難以比擬的。只要是有進取心、上進心、對未來充滿期待的員工都不會喜歡一成不變的工作內容和枯燥、呆板、一直沒有突破的工作環(huán)境，那會讓人覺得自己的人生境界和工作技巧可能就此停滯不前了，這會讓員工覺得無聊、沒有前景，甚至恐慌。對任何人而言，人生若是沒有了挑戰(zhàn)，沒有了超越，生活就會變得麻木，生命也將失去很多快樂和價值。因此，對于一個管理者，一定要考慮到員工想要超越自己的需求，在你工作中給對方一些新鮮感和挑戰(zhàn)，這對激發(fā)員工的工作熱情非常重要。當然了，員工在突破自己、超越自己的同時，也會給團隊帶來更多的業(yè)績和收益，對管理者而言，這無疑是一種完美的雙贏模式。

適應企業(yè)外部環(huán)境。在這個信息化時代，信息的傳播量和傳播速度達到了空前的高度，每天都會有大量的信息充斥在我們身邊，這也就意味著外部的環(huán)境變化無常，總體來說復雜多變，這就需要企業(yè)考慮員工的個人知識基礎與思想基礎，以此來應對外界環(huán)境的變化。在這一過程中，企業(yè)一定要打破傳統(tǒng)的管理模式，加強各職能部門的溝通，促進各職能部門之間的協(xié)調，要給予每一個員工獨立解決問題的權利。只通過強硬的的管理手段是無法實現(xiàn)的，反而會適得其反，只有通過柔性化管理，創(chuàng)造出輕松、自由的環(huán)境，使公司的每一個人對于決策都有發(fā)言權，幫助企業(yè)始終離在不敗之地。

人力資源管理柔性化——柔性管理的關鍵

弱化強硬性指標。人力資源管理中，管理制度作為一種硬性指標，在很大程度上約束著員工的行為準則，但是這種硬性指標在很多時候都是不可調節(jié)的，帶有“命令”式的管理，這種剛性的管理會大大降低員工的積極性，使企業(yè)的員工凝聚力下降。因此我們在企業(yè)人力資源管理中要采取柔性化的管理，樹立柔性理念，要將人力資源管理和人性化的關念相結合，堅持以員工為中心，弱化硬性指標，時刻關注員工的生活和工作問題，了解員工的實際需求，總結每日工作中的問題，通過柔性化的管理去一一解決，要時刻根據公司的情況去改善相應的規(guī)章制度，要找到最適合管理公司的制度模式，保證人力資源管理的柔性化的落實和精進。另外企業(yè)在制定相關的管理制度的時候，一定要采取公開透明的形式，讓員工能夠清楚理解制度內涵，讓員工高度認識制度在實際的工作中遵守制度，使員工意識到人力資源管理制定的制度的價值和意義，讓人力資源管理的效益發(fā)揮到最大優(yōu)勢。管理人員也可以更加清晰的知道問題所在，會有更多解決方案可以選擇，這種柔性制度的制定，可以營造很好的公司氛圍，不但能夠約束員工的行為，還可以提升公司的工作效率。

完善員工激勵制度。柔性管理的重要核心內容就是加強員工的思想引導和激勵，包括物質上面和精神上面的雙重激勵，每個員工的職位和薪酬、興趣和性格都不一樣，我們需要根據每位員工的不同情況，靈活的進行激勵制度的實施。在物質激勵中，我們要考慮員工的物質需求，在員工的工作表現(xiàn)上設置相應的績效考核，提高員工的整體薪資水平，設置相應的津貼補助，給予員工物質需求的滿足，在有物質激勵為基礎上，員工的主動性會進一步加強。還有一部分員工除了物質激勵之外，還需要加強對其精神激勵，精神激勵主要是通過柔性的約束制度和柔性言語，讓員工在企業(yè)有歸屬感和集體榮譽感，在工作中給予員工更多的鼓勵和幫助，滿足員工內心需求，激發(fā)主人翁意識，使員工始終保持積極向上的狀態(tài)和良好的工作態(tài)度。因此人力資源管理的柔細管理中，企業(yè)要采取多樣的激勵方式，設置科學合理的薪酬獎懲機制，加強精神鼓勵，促進員工在企業(yè)中實現(xiàn)自我價值。

注重企業(yè)文化的建設。企業(yè)文化是一家企業(yè)的基石，是決定企業(yè)發(fā)展是否長久的關鍵因素，他代表著一家企業(yè)的精神和內涵，承載著企業(yè)的全部精神財富。企業(yè)文化對于柔性管理的實施起著決定性的因素。良好的企業(yè)文化，實施柔性管理是很自然并且高效率的事情，大家已經在企業(yè)文化中認同了企業(yè)的價值觀，那么在進行柔性管理的時候，員工也就能夠合理的理解并且主動的維護柔性管理方案。另外，柔性管理本身就需要和員工多溝通，多交流，通過對企業(yè)文化的加強和建設，就為員工營造了自由和諧的工作氛圍，尊重員工的個人隱私和個體差異，給予員工適當?shù)淖杂珊托湃?，在企業(yè)文化的強化中，不斷發(fā)揮其育人作用，增強員工的使命感。

本文分析了人力資源管理柔性化管理的關鍵，闡述了柔性管理的含義，并且明白了柔性管理在企業(yè)人力資源管理中的作用。在實際運用中，企業(yè)要抓住關鍵，將整個柔性理念貫穿到企業(yè)的方方面面，發(fā)揮出人力資源管理柔性化的作用與價值，進而將企業(yè)人力資源的效益最大化的利用。