溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用

（山東省青州市黃樓街道陽(yáng)河小學(xué)，山東 濰坊 262500 ）

人們?cè)诮煌^(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)矛盾，解決矛盾最好方法就是雙方進(jìn)行有效的溝通，因此可知溝通是解決問(wèn)題最好方法。在小學(xué)班主任管理過(guò)程中，采用溝通藝術(shù)模式，可以幫助教師在最短的時(shí)間內(nèi)了解班級(jí)學(xué)生的性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好等。在管理時(shí)運(yùn)用合理恰當(dāng)?shù)臏贤ㄋ囆g(shù)，能夠提高班級(jí)管理效率。采用多種溝通手段，可以幫助師生之間建立良好關(guān)系，也能使學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生依賴。學(xué)生在日常遇到問(wèn)題時(shí)，也會(huì)向班主任進(jìn)行傾訴，這種方式可以幫助班主任獲得更多與學(xué)生相關(guān)的信息，并且在班級(jí)內(nèi)構(gòu)建良好學(xué)習(xí)氛圍。

一、建立平等師生關(guān)系，提高溝通可行性

與傳統(tǒng)應(yīng)試教育相比，采用素質(zhì)教育模式要求教師將重點(diǎn)放在完善學(xué)生內(nèi)心需求方面。因此班主任管理方式出現(xiàn)較大的變化，素質(zhì)教育模式下，不斷強(qiáng)調(diào)師生之間應(yīng)該形成良好的關(guān)系，教師應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與學(xué)生交朋友。在班主任開(kāi)展班級(jí)管理時(shí)，教學(xué)班主任應(yīng)當(dāng)耐心地傾聽(tīng)學(xué)生的內(nèi)心訴求，并且?guī)椭鷮W(xué)生解決日常生活中所遇到的困難與問(wèn)題。因?yàn)樾W(xué)生年紀(jì)較小，他們的心智和認(rèn)識(shí)仍處于發(fā)育階段，未能形成正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀容易被外界各項(xiàng)事物所誘導(dǎo)，因此班主任需要隨時(shí)隨地的了解學(xué)生心理狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生在班級(jí)中出現(xiàn)異常情況，要及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通與疏導(dǎo)，以此保證學(xué)生能夠用更加積極的狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中來(lái)。通過(guò)這種有效的溝通模式，可以幫助班主任獲得更多與學(xué)生相關(guān)的信息，并且學(xué)生也會(huì)逐漸提高自身對(duì)班主任的依賴，以此保證班級(jí)管理更加有效[1]。

二、根據(jù)學(xué)生具體情況進(jìn)行班級(jí)管理

在進(jìn)行班級(jí)管理過(guò)程中，如果教師要求學(xué)生按照自己的意愿去完成紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)等多項(xiàng)任務(wù)時(shí)，那么就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)班主任的要求出現(xiàn)抵觸心理，而在這時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行深入的了解，并且明確掌握學(xué)生興趣愛(ài)好。根據(jù)學(xué)生興趣特點(diǎn)與能力為學(xué)生安排相應(yīng)的工作，使學(xué)生都能主動(dòng)參與到班級(jí)管理當(dāng)中來(lái)，并且明確意識(shí)到他們是班級(jí)中重要的組成部分，通過(guò)這種方式可以幫助班級(jí)建立良好的氛圍。在教師了解學(xué)生過(guò)程中，班主任可以先從班干部開(kāi)始了解，隨后根據(jù)學(xué)生能力特點(diǎn)等分配給學(xué)生對(duì)應(yīng)的職務(wù)，隨后在班干部幫助下了解班級(jí)內(nèi)其他同學(xué)能力，以此對(duì)班級(jí)進(jìn)行有效的管理[2]。

三、采用多種溝通方式，加強(qiáng)師生互動(dòng)

在小學(xué)班主任管理過(guò)程中，為了提高管理工作的高效性，如何采用單一的工作方式那么時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此需要將多種溝通方式加入其中，不斷拉近教師與學(xué)生之間的距離，教師能夠更好地了解學(xué)生，并且在教師的引導(dǎo)下學(xué)生未來(lái)成長(zhǎng)更加順利[3]。

（一）采用表?yè)P(yáng)方式

在管理小學(xué)生時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)善于利用表?yè)P(yáng)方式與學(xué)生進(jìn)行溝通，即使學(xué)生取得小小的進(jìn)步，那么教師也需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行表?yè)P(yáng)。作為小學(xué)班主任，不能吝嗇自己贊美之詞。除此之外，如果學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤，班主任也不能大聲的訓(xùn)斥學(xué)生與批評(píng)學(xué)生，如果出現(xiàn)這種情況，就會(huì)導(dǎo)致師生關(guān)系惡化，并且學(xué)生與教師逐步疏遠(yuǎn)，隨著時(shí)間的推移，學(xué)生在日后學(xué)習(xí)和生活中遇到問(wèn)題，也不會(huì)再主動(dòng)與班主任溝通，因此也難以保證班級(jí)工作開(kāi)展更加順利。

（二）采用多媒體方式進(jìn)行溝通

與學(xué)生溝通過(guò)程中如果采用說(shuō)教模式，那么就難以取得良好的教學(xué)效果，所以為了保證學(xué)生對(duì)知識(shí)理解更加透徹，提高班級(jí)管理效果，那么教師應(yīng)當(dāng)將多媒體加入到班級(jí)管理中。班主任可以充分地利用多媒體展示自己教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生在觀看時(shí)大膽說(shuō)出自己的認(rèn)識(shí)與想法。通過(guò)這種方式，學(xué)生能夠在與教師互動(dòng)中得到啟發(fā)，不斷思考，最終提高教學(xué)效果。比如，在講解學(xué)生安全問(wèn)題這部分內(nèi)容時(shí)，教師可以利用多媒體將社會(huì)中頻繁發(fā)生的學(xué)生意外安全事故播放給學(xué)生看，比如溺水、火災(zāi)等，以此告知學(xué)生在日常生活中要提高警惕性。隨后可以開(kāi)展小組討論環(huán)節(jié)，每個(gè)小組派代表談一談自己通過(guò)觀看短片所得到的認(rèn)識(shí)，并且說(shuō)出自己的理解情況，教師在這時(shí)需要起到引導(dǎo)作用，使學(xué)生提高認(rèn)識(shí)，避免悲劇的發(fā)生。

（三）開(kāi)展豐富教學(xué)活動(dòng)

在班級(jí)管理過(guò)程中，教師可以利用豐富多彩活動(dòng)，使學(xué)生和教師之間、學(xué)生與學(xué)生之間進(jìn)行交流與溝通，學(xué)生也能在活動(dòng)中受到更多啟發(fā)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。比如在開(kāi)展跑步接力比賽過(guò)程中，在比賽之前，教師應(yīng)當(dāng)告知學(xué)生采用團(tuán)隊(duì)合作形式的重要性，使學(xué)生懂得只有與他人共同合作，才能體會(huì)到成功的快樂(lè)，同時(shí)也能幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)中必不可少的角色。

四、采用多種溝通渠道，保證溝通暢通無(wú)阻

班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通過(guò)程中，不僅要重視在校內(nèi)溝通，同時(shí)還需要注重課外交流。因?yàn)檎n外交流受到時(shí)間與空間的限制，教師不能隨時(shí)隨地觀察到學(xué)生所出現(xiàn)的情況，在這時(shí)教師可以對(duì)課外渠道進(jìn)行創(chuàng)新，以此加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通。比如可以為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)班級(jí)的QQ群，學(xué)生在群里與教師近隨時(shí)的溝通。不僅如此，教師還要與家長(zhǎng)做好溝通，比如可以利用微信群與家長(zhǎng)溝通學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況，通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，教師可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行更加全面的了解，并且在管理工作中，能夠?qū)W(xué)生的各項(xiàng)情況進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化。在班主任的引導(dǎo)與教育之下，學(xué)生能夠養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，進(jìn)而使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到更好發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，在小學(xué)教育過(guò)程中，為了保證班主任可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的管理，需要加強(qiáng)教師與學(xué)生之間的溝通，通過(guò)大量的實(shí)踐可知，教師需要不斷提高自身的溝通技巧與溝通方式，以此才能對(duì)學(xué)生進(jìn)行更加有效管理，幫助學(xué)生成為促進(jìn)祖國(guó)發(fā)展棟梁之才。