淺談新形勢下如何做好離退休管理服務(wù)工作

中核礦業(yè)科技集團(tuán)有限公司，北京 101149

在新形勢下如何做好離退休職工工作是極其重要的，離退休職工工作是整體工作中不可缺少的一部分，離退休職工工作雖不是黨和國家的中心工作，但如果做不好，它會(huì)影響黨和國家的中心工作。因此，我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院有關(guān)政策，做好離退休職工工作，使離退休職工“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為”。為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)而努力。目前筆者所工作的單位為一個(gè)建院六十年的老科研院所，共有離退休職工715人，其中離休干部12人、干部420人、工人260人、地退工人23人，人員基數(shù)大，層次復(fù)雜，并且平均年齡日趨老化，離退休職工管理服務(wù)工作還面臨著諸多的困難與挑戰(zhàn)，并呈現(xiàn)以下四個(gè)特點(diǎn)。一是由于大量問題存留，并且部分離退休職工的個(gè)人訴求在目前的形勢與條件下一時(shí)還難以完全得到解決，導(dǎo)致單位離退休職工隊(duì)伍不穩(wěn)定因素依然存在，解釋、疏導(dǎo)工作面臨巨大的挑戰(zhàn)。二是高齡、高發(fā)病期的離退休職工，加之子女多不在身邊，部分老人社交少了，思想空虛，情緒悲觀，存在感覺被邊緣化的現(xiàn)象，從而產(chǎn)生了失落感、自卑感、空虛感和孤獨(dú)感。三是由于這一特殊的群體，不少離退休黨員年老體弱，行動(dòng)不便，居住分散，往往不能正常參加組織生活和政治學(xué)習(xí)，一定程度上造成學(xué)習(xí)滯后，思想跟不上形勢，組織觀念弱化，缺乏大局意識(shí)。四是結(jié)合當(dāng)前的新形勢新任務(wù)，如何能更好的開展對(duì)離退休職工的宣傳、教育、引導(dǎo)，使他們能夠凝心聚力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，更好的融入到單位發(fā)展的大業(yè)中，給離退休管理服務(wù)工作提出了更高的要求。

一、提高認(rèn)識(shí)、端正態(tài)度、明確思想

老干部對(duì)我國社會(huì)主義革命和建設(shè)做出了畢生貢獻(xiàn)，今天社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果凝聚著廣大老年人的智慧和汗水。社會(huì)的發(fā)展與前輩的無私奉獻(xiàn)緊緊相連，人類的進(jìn)步與前輩的辛勤勞動(dòng)習(xí)習(xí)相關(guān)。我們的成長與前輩們的熱忱幫助密不可分，今天的創(chuàng)造有過去的積累，今天的輝煌是過去的積淀。正因?yàn)槿绱?，今天我們談?wù)摾夏耆说墓ぷ魇且驗(yàn)槲覀儾煌麄冊?jīng)的貢獻(xiàn)，今天我們對(duì)他們的贊揚(yáng)是因?yàn)樗麄兪侵档么蠹易鹬氐娜后w，我們今天對(duì)他們的關(guān)懷是因?yàn)樗麄兊呐c眾不同，因?yàn)橛幸惶煳覀円矔?huì)老。

二、以落實(shí)兩項(xiàng)待遇為基本點(diǎn)，做好離退休職工工作

離退休老同志是我們社會(huì)主義社會(huì)的寶貴財(cái)富。他們雖然已經(jīng)退休，但仍然關(guān)心著國家大事，關(guān)心著本單位的改革、經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。只有充分發(fā)揮他們的政治優(yōu)勢，才能維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定大局、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的局面。

（一）按照上級(jí)黨委的指示要求，分析和總結(jié)出一套落實(shí)好老干部政策待遇的有效工作方法和措施，認(rèn)真落實(shí)好老干部政治待遇。

1.建立健全黨組織。根據(jù)單位離退休黨員的實(shí)際情況，如：家庭住址、身體狀況，分片、分區(qū)域、按樓棟建立健全離退休黨支部，使每一個(gè)離退休黨員都能參加組織活動(dòng)。要進(jìn)一步提高在新形勢下加強(qiáng)離退休黨總支黨建工作重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)解決好黨建工作中存在的問題。

2.抓好離退休黨總支的重點(diǎn)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)的形式，定期或不定期召開黨總支委員、支部書記和支部委員及離退休職工代表參加的擴(kuò)大會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)和院有關(guān)文件和精神。離退休黨員每季度一次的政治學(xué)習(xí)或組織生活制度，可采取輔導(dǎo)、討論、參觀、考察等多種形式開展活動(dòng)。針對(duì)離退休黨員隊(duì)伍不同時(shí)期存在問題，制定相關(guān)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，注意內(nèi)容要精練，形式要活潑，安排要合理。注意及時(shí)了解離退休職工的思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真研究和摸索做好思想工作的有效途徑。

3.堅(jiān)持離休干部閱讀文件的制度；組織他們參加一些會(huì)議和重大活動(dòng)；向老同志及時(shí)通報(bào)本系統(tǒng)和本單位的重大科研、生產(chǎn)、改革、發(fā)展的情況，誠懇地征求老同志的意見；為老同志訂閱報(bào)刊雜志等學(xué)習(xí)資料。

4.逐步改善離退休職工活動(dòng)中心的條件，使老同志老有所學(xué)、老有所樂。在條件許可的情況下安裝上網(wǎng)電腦，使老同志及時(shí)從網(wǎng)上了解到多方面的信息。保證必要的學(xué)習(xí)資料，使離退休老同志及時(shí)了解黨和國家的方針政策和形勢。盡量滿足老同志精神食糧的需要。

（二）根據(jù)國家的有關(guān)政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)離退休職工的生活待遇政策。

1.必須切實(shí)保證按時(shí)發(fā)放離退休費(fèi)，及時(shí)據(jù)實(shí)報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)，這是離退休職工晚年的生活保障。如忘記了這一點(diǎn)或淡化了物質(zhì)是基礎(chǔ)的原則，離退休職工思想政治工作就不能順利開展，也難以奏效。

2.根據(jù)本地區(qū)、本系統(tǒng)尤其是本單位的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，在提高在職職工的生活水平的同時(shí)提高離退休職工生活水平，使離退休職工享受到改革開放的勝利成果。隨著筆者單位的逐步深化改革，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的逐漸增強(qiáng)，在提高在職職工的收入的同時(shí)，不同程度的為離退休職工增加了生活補(bǔ)貼，使離退休職工享受到改革開放的勝利成果。

3.根據(jù)有關(guān)政策和規(guī)定落實(shí)好離退休職工的公用經(jīng)費(fèi)、特需經(jīng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等。做好節(jié)日對(duì)離休干部走訪慰問工作；建立多種溝通渠道，加強(qiáng)與離退休職工的聯(lián)系，了解他們的實(shí)際情況，努力為他們提供熱情周到的服務(wù)。

三、發(fā)揮離退休職工的政治優(yōu)勢作好穩(wěn)定工作

離退休職工工作是精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和和諧社會(huì)建設(shè)的重要組成部分。因此要緊緊圍繞全面建設(shè)社會(huì)主義小康社會(huì)這個(gè)主題，引導(dǎo)老同志積極參與到活動(dòng)中來。建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的偉大實(shí)踐。在離退休職工工作中堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就是要引導(dǎo)廣大離退休職工繼續(xù)發(fā)揮余熱，引導(dǎo)他們自覺投身全面建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大實(shí)踐，并在這一進(jìn)程中使廣大離退休職工體驗(yàn)到自身的價(jià)值。

做好思想政治工作，提高離退休職工的認(rèn)識(shí)，使他們不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展，在思想上和行動(dòng)上做到與時(shí)俱進(jìn)，是一項(xiàng)重要任務(wù)，也是從事離退休工作的同志不斷探討的新課題。要組織離退休職工繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的十九大的文件精神，使其深刻理解習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。發(fā)揮老同志在社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)、政治文明建設(shè)和黨的建設(shè)，以及社會(huì)主義精神文明建設(shè)中的作用。并通過理論聯(lián)系實(shí)際，振奮離退休職工精神，激發(fā)離退休職工熱情，使一些離退休職工從“夕陽無限好，已是近黃昏”的無奈中，看到“滿目青山夕照明”的晚霞更燦爛，為全面建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

四、做好服務(wù)工作 積極開展娛樂健康活動(dòng)

建立高素質(zhì)的離退休工作人員隊(duì)伍。要按照提高素質(zhì)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、相對(duì)穩(wěn)定的要求，建立一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的離退休工作人員隊(duì)伍。廣大離退休工作人員要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作熱情，不斷提高認(rèn)識(shí)，愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取，增強(qiáng)做好離退休工作的自覺性和責(zé)任感。以為離退休職工服務(wù)為榮。要以敬父母之心、兒女之情、同志之誼來尊敬離退休職工，維護(hù)離退休職工的權(quán)益。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用熱情服務(wù)贏得離退休職工的信任，通過服務(wù)把黨的溫暖送到離退休職工心中。我們按照靈活多樣、培養(yǎng)興趣、發(fā)揮特長、量力而行、適當(dāng)鼓勵(lì)的思路，組織離退休老同志開展豐富多彩的文娛活動(dòng)。保障好文體活動(dòng)設(shè)施，成立各類文體協(xié)會(huì)，多方發(fā)掘文體骨干，積極與街道社區(qū)聯(lián)系，多渠道搭建文體活動(dòng)舞臺(tái)。

離退休職工服務(wù)管理工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，事事都涉及到政策和規(guī)定，這些政策和規(guī)定是指導(dǎo)離退休工作的依據(jù)，是做好離退休職工工作的前提和條件。作為從事離退休工作的工作者，要牢記重托和肩負(fù)的歷史責(zé)任，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨和國家對(duì)離退休工作的各項(xiàng)方針政策。以滿腔的熱情把工作做好，讓老同志滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心。