企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)踐與思考

楊炳超

（浙江省方大標(biāo)準(zhǔn)信息有限公司 浙江省杭州 310000）

從現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，將標(biāo)準(zhǔn)化管理切實(shí)做到位能夠使得企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營統(tǒng)一起來，相關(guān)活動(dòng)的開展會(huì)更為有序，管理模式可以真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，這樣就可使得企業(yè)發(fā)展更為穩(wěn)健。然而從標(biāo)準(zhǔn)化管理的現(xiàn)狀來看，問題也是客觀存在的，如果未能尋找到可行的應(yīng)對之策，那么標(biāo)準(zhǔn)化工作的整體質(zhì)量就難以得到保證，所以說，必須要針對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的現(xiàn)狀提出有效的策略。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理存在的問題

重形式輕實(shí)際。有些企業(yè)的經(jīng)營對形式的重視程度是較高的，而實(shí)際則明顯忽視，沒有認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)制定的重要性，分析工作流于表面。在其看來，短時(shí)間內(nèi)完成是關(guān)注的重點(diǎn)，而標(biāo)準(zhǔn)對問題解決起到的作用則不夠了解，而這就使得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際工作間明顯脫節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)作用難以真正展現(xiàn)出來。在這些企業(yè)的意識中，標(biāo)準(zhǔn)體系并不是十分重要，只是為了應(yīng)對檢查才建立了標(biāo)準(zhǔn)體系，而且就是將其他企業(yè)現(xiàn)成的體系直接照搬，這就使得標(biāo)準(zhǔn)并不具有適用性，員工也不會(huì)產(chǎn)生認(rèn)同感，標(biāo)準(zhǔn)的作用當(dāng)然就無法發(fā)揮出來。[1]

缺乏合理的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。企業(yè)在展開標(biāo)準(zhǔn)化管理時(shí)，若想保證管理水平能夠大幅提升，必須要建立起標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，而這也是企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門能夠形成良好協(xié)作關(guān)系的關(guān)鍵所在。然而從標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)來看，有些企業(yè)對其內(nèi)涵、性質(zhì)并不了解，這就導(dǎo)致管理機(jī)制的實(shí)用性較為低下，其作用難以真正發(fā)揮出來，如此就會(huì)使得職能交叉、權(quán)責(zé)混亂、溝通阻塞之類的問題無法消除，多人一崗也是較為常見的，企業(yè)投入的資金雖然較大，但是浪費(fèi)也是較為嚴(yán)重的，運(yùn)作流程同樣會(huì)受到很大的影響，最終的結(jié)果就是生產(chǎn)效率難以得到提高。

人才隊(duì)伍不充實(shí)。國內(nèi)企業(yè)的人才儲(chǔ)備明顯不足，標(biāo)準(zhǔn)化人才的培養(yǎng)工作未能得到應(yīng)有的關(guān)注，現(xiàn)有人才對相關(guān)業(yè)務(wù)并不是十分了解，對標(biāo)準(zhǔn)化工作的認(rèn)知也不夠深入，這對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響是較大的。人才隊(duì)伍無法滿足實(shí)際需要的話，企業(yè)想要展開標(biāo)準(zhǔn)化管理是難度較大的，管理水平變得較為低下，如此一來，企業(yè)在市場中擁有的競爭實(shí)力也難以得到增強(qiáng)。[2]

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理策略

強(qiáng)化認(rèn)識，注重實(shí)際。企業(yè)若想將標(biāo)準(zhǔn)化管理予以有效落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層必須要對此有正確的認(rèn)知，將標(biāo)準(zhǔn)化管理能夠產(chǎn)生的作用予以明確，切不可將關(guān)注點(diǎn)放在形式上，必須要從實(shí)際出發(fā)來完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，這樣方可使得企業(yè)發(fā)展更為穩(wěn)健。為了使得標(biāo)準(zhǔn)化管理能夠做到位，企業(yè)一定要認(rèn)識到管理的重要性，通過有效措施來夯實(shí)管理的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)層要將標(biāo)準(zhǔn)化管理的相關(guān)內(nèi)容有清晰的了解，完成標(biāo)準(zhǔn)制定工作，使得管理規(guī)范能夠真正統(tǒng)一起來。業(yè)績模式、標(biāo)準(zhǔn)化管理應(yīng)該要更為協(xié)調(diào)，使得管理的實(shí)效性大幅提高，這樣才能保證企業(yè)能夠真正實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。[3]

注重人才培養(yǎng)，成立專門的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)。企業(yè)必須要對標(biāo)準(zhǔn)化人才的培養(yǎng)予以重視，依據(jù)廣大員工的實(shí)際情況完成培養(yǎng)方案的制定，確保教育培訓(xùn)能夠落實(shí)到位。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)容、理念、政策等均要予以明確，使得員工能夠真正掌握標(biāo)準(zhǔn)化知識，確保其對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)有切實(shí)的了解，同時(shí)可以勝任標(biāo)準(zhǔn)化工作，如此方可使得人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)大幅提升。若想使得標(biāo)準(zhǔn)化工作可以有序展開，企業(yè)還要組建起標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，確保所需的經(jīng)費(fèi)能夠得到切實(shí)滿足。當(dāng)然，機(jī)構(gòu)設(shè)置不能過于隨意，避免出現(xiàn)機(jī)構(gòu)臃腫的情況，同時(shí)要保證專業(yè)人員能夠滿足實(shí)際需要。企業(yè)要對自身的實(shí)際情況有一定的了解，從經(jīng)營、研發(fā)等方面工作出發(fā)，保證機(jī)構(gòu)設(shè)置是最為合理的，如此方可使得企業(yè)管理的實(shí)效性大幅提高，發(fā)展能夠更為穩(wěn)健。

構(gòu)建一體化體系，完善組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)必須要對自身的實(shí)際情況有清晰的認(rèn)知，質(zhì)量管理的相關(guān)要求必須要納入標(biāo)準(zhǔn)體系之中，進(jìn)而構(gòu)建起更為完善的一體化體系，將其協(xié)調(diào)性、統(tǒng)一性切實(shí)展現(xiàn)出來。在獲得一體化體系的大力支持下，標(biāo)準(zhǔn)化體系、質(zhì)量管理體系能夠有機(jī)結(jié)合起來。企業(yè)在展開管理工作時(shí)，要對相關(guān)的模式予以梳理，將戰(zhàn)略決策予以明確，尋找到切實(shí)可行的管理措施，如此方可使得管理體系能夠得到充分應(yīng)用，效果也會(huì)達(dá)到預(yù)期。將管理體系的作用要切實(shí)展現(xiàn)出來，將管理框架整合起來，確保和經(jīng)營特點(diǎn)是相符的，并要完成作業(yè)手冊的制定，如此才能構(gòu)建起完善的質(zhì)量管理體系。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的落實(shí)，需要對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)層、執(zhí)行層等也必須參與到標(biāo)準(zhǔn)化工作中，結(jié)合發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，對標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)進(jìn)行妥善安排，確保管理制度能夠與標(biāo)準(zhǔn)化要求相符合，逐步完善標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制，確保標(biāo)準(zhǔn)化體系得以貫徹落實(shí)，為企業(yè)發(fā)展而服務(wù)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的過程中，要依照部門規(guī)章制度出發(fā)，保證標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的具體化，規(guī)范生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，切實(shí)提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作質(zhì)量。[4]

標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及多個(gè)部門和多個(gè)工作環(huán)節(jié)，貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動(dòng)的全過程，是一項(xiàng)需要持續(xù)改進(jìn)、不斷完善、持之以恒的具體工作。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作易受到多方面因素影響，難度較大。在日常管理過程中，企業(yè)必須不斷強(qiáng)化自身標(biāo)準(zhǔn)化意識，注重標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)，構(gòu)建科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度與體系，確保標(biāo)準(zhǔn)化工作有序開展，降低運(yùn)行成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的規(guī)范化、專業(yè)化、現(xiàn)代化、信息化和數(shù)字化。